Tudo que você precisa saber sobre gestão financeira empresarial

Todo lo que usted necesita saber sobre la gestión financiera de negocios

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Usted ya ha parado para pensar en la importancia de la gestión financiera de la empresa? Podemos decir que la gestión financiera es tan importante, que todos los gestores y equipos deberían cuidar de ella todo el tiempo. Siempre que cualquier colaborador identifique procesos fallidos o sugiera alguna nueva forma de realizar tareas que influya en los costos del negocio, está participando en la gestión financiera. El sector financiero de una empresa es aquel que cuida la salud y la supervivencia del negocio. Es necesario identificar cómo se produce el flujo de recursos, el volumen, las principales demandas y la propia viabilidad del negocio.

Gestión financiera empresarial comienza en el plan de negocios

Cuando hablamos de una empresa privada, es natural entender que las personas que han invertido dinero en el negocio quieren obtener ganancias. Por lo tanto, la planificación financiera comienza el primer día, tan pronto como usted comienza a estructurar su plan de negocios.

¿Qué hay que identificar cuando vas a empezar un emprendimiento?

– ¿Cuál es la inversión inicial?

– ¿Cuál es el costo anual del negocio?

– ¿Cuál es el capital de trabajo necesario?

– ¿Cuál es la estimación de facturación?

– ¿Cuál es el beneficio previsto para el período?

– ¿En cuánto tiempo los inversores recuperarán la inversión?

Todas estas preguntas necesitan ser respondidas ya en el plan de negocios. Es evidente que sólo la historia de la empresa podrá conferir mayor precisión a esas estimaciones, pero es fundamental que el emprendedor haga un estudio bien detallado de la oportunidad que generó la iniciativa empresarial.

Planificación anual

En general, las empresas hacen su planificación financiera por un período de un año, que corresponde al ejercicio contable. Todas las áreas de la empresa son bastante dependientes de las decisiones del departamento de finanzas, pues de ellas dependen sus presupuestos y planes de acción.

La principal herramienta de planificación financiera es el presupuesto. Es el sector financiero que, sobre la base de las previsiones de entradas y salidas de recursos, determina cuál es el presupuesto global. Es responsabilidad de la empresa identificar en qué recursos se aplicarán.

El sector financiero puede, también, identificar la necesidad de recorte de costos, buscando la preservación de la salud de la organización, así como la aplicación de las reservas de capital en el mercado financiero.

Volviendo al presupuesto, él identifica los ingresos previstos y los gastos, incluso financieros, si hay endeudamiento. Además, identifica el pago de las deudas programadas para el período.

Con esta medida, identifica si el presupuesto es superavitario o deficitario, si hay necesidad de reducción de costos o generación de nuevos ingresos.

Flujo de caja

El presupuesto anual identifica cuáles serán las entradas y salidas de recursos financieros a lo largo del período. Sin embargo, hay otro control importante, que es el flujo de caja.

El flujo de caja busca identificar los movimientos de la caja en el día a día. Es posible y necesario realizar una planificación anual de flujo de caja. Sin embargo, esta herramienta debe utilizarse en el día a día. Su propósito es evitar que la caja de la empresa quede descubierta, perjudicando la operación y / o generando endeudamiento para reponer el capital de giro.

El presupuesto y el flujo de caja son herramientas de planificación y control financiero, pero interfieren en todos los sectores de la empresa. Por eso, es bastante correcto decir que la gestión financiera tiene que ser hecha por todos los gestores y colaboradores.

Riesgos y oportunidades como factores de equilibrio financiero

Al decir que todos deben participar en la gestión financiera, asumimos que esa es una tarea dinámica. La planificación sirve para hacer los eventos más previsibles, pero raramente todo saldrá de acuerdo con lo planeado. La empresa puede identificar una gran oportunidad y aumentar la facturación. Todos están trabajando para ello.

Al mismo tiempo, puede surgir un gasto inesperado provocado por un riesgo ignorado en la planificación. Un accidente de trabajo, una cadena de proveedores deficiente, encarecimiento de la materia prima, todo puede suceder, sobre todo si los riesgos no se calculan. Por eso, incluso, la planificación financiera debe siempre ser pesimista.

