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Dicas de Gestão

5 consejos para mejorar el rendimiento de su equipo con dashboards

Los dashboards son herramientas cada vez más importantes en el mundo de los negocios. Un dashboard permite un análisis rápido y eficaz sobre el estado del negocio, permitiendo un gran ahorro de tiempo y una mayor asertividad en la toma de decisión. Sin embargo, no siempre es fácil crear cuadros de mando eficaces, ya que los datos son tantos que se vuelve difícil de transformar en información. En el artículo de hoy, te dejamos 5 consejos para mejorar el rendimiento de tu equipo con tableros de instrumentos!

Seleccione sólo información pertinente

En este campo, hay que tener cuidado de no tener un tablero demasiado «completo», es decir, con información que no es relevante para su toma de decisión. Esto sólo va a crear ruido visual y complicar su análisis. Debe crear un escritorio de fácil lectura y sólo con los datos que realmente importan para usted. Si consigue crear un tablero con información útil y actual, será mucho más fácil saber qué decisiones debe tomar.

Crear un tablero analítico

Este panel ofrece información detallada y se utiliza para definir tendencias en relación con los objetivos corporativos. Este panel permite que sea posible percibir los resultados de acciones internas, así como las reacciones del público externo respecto a las campañas. Un buen ejemplo de este tipo de tableros de anuncios es Google Analytics.

Atención al tablero de acciones de día a día

Este panel es utilizado por los equipos de trabajo y se centra en los procesos que cada equipo necesita para desempeñar sus funciones. Los datos que constan en este panel apuntan a identificar puntos críticos de la operación, auxiliando su corrección. Facilitan la comunicación entre todos los miembros de un mismo equipo. Es un tablero que varía según el departamento de la empresa y las actividades a realizar cada día.

Definición de alertas de negocio

Los gestores no siempre logran identificar desviaciones en las rutinas de trabajo a tiempo, lo que compromete la productividad del negocio. El tablero de instrumentos va a unir el historial de las operaciones de la empresa y puede definir patrones para detectar desvíos y anomalías en tiempo real. Al utilizar Multipeers, el sistema es capaz de percibir que algo no está bien y de alertar de inmediato para que pueda actuar antes de convertirse en un problema serio.

El análisis de los datos no puede faltar

El tablero analítico ofrece información detallada y se utiliza para definir tendencias en relación con los objetivos corporativos. Este panel permite que sea posible percibir los resultados de acciones internas, así como las reacciones del público externo respecto a las campañas. Un buen ejemplo de este tipo de tableros de anuncios es Google Analytics.

Dicas de Gestão

¿Qué tipo de información mi dashboard debe mostrar?

Los dahsboards son cada vez más importantes en el mundo de los negocios, ya que presentan la información más importante de una forma visual simple e intuitiva. Los softwares como Multipeers permiten que la información sea presentada de forma práctica y ésta es actualizada al segundo, pues sólo con datos actuales es que las decisiones tomadas serán beneficiosas para el futuro de la empresa. Los dashboards permiten comprender el rumbo que la empresa está tomando y si los objetivos empresariales se están alcanzando. Sin embargo, si un escritorio no es personalizado de la forma correcta puede convertirse en una herramienta confusa, que complica la vida del gestor en lugar de ayudarle. En el artículo de hoy, abordamos el tipo de información que su dashboard debe mostrar!

Información ejecutiva

Un dashboard ejecutivo sirve para simplificar la comprensión general de la información. Es un dashboard muy útil para analizar los KPI’s y todos los procesos de una empresa a nivel global. Esta herramienta ejecutiva por norma se basa en metodologías de gestión, como el Balance Scorecard. El objetivo de este panel es dotar a todos los ejecutivos con el acceso a datos importantes para la evaluación correcta de nuevas oportunidades y de puntos de mejora. Un gestor superior necesita saber cada minuto lo que pasa en la empresa, pues sólo así conseguirá tomar decisiones importantes y beneficiosas para todas las áreas de la organización.

Información de gestión de proyectos

Los dashboards de gestión de proyectos permiten acompañar toda la gestión del proyecto, desde actividades previstas, cronogramas, entre otros aspectos. Es una herramienta muy importante porque disminuye la probabilidad de errar y aumenta la eficacia de la comunicación.

Información de marketing

El área de marketing es muy importante en todas las empresas y sólo con un seguimiento efectivo de lo que pasa en este sector es que la empresa logra mejorar. Un dashboard de marketing con información en tiempo real sobre la actividad en las redes sociales de una empresa permite identificar oportunidades en el mismo momento en que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Una fluctuación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, aumentando las ventas y mejorando los resultados de la empresa.

Información sobre el análisis de resultados

Este panel ofrece información detallada y se utiliza para definir tendencias en relación con los objetivos corporativos. Este panel permite que sea posible percibir los resultados de acciones internas, así como las reacciones del público externo respecto a las campañas. Un buen ejemplo de este tipo de tableros de anuncios es Google Analytics, que permite conocer el comportamiento exacto de los visitantes de su sitio web.

Información de las operaciones del día a día

Este panel es utilizado por los equipos de trabajo y se centra en los procesos que cada equipo necesita para desempeñar sus funciones. Los datos que constan en este panel apuntan a identificar puntos críticos de la operación, auxiliando su corrección. Facilitan la comunicación entre todos los miembros de un mismo equipo. Es un tablero que varía según el departamento de la empresa y las actividades a realizar cada día.

Dicas de Gestão

7 Herramientas de gestión que todos los empresarios deben utilizar

En el día a día empresarial agitado, ni siempre es fácil conseguir gestionar todos los proyectos y tareas. Afortunadamente existen aplicaciones y herramientas de gestión que nos simplifican la vida si se utilizan bien. ¡En este artículo le presentamos 7 aplicaciones y herramientas de gestión que todos los empresarios deben utilizar!

