Como monitorizar os processos de negócio com ferramentas BAM

Como monitorizar os processos de negócio com ferramentas BAM

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Ferramentas BAM como o Multipeers são cada vez mais necessárias nas empresas em todo o Mundo. O Business Activity Monitoring permite que as empresas acompanhem de forma objetiva e permanente todos os processos de negócio que estão a acontecer na empresa. Esta ferramenta permite monitorizar os processos de negócio face aos indicadores de gestão por ela gerados. Através de um dashboard, os gestores conseguem ter uma visão completa e em tempo real de toda a informação relevante para a operação da empresa, identificando facilmente falhas de produção, desvios face às metas estabelecidas e oportunidades de negócio. A informação é apresentada de uma forma graficamente limpa e interativa, tornando a leitura e a assimilação da informação extremamente simples. Neste artigo, vamos falar sobre como pode monitorizar os processos de negócio com ferramentas BAM!

A informação é fornecida em tempo real

A vida da sua empresa está a acontecer agora. É fundamental que tenha visibilidade direta sobre o que está a acontecer em cada momento, em cada área da organização. As ferramentas BAM captam dados em tempo real das diferentes fontes de informação e apresenta-os instantaneamente no formato que escolher.

Dashboards interativos para um melhor entendimento da informação

A informação disponibilizada pelas ferramentas BAM surge de modo consolidado para que a sua consulta seja mais fácil e rápida. Pode optar por obter a informação através de gráficos de barras, gráficos multi-série, medidores, entre muitas outras opções. A informação pode ser exibida usando a apresentação mais adequada, melhorando a análise que o utilizador pode fazer de cada indicador. Além disso, cada indicador é totalmente personalizável de acordo com necessidades do negócio. Ao utilizar o desktop, no caso do Multipeers, pode ainda usar a ferramenta ticker, que lhe permite que divulgue notícias externas ou internas, mensagens e alertas, permitindo assim que todos os colaboradores estejam sempre a par do que de importante se passa na organização.

Gestão centralizada para uma maior eficácia

As ferramentas BAM permitem-lhe obter uma plataforma sólida de administração que recolhe dados das mais diversas fontes. O Multipeers é altamente personalizável e permite a distribuição de informação processada das mais variadas formas, tais como gráficos interativos, widgets, medidores, tickers de RSS entre muitas outras.

Informação oriunda de múltiplas fontes de dados

As ferramentas BAM interagem diretamente com todas as suas fontes de dados tais como bases de dados, web services, MDX, Microsoft Excel, Feeds RSS, conteúdos multimédia, e-mail, aplicações, entre outros. Pode ainda construir os seus próprios conetores usando a API fornecida, para que nenhuma informação da sua organização fique perdida.

Sem necessidade de cliques

As ferramentas BAM atualizam de forma permanente e automática, pelo que não há necessidade de qualquer intervenção por parte do utilizador. Em vez de ser o utilizador a ir de encontro da informação, é a informação que encontra o utilizador autonomamente.

5 aplicações móveis que o vão ajudar a gerir o seu negócio

5 aplicações móveis que o vão ajudar a gerir o seu negócio

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O smartphone é um dos melhores amigos dos gestores, pois é através deste pequeno aparelho que fazem muitas das suas ações diárias. Hoje em dia, o mundo dos negócios não está restrito às paredes do escritório e os empresários devem ter acesso a todas as informações do negócio a partir de qualquer lugar. Existem muitas aplicações móveis que facilitam a vida dos gestores e que são verdadeiros aliados das boas decisões. Neste artigo, apresentamos-lhe 5 aplicações móveis que o vão ajudar a gerir o seu negócio.

Multipeers

A versão mobile do Multipeers é uma ótima ajuda para os gestores. O Multipeers é um sistema BAM que permite analisar o negócio em tempo real, através de um dashboard que mostra todas as informações da empresa oriundas das diferentes fontes de dados que nela existem. O gestor pode ter essa informação no seu telemóvel e facilmente perceber em que estado o negócio se encontra, podendo tomar decisões instantaneamente.

Google Drive

O Google Drive permite partilhar arquivos online, com sincronização em tempo real. Permite a integração com outras ferramentas da Google, como o Gmail. Desta forma em qualquer lugar pode aceder e editar os seus documentos de uma forma simples, a partir de um dispositivo móvel. Todas as alterações que fizer nos documentos são automaticamente guardadas. Não terá mais de pedir que lhe enviem aquele relatório que precisa para a reunião que vai ter de seguida!