Herramientas de control – ERP/Contabilidad

Por otro lado, la empresa debe también acompañar los resultados. La contabilidad, como sabemos, es la responsable de confeccionar los estados financieros, que proporcionan un panorama financiero de la empresa, que incluye el resultado del ejercicio, el equilibrio entre activo y pasivo y la situación patrimonial.

Además de atender las demandas fiscales y cuidar de la correcta recogida de los impuestos, la contabilidad contribuye al control financiero con poderosas herramientas de planificación, entre ellos el balance anual.

En la otra punta de este proceso están las ERPs, poderosas herramientas de gestión, que permiten que los gestores tengan control en tiempo real sobre cuentas a pagar, flujo de caja, evolución de los ingresos del mes y otras variables del negocio que impactan en las finanzas.

¿Recuerde cuando dijimos que la gestión financiera es tan importante que debería ser tarea de todos en la empresa? Son las herramientas de TI y gestión que pueden hacer esto posible, ofreciendo a todos los gestores una visión única y actualizada de la situación del negocio.

El departamento de marketing, por ejemplo, puede entender mejor el comportamiento de compra y, con ello, mejorar la calidad del giro de mercancías en el stock y en el estante, para generar ciclos menores y menos desperdicio de recursos. Con ello, contribuirá a la mejora del flujo de caja de la empresa.

El gran paso que todas las empresas necesitará dar es integración del software de gestión empresarial con el sistema de la oficina contable. La idea de la integración contable hace pensar en la elección entre subir 50 pisos de escalera o tomar el ascensor. Por medio de ella, el contador tiene acceso remoto a todas las informaciones y documentos con valor contable. Migración esta información directamente a su sistema, sin necesidad de salir de su oficina.

Esta simple herramienta reduce a casi cero el riesgo de errores en la confección de los estados financieros y elimina todas las tareas de la empresa relacionadas directamente con la contabilidad. Lo más importante, sin embargo, es que sus demostrativos se pueden publicar casi en tiempo real.

Un artículo by GestãoClick

7 dicas de gestão para todas as empresas

7 consejos de gestión para todas las empresas

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Algunos consejos de gestión son universales, independientemente del tamaño de la empresa. Es importante que los gestores estén siempre atentos a las tendencias del mercado ya las necesidades de sus clientes, para que puedan adaptarse constantemente a la realidad donde están insertados. ¡En el artículo de hoy, le dejamos 7 consejos valiosos para gestionar mejor su empresa!

Conozca bien el mercado y sus clientes

Parece un consejo muy básico y que todos conocen, pero la verdad es que aquí es donde muchas empresas fallan. Es fundamental que las empresas conozcan bien el mercado donde están insertadas, para que no sean sorprendidas por fluctuaciones inesperadas. De igual modo, es imprescindible que las empresas sepan bien para qué público están comunicando y que conozcan las especificidades de su público objetivo. Sólo de este modo es que es posible crear un mensaje que vaya en contra de las necesidades del target.

Sepa siempre todo sobre su negocio

Entender a cien por ciento lo que hace y conocer a cada momento el estado del negocio es imprescindible para que tenga buenos resultados. Una buena opción para estar al tanto de lo que pasa con su negocio es utilizar una herramienta de monitorización en tiempo real como Multipeers, pues conseguirá encontrar toda la información sobre todas las áreas de la empresa en un solo escritorio.

Mantenga su enfoque en el cliente

El cliente es el más importante de su negocio y es para él que debe trabajar. Hoy en día, los consumidores son mucho más exigentes que en el pasado y son más informados, lo que significa que debe hacer un esfuerzo mayor para conseguir cubrir todas sus necesidades. Mantenga canales de comunicación en varias plataformas y muéstrese preocupado en resolver todas sus necesidades. Sólo así lograrás fidelizarlo.

Establezca objetivos

Si no sabe a dónde va, cualquier camino sirve. Es importantísimo establecer objetivos y trabajar en equipo en el sentido de alcanzarlos. Los objetivos deben ser mensurables y realistas, de lo contrario sólo contribuir a desmotivar a los colaboradores.

