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ERP y CRM: todo lo que necesita saber sobre estos conceptos

La tecnología ha cambiado la forma como encaramos los negocios y cómo trabajamos. Hay varias soluciones que nos ayudan en nuestro día a día empresarial, automatizando procesos y facilitando la consulta de la información. ERP y CRM son dos conceptos presentes en muchas empresas, pero hay muchas personas que todavía confunden los dos temas. ¡En este artículo, le mostraremos todo lo que necesita saber sobre ERP y CRM!

ERP: definición

ERP significa Entreprise Resource Planning, es decir, Planificación de los recursos corporativos. A finales de los años 50, la época en que se empezó a aliar la gestión de la tecnología. Inicialmente, su objetivo era optimizar el tiempo que se gastaba en tareas manuales, pero hoy esta herramienta es capaz de integrar toda la información y procesos de una organización en un solo lugar.

La misión de esta herramienta es agrupar todos los departamentos de la empresa, proporcionando una mejor comunicación, a través de un flujo de información continua. Este factor se revela de gran utilidad porque los procesos de una empresa dependen unos de los otros y un fallo de comunicación o pérdida de transmisión de los datos puede significar grandes pérdidas de productividad y de lucro.

El ERP es, por lo tanto, el software más básico de una empresa y garantiza el control financiero de la organización. El ERP permite que deje de usar decenas de softwares aislados y garantiza un mayor control sobre todo lo que pasa en una empresa.

CRM: definición

CRM es la sigla para Customer Relationship Management, es decir, Gestión de la relación con el cliente y es utilizado por miles de empresas para gestionar su relación con los clientes actuales y potenciales. Este software tiene como objetivo proteger la información comercial de una empresa. Al mismo tiempo, un CRM ayuda a identificar las mejores acciones y la mejor época para ponerse en contacto con el cliente, para impulsar la venta. Del mismo modo, permite evaluar objetivos y evaluar el equipo de ventas.

De manera resumida, podemos decir que el ERP ayuda a:

– Reducir los costos de TI, recursos humanos y pérdidas de productividad;
– Reducir los plazos de entrega, pues estimula la productividad;
– Facilitar la gestión de las existencias y la compra y venta de mercancías;
– Mejorar la gestión tributaria.

De manera resumida, podemos decir que el CRM ayuda a:

– Reducir los costos de papel;
– Reducir el tiempo en la búsqueda de información y documentos;
– Facilitar la formación de los equipos a través del software;
– Aumentar las ventas, ya que puede dedicarse más tiempo a las ventas y dejar de lado tareas más administrativas.

Multipeers es un sistema BAM que permite la conexión a los diversos softwares existentes en una empresa, facilitando el intercambio de información entre ellos y permitiendo una rápida y eficiente toma de decisión.

¡Sepa cómo un sistema BAM puede ayudar a su empresa a crecer!

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Las franquicias ofrecen información facilitada

El modelo de franquicia viene creciendo año tras año, se crean nuevas redes y la competencia se vuelve cada vez más fuerte.
Para que una franquicia se establezca en un mercado tan competitivo es necesario cada vez más automatización.
Utilizar la tecnología de la información para recopilar y procesar información en tiempo real garantizando rapidez y eficiencia en las tomas de decisiones resulta en franquicias exitosas.

Personalización de los clientes

Con la competencia de un mundo cada vez más globalizado, cada segundo es importante, procesar y analizar miles de informaciones en tiempo real, permite a las franquicias conocer las preferencias y necesidades de los clientes, y cómo solucionar sus problemas.
Hoy por más que el producto de las franquicias sea un «commodities» todos los clientes quieren ser llamados por el nombre, es decir, ellos quieren ser atendidos de forma personalizada.
Sabiendo esto, definir su buyer persona y monitorear la jornada de compra es una misión que todos los negocios vienen buscando, y las Franquicias están en ese escenario. Esto garantiza a los franquiciados ahorro de tiempo y  asertividad con los prospectos.
Además, conocer cada paso de los consumidores posibilita mejoras en los procesos.

De ojo en el mercado

Si por un lado existe la necesidad de la personalización de los clientes, del otro una mirada atenta al mercado y también a la competencia es un factor crítico para los negocios.
Monitorear minuto a minuto el mercado posibilita la identificación de problemas y la corrección rápida, o bien en los aciertos de la potenciación de esas acciones asertivas.