Whatsapp

O Whatsapp é uma ferramenta muito importante para as equipas de trabalho, pois permite a criação de grupos, troca de opiniões e partilha de documentos. É possível estarmos a par de tudo o que se passa, mesmo que se esteja fisicamente ausente do escritório. Além de conversar, o Whatsapp permite ainda fazer chamadas telefónicas gratuitamente (desde que haja acesso à Internet) e partilhar documentos e imagens.

E-mail corporativo na Cloud

Mudar o sistema de e-mail corporativo para uma solução baseada na Cloud é bastante importante para aumentar a mobilidade empresarial. Estas soluções facilitam a comunicação entre os diversos departamentos da empresa, pois as informações tornam-se acessíveis até mesmo ao utilizar tablets e smartphones. Utilizar o e-mail em dispositivos móveis permite uma resposta mais rápida e eficaz, o que contribui para uma maior eficiência de gestão.

Office 365

O Office 365 é uma das aplicações móveis na Cloud que oferece recursos para criação de documentos em Excel, textos e apresentações. Todos estes documentos são essenciais para executar as tarefas administrativas e comunicação de qualquer negócio. Com o Office 365 é possível criar e editar documentos em qualquer lugar, dando mobilidade empresarial ao negócio. O acesso a esta ferramenta acontece por conta de utilizador e não existe a necessidade de instalar o programa em todos os dispositivos que a empresa utiliza.

BI e BAM: entenda a diferença entre estes dois conceitos

BI e BAM: entenda a diferença entre estes dois conceitos

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BI e BAM são termos que se encontram muito presentes numa grande parte das empresas. Não são necessariamente termos independentes, mas também não se exige que as duas ferramentas funcionem em simultâneo numa mesma empresa: cada uma delas é independente. Existem ainda muitas dúvidas relativamente à diferença entre estes dois termos e no artigo de hoje vamos falar sobre as principais diferenças entre BI e BAM.

O que é um sistema BAM?

BAM significa Business Activity Monitoring e é uma ferramenta que define o processo e tecnologias para conseguir colocar num dashboard informação sobre os KPI’s da empresa em tempo real. O que o BAM faz é apenas mostrar num só local toda a informação oriunda das mais variadas fontes de dados da empresa, eliminando a necessidade de consultar diversas bases de dados e afins para se saber o que se passa na empresa naquele dado momento.

O que é Business Intelligence?

O BI é uma técnica que ajuda os gestores a planear a estratégia da empresa através da recolha e análise de um grande volume de dados, para entender o desempenho da empresa e a partir daí decidir mais conscientemente sobre o futuro.

Relação e diferenças entre BI e BAM

As ferramentas de monitorização de negócio facilitam o processo de extrair informações e de tomar decisões operacionais conscientes e ponderadas. Ambas as ferramentas utilizam a informação com o objetivo de melhorar o desempenho. A análise de dados que as ferramentas BAM proporcionam é muito eficiente pois apresenta a informação de um modo simples e conciso, permitindo que o gestor rapidamente fique informado sobre o estado real e atual do negócio.

Ao contrário do Business Intelligence, os sistemas BAM não falam sobre passado ou futuro: focam-se apenas no presente. O sistema BAM vai integrar todas as informações da empresa num só lugar para que os dados possam ser consultados a qualquer momento e em qualquer lugar. O BI vai acrescentar uma cultura analítica em todos os setores da empresa, para que todos tenham conhecimento sobre o estado do negócio. As informações atualizadas e analisadas em tempo real vão proporcionar melhorias em todos os setores da organização.

 

Estes dois conceitos funcionam muito bem se forem aplicados em conjunto na empresa, de modo a que possa compreender todas as informações do seu negócio de uma forma simples. A vida da sua empresa acontece agora e deve saber a cada instante o que se passa com o negócio. Do mesmo modo, deve dotar-se das ferramentas certas para que possa tomar as decisões mais adequadas para o futuro!