Invierta en la comunicación interna

La comunicación interna es a menudo descuidada, pero es de las áreas más importantes en una empresa, pues lidia con el principal público de una organización: sus recursos humanos. Es importante que exista fluidez en la transmisión de mensajes, así como transparencia en el ambiente de trabajo. Es esencial implementar canales de gestión empresarial y/o aplicaciones que faciliten la comunicación entre los diversos departamentos.

Utilice el ciclo PDCA

PDCA es a la sigla para planificar, hacer, verificar y actuar. Es una técnica de gestión ligada a la mejora de los procesos de una empresa. Su objetivo es solucionar problemas, apuntando a las causas para potenciales desvíos y fallas productivas. Este proceso hace la organización de la empresa más eficiente a largo plazo y es esencial que se aplique desde el momento de creación de un negocio, para que la mejora pueda ser continua.

Utilice un ERP

Los sistemas de gestión ERP se utilizan para mejorar la gestión de los recursos empresariales y relacionar los datos y los procesos en un único lugar. A través de la utilización de herramientas de este tipo, es posible integrar todos los sectores de la empresa para que la toma de decisión sea más fácil y más objetiva. La utilización de un ERP permite además la reducción de costos no estratégicos y la creación de una mayor ventaja competitiva.

Os principais erros a evitar na criação de uma empresa

Los principales errores a evitar en la creación de una empresa

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Abrir un negocio propio es un objetivo para muchas personas, pero hay que tener en cuenta que tener una empresa requiere dedicación, planificación y enfrentar desafíos constantes. La tentación de crear su propio negocio es grande, ya que hoy en día es cada vez más fácil debido a las sencillas herramientas que ayudan a los emprendedores a poner sus ideas sobre el terreno. ¡En el artículo de hoy, vamos a hablar de los principales errores a evitar en la creación de una empresa!

No conocer bien el mercado donde pretende actuar

Muchas veces los emprendedores están tan convencidos de que su idea es perfecta que no hacen un estudio exhaustivo del mercado para evaluar la competencia ni para percibir si los consumidores de hecho necesitan el producto o servicio que quieren vender. Por muy buena que la idea de negocio sea, si no hay una necesidad de nada sirve la creación de una empresa. Así, estudiar bien el mercado para conocer todas sus particularidades es esencial para tener una empresa exitosa a corto y largo plazo.

Pensar que puede hacer todo solo

Incluso si piensa que es capaz de hacer todo solo, se aconseja que tenga un equipo de confianza. El negocio puede crecer más rápido de lo que piensa y necesita apoyo para responder a todas las solicitudes. De la misma manera, si las cosas no corren tan bien, es mejor tener un equipo que le ayude a enfrentar las dificultades pues si está solo podrá sentirse desmotivado y desistir en poco tiempo.

Inversión demasiado alta

Incluso si ha estudiado el mercado y todas las previsiones son que su negocio tendrá éxito en poco tiempo, no debe invertir más que lo estrictamente necesario en una fase inicial. Los costes adicionales deben reducirse lo más posible y las inversiones deben realizarse de acuerdo con la evolución comercial del producto y no sobre la base de previsiones de beneficios futuros. Las inversiones muy altas en una fase embrionaria del proyecto son de las principales causas de quiebra de los negocios en un período corto después de la creación de una empresa.

No invertir en la comunicación desde el primer momento

Muchos emprendedores piensan que la comunicación sólo es importante a partir del momento en que la empresa empieza a crecer. Sin embargo, este es un área de la empresa a la que debe dedicar atención desde el principio, pues es esencial que el mercado sepa que ha llegado y que está allí para vencer. Tenga especial cuidado con el nombre de su marca y el logotipo que la ilustra porque son los primeros elementos que se ponen en contacto con el público y deben ser coherentes y diferenciadores. Tener un buen sitio web y una presencia fuerte en las redes sociales es imprescindible en los días que corren y debe invertir tiempo trabajando en estas áreas.

