Etiqueta: retorno sobre o investimento

Definição de métricas de negócio

7 indicadores para avaliar a saúde financeira do seu negócio

Já aqui falamos sobre a importância dos indicadores para o sucesso do negócio, mas nunca é demais relembrar que ter KPI’s definidos é parte fundamental da estratégia de gestão de uma empresa. Estas métricas de negócio permitem um acompanhamento mais próximo e uma melhor gestão do nível de sucesso das ações desempenhadas. Existem milhares de indicadores possíveis para cada negócio e é muito importante saber que indicadores escolher para acompanhar sempre a saúde financeira do negócio. No artigo de hoje, apresentamos os 7 indicadores mais importantes para avaliar a saúde financeira do seu negócio!

Lucro Líquido

É um dos valores mais importantes para qualquer empresa. Chegamos a este valor depois de somar todo o volume de faturação e deduzir os custos e as despesas.

Liquidez

A liquidez é a capacidade de transformar um ativo em dinheiro. Quanto mais rápida for essa a conversão, mais liquido um ativo é. Este indicador avalia a capacidade que a empresa tem para pagar a colaboradores e fornecedores.

EBITDA

EBITDA significa Earning Before Interest, Taxes Depreciation and Amortization e é uma forma de calcular quanto uma empresa gera de recursos apenas com a sua operação, ou seja, antes de subtrair o valor dos impostos. A fórmula para alcançar o EBITDA é Lucro Operacional Líquido + Depreciação + Amortização. Este é um valor muito importante para as empresas que procuram investidores e serve como ponto comparativo com outras empresas do mesmo setor.

Custo por lead

Este valor mostra-nos quanto custa à empresa adquirir um lead. Obtemos o valor após dividir a quantidade de dinheiro investida no marketing digital pelo número de leads gerados. Estudos referem que o custo por lead gerado através do marketing digital é cerca de 61% mais baixo do que os leads gerados pelo marketing tradicional. Saber quanto nos custa gerar um lead é essencial para que possamos redistribuir os investimentos e melhorar os resultados.

ROI

ROI significa return on investment e mede o resultado final de um investimento: relaciona todas as despesas envolvidas numa ação com os lucros obtidos graças a essa mesma ação. A fórmula para o cálculo do ROI é a seguinte: ROI = Lucro Líquido (Lucro total do Investimento – Custo do total Investimento) / Custo do Investimento. Se o ROI for superior a zero, significa que o investimento foi positivo para a empresa. Se tiver valores negativos, houve prejuízo.

Margem de Lucro Líquida

A margem de lucro representa o que a empresa planeia lucrar como retorno do que foi investido. Além de fazer o cálculo do lucro líquido para obter a margem de lucro líquida, as empresas devem estipular um valor que esteja de acordo com aquilo que o mercado está disposto a pagar pelo seu produto. Se a expetativa dos lucros estiverem muito acima do normal pode haver problemas relativamente a planeamentos futuros.

Market Share

O market share significa a participação de uma empresa no mercado em que se encontra. Este valor pode ser encontrado através de medição de faturação, quantidade de clientes, entre outros.

 

Os KPI’s têm uma importância vital para as empresas pois medem o desempenho dos processos e com a análise da informação recolhida trabalham no sentido de melhorar as ações futuras.

Definição de métricas de negócio

As métricas de TI mais importantes para o seu negócio

OS KPI’s são utilizados para facilitar a identificação de problemas e para perceber em que estado do cumprimento dos objetivos a empresa se encontra. Quando são bem utilizados, têm um grande impacto nos resultados do negócio. Na área de TI é muito importante utilizar métricas adequadas, para que os gestores desta área consigam melhorar o desempenho das infraestruturas que suportam a organização. No artigo de hoje, vamos abordar as métricas de TI mais importantes para o seu negócio.

Índice de uptime

Esta é uma das métricas de TI mais importantes. O índice de uptime é o índice as aplicações tecnológicas e este valor quanto maior for, melhor é o desempenho da estrutura de TI. É essencial que as infraestruturas tecnológicas da empresa estejam sempre disponíveis para que as taxas de produtividade se mantenham constantes. É unânime que o uptime ideal deve ser de 99% e para isso é necessário que a equipa de TI trabalhe com métodos de alto desempenho para garantir disponibilidade constante.

Tempo médio de espera no service desk

Outra métrica muito importante é o tempo médio que os profissionais demoram a responder aos pedidos colocados no service desk. Quanto mais rápido for o atendimento e a resolução da situação, melhor será o desempenho de TI.