5 razões para implementar a monitorização em tempo real no seu negócio

5 razões para implementar a monitorização em tempo real no seu negócio

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Os negócios acontecem a um ritmo muito acelerado atualmente, o que obriga os gestores a acompanharem em tempo real tudo aquilo que se passa nas empresas. Hoje em dia, já não é aconselhável analisar apenas relatórios com alguns dias: o mercado exige que esteja sempre a par do que acontece no seu negócio. No artigo de hoje, apresentamos-lhe 5 razões para implementar a monitorização do seu negócio em tempo real!

Decisões mais eficientes

Se sabe exatamente o que se passa no seu negócio, vai ser mais fácil tomar a decisão certa. Analisar o negócio em tempo real vai dar-lhe todos os inputs necessários para que possa decidir conscientemente sobre o melhor rumo a tomar. Os relatórios com alguns dias apresentam informação desatualizada, que não corresponde ao estado real da empresa naquele momento. Por isso, muitas vezes as decisões tomadas são desajustadas e não beneficiam o negócio. Monitorizar o negócio em tempo real vai mudar este cenário, pois vai ter informação fidedigna na sua mão!

Identificação de oportunidades de negócio

Com a monitorização do negócio em tempo real poderá identificar oportunidades no exato momento em que elas aparecem, o que lhe permite estar sempre um passo à frente da concorrência. Uma flutuação na procura de um produto, por exemplo, poderá levá-lo a lançar uma campanha específica, aumentando as vendas e melhorando os resultados da empresa.

Possibilidade de alertas

Os softwares de monitorização do negócio como o Multipeers permitem que defina alertas de negócio sempre que acontecer um desvio ao que é considerado normal dentro da sua empresa. Onde quer que esteja, será notificado por SMS ou e-mail sobre eventuais alterações e poderá agir de imediato, antes mesmo de haver prejuízos para a organização.

Melhor gestão de pessoas

A informação em tempo real sobre os recursos humanos pode ser uma grande vantagem competitiva para as empresas que pretendem adaptar-se a mudanças mais rapidamente. Os sistemas de monitorização permitem obter dados imediatos sobre a distribuição dos colaboradores nos diferentes setores da empresa, bem como informação atualizada sobre a sua disponibilidade. Assim, torna-se mais fácil gerir equipas e otimizar o trabalho dos colaboradores, aumentando o rendimento coletivo.

Ligação a todas as fontes de dados

Os softwares de monitorização do negócio em tempo real como o Multipeers interagem diretamente com todas as suas fontes de dados tais como bases de dados, web services, MDX, Microsoft Excel, Feeds RSS, conteúdos multimédia, e-mail, aplicações, entre outros. Pode ainda construir os seus próprios conetores usando a API fornecida, para que nenhuma informação da sua organização fique perdida. Assim, num só dashboard vai encontrar informação completa e atualizada sobre tudo o que se passa na empresa!

Analisar os dados em tempo real é cada vez mais uma realidade nas empresas em todo o Mundo. Os negócios acontecem a um ritmo muito acelerado e é essencial que saiba o que está a acontecer na sua empresa para conseguir tomar as decisões mais adequadas para o seu negócio. Faça download do nosso e-book e saiba como uma ferramenta BAM o pode ajudar a gerir!

Os principais erros a evitar na criação de uma empresa

Os principais erros a evitar na criação de uma empresa

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Abrir um negócio próprio é um objetivo para muitas pessoas, mas é preciso ter em conta que ter uma empresa exige dedicação, planeamento e enfrentar desafios constantes. A tentação de criar o próprio negócio é grande, pois hoje em dia é cada vez mais fácil devido às ferramentas simples que ajudam os empreendedores a colocar as suas ideias no terreno. No artigo de hoje, vamos falar sobre os principais erros a evitar na criação de uma empresa!

Não conhecer bem o mercado onde pretende atuar

Muitas vezes os empreendedores estão tão convictos de que a sua ideia é perfeita que não fazem um estudo exaustivo do mercado para avaliar a concorrência nem para perceber se os consumidores de facto precisam do produto ou serviço que querem vender. Por muito boa que a ideia de negócio seja, se não houver uma necessidade de nada adianta partir para a criação de uma empresa. Assim, estudar bem o mercado de modo a conhecer todas as suas particularidades é essencial para ter uma empresa de sucesso a curto e longo prazo.

Pensar que pode fazer tudo sozinho

Mesmo que pense que é capaz de fazer tudo sozinho, aconselha-se que se rodeie de uma equipa de confiança. O negócio pode crescer mais rápido do que pensa e precisará de apoio para responder a todas as solicitações. Do mesmo modo, caso as coisas não corram tão bem, é melhor ter uma equipa que o ajude a enfrentar as dificuldades pois se estiver sozinho poderá sentir-se desmotivado e desistir em pouco tempo.