Falta de segmentación del mercado

Comunicar a todo el mundo, de forma indiferenciada, es un error que no debe practicar, sobre todo porque el consumidor actual es cada vez más informado y exigente. Abrir una empresa sin saber cuál es su público objetivo y sin conocer sus principales características y necesidades puede ser una auténtica pérdida de tiempo. Por muy bueno que su negocio sea, no todos van a necesitarlo, así que va a gastar recursos para comunicarse con personas que no necesitan su producto o servicio. Así, debe segmentar a su público objetivo de acuerdo con sus características principales, para que pueda comunicarse de forma personalizada con cada tipo de persona. De este modo, será más fácil alcanzar a las personas que realmente necesitan de usted.

 

Sugerencia extra: Los negocios se desarrollan a un ritmo muy acelerado y es esencial que sepa lo que está sucediendo en su empresa para conseguir tomar las decisiones más adecuadas para su negocio. ¡Descargue nuestro e-book y sepa cómo una herramienta BAM le puede ayudar a gestionar!

Os erros mais comuns na gestão de clientes

Los errores más comunes en la gestión de clientes

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La satisfacción del cliente es uno de los principales objetivos de cualquier negocio. ¡Se suele decir que un cliente satisfecho cuenta su experiencia a una persona, pero un cliente insatisfecho comparte su desagrado por 20 personas! Por lo tanto, es fundamental que los gestores sepan cómo gestionar a los clientes para ofrecerles el mejor servicio posible. ¡En este artículo vamos a abordar los errores más comunes en la gestión de clientes y dar consejos para evitarlos!

No conocer el cliente y sus necesidades

Uno de los peores errores en la gestión de los clientes es tratar a todos los clientes de la misma manera. Es desagradable cuando somos atendidos por un operador que parece robotizado y que tiene un discurso ensayado y no huye al guión. Las herramientas CRM ayudan a las empresas a conocer a cada uno de los clientes, sus necesidades y preferencias. También proporcionan información sobre el momento más adecuado para actuar, ya sea por el envío de una campaña especial o de una muestra de producto. Puede conectar un sistema CRM a un sistema de monitorización de negocio como Multipeers. De esta forma, tendrá información en tiempo real y siempre actualizada sobre sus clientes.

Perseguir al cliente

Algunas empresas no saben respetar al cliente y enviar información repetida innumerables veces. Este tipo de actitudes aleja al cliente de la empresa y hace que gane una cierta aversión a la marca. El envío de campañas de correo electrónico no debe ocurrir todos los días ni todas las semanas. Después de una solicitud de información no debe haber una persecución constante por teléfono hasta que el cliente decida si va a comprar o no. Esta presión sólo hará que el cliente decida no comprar nada y va a propagar su mala experiencia junto a su círculo de amigos y familiares.

Vender sólo una vez

Muchos comerciales se preocupan sólo con la venta única y no trabajan en el sentido de fidelizar al cliente. Es cierto que la primera venta es, en teoría, la más difícil, ya que el cliente aún no conoce la empresa y los productos. La fusión en la venta única es un error muy común que puede hacer que la empresa pierda ventas en el futuro. Los equipos comerciales deben tener la preocupación de mantener un contacto con el cliente para orientarlo hacia compras futuras y eso se logra a través de un buen servicio posventa.

Complicar la atención al cliente

Desafortunadamente hay muchas empresas especialistas en este campo, sobre todo empresas de servicios de telecomunicaciones e internet. Es muy aburrido para un cliente tener que repetir su problema a tres o cuatro personas diferentes. La atención al cliente debe ser siempre lo más agradable y corto posible pues sólo así es posible pasar una imagen de profesionalismo. Si el cliente necesita hablar con cuatro personas antes de ver su problema resuelto, se quedará con la sensación de que la empresa está desorganizada.

No orientar y educar al cliente

Ofrecer contenido relevante y útil para el cliente sobre los productos o servicios es una forma de educar a los clientes y de compartir información importante para que elija su producto. Crear una sección de preguntas frecuentes, crear un blog sobre el área de su actividad y tener una presencia asidua en las principales redes sociales son buenas maneras de educar al cliente sobre su producto.