Algunos modelos

Las franquicias de marketing digital son un ejemplo muy interesante que utilizan la información a favor de toda la red.
Por ejemplo, Liguesite utiliza sistemas automatizados de recolección y procesamiento de información para el beneficio de toda la red.
Además de procesos automatizados con un clic para la publicación de sus sitios, tiendas virtuales y portales.

Fuentes de datos y contenidos

Multipeers es un sistema de análisis de datos en tiempo real y con él es posible aglomerar en un solo sistema toda la información relativa al negocio y se ha mostrado flexible para diversos segmentos, incluso para las Franquicias.
Con este sistema las informaciones se vuelven más simples, reduciendo el tiempo que anteriormente se gastaba para recoger y procesar las informaciones provenientes de varias fuentes.

Ventajas al utilizar Multipeers en franquicias

La reducción de costos al simplificar los procesos, pues la gestión de información en tiempo real presenta la información de forma compactada y lista para análisis, permite que los franquiciados y colaboradores de las franquicias puedan realizar otras actividades.

Metas cumplidas

Las metas en franquicias son un tema muy delicado, entonces, luego de la implantación de Multipeers en los sectores, el promedio del 70% de los objetivos mensuales podrá ser alcanzado. Además, la reorganización de equipos es algo posible con información bien ajustada del sistema.

Si necesita ayuda para elegir la mejor franquicia para invertir, o simplemente desea abrir su propio negocio con información del sistema Multipeers, para tener más seguridad, libertad y crecer, hable con nosotros.

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Conozca las 4 fases de un desastre informático y sepa cómo protegerse

Los desastres informáticos existen y es un error pensar que sólo sucede a los demás. Las causas para los desastres son inmensas: infraestructuras inadecuadas, profesionales sin cualificación suficiente, falta de software de seguridad, entre muchas otras. ¡En este artículo, vamos a hablar de las fases de un desastre informático y darle algunos consejos para que pueda protegerse y evitar estas situaciones en el futuro!

Fase de la preocupación

Después de un desastre, y si la empresa no está debidamente protegida, surge una ola gigante de preocupación. «¿Perdemos todos los datos?»: la respuesta afirmativa a esta pregunta puede resultar en una quiebra de productividad y se reflejará en los beneficios de la empresa. La empresa, en esta fase inicial del desastre informático, se siente perdida y no es capaz de reorganizarse para continuar produciendo normalmente.

Fase de la aceptación y comprensión

Después de la fase inicial del pánico y de la preocupación, llegó la hora de analizar el verdadero impacto que el desastre va a tener para la empresa. Así pues, es necesario evaluar lo que hay que rehacer, qué datos fueron más afectados, entre otros aspectos imprescindibles para el buen funcionamiento de la empresa.

Fase de rehacer lo que ya estaba hecho

Esta es la fase en que tendrá que organizar el trabajo que ya se había hecho anteriormente. A veces, un desastre informático elimina trabajo hecho hace años. Es importante tener conciencia de que en esta fase el trabajo antiguo y el trabajo actual se van a sobreponer, lo que hará que la carga de trabajo de los colaboradores aumente significativamente. Es necesario hacer una buena gestión del tiempo para no perder el trabajo antiguo y al mismo tiempo no perjudicar las tareas actuales.

Fase de la normalidad

Después de toda la confusión generada por el desastre informático, llegó la hora de volver a la normalidad. No será una tarea fácil, ya que un desastre informático deja siempre secuelas, pero poco a poco la empresa volverá a entrar en su rutina habitual. Es fundamental que después de una situación de este tipo, las empresas se protejan y garanticen que en desastres futuros tienen el control sobre sus datos.

Planes de recuperación de desastres

Los planes de recuperación de desastres son esenciales para planificar acciones que garantizan que un desastre no interfiera en el rendimiento de la empresa. Además de esta acción proactiva, los planes de recuperación de desastres tienen también una acción reactiva, a través de la ejecución de acciones de emergencia, planificadas previamente y que garantizan la resolución inmediata de problemas. El disaster recovery se define como el conjunto de procedimientos que deben realizarse en situaciones de crisis. El objetivo final es salvar los datos de su empresa para que su información se mantenga sana y salva.

