Buenas prácticas para controlar el inventario de una empresa

El control de inventario de una empresa es una actividad vital. Representa la fuente de suministros para atender la demanda del negocio, lo que, en última instancia, significa que se trata de una de las actividades más importantes para que la organización cumpla lo prometido a sus clientes.

Por lo tanto, es de gran importancia definir estrategias claras y mantener la atención del equipo responsable en realizar una gestión eficiente del stock, alineada con los objetivos organizacionales. Esto se vuelve aún más esencial por tratarse de un proceso con diversos desafíos a ser superados y de gran impacto sobre la rentabilidad.

Veamos algunas prácticas que pueden ayudarle con su gestión de inventario y abrir las puertas para obtener mejores resultados.

Controlar el giro de inventario

El giro de stock está entre los principales indicadores para el control de inventario empresarial. Básicamente, mide el número de veces que la acción se ha renovado en un determinado intervalo de tiempo. Por lo tanto, puede determinar si ha mantenido un volumen óptimo de elementos.

Si el giro de stock es alto, esto significa que usted tiene una operación eficiente, en la que los productos no quedan «encallados» en los estantes. De esta forma, el capital del negocio permanece libre para inversiones en otros aspectos que produzcan retorno para la organización, en lugar de inmovilizado.

Trabaje con Stock de Seguridad

Uno de los grandes objetivos del control de stock está en impedir que falten unidades para atención a los clientes. Por lo tanto, una de las principales herramientas para cumplir con este requisito es el inventario de seguridad.

Se trata de una cantidad de elementos calculados como excedentes a la acción cero. De esta forma, cuando se llega al punto de reubicación, que es el stock mínimo aceptable para que se pida nuevas unidades, la solicitud es hecha y, además del volumen de ítems necesarios hasta el recibo del nuevo envío, debe haber una cantidad para cubrir el contenido imprevistos, como retrasos.

Invierta en Tecnología

La tecnología es un factor central para cualquier negocio de la actualidad. Se ha convertido en un elemento indispensable para el desarrollo de una serie de actividades, que incluye la gestión de inventario.

Algunos ejemplos de contribuciones que trae en este caso son programas específicos para el desarrollo de las etapas involucradas y diversas posibilidades de automatización de procesos. Siendo así, se trata de uno de los principales caminos para el control consistente de su operación de stocks.

Atención a artículos con validez

Otra buena práctica involucrada en la gestión de stock es el control de validez. Es necesario encontrar maneras, si es posible automatizadas, para garantizar que sólo se trabaje con elementos dentro de la condición ideal de uso, lo que excluye los elementos vencidos.

Muchas técnicas ayudan en este proceso y una de las más conocidas es la FIFO, sigla para First In, First Out, que en traducción libre significa: «Primero la entra, primero a salir». Básicamente, ella preconiza que los ítems deben ser utilizados en función de su llegada al stock, liberando primero a aquellos que llegaron primero y reduciendo la posibilidad de vencimientos.

Analice el perfil de uso de cada elemento y monte un inventario racional

Nuestra sexta sugerencia se refiere a los factores logísticos, como es el caso del desplazamiento. Cuanto más un artículo es demandado, más será retirado del estante. Esto indica que es mejor que los elementos más utilizados tengan una distancia de acceso inferior a la de los elementos poco utilizados.

Este es sólo uno de los principios que deben regir el montaje del layout de la acción empresarial. Por más que parezcan elementos simples, muchas organizaciones desprecian sus ganancias potenciales y pierden elevados importes financieros cada año, gracias a las pequeñas pérdidas que se acumulan y se convierten en pérdidas gigantescas con el tiempo.

Por eso queda la pista: trabaja por un stock racional.

Integre los procesos asociados al control de inventario

La última buena práctica de control de stock que queremos destacar es la de integración de procesos. Las actividades de cada departamento de una empresa están interrelacionadas y deben ser conducidas de manera integrada para generar sinergia.

Por lo tanto, lo ideal es que usted evalúe, por ejemplo, el impacto de las ventas sobre su acción que, a su vez, afectará su control financiero.

Una gran manera de tener esta visión completa y mantener un control preciso de toda la cadena es utilizar un ERP. Se trata de un software especialmente dirigido para ofrecer una interfaz virtual de su organización y posibilitar una gestión amplia de sus procesos.

By: GestãoClick

5 Errores a evitar en la gestión de los clientes

El cliente es la parte más importante de una empresa. Las empresas cometen muchos errores a la hora de lidiar con los clientes y sus necesidades y estos errores a menudo hacen con que se pierden clientes importantes. En el artículo de hoy, hablamos sobre los 5 errores a evitar en la gestión de clientes.