Investimento demasiado alto

Mesmo que tenha estudado o mercado e todas as previsões sejam de que o seu negócio terá sucesso em pouco tempo, não deve investir mais do que o estritamente necessário numa fase inicial. Os custos adicionais devem ser reduzidos o máximo possível e os investimentos devem ser feitos de acordo com a evolução comercial do produto e não com base em previsões de lucros futuros. Os investimentos muito altos numa fase embrionária do projeto são das principais causas de falência dos negócios num período curto após a criação de uma empresa.

Não investir na comunicação desde o primeiro momento

Muitos empreendedores pensam que a comunicação só é importante a partir do momento em que a empresa começa a crescer. Contudo, esta é uma área da empresa a que deve dedicar atenção desde o início, pois é essencial que o mercado saiba que chegou e que está ali para vencer. Tenha especial atenção ao nome da sua marca e ao logótipo que a ilustra pois são os primeiros elementos que contactam com o público e devem ser coerentes e diferenciadores. Ter um bom website e uma presença forte nas redes sociais é imprescindível nos dias que correm e deve investir tempo a trabalhar estas áreas.

Falta de segmentação do mercado

Comunicar para toda a gente, de forma indiferenciada, é um erro que não deve praticar, sobretudo porque o consumidor atual é cada vez mais informado e exigente. Abrir uma empresa sem saber qual é o seu público-alvo e sem conhecer as suas principais características e necessidades poderá ser uma autêntica perda de tempo. Por muito bom que o seu negócio seja, nem todos vão precisar dele, por isso vai estar a gastar recursos a comunicar com pessoas que não precisam do seu produto ou serviço. Assim, deve segmentar o seu público-alvo de acordo com as suas características principais, para que possa comunicar de forma personalizada com cada tipo de pessoa. Deste modo, será mais fácil atingir pessoas que efetivamente precisam de si!

Dica extra: Os negócios acontecem a um ritmo muito acelerado e é essencial que saiba o que está a acontecer na sua empresa para conseguir tomar as decisões mais adequadas para o seu negócio. Faça download do nosso e-book e saiba como uma ferramenta BAM o pode ajudar a gerir!

Top 5: Mitos sobre tecnologia que precisa de eliminar agora mesmo

Top 5: Mitos sobre tecnologia que precisa de eliminar agora mesmo

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Ao longo do tempo, muitas ideias erradas ficam enraizadas no nosso pensamento. O mundo da tecnologia é um dos mais ricos em mitos. Está na hora de eliminar ideias pré-concebidas que são falsas e que atrapalham a sua relação com a tecnologia! No artigo de hoje, abordamos os 5 principais mitos sobre tecnologia que precisa de eliminar agora mesmo!

“MacBooks são imunes a ataques de vírus”

Durante muito tempo, a Apple apregoou que os seus computadores, ao contrário das máquinas da Microsoft, eram imunes a vírus. Contudo, em 2012 um malware do tipo cavalo de Tróia afetou milhares de computadores Mac, deitando por terra o mito (bastante útil) da Apple. Ainda existem muitas pessoas que acreditam que Mac é completamente imune a ataques de vírus, mas isso é um mito!

“Carregar os dispositivos eletrónicos muitas vezes vicia a bateria”

Este é um dos principais mitos sobre tecnologia e era real até há uns anos. No entanto, as baterias modernas de iões de lítio são mais inteligentes, sabendo quando estão cem por cento carregadas e deixando de carregar quando atingem a bateria máxima. Aconselha-se que carregar computadores, tablets e telemóveis com 20% de carga é o ideal para a longevidade do aparelho.

“Não se deve investir em sistemas de gestão em momentos de crise”

Este é um dos mitos sobre tecnologia mais perigosos para a sobrevivência das empresas. Os momentos de crise obrigam as empresas a ter um maior controlo sobre as suas finanças. Por norma, nestes períodos existe uma diminuição do número de colaboradores, o que vai fazer com que os que estão na empresa fiquem sobrecarregados e os sistemas de gestão podem ser muito úteis nestas fases. A adoção de um sistema de gestão em momentos de recessão económica é essencial para garantir um maior controlo sobre gastos e orçamentos e permite agilizar processos, aumentado a produtividade da empresa. Investir num sistema de gestão pode ser o primeiro (e o mais importante) passo para sair de uma situação menos boa.