 

«Vale más prevenir que curar» es una verdad absoluta en lo que se refiere a desastres informáticos. ¡Conozca las soluciones de IT PEERS a nivel de seguridad y asegúrese de que no pierde información valiosa incluso en las situaciones más extremas!

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Sepa cómo aprovechar todas las potencialidades de Big Data

Big Data es un término que ha estado en boga en los últimos meses. Big Data es el término que describe el inconmensurable volumen de datos (estructurados o no) que tienen impacto en los negocios diariamente. Más importante que la cantidad de datos, es lo que las empresas pueden hacer efectivamente con estos datos. Según IBM, hasta diciembre de este año habrá tres veces más dispositivos conectados a Internet que personas en el mundo. Este dato es prueba más que suficiente de la cantidad de información que se genera cada minuto, lo que se revela un desafío para las empresas. ¿Qué hacer con tanta información? ¿Cómo aprovechar los datos generados diariamente? En este artículo vamos a mostrarle cómo aprovechar todas las potencialidades del Big Data.

Analizar el negocio en tiempo real

La información crece a un ritmo muy acelerado, lo que hace cada vez más difícil su análisis. La solución indicada es analizar los datos en tiempo real para sacar el máximo partido de la información. Los productos como Multipeers permiten analizar, en cada segundo, qué se está pasando con el negocio. De esta forma, es posible sacar el máximo partido de los datos para tomar las mejores decisiones para el negocio. Aliar la gran cantidad de datos generados en las empresas a un análisis en tiempo real permite obtener insights esenciales para el éxito de los negocios.

Mejor recogida de datos

Los datos surgen de los más diversos canales y a través del Big Data es posible centralizarlos y agruparlos por afinidades. Es posible estar más cerca del cliente a través de la recogida de datos en cuestionarios, aplicaciones, tarjetas de fidelidad, entre otros instrumentos. Los datos recogidos son esenciales para que se pueda hacer una planificación asertiva de las acciones de marketing y comunicación.

Mayor eficacia del negocio

Más que conocer el mercado, las empresas logran, a través del Big Data, usar los datos para cambiar el negocio y aumentar el retorno sobre la inversión. El uso de los conocimientos de las experiencias analíticas permite a las empresas crear nuevos indicadores de negocio y analizarlo de un modo más amplio y objetivo. De esta forma, lograrán mejores niveles de rendimiento que se reflejará en el éxito del negocio.

Tener las herramientas correctas

Es fundamental que las empresas tengan las herramientas adecuadas para poder hacer frente de la mejor manera posible al vasto volumen de datos que están creando todos los días. Datapeers, por ejemplo, es una solución innovadora que ayuda a las empresas a cumplir los requisitos legales y a mejorar la calidad de los procesos de desarrollo, garantizando la protección y confidencialidad de los datos. El nuevo reglamento de protección de datos de la Unión Europea refuerza la importancia de la información y la necesidad cada vez mayor de protegerla.

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Los errores más comunes en la gestión de clientes

La satisfacción del cliente es uno de los principales objetivos de cualquier negocio. ¡Se suele decir que un cliente satisfecho cuenta su experiencia a una persona, pero un cliente insatisfecho comparte su desagrado por 20 personas! Por lo tanto, es fundamental que los gestores sepan cómo gestionar a los clientes para ofrecerles el mejor servicio posible. ¡En este artículo vamos a abordar los errores más comunes en la gestión de clientes y dar consejos para evitarlos!

No conocer el cliente y sus necesidades

Uno de los peores errores en la gestión de los clientes es tratar a todos los clientes de la misma manera. Es desagradable cuando somos atendidos por un operador que parece robotizado y que tiene un discurso ensayado y no huye al guión. Las herramientas CRM ayudan a las empresas a conocer a cada uno de los clientes, sus necesidades y preferencias. También proporcionan información sobre el momento más adecuado para actuar, ya sea por el envío de una campaña especial o de una muestra de producto. Puede conectar un sistema CRM a un sistema de monitorización de negocio como Multipeers. De esta forma, tendrá información en tiempo real y siempre actualizada sobre sus clientes.

