Definição de métricas de negócio

Los mejores KPI de recursos humanos que su empresa puede tener

Os melhores KPI's de recursos humanos que a sua empresa pode ter

Sin las personas las empresas no son nada, y el público interno es uno de los más importantes en las organizaciones, ya que es éste el que hace que las empresas crezcan y evolucionen. People Analytics es el proceso de recogida, organización y análisis de datos sobre el comportamiento de los colaboradores, con el fin de contribuir a las decisiones tomadas en la empresa, anticipando tendencias y ajustando estrategias. Este término es cada vez más importante para las empresas y se prevé que en los próximos tiempos gane una importancia creciente, lo que significa que cada vez más existen datos sobre los colaboradores y hay una necesidad de hacer algo útil con esos datos. Los KPI’s nos ayudan a trabajar con la información ya obtener información importante para la toma de decisiones. En el artículo de hoy, presentamos los mejores KPI’s de recursos humanos que su empresa puede tener!

Índice de rotatividad

Indica la cantidad de empleados que salen y que entran en la empresa durante un período determinado. Para la empresa, es mejor que este índice sea lo más bajo posible, pues significa que hay retención de talento. Un alto índice puede indicar un bajo atractivo de la empresa en relación con la competencia.

Absentismo

El absentismo mide las tasas de ausencia de los colaboradores e indica los reales motivos de las faltas o retrasos. El absentismo puede estar ligado a malas condiciones de trabajo, como la ergonomía en la empresa o mal ambiente en el equipo.

Costos de rotatividad

Para calcular este indicador es necesario insertar todos los gastos de pago de las rescisiones contractuales y sumar todos los costos legales y procesales. También es necesario añadir los gastos con la reposición del profesional que se ha ido, además de la inversión en formación.

Relación horas extras y horas trabajadas

Este indicador está vinculado al concepto de productividad y demuestra la relación entre la cantidad de horas extras (pagadas o utilizadas para el banco de horas) y las horas trabajadas. Es un indicador importante para analizar la sobrecarga, la capacidad operativa y la asignación de mano de obra.

Índice de satisfacción de los colaboradores

Este índice se calcula mediante la recogida de opiniones por parte de los colaboradores, que pueden responder a encuestas donde revelan su grado de satisfacción en una escala numérica. Cuando más alto sea este nivel, mejor será la actuación del área de recursos humanos y mayor es la motivación de los colaboradores para trabajar.

Coste medio por colaborador

Este indicador nos muestra cuánto nos cuesta, en promedio, cada colaborador de la empresa. Se obtiene después de sumar todos los gastos con el equipo (salario, subsidio de alimentación, subsidios de vacaciones y de Navidad, contribuciones al Estado, entre otros gastos) y dividir por el número total de colaboradores de la empresa.

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