“Quanto mais ferramentas usar, mais produtivo será”

Por vezes, menos é mais e no caso das empresas e das ferramentas de gestão isto aplica-se. Muitos gestores acreditam que se utilizarem várias ferramentas em simultâneo vão ser mais produtivos, mas o que acontece é exatamente o oposto, pois o foco está disperso por diversos programas e fontes de dados. A nível de análise de dados, aconselha-se a utilização de uma ferramenta BAM como o Multipeers, pois o gestor será capaz de saber o que se passa na sua organização através de um único dashboard que coleta informações das diversas fontes de dados da empresa. Deste modo, o gestor não necessita de consultar 3 ou 4 programas, o que evita o desperdício de tempo e aumenta a produtividade.

“Basta manter o sistema atualizado para estar protegido”

Infelizmente, proteger o seu sistema de ataques informáticos não é assim tão simples. O facto de atualizar o sistema já coloca a empresa em risco, sendo por isso fundamental não ter as atualizações automáticas. É essencial que se analise todos os riscos da atualização, para perceber se após estar atualizado o sistema fica mais vulnerável. Apesar de ser importante manter os seus programas e sistemas atualizados, não é suficiente para prevenir ataques. É importante que forme os seus colaboradores para terem comportamentos corretos relativamente à segurança dos dados, pois esta é uma responsabilidade de todos os membros de uma organização.

Tudo o que precisa de saber sobre o ROI

Tudo o que precisa de saber sobre o ROI

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Todas as empresas têm como objetivo a obtenção de lucro e a redução das despesas. Ao longo de um ano de trabalho, são feitos diversos investimentos com o intuito de obter ganhos financeiros. Contudo, na hora de investir em alguma ação não temos a certeza se iremos obter o retorno desejado, pelo que existe sempre um risco associado a todas as decisões tomadas. O ROI – retorno sobre o investimento – é um conceito muito importante para as empresas e no artigo de hoje iremos abordar tudo o que precisa de saber sobre ROI!

O que é o ROI?

ROI é o acrónimo em inglês para return on investment (retorno sobre o investimento). Este valor representa o lucro obtido após um determinado investimento e é comumente utilizado na avaliação de investimentos operacionais, como aquisição de equipamentos, material informático, participação em eventos e ações de marketing.

Como calcular o ROI?

A fórmula do cálculo do ROI é muito simples:

ROI = ((Receita – Custos) / Custos) * 100

No cálculo de um retorno sobre o investimento devem estar contemplados apenas os custos e proveitos relacionados com o investimento e não os resultados globais da empresa. O seguinte exemplo mostra-nos como se aplica o ROI na prática: uma empresa vai participar num evento de marketing que tem o custo de 10000 €. Durante o evento, vão gerar leads que se tornarão clientes e nos próximos 5 anos esses clientes darão um lucro de 20 000 € à empresa. O retorno neste caso é de 100%.

Vantagens de calcular o ROI

Uma das principais vantagens deste cálculo é a diminuição das despesas e o aumento do lucro. É essencial que se calcule o retorno sobre todas as ações efetuadas, pois só assim os gestores conseguem perceber que ações resultam e quais aquelas que não acrescentam valor para a empresa. Assim, a empresa será capaz de eliminar os investimentos que geram apenas despesa. Contudo, é preciso ter em conta que alguns investimentos geram lucro apenas após um período considerável de tempo. O gestor deve avaliar todas as repercussões do investimento não só no imediato, mas também a longo prazo.

O cálculo do ROI permite melhorar de forma constante, pois a empresa consegue acompanhar a evolução dos investimentos, identificando padrões e permitindo melhorar a sua atuação. Mais do que identificar a importância de cada investimento, o cálculo do ROI contribui também para uma evolução positiva do negócio.

O cálculo deste valor permite que os gestores tomem decisões mais rapidamente, visto que acompanham frequentemente o estado da empresa e dos seus investimentos. Desta forma, na hora de optar por um determinado investimento, vão conhecer o histórico das ações passadas e sentir-se-ão mais seguros para decidir.

É cada vez mais importante acompanhar o estado da empresa em tempo real, pois os mercados são cada vez mais competitivos. O Multipeers é uma ferramenta BAM que lhe permite acompanhar ao segundo tudo aquilo que se passa no seu negócio, através da conexão aos sistemas de informação que utiliza. Através de um dashboard simples e intuitivo, será capaz de perceber instantaneamente tudo aquilo que está a acontecer, para que possa tomar as melhores decisões para o futuro do seu negócio!

[E-book gratuito] BAM: A importância da informação em tempo real para o cumprimento dos objetivos

[E-book gratuito] BAM: A importância da informação em tempo real para o cumprimento dos objetivos

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O mundo dos negócios funciona a um ritmo extremamente acelerado, o que faz com que seja imprescindível estar constantemente atualizado sobre aquilo que se passa nas organizações, sob pena de perder oportunidades de negócio e de não detetar problemas atempadamente. A globalização do acesso à informação e o constante desenvolvimento das tecnologias de informação contribuíram para que hoje seja possível a existência de produtos como o Multipeers. A captura de dados para a criação de dashboards com informação em tempo real onde se encontra todo o estado atual de uma empresa é cada vez mais necessária para o controlo das operações e consequente maximização dos resultados.

Porque é que é necessário agir em tempo real?

Os mercados são cada vez mais competitivos e os consumidores, uma vez que são mais informados que anteriormente, estão cada vez mais exigentes e procuram soluções de forma prática e rápida. Atualmente, toda a gente “vive a correr” pelo que agir tardiamente no setor dos negócios pode implicar perdas irreversíveis em lucros e competitividade. Uma empresa que tome as suas decisões com base em relatórios com alguns dias vai ter sempre uma presença reativa e não proativa. A informação em tempo real torna a empresa mais dinâmica.

O que é um sistema BAM?

Uma ferramenta BAM consiste na monitorização dos processos de negócio da empresa através de indicadores de gestão. Os gestores acompanham todos os processos em tempo real através de um dashboard simples e intuitivo que pode ser definido como o “cockpit” de gestão global da empresa ou organização. Através da implementação de um sistema BAM os gestores podem cruzar informações de desempenho e através deste cruzamento podem encontrar falhas de produção, por exemplo, e agir de imediato, garantindo que essas falhas não vão ter consequências prejudiciais.

O Multipeers como sistema BAM

Na maior parte das empresas, as tomadas de decisão baseiam-se em relatórios, intranets e e-mails que requerem que o utilizador procure a informação. Devido a esta realidade, muitas empresas perderam oportunidades de negócio por não disporem de informação em tempo útil. Do mesmo modo, em muitas ocasiões as decisões foram tomadas com base em informação desatualizada, tornando-as ineficazes e erradas.

Para combater esta dificuldade, o Multipeers surge com o objetivo de entregar informação em tempo real relevante sobre o negócio diretamente nos seus dispositivos (desktop, tablet ou smartphone). Ao usar o Multipeers, o utilizador não necessita de perder tempo a procurar informação, tornando os processos e tomadas de decisão muito mais ágeis e eficazes. De modo simplificado, o Multipeers assume-se como um cockpit de gestão global, automatizado e em tempo real.

Faça download do e-book “BAM: A importância da informação em tempo real para o cumprimento dos objetivos” e saiba tudo o que deve saber sobre monitorização do negócio e cumprimento dos objetivos!

Tudo o que precisa de saber sobre a relação entre BAM e KPI

Tudo o que precisa de saber sobre a relação entre BAM e KPI

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Conheça a relação entre BAM e KPI’s

Já falamos no blog sobre as ferramentas BAM e sobre a sua importância para a continuidade dos negócios. Neste artigo, vamos abordar a relação entre as ferramentas de monitorização do negócio e os KPI’s!

O que é um KPI?

KPI significa key performance indicator, isto é, indicador-chave do desempenho. No mundo empresarial, os KPI’s são medidas quantificáveis que servem para entender se os objetivos da empresa estão a ser atingidos ou se é necessário modificar a estratégia para os alcançar. Por exemplo, o KPI da produtividade é muito importante para medir a capacidade produtiva de um colaborador. Este indicador mostra-nos a relação entre o trabalho produzido por um colaborador e os recursos utilizados para o efeito. Por exemplo: um operário instala 20 m2 de piso numa hora. O seu colega consegue instalar apenas 17 m2 de piso numa, sendo menos produtivo que o primeiro.