Desempenho dos servidores

Os servidores são elementos importantíssimos para uma empresa, pois é nele que ficam centralizados todos os recursos necessários para que toda a estrutura esteja em funcionamento. Esta é uma das métricas de TI mais importantes. É necessário usar métodos de gestão de servidores e utilizar formas de monitorização constante. Cada vez mais as empresas confiam a gestão dos seus servidores a empresas especializadas que garantem segurança, alto desempenho e disponibilidade permanente.

ROI

O retorno sobre o investimento é uma métrica importante em qualquer área e quanto mais a área de TI cresce dentro de uma empresa, mais importante se torna avaliar o retorno sobre o investimento. É, por vezes, muito difícil mostrar a rentabilidade de um investimento feito na área de tecnologia e é por isso que a automatização dos processos tem vindo a ganhar mais espaço dentro das organizações. Quanto mais automatizada a área de TI estiver, mais fácil será provar que se consegue antecipar problemas e evitar falhas de sistema.

Tempo médio “offline”

Este KPI serve para analisar o tempo médio que um dispositivo ou infraestrutura de TI esteve indisponível. É uma métrica conhecida por MDT (mean down time). Esta métrica faz a média de todo o tempo que o serviço esteve indisponível, seja por que motivo for: problemas de luz, avarias, entre outros. Este valor obtém-se através da soma do tempo em que o sistema esteve indisponível a dividir pelo número de ocorrências nesse período.

Definição de métricas de negócio

Tudo o que precisa de saber sobre o ROI

Todas as empresas têm como objetivo a obtenção de lucro e a redução das despesas. Ao longo de um ano de trabalho, são feitos diversos investimentos com o intuito de obter ganhos financeiros. Contudo, na hora de investir em alguma ação não temos a certeza se iremos obter o retorno desejado, pelo que existe sempre um risco associado a todas as decisões tomadas. O ROI – retorno sobre o investimento – é um conceito muito importante para as empresas e no artigo de hoje iremos abordar tudo o que precisa de saber sobre ROI!

O que é o ROI?

ROI é o acrónimo em inglês para return on investment (retorno sobre o investimento). Este valor representa o lucro obtido após um determinado investimento e é comumente utilizado na avaliação de investimentos operacionais, como aquisição de equipamentos, material informático, participação em eventos e ações de marketing.

Como calcular o ROI?

A fórmula do cálculo do ROI é muito simples:

ROI = ((Receita – Custos) / Custos) * 100

No cálculo de um retorno sobre o investimento devem estar contemplados apenas os custos e proveitos relacionados com o investimento e não os resultados globais da empresa. O seguinte exemplo mostra-nos como se aplica o ROI na prática: uma empresa vai participar num evento de marketing que tem o custo de 10000 €. Durante o evento, vão gerar leads que se tornarão clientes e nos próximos 5 anos esses clientes darão um lucro de 20 000 € à empresa. O retorno neste caso é de 100%.

Vantagens de calcular o ROI

Uma das principais vantagens deste cálculo é a diminuição das despesas e o aumento do lucro. É essencial que se calcule o retorno sobre todas as ações efetuadas, pois só assim os gestores conseguem perceber que ações resultam e quais aquelas que não acrescentam valor para a empresa. Assim, a empresa será capaz de eliminar os investimentos que geram apenas despesa. Contudo, é preciso ter em conta que alguns investimentos geram lucro apenas após um período considerável de tempo. O gestor deve avaliar todas as repercussões do investimento não só no imediato, mas também a longo prazo.

O cálculo do ROI permite melhorar de forma constante, pois a empresa consegue acompanhar a evolução dos investimentos, identificando padrões e permitindo melhorar a sua atuação. Mais do que identificar a importância de cada investimento, o cálculo do ROI contribui também para uma evolução positiva do negócio.

O cálculo deste valor permite que os gestores tomem decisões mais rapidamente, visto que acompanham frequentemente o estado da empresa e dos seus investimentos. Desta forma, na hora de optar por um determinado investimento, vão conhecer o histórico das ações passadas e sentir-se-ão mais seguros para decidir.

É cada vez mais importante acompanhar o estado da empresa em tempo real, pois os mercados são cada vez mais competitivos. O Multipeers é uma ferramenta BAM que lhe permite acompanhar ao segundo tudo aquilo que se passa no seu negócio, através da conexão aos sistemas de informação que utiliza. Através de um dashboard simples e intuitivo, será capaz de perceber instantaneamente tudo aquilo que está a acontecer, para que possa tomar as melhores decisões para o futuro do seu negócio!