Perseguir al cliente

Algunas empresas no saben respetar al cliente y enviar información repetida innumerables veces. Este tipo de actitudes aleja al cliente de la empresa y hace que gane una cierta aversión a la marca. El envío de campañas de correo electrónico no debe ocurrir todos los días ni todas las semanas. Después de una solicitud de información no debe haber una persecución constante por teléfono hasta que el cliente decida si va a comprar o no. Esta presión sólo hará que el cliente decida no comprar nada y va a propagar su mala experiencia junto a su círculo de amigos y familiares.

Vender sólo una vez

Muchos comerciales se preocupan sólo con la venta única y no trabajan en el sentido de fidelizar al cliente. Es cierto que la primera venta es, en teoría, la más difícil, ya que el cliente aún no conoce la empresa y los productos. La fusión en la venta única es un error muy común que puede hacer que la empresa pierda ventas en el futuro. Los equipos comerciales deben tener la preocupación de mantener un contacto con el cliente para orientarlo hacia compras futuras y eso se logra a través de un buen servicio posventa.

Complicar la atención al cliente

Desafortunadamente hay muchas empresas especialistas en este campo, sobre todo empresas de servicios de telecomunicaciones e internet. Es muy aburrido para un cliente tener que repetir su problema a tres o cuatro personas diferentes. La atención al cliente debe ser siempre lo más agradable y corto posible pues sólo así es posible pasar una imagen de profesionalismo. Si el cliente necesita hablar con cuatro personas antes de ver su problema resuelto, se quedará con la sensación de que la empresa está desorganizada.

No orientar y educar al cliente

Ofrecer contenido relevante y útil para el cliente sobre los productos o servicios es una forma de educar a los clientes y de compartir información importante para que elija su producto. Crear una sección de preguntas frecuentes, crear un blog sobre el área de su actividad y tener una presencia asidua en las principales redes sociales son buenas maneras de educar al cliente sobre su producto.

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Consejos prácticos para mejorar el rendimiento de su empresa

Aumente el rendimiento de su empresa con consejos prácticos

La elevada competencia obliga a las empresas a mejorar su rendimiento todos los días, para garantizar que utilizan los mejores procesos y que obtienen los mejores resultados. En los días agitados del mundo de los negocios, ni siempre es fácil encontrar formas de mejorar el rendimiento y muchas veces nos centramos en la reducción de los costos y acabamos por olvidar los demás aspectos. En este artículo, presentamos consejos prácticos para mejorar el rendimiento de su empresa.

Analizar el negocio

Parece un consejo básico, pero falla inmensas veces. En la mayoría de las empresas, los gestores basan sus decisiones en informes con algunos días de retraso, lo que hace que su acción sea siempre reactiva y no proactiva. Analizar el negocio en tiempo real es cada vez más una tendencia en el mundo de los negocios por lo que los softwares como el Multipeers cada vez hacen más sentido. Si sabe a cada instante lo que pasa en su negocio, será capaz de tomar las mejores decisiones y conseguirá estar siempre un paso por delante de su competencia.

Invertir en la formación

Formar a los empleados es una inversión que trae un retorno positivo a corto plazo. Cuanto más cualificados sean los empleados, mejor serán capaces de realizar sus tareas y, consecuentemente, el desempeño de la empresa será mejor.

Mantener el foco

En su día a día debe eliminar todos los tipos de distracción que puedan perjudicar el trabajo. Esto no significa cortar el acceso a las redes sociales o impedir las pausas para café. Lo más importante es mantener a los empleados motivados y comprometidos en la realización de las tareas, ya que, si están comprometidos con sus tareas, será más fácil eliminar las distracciones de un modo natural.

Evitar reuniones innecesarias

Es práctica común en las empresas tener reuniones por todos los motivos y sin darnos cuenta de esto es uno de los principales motivos por los que perdimos más tiempo. Se aconseja que las reuniones se hagan en pie, de modo que las personas no se acomoden y hablen de forma objetiva sobre los principales asuntos.

Adelantar trabajo

«No deje para mañana lo que puede hacer hoy» es una regla valiosa y que tiene consecuencias positivas para un día más productivo. Si llega más temprano al trabajo no espere a su horario comenzar y vaya adelantando aquella tarea complicada que ha estado aplazando.

Hacer pequeñas pausas

Al contrario de lo que mucha gente piensa, pasar mucho tiempo frente al ordenador no es sinónimo de mayor productividad. Es aconsejable realizar pequeñas pausas a lo largo del día para mantener la concentración durante el resto del día. Esto va a liberar su mente y será capaz de realizar sus tareas con mayor enfoque.

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Cómo gestionar mejor el tiempo en el área comercial

Aprenda a manejar mejor el tiempo en el área comercial

«Tiempo es dinero»: más que nunca esta máxima tuvo sentido! Vivimos apresurados, a un ritmo alucinante y daríamos todo para poder estirar nuestro tiempo, de modo que pudiéramos completar todas las tareas a tiempo. La gestión del tiempo es una de las preocupaciones de todos los profesionales del área comercial. Los contactos son muchos, las reuniones se multiplican y hay días que nos sentimos perdidos. Como nuestro día no tiene 48 horas, es fundamental saber gestionar el tiempo en el área comercial. ¡En este artículo, le dejamos 7 consejos que le ayudarán a gestionar mejor su tiempo!

Delegue tareas

Hay profesionales que tienen una gran dificultad en delegar tareas porque temen que el resultado final no sea tan bueno como si hubiera sido realizado por ellos mismos. Querer hacer todo solo es un gran error porque habrá algo que va a estar menos bien hecho. Es esencial que tenga total confianza en su equipo para que pueda delegar tareas de conciencia tranquila. De este modo, se liberará para que pueda desempeñar a cien por ciento las tareas que dependen sólo de sí.

Imponer límites en las reuniones

Es un hábito bien portugués prolongar las reuniones y sin darse cuenta es una de las razones que lo hace perder más tiempo. Establezca una agenda de la reunión y haga por cumplirla. Las reuniones comerciales deben ser objetivas y directas al asunto, de lo contrario será una pérdida de tiempo para ambas partes.

Establezca las prioridades el día anterior

¿Qué es más importante en este momento: ¿recoger nuevos clientes, vender más a clientes antiguos o marcar reuniones? Si planea sus actividades con antelación, las oportunidades de aumentar sus ventas serán mucho más grandes, ya que se centrará en la prioridad principal. Prepare su agenda la víspera y el día siguiente será más tranquilo y productivo.

No esté siempre disponible

Tener siempre disponibilidad para los demás puede convertirse en un problema serio. Bloquee algún tiempo al día para no ser interrumpido, sobre todo si tiene tareas más delicadas y difíciles de realizar. De este modo, va a estar más concentrado y al final del día sentirá la diferencia en los resultados.

No mire el email cada 5 minutos

Muchas de las buenas noticias en el área comercial llegan por correo electrónico y tenemos la tendencia de abrir la caja de entrada con frecuencia. Desactive las notificaciones de correo electrónico en el desktop y programe algunos momentos del día para comprobar y responder a los mensajes de correo electrónico. De esta forma, estará más concentrado en las tareas restantes y no se interrumpirá constantemente.

Utilice un CRM

Un CRM le ayudará a mantener toda la información organizada y esto será valioso en el futuro cuando desee volver a llamar a un cliente antiguo. Tener la información extendida en archivos de Excel, post it’s y hojas no es productivo y lo hará más ansioso. La organización de la información es esencial para que pueda gestionar mejor su tiempo.

Simplifique los informes

Los informes largos, subjetivos y de difícil lectura no son útiles para nadie. La información compartida debe ser auto explicativa y de fácil lectura, pues sólo así conseguirá extraer los mejores resultados de los datos recogidos. Los softwares como Multipeers permiten analizar el negocio en tiempo real y permiten la extracción de informes gráficamente limpios e interactivos.

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Gestión de datos: ¿cómo optimizar los resultados de su empresa?

Optimice la gestión de datos de su empresa

El gran objetivo de la gestión de datos es organizarlos de la mejor manera posible para que nos proporcionen información relevante para una toma de decisión eficaz. Las empresas están superando un momento delicado en la gestión de la información, ya que producen cada vez más datos (el llamado big data) y muchas veces no saben cómo manejarlos. En este artículo, le presentamos algunos consejos para que pueda optimizar los resultados de su empresa a través de la gestión de datos.

Definición de los KPI’s

Las empresas producen miles de datos en un corto espacio de tiempo y resulta imposible analizar todos los indicadores disponibles. Los KPI’s – indicadores clave de rendimiento – son los indicadores de éxito del negocio y son aquellos indicadores que nos demuestran si la empresa está en el camino correcto. Es esencial que los gestores definan los indicadores más relevantes para saber siempre si se alcanzan los resultados esperados. Siendo humanamente imposible evaluar todos los indicadores, es fundamental que el gestor se centre en aquellos que nos muestran exactamente cuál es el estado del negocio.

Análisis de datos en tiempo real

El análisis de los datos en tiempo real es cada vez más una necesidad para las empresas. Una gran parte de los gestores basan sus decisiones en informes con varios días y acaba por tener una acción reactiva y no proactiva. En el mundo competitivo de los negocios, es muy importante que se conozca el estado del negocio en cada momento, para que se tomen las decisiones más acertadas. Los softwares como Multipeers permiten monitorear el negocio en tiempo real, proporcionando información siempre actualizada y de una forma gráficamente limpia e interactiva.

Seguridad de los datos

Más que nunca, la seguridad de los datos fue tan hablada en las organizaciones. Hay cada vez más amenazas en el mundo digital y es realmente necesario que las empresas adopten medidas de seguridad para no correr el riesgo de ver su información confidencial expuesta. Debido a la nueva ley de protección de datos, a entrar en vigor en mayo de 2018, las empresas han prestado una atención especial al sector de la seguridad. Existen productos capaces de garantizar la seguridad de sus datos. Un buen ejemplo es Datapeers, que permite, entre otras cosas, el enmascaramiento de los datos.

Mejora de los procesos

Un proceso es algo que la empresa hace de forma continua. Como es algo que se repite en el tiempo, es esencial que se creen normas y rutinas para mejorar cada proceso. Automatizar todo lo que sea posible, eliminar lo que es innecesario y estandarizar lo que es repetitivo son algunas de las formas posibles para mejorar los procesos en las empresas.

Aplicación de métodos para mejorar la gestión

El método Kaizen busca la mejora continua. Utiliza diversas metodologías como el PDCA, 5S, DMAIC, entre otras. Para que estas metodologías tengan éxito en las empresas, es necesario que se creen informes de forma automática y que la información esté disponible a toda la organización. De este modo, la gestión de la empresa será cada vez mejor y eso se reflejará en las decisiones tomadas.

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Aprenda cómo el análisis de datos puede ayudar a definir una estrategia de mercado

Entienda cómo el análisis de datos puede ayudarle a definir estrategias

La intuición no es suficiente a la hora de decidir lo mejor para su empresa. El análisis de datos basados ​​en hechos aumenta la probabilidad de tomar las mejores decisiones para el futuro de su negocio. Cada vez más los gestores tienen la conciencia de que analizar los datos a su debido tiempo es una necesidad en el mundo empresarial actual. En este artículo, vamos a explicarle cómo el análisis de datos puede ayudar a definir una estrategia de mercado.

Los datos procedentes de varias fuentes permiten una visión global del mercado

El análisis de los datos provenientes de diversas fuentes es esencial para tener información completa y global sobre el estado de su negocio. Es fundamental que esté atento al mercado, siendo las fuentes externas a la organización de máxima importancia. Si sabe siempre lo que pasa en el mercado donde actúa, será capaz de estar siempre al día de las tendencias y cambios, consiguiendo estar un paso por delante de la competencia. El análisis de datos le ayuda a descubrir cuál es el paso a seguir.

Analizar la información dejada por el cliente permite trazar un perfil real

Es obligatorio conocer el perfil del cliente, sus necesidades y expectativas. Si estamos atentos a las señales que el cliente deja en los diferentes canales de comunicación con la empresa seremos capaces de trazar un perfil real. En el mundo digital de hoy en día, todos dejamos pistas y todo lo que el cliente hace en Internet puede ser información relevante para la construcción de su perfil. Su comportamiento crea estadísticas, que a su vez crean comportamientos de consumo. A través de estos datos, podemos mejorar nuestro servicio para aquel cliente, aumentando su conexión con la marca.

El análisis de los resultados de las acciones de marketing mejora su rendimiento

Todo lo que se hace a nivel de marketing debe ser medido. A través de herramientas de análisis, como Google Analytics, es posible identificar qué áreas del website están teniendo mejores resultados y dirigir los esfuerzos a aquellos que no están teniendo un buen rendimiento. A nivel de las redes sociales esto también se aplica y debe analizarse siempre todas las acciones. De este modo, el análisis de datos permite mejorar el desempeño de marketing, lo que se verificará en todas las áreas del negocio.

La información verdadera aumenta la confianza en las decisiones tomadas

Las decisiones tomadas sobre la base de los datos reales del negocio aumentará la confianza de los gestores. Y este aumento de confianza va a ser positivo para el crecimiento del negocio pues el gestor será capaz de tomar decisiones más difíciles de forma más consciente y el riesgo de equivocarse será menor.

El conocimiento de la competencia mejora nuestro posicionamiento de mercado

Analizar las acciones de la competencia y crear estadísticas con estos datos nos dará una mejor percepción de lo que nuestros competidores hacen y nos permitirá tener un mejor posicionamiento de mercado. La información en tiempo real es cada vez más una necesidad y nos permite saber, a cada momento, qué se pasa a nuestro alrededor para que podamos actuar de forma rápida y consciente.

Multipeers es un software de seguimiento de la actividad empresarial que le permite gestionar el negocio en tiempo real. ¡Hable con nosotros y conozca el producto que va a cambiar toda la gestión de su negocio!

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7 Consejos para tomar mejores decisiones para su negocio

Conozca los mejores consejos para tomar las mejores decisiones

La gestión de una empresa es tomar decisiones diariamente y saber manejar las consecuencias de estas opciones. En el mundo agitado de los negocios, no es fácil saber cuál es el mejor camino a seguir, pero hay varios trucos que nos ayudan a tomar las mejores decisiones. ¡A continuación, presentamos 7 consejos para que tome las decisiones más acertadas para su negocio!

Tenga un pensamiento analítico

Tomar decisiones implica un conocimiento profundo del contexto y de las implicaciones que esa decisión va a tener para el negocio. Todos los escenarios deben ser analizados teniendo en cuenta las diversas variables implicadas en el proceso. Dentro de este pensamiento analítico, debe poner en discusión los errores anteriormente cometidos en situaciones semejantes. Los errores del pasado son buenos profesores para las decisiones del presente.

Analice los datos correctamente

Los datos son de los activos más importantes de su negocio y tienen información muy importante para una toma de decisión consciente. Los softwares como Multipeers, que permiten analizar el negocio en tiempo real, son esenciales en el mundo de los negocios actuales, ya que los cambios ocurren a gran velocidad y los gestores necesitan estar siempre al tanto de lo que está sucediendo para que puedan tomar decisiones en tiempo útil.

Acepte que no hay sólo una respuesta correcta

La elección que hoy parece ser la ideal, mañana puede no ser la más adecuada. En la toma de decisiones en los negocios no existe sólo una respuesta correcta y las decisiones tienen que ser tomadas teniendo siempre en cuenta el contexto actual del negocio. El gestor debe colocar todas las respuestas posibles sobre la mesa y analizar los pros y los contras, teniendo en cuenta que puede haber más que una respuesta correcta para la misma situación.

Considere el largo plazo

La mayoría de los gestores privilegia las decisiones que parecen traer un mayor retorno a corto plazo, acabando por olvidarse del largo plazo. Tomar decisiones que sólo visen el corto plazo hace que en el futuro el negocio pueda quedar comprometido. Todas las decisiones deben ser tomadas después del análisis del impacto que van a tener en el corto y largo plazo.

Escuche la opinión de los demás

Los colaboradores de la empresa deben participar en las decisiones más importantes. Escuchar su opinión es importante porque va a aumentar el sentimiento de pertenencia. Además, son ellos quienes viven diariamente el negocio y ciertamente tendrán una visión diferente sobre ciertos aspectos del negocio, por lo que su opinión es esencial para una toma de decisión más eficaz.

Sea racional

Es fundamental no dejarse guiar por las emociones a la hora de tomar una decisión. Es imposible no involucrarse emocionalmente con su negocio, pero a la hora de tomar decisiones debe colocar la emoción de lado y actuar racionalmente pues de lo contrario podrá comprometer el futuro del negocio.

No aplaste el inaplazable

Tenemos tendencia a aplazar decisiones difíciles incluso sabiendo que más tarde o temprano tendremos que actuar. Si ya sabe cuál es la decisión que va a tomar y las consecuencias que esto va a tener para su negocio, no vale la pena aplazar más. El negocio necesita dinamismo y es a través de las decisiones que evoluciona.