Presionar al Cliente

Muchas empresas cometen el error de perseguir al cliente, ya sea a través de llamadas telefónicas o de correos electrónicos. Cuando hay un primer contacto, es necesario dar tiempo al cliente para que éste pueda evaluar la posible compra del producto o servicio ofrecido por la empresa. A nadie le gusta ser molestado constantemente y es necesario que las empresas ganen la conciencia de que vale más la calidad del contacto que la cantidad de veces que se ponen en contacto con los prospectos.

No conocer el cliente y sus necesidades

Uno de los peores errores en la gestión de clientes es tratar a todos los clientes de la misma manera. Es desagradable cuando somos atendidos por un operador que parece robotizado y que tiene un discurso ensayado y no huye al guion. Las herramientas CRM ayudan a las empresas a conocer a cada uno de los clientes, sus necesidades y preferencias. También proporcionan información sobre el momento más adecuado para actuar, ya sea por el envío de una campaña especial o de una muestra de producto. Puede conectar un sistema CRM a un sistema de supervisión de negocio como Multipeers. De esta forma, tendrá información en tiempo real y siempre actualizada sobre sus clientes.

Vender sólo una vez

Muchos comerciales se preocupan sólo con la venta única y no trabajan en el sentido de fidelizar al cliente. Es cierto que la primera venta es, en teoría, la más difícil, ya que el cliente aún no conoce la empresa y los productos. Fusión en la venta única es un error muy común que puede hacer que la empresa pierda ventas en el futuro. Los equipos comerciales deben tener la preocupación de mantener un contacto con el cliente para orientarlo hacia compras futuras y eso se logra a través de un buen servicio posventa.

Complicar la atención al cliente

Desafortunadamente hay muchas empresas especialistas en este campo, sobre todo empresas de servicios de telecomunicaciones e Internet. Es muy aburrido para que un cliente tenga que repetir su problema a tres o cuatro personas diferentes. La atención al cliente debe ser siempre lo más agradable y corto posible pues sólo así es posible pasar una imagen de profesionalismo. Si el cliente necesita hablar con cuatro personas antes de ver su problema resuelto, se quedará con la sensación de que la empresa está desorganizada.

No orientar y educar al cliente

Ofrecer contenido relevante y útil para el cliente sobre los productos o servicios es una forma de educar a los clientes y de compartir información importante para que elija su producto. Crear una sección de preguntas frecuentes, crear un blog sobre el área de su actividad y tener una presencia asidua en las principales redes sociales son buenas maneras de educar al cliente sobre su producto.

Estrategias de marketing en tiempo real para el éxito de su negocio

Los consumidores son cada vez más exigentes y menos pacientes: ¡ellos quieren encontrar soluciones y quieren encontrarlas ahora! Hoy en día, ya no basta lanzar un buen contenido o una buena campaña de marketing: hay que ser el primero en tener la idea que va a solucionar los problemas de los consumidores y ofrecer algo realmente distinto. El «ahora» es la tendencia del momento y debido a esta prisa en tener soluciones surgen conceptos como el de marketing en tiempo real. En el artículo de hoy, vamos a hablar sobre estrategias de marketing en tiempo real para el éxito de su negocio.

Eventos

Un evento de lanzamiento de un producto con seguimiento en tiempo real de la opinión de los consumidores en las redes sociales es una gran manera de descubrir cuál es la rectitud de las personas en relación con la nueva oferta. Actualmente, ya no basta con hacer un informe después de que el evento ocurra. Es necesario acompañar al segundo lo que los consumidores están pensando en el nuevo producto, para afinar estrategias.

Publicidad basada en localización

Hoy en día, muchas empresas ya hacen publicidad de sus servicios basados ​​en la ubicación. A través del sistema GPS, los consumidores reciben información sobre restaurantes, peluqueros y otros servicios cercanos al área donde están. De esta forma, es mucho más fácil conseguir captar la atención de potenciales clientes pues se encuentran en las cercanías del servicio.

Análisis de previsión de consumo

Esta estrategia es muy utilizada en el comercio electrónico. Quien entra en tiendas online percibe que una inteligencia por detrás que nos indica productos relacionados o complementarios con nuestras investigaciones. El objetivo de esta estrategia de marketing en tiempo real es realizar cross selling y aumentar el valor promedio de la compra. Automatización de procesos, integraciones con bases de datos y análisis de estos datos son herramientas esenciales para lograr aplicar esta estrategia.

Análisis de los datos en tiempo real

Lanzamiento de campañas y promociones es importante para promover los productos y las marcas, pero si no hay un seguimiento efectivo en tiempo real no es posible sacar las ideas necesarias para tomar decisiones. Las herramientas BAM como Multipeers son imprescindibles en la realidad empresarial actual, en la medida en que permiten analizar en tiempo real lo que pasa en cada una de las áreas del negocio. A través de un folleto simple e informativo, es posible comprobar si las ventas de un producto están aumentando debido a una campaña específica.