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Entienda la relación entre análisis de datos y gestión de marketing

Entenda a relação entre análise de dados e gestão de marketing

Las empresas generan cada vez más datos en su día a día, pero más importante que la cantidad es la capacidad de analizar la información generada. Actualmente, se produce 5 veces más información que en 1987 y uno de los mayores desafíos de las empresas es analizar los datos con eficacia, para que se pueda tomar decisiones con base en hechos fidedignos. La gestión de marketing es una de las áreas que más puede beneficiarse de la correcta gestión de la información. ¡En el artículo de hoy, vamos a hablar de la relación entre análisis de datos y gestión de marketing!

Crear informes con frecuencia

El análisis de datos debe realizarse de forma constante, para que las decisiones sean tomadas sobre la base de la información actual. Muchas empresas hacen informes semanales y cuando encuentran la información, esta ya tiene algunos días. Lo ideal es crear informes cortos y relevantes y de fácil lectura. Multipeers permite crear informes sencillos, en los que todos los usuarios perciben la información y los resultados del análisis. Esta alteración va a impactar positivamente en las acciones de marketing, que serán mucho más controladas y efectivas.

Saber lo que se pretende analizar

Los datos no sirven para nada si no sabemos lo que necesitamos hacer con ellos. Es esencial definir las principales métricas de análisis y evaluar con frecuencia si las métricas que estamos analizando todavía tienen sentido para el negocio. Actualmente, los negocios ocurren a un ritmo muy dinámico y eso causa cambios constantes. El análisis de los datos de forma eficaz nos permite ofrecer un mejor servicio al cliente, ya que estamos más conscientes de lo que realmente necesitan.

Personalizar la experiencia del usuario

Hoy en día, el consumidor es cada vez más exigente y es esencial conseguir crear una experiencia única para cada uno de ellos. Esta tarea sólo se puede basar en el análisis de datos. Netflix es un buen ejemplo en este sector, ya que sugiere películas y series de acuerdo con las preferencias y hábitos de cada usuario. Si conoce bien a su cliente, va a poder prestarle un servicio diferenciado y el análisis de datos es esencial en este capítulo.

Análisis de datos en tiempo real

Hoy en día, ya no basta analizar los datos después de una semana de las situaciones ocurridas. Todo sucede a un ritmo muy rápido y es imprescindible que analice los datos en el mismo momento en que ocurren. Multipeers le permite analizar los datos en tiempo real y envía alertas para situaciones que salen de lo previamente establecido como normal. Vamos a imaginar que es dueño de una cadena de accesorios de moda y que desea que todos los días hasta el mediodía venta X. Si en un día el valor está fuera de su estándar normal, Multipeers le alerta de inmediato para que pueda tomar acciones, como por ejemplo lanzar una campaña promocional para ese día.

Invertir tiempo en el análisis de datos

Los datos se generan y se organizan a menudo en informes que nadie lee. Cuando es así, los datos pierden su propósito y la organización pierde la oportunidad de obtener mejores resultados. Es muy importante que el gestor de marketing dedique una parte de su tiempo a analizar la información, pues sólo así será capaz de crear estrategias relevantes para la empresa.

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