Relação entre BAM e KPI’s

As empresas que decidem investir num sistema BAM devem ter mecanismos para medir continuamente o negócio, pois só com uma análise constante é que o investimento faz sentido.

Para que um sistema BAM seja bem implementado e apresente resultados práticos é necessário seguir algumas boas práticas, das quais se destacam as seguintes:

– Levantamento dos processos críticos do negócio

– Definir quais as métricas que é necessário analisar

– Encontrar a melhor forma de compilar as informações presentes nos diversos sistemas

– Apresentar a informação num dashboard intuitivo e adaptado às necessidades de cada usuário

– Garantir o histórico dos dados e fazer projeções com base na análise dados em tempo real x dados históricos

– Análise constante dos resultados

Analisar o desempenho de forma constante garante que se dedique uma maior atenção ao cumprimento dos objetivos. Um processo eficiente deve ser planeado e controlado.

O acompanhamento contínuo do desempenho assume um papel de grande relevância no planeamento e posterior controle, pois fornece informações sobre processos desenvolvidos pela organização. A eficácia de qualquer estratégia de controle depende em grande medida da correta adequação das métricas de desempenho desenvolvidas e dos KPI’s.

Se quiser saber mais sobre a importância das ferramentas de monitorização faça o download gratuito do nosso ebook e entenda como um sistema BAM pode mudar toda a gestão do seu negócio!

Elimine as barreiras que impedem uma rápida e eficiente tomada de decisão

Elimine as barreiras que impedem uma rápida e eficiente tomada de decisão

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O mundo empresarial acontece a um ritmo alucinante e é necessário que os gestores tomem decisões rápidas, eficazes e em tempo útil. Só através de uma tomada de decisão assertiva é que as empresas conseguem manter-se a par da concorrência e responder às exigências, cada vez maiores, dos consumidores. Contudo, numa grande parte das empresas existem barreiras que impedem que a tomada de decisão seja rápida e eficiente. Neste artigo apresentamos-lhe algumas dicas para que possa eliminar estas barreiras e tomar decisões conscientes e eficazes!

Flexibilidade

Muitos gestores tomam decisões com base em pequenas partes da informação disponível e não têm em conta os pontos de vista dos colaboradores que lidam diariamente com as situações. É fundamental que existe uma análise dos prós e dos contras e um levantamento da opinião daqueles que estão envolvidos no processo. As melhores decisões são aquelas que têm em consideração os diferentes pontos de vista. Os gestores devem ser flexíveis e analisar todas as possibilidades.

Falta de um plano B

Por muito bom que o planeamento seja, é preciso ter em conta que as coisas podem correr mal. O mundo dos negócios é muito suscetível a mudanças e imprevistos e por isso é necessário ter sempre um plano alternativo. Ter um plano B torna as situações de emergência mais fáceis de lidar. Muitos gestores não pensam em alternativas quando tomam uma decisão e acabam por prejudicar o negócio caso a decisão tomada não tem os efeitos desejados.

Falta de alertas e de informação em tempo real

O dia-a-dia de um gestor é bastante atarefado e é humanamente impossível conseguir acompanhar todas as situações que acontecem no negócio. É muito importante ter um sistema de monitorização do negócio em tempo real que permita definir alertas de negócio para que seja avisado sempre que alguma situação importante requer intervenção imediata. O Multipeers é um sistema BAM que permite que defina alertas de negócio que o avisam sempre que uma situação requer a sua atenção. Deste modo, vai estar sempre a par dos eventos do seu negócio e vai poder decidir em tempo útil. Muitas das decisões são tomadas com base em relatórios com alguns dias de atraso, o que faz com que a empresa tenha uma ação reativa e não proativa. Com o Multipeers vai conseguir estar sempre à frente da concorrência.

Falta de mobilidade

A mobilidade é uma tendência em crescimento e em muitos setores é já uma realidade diária. Os colaboradores e os gestores devem ter acesso às informações mais importantes sobre o negócio pois só assim conseguirão tomar decisões eficazes e no momento certo. A cloud computing veio facilitar a mobilidade laboral, ao permitir que documentos importantes do negócio sejam consultados em qualquer lugar e para que exista uma tomada de decisão efetiva.

Conheça as vantagens do sistema BAM e saiba como estas ferramentas podem ajudar o seu negócio!