Dropbox

Dropbox es un servicio para el almacenamiento y el uso compartido de archivos. Su concepto se basa en Cloud Computing y, a través de este servicio (gratuito hasta un límite de espacio), puede crear una pasta virtual en su computadora que quedará almacenada en la nube y compartirla fácilmente con quien quiera. Puede modificar y trabajar en la pasta como si fuera una pasta normal y todos los archivos están protegidos aunque ocurra algo con el ordenador.

Ciclo PDCA

El ciclo PDCA es una herramienta de gestión fundamental para su empresa porque sigue 4 pasos indispensables para su buen funcionamiento y eficiencia. La sigla PDCA significa planear, ejecutar, analizar y corregir. La aplicación de esta técnica en todas las tareas y departamentos de una empresa garantiza la optimización de los recursos y la mejora constante del desempeño individual y colectivo.

Análisis de KPI’s

Un KPI – indicador de rendimiento – es un valor que demuestra si la empresa está alcanzando sus principales objetivos. La empresa puede y debe tener KPI’s bien definidos. Del mismo modo, cada departamento y colaborador debe conocer sus KPI’s para que pueda trabajar en el sentido de alcanzar sus objetivos y ayudar a la empresa a crecer. «Si no sabemos a dónde vamos cualquier camino sirve»: de este modo, es indispensable que cada colaborador conozca su papel en la empresa para que pueda orientar su trabajo diario para alcanzar todos sus objetivos.

MindMeister

MindMeister es un mapa mental en línea que le permite añadir ideas a un esquema, de modo que todos sus pensamientos relacionados con un determinado proyecto queden organizados en la pantalla, para poder tomar decisiones más fácilmente. Es una forma práctica y rápida de organizar la información.

ERP

El ERP (entreprise resource planning) es el software de gestión que gestiona toda la empresa y es la herramienta más básica que una empresa debe tener. El ERP controla todos los procesos de la empresa y es una herramienta muy importante para que pueda gestionar y decidir con seguridad-

Google Analytics

Google Analytics le permite analizar el estado de su sitio web. En el mundo actual, en el que todos vivimos en línea, el nivel de rendimiento del sitio web es un indicador esencial para medir el éxito del negocio. Esta herramienta es gratuita y fácil de usar y le permite conocer el número de visitas, el origen de las visitas, las páginas más vistas, entre muchos otros indicadores que le permitirán mejorar su sitio web.

Análisis de datos en tiempo real

El mundo de los negocios es cada vez más acelerado y es esencial que un gestor sepa, a cada momento, lo que pasa en su empresa. Analizar informes con algunos días significa tener una acción reactiva a los acontecimientos, lo que puede traer perjuicios a la empresa. Así, el análisis de datos en tiempo real es cada vez más esencial en el mundo empresarial. Multipeers es un sistema BAM que permite analizar el negocio al minuto, a través de una plataforma donde se encuentran todas las informaciones de la empresa, oriundas de las diversas fuentes de datos. Esto permite una toma de decisiones más rápida y altamente efectiva.

 

¡Conozca las ventajas del sistema BAM y sepa cómo estas herramientas pueden ayudar a su negocio!

Internet e Marketing

7 KPI’s obligatorios para los gestores de marketing

Conozca los KPI’s más importantes para medir sus resultados de marketing

Medir resultados de marketing digital es obligatorio si desea identificar las áreas que necesitan mejoras y si desea tener un buen rendimiento. Al analizar a menudo sus resultados de marketing, tendrá una visión más global sobre el negocio y conseguirá tomar decisiones más conscientes. El mundo del marketing es extremadamente vasto y ni siempre es fácil saber cuáles son los indicadores más importantes para el negocio. ¡En este artículo te presentamos 7 KPI’s digitales obligatorios para gestores de marketing!

Número de visitas al sitio web

Esta métrica es esencial y muestra cuántas visitas tuvo en el sitio web en un período determinado. Es importante no confundir esta métrica con el número de personas que visitaron el sitio: este valor nos dice cuántas visitas los usuarios hicieron a su sitio, pudiendo una misma persona haber entrado 10 o más veces en el website. Este indicador es fundamental para el éxito del embudo de ventas pues cuantas más visitas tenga, mayor será la probabilidad de generar leads y ventas. Puede encontrar este valor fácilmente en el panel de Google Analytics.

Número de visitas orgánicas

Dentro del número de visitas al sitio web, se destaca el número de visitas orgánicas. Las visitas orgánicas son aquellas que llegan a su sitio a través de búsqueda en el motor de búsqueda. La gente consigue llegar a su sitio porque apareció en los resultados cuando hubo una búsqueda por una determinada palabra clave. Así que cuantas más visitas orgánicas tenga, mejor posicionado su sitio estará. Esto significa también que las palabras clave que está utilizando son las adecuadas para su negocio y son las que su target utiliza.

Tasa de conversión

Tener muchas visitas en el sitio web es muy importante y significa que nuestro sitio web tiene un buen rendimiento y está apareciendo en los motores de búsqueda. Sin embargo, no basta que el visitante navegue por el sitio y salga sin dejar un contacto o sin comprar algo. La tasa de conversión relaciona el número de visitantes al sitio web con el número de visitantes que efectúan una compra. Es un indicador muy importante porque nos permite percibir si nuestro sitio es realmente intuitivo y se incentiva de modo claro a la compra.

ROI

ROI significa return on investment y mide el resultado final de una inversión: relaciona todos los gastos involucrados en una acción con los beneficios obtenidