Conheça os erros mais frequentes em Cloud Computing

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Cloud Computing significa que não é preciso um lugar para aceder a ficheiros e programas: tudo é feito na nuvem, através de um acesso a servidores remotos. Contudo, é necessário ter em conta que existem vulnerabilidades neste tipo de tecnologia e que alguns erros cometidos podem ter grandes implicações operacionais e financeiras para as empresas. Conheça neste artigo os principais erros cometidos em Cloud Computing!

Falta de planeamento por parte dos gestores

É preciso decidir que ficheiros e programas vão migrar para a nuvem. Do mesmo modo, é necessário ter sempre um plano B preparada: se o serviço da Cloud falhar, como é que os colaboradores poderão continuar a trabalhar? Ativar um plano de desastre e fazer com frequência backups são duas boas opções para minimizar os impactos se algo correr menos bem.

Falha na definição dos acessos

De forma a garantir a privacidade e segurança da sua informação, é preciso definir diferentes níveis de acesso para os diferentes utilizadores. Não é aconselhável que todos os colaboradores tenham livre acesso a todo o conteúdo da Cloud. Para garantir a segurança dos dados, cada colaborador deve ter acesso apenas à informação de que necessita para realizar o seu trabalho.

Falta de preocupação com a segurança

Nada é cem por cento infalível e uma das principais desvantagens da tecnologia em nuvem é que os dados e arquivos de uma empresa correm o risco de ficar desprotegidos. As questões de segurança devem ser planeadas numa fase inicial no momento de transição do local para a nuvem. A informação que é realmente muito sensível não deverá ser migrada para o exterior. Contudo, cada vez mais a tecnologia em nuvem dá provas de que é segura e os riscos relacionados com a segurança serão cada vez mais reduzidos.

Ter um serviço de Internet desadequado

A tecnologia em nuvem pede que exista um bom acesso à Internet. Se não houver um bom servidor e uma boa conexão de dados, o acesso à nuvem será mais moroso e complicado. A tendência é culpar os serviços de Cloud Computing mas na maior parte das vezes o problema é interno.

Escolha errada do serviço de Cloud Computing

Existe a ideia generalizada e errada de que qualquer serviço de Cloud Computing serve. No entanto, um serviço de Cloud Computing é como qualquer outro e deve ser escolhido de acordo com as necessidades específicas da empresa.

Tecnologia e gestão de empresas: principais mudanças

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A tecnologia veio para ficar e a sua evolução é cada vez mais rápida. As empresas precisam de se adaptar às mudanças pois caso contrário serão facilmente ultrapassadas pela concorrência. No mundo empresarial atual, o dia-a-dia é dominado por máquinas o que na maior parte dos casos representa maiores níveis de produtividade e redução de custos. Neste artigo vamos apresentar as principais mudanças que a tecnologia trouxe para a gestão empresarial.

Redução do tempo gasto a tratar de questões administrativas

As questões administrativas consomem uma grande quantidade de tempo nas empresas e são estritamente necessárias para o bom funcionamento das organizações. Contudo, graças a softwares de gestão e de automatização de processos, hoje em dia é mais fácil gerir a parte administrativa de uma empresa, automatizando processos e libertando os recursos humanos para outras tarefas.

Melhor gestão do tempo na área comercial

Uma das queixas mais recorrentes dos comerciais é a falta de tempo. As viagens até uma reunião são muitas vezes demoradas e isso faz com que se perca tempo sem produzir efetivamente. Devido à tecnologia, é possível fazer reunião via Skype e videoconferência, o que elimina o tempo gasto em viagens. Reunir pessoalmente é fundamental, mas numa primeira fase a reunião presencial pode ser substituída por uma reunião “à distância”. Os sistemas CRM permitem também que os profissionais da área comercial tenham um dia-a-dia mais organizado, sendo esta uma ferramenta indispensável para o seu trabalho.

Crescimento do marketing digital

O consumidor atual vive online. Se antes só navegávamos na Internet através dos computadores, hoje em dia, devido à massificação do uso de dispositivos móveis, podemos “viver online”. Assim, as empresas têm apostado cada vez mais no marketing digital, investindo em websites apelativos e responsivos e comunicando produtos e serviços através das redes sociais. O marketing digital traz resultados muito positivos para as empresas pois é mais fácil segmentar o público que queremos atingir bem como criar uma relação mais forte com o cliente.

Estudo mais profundo da concorrência

Hoje em dia é muito fácil sabermos o que a nossa concorrência anda a fazer. O mercado já não é estático nem fechado e as empresas têm consciência de que com a massificação do acesso à Internet já não podem viver sem comunicar. Atualmente, através dos websites, blogs, redes sociais e newsletters podemos estar sempre a par do que os nossos principais concorrentes andam a fazer.

Monitorização e acompanhamento do negócio

Graças a sistemas de monitorização do negócio como o Multipeers é possível analisar a cada instante o estado do negócio. Deste modo, as decisões baseiam-se em informação atualizada, o que as torna mais conscientes e eficazes. Analisar o negócio em tempo real através de indicadores de desempenho apropriados mudou toda a forma de gerir uma empresa. Hoje em dia, já não é necessário recorrer a relatórios de difícil leitura e análise pois toda a informação sobre a empresa poderá estar disponível no desktop e nos dispositivos móveis.

5 dicas do Gartner para analisar corretamente os seus dados em tempo real

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O Gartner é o maior líder do Mundo em aconselhamento e pesquisa em tecnologia e defende a importância da análise dos dados em tempo real para uma mais correta tomada de decisões. “As análises em tempo real podem permitir que as equipas da ciência de dados executem modelagens, simulações e otimizações com base em um conjunto completo de dados da transação e não apenas amostras”, refere um analista do Gartner. Neste artigo, apresentamos 5 dicas do Gartner para que analise corretamente os seus dados em tempo real!

Transforme decisões operacionais demoradas em decisões em tempo real

As decisões operacionais são repetidas com grande regularidade de uma forma estruturada. Mudar as decisões lentas para decisões em tempo real requer novas metodologias. Torne os dados disponíveis no imediato para que as decisões operacionais sejam baseadas nos factos que estão a acontecer no momento e não com base em dados antigos.

Faça mudanças frequentes para simplificar processos

Analise o modo como as decisões são tomadas na sua empresa e encontre formas de melhoria. Usemos o exemplo do modelo utilizado para aprovar as transações pelo cartão de crédito da empresa. Este modelo é desenvolvido uma vez em dados de históricos e passa a ser utilizado para avaliar as transações de cartão de crédito em tempo real por várias semanas ou meses. É importante monitorizar os resultados de modo a garantir que os modelos funcionam corretamente. Caso não funcionem, é preciso modificar as regras e análises com frequência para obter a melhor forma possível de decidir corretamente.

Use alertas de negócio para que nada lhe escape

Os sistemas de monitorização do negócio trabalham de forma contínua, 24 horas por dia, durante 7 dias por semana. Softwares como o Multipeers acompanham todos os eventos à medida que ocorrem. Pode e deve definir alertas de negócio para ser avisado sempre que algo fora do padrão considerado normal. Deste modo, será alertado via e-mail e/ou SMS sobre as situações que requerem a sua atenção. Garante assim que não perde nenhuma informação importante sobre o negócio e tem a possibilidade de agir de imediato.

Seja coerente com o quadro operacional

Com a utilização de dashboards com informação em tempo real sobre a empresa, é possível criar um quadro operacional comum para todos os colaboradores. Contudo, é possível definir a quais indicadores cada colaborador tem acesso de modo a que receba apenas a informação necessária para a execução do seu trabalho. Deste modo, consegue ter um dia-a-dia mais organizado e focado.

Encare a tomada de decisões como uma disciplina

A gestão da informação para a correta tomada de decisões é o progresso da conceção dos sistemas que tomam decisões. Os sistemas de tomada de decisão são executados através de mecanismos de regras, que se dividem entre softwares e pessoas – os reais tomadores de decisão. Encare esta componente tão importante para o sucesso dos negócios como uma disciplina, criando regras e métodos de trabalho que permitam analisar os dados corretamente e decidir de forma segura.

Dispositivos móveis: vantagens competitivas para o seu negócio

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A tendência é global: as pessoas cada vez mais utilizam os dispositivos móveis. Hoje em dia, o acesso à Internet é feito maioritariamente através destes dispositivos e a sua evolução faz com que seja possível aceder à rede a partir de qualquer local do Mundo. Se a nível pessoal não existem dúvidas das mudanças e vantagens que os dispositivos móveis trouxeram, a nível empresarial ainda não existe uma visão totalmente clara sobre o impacto desta mobilidade. Neste artigo, apresentamos algumas vantagens que os dispositivos móveis trazem para o mundo dos negócios.

Novos canais de comunicação para serviços e produtos

As redes sociais mudaram o modo como encaramos o mundo. Se há uns anos eram apenas encaradas como ferramentas de lazer, hoje em dia estão a ganhar uma importância muito crescente no mundo dos negócios e na sociedade da informação. As empresas cada vez optam por comunicar através de páginas do Facebook e Linkedin e perfis no Instagram pois é aí que vão conseguir encontrar os seus potenciais clientes. O consumidor atual vive online e graças aos anúncios pagos nestas plataformas, hoje em dia é possível segmentar muito bem o público que queremos alcançar e alcança-lo de forma relativamente simples.

Comunicação externa e interna facilitada

Através de um telemóvel, é possível responder a um e-mail de um cliente a partir de qualquer local do Mundo, sem ter que se esperar por chegar ao escritório. Isto facilita a comunicação na medida em que reduz bastante o período de resposta. Hoje em dia, também já é possível criar e editar documentos nos dispositivos móveis o que torna o trabalho mais eficaz e com resultados mais rápidos. É possível também participar em reuniões geograficamente distantes através do acesso ao Skype num dispositivo móvel, por exemplo.

Crescimento do comércio eletrónico

Atualmente, é possível fazer compras online a partir de qualquer lugar. Os dispositivos móveis tornaram o comércio eletrónico uma presença mais constante. Hoje em dia, as lojas online já têm a preocupação de criarem um site responsivo a todos os ecrãs de apresentação. Muitos pequenos negócios optam ainda por vender as suas peças através de perfis no Facebook e no Instagram.

Maior liberdade de trabalho e maior produtividade

Com a mobilidade, é possível que os trabalhadores trabalhem a partir de qualquer lugar e em qualquer altura, o que faz com que não fiquem limitados e obrigados a trabalhar a partir do escritório. Isto faz com que a criatividade e motivação sejam maiores e consequentemente sentir-se-á um aumento da produtividade. Os colaboradores sentem que não existe tanta pressão e que há uma maior liberdade, aumentando assim a sua motivação e envolvimento com a empresa.

A mobilidade modificou o modo como encaramos o mundo dos negócios e a forma como desenvolvemos o nosso trabalho. As vantagens são imensas, mas é preciso que não nos deixemos viciar pela tecnologia e é preciso ter momentos offline, em que nos desligamos do mundo digital.

A necessidade da informação em tempo real nos dias de hoje

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A evolução da tecnologia faz com que as mudanças aconteçam a uma velocidade cada vez maior e no mundo acelerado dos negócios atual, cada segundo conta. Ter acesso a informação em tempo real garante rapidez e eficiência nas tomadas de decisões, acabando por criar vantagens competitivas que resultarão num aumento de valor para a empresa.

Os mercados são cada vez mais competitivos e os consumidores, uma vez que são mais informados que anteriormente, estão cada vez mais exigentes e procuram soluções de forma prática e rápida. Atualmente, toda a gente “vive a correr” pelo que agir tardiamente no setor dos negócios pode implicar uma perda de lucro. Vamos imaginar os seguintes cenários:

Cenário 1

O António tem uma cadeia de lojas de decoração que por norma vende bastante bem, independentemente da época do ano. No entanto, na semana 30 do ano Y, as vendas tiveram uma queda abrupta. O António utiliza um sistema de gestão tradicional e analisa os dados sempre ao final da semana e ficou muito surpreendido por os valores estarem tão baixos. Procurou saber porque é que as vendas baixaram tanto de repente e descobriu que o seu concorrente mais direto tinha feito uma campanha de 20% de desconto nessa semana. Para combater isto, o António decidiu lançar uma campanha para a semana seguinte que oferecia 30% de desconto. No entanto, como as pessoas já tinham visto resolvida a sua necessidade, acabaram por não comprar nas lojas do António, tendo sido a campanha infrutífera.

Cenário 2

O João tem uma cadeira de lojas de decoração que por norma vende bastante bem, independentemente da época do ano. No entanto, na semana 30 do ano Y, as vendas tiveram uma queda abrupta. O João utiliza um sistema de monitorização do negócio (BAM) pelo que constatou que algo se passava logo no primeiro dia da semana. Procurou saber porque é que as vendas naquele dia estavam mais baixas que o habitual e descobriu que o seu concorrente mais direto tinha a decorrer uma campanha de 20% de desconto. Reuniu com as equipas de vendas e de marketing e rapidamente definiram que iriam lançar uma campanha que oferecia 30% de desconto. Após promoverem a campanha, as vendas aumentaram e não houve queda no lucro mensal da empresa.

De acordo com os cenários apresentados acima, pode afirmar-se que ter um sistema BAM é benéfico para o negócio pois permite detetar problemas de modo imediato e agir instantaneamente. Estes sistemas são fundamentais para garantir um acompanhamento efetivo dos eventos do negócio. O acesso a informações em tempo real permite “tirar uma fotografia” do ponto exato em que o negócio está, o que influencia em grande escala a tomada de decisões para que os processos fluam e não comprometam a produtividade da empresa.

Os dados disponibilizados em tempo real pressupõem a possibilidade de efetuar análises imediatas, o que traz consigo benefícios evidentes: dinamismo e rapidez para a gestão das operações e maior eficiência para o processo de decisões.

Ter inteligência nos negócios é saber reagir a mudanças, conseguir gerir processos com confiança, tendo como base informações precisas. Para conseguir tirar o maior benefício da análise em tempo real, basta definir os indicadores mais relevantes para o negócio e, consequentemente, otimizar aspetos operacionais. Gerir um negócio de forma proactiva com resultados muito positivos é cada vez mais possível, dada a oferta de ferramentas que existe no mercado.

O impacto da Internet das Coisas no mundo empresarial

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A Internet das Coisas tem o poder de alterar o modo como vivemos e a forma como trabalhamos. Hoje em dia, o custo de aceder à Internet é muito baixo quando comparado com o início da era da tecnologia. Os dispositivos móveis têm cada vez mais adeptos e mais dispositivos são criados com capacidade de conexão à rede e wi-fi embutidos. Todas estas condições criam o cenário ideal para a Internet das Coisas.

De modo muito simplificado, a Internet das Coisas tem como objetivo conectar qualquer dispositivo à Internet. Segundo o Gartner, até ao ano 2020 haverá mais de 26 biliões de dispositivos conectados à rede. A nível doméstico, este conceito visa facilitar a vida das pessoas, mas a sua aplicação também terá impacto no mundo dos negócios.

Marketing em tempo real

Com a Internet das Coisas é possível recolher dados sobre os consumidores em tempo real, antecipando as suas necessidades e criando estratégias e campanhas que as satisfaçam. A recolha de dados em tempo real é bastante mais eficaz do que estudos de mercado exaustivos.

Manutenção do equipamento

A Internet das Coisas pode ser usada para transmitir informação sobre o desgaste dos equipamentos de uma empresa, ajudando assim nas questões de manutenção. É possível também reconhecer falhas logo no início dos processos produtivos, o que permite que o problema seja reparado de imediato, prevenindo complicações mais sérias no futuro.

Logística

A conexão dos equipamentos de logística com a Internet das Coisas contribui para que as empresas aumentem a sua eficiência no atendimento ao cliente, além de que é possível também fazer entregas mais rapidamente e aumentar assim a satisfação do cliente.

Aplicação no Data Center

Nas indústrias, a Internet das Coisas revela-se muito útil pois é possível medir a temperatura e os níveis de humidade. Os sensores são integrados com ferramentas de monitorização de redes e sistemas e, caso os valores estipulados sejam ultrapassados são gerados alertas para a tomada de ações corretivas.

Maior cuidado com a segurança

As empresas precisam de garantir que as informações partilhadas entre os dispositivos conectados à rede se mantenham seguras e com tantos aparelhos ligados em simultâneo, a necessidade de segurança é ainda maior do que antes. As empresas precisarão assim de encontrar profissionais capazes de garantir esta segurança, o que resultará numa gestão mais eficaz e numa maior proteção de toda a informação.

As aplicações da Internet das Coisas são infinitas e todos os dias novas descobertas são feitas nesta área. O mundo está a mudar e as empresas precisam de mudar com ele para não ficaram ultrapassadas.

Como a tecnologia mudou a tomada de decisões

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A grande quantidade de informação que existe atualmente é uma preocupação para as empresas, que cada vez mais têm dificuldade em conseguir lidar com esta informação e em conseguir geri-la de modo a que as melhores decisões sejam tomadas. A tecnologia antes era usada apenas para automatizar tarefas e diminuir a necessidade do trabalho humano, mas atualmente enriquece todo o processo organizacional, otimizando atividades, eliminando barreiras de comunicação, entre outras vantagens. Os softwares de gestão têm vindo a desempenhar um papel fundamental para ajudar os gestores a tomarem decisões assertivas e de modo consciente. Neste artigo falamos do modo como a tecnologia mudou a tomada de decisões!

Informação em tempo real: a possibilidade de aceder à informação em tempo real muda tudo pois é a garantia de que estamos sempre a trabalhar com base nas informações mais atuais que existem. A tomada de decisões fica mais facilitada pois não é necessário recorrer a relatórios extensos e antigos para decidir o que fazer a seguir. Com a informação tão acessível, a probabilidade de tomar decisões é muito mais reduzida, o que certamente aumenta a eficiência das empresas.

Criação de alertas de negócio: os softwares de gestão da informação em tempo real, como o Multipeers, possibilitam a definição de alertas de negócio, que avisam os gestores sobre situações anómalas e que requerem a sua atenção. Este facto faz com que os gestores possam realizar as suas tarefas do dia-a-dia de modo tranquilo pois sabem que serão alertados quando algo de anormal acontecer. Isto permite que ações corretivas sejam tomadas de imediato, garantindo a rápida resolução dos problemas.

Mobilidade facilita o acompanhamento: poder acompanhar o estado da organização através do tablet ou smartphone é essencial para que haja uma proximidade efetiva com o negócio. Cada vez mais utilizamos os dispositivos móveis e conseguimos gerir muitas das operações através deles (ler e enviar e-mails, fazer transações bancárias, entre outras). A disponibilização da informação em tempo real para os dispositivos móveis permite-nos estar sempre atentos a tudo o que de importante se passa na organização, de modo a que não haja perdas de tempo nas tomadas de decisões.

Gestão mais dinâmica: os dados disponibilizados em tempo real permitem que se efetuem análises instantâneas e que as decisões tomadas sejam mais conscientes e eficientes.

Perceção imediata dos problemas: a informação em tempo real informa-nos no momento sobre o estado das coisas, o que nos permite saber em tempo útil o que está a correr mal, para que possamos resolver as situações. Com este novo modelo de gestão, não é necessário recorrermos a relatórios antigos para descobrir o motivo de algo ter corrido mal, pois somos alertados no imediato.

A tecnologia mudou o modo como vivemos e também o modo como trabalhamos. Com a tecnologia fica mais fácil ter acesso à informação e, consequentemente, tomar decisões mais criteriosas e que permitam que a empresa alcance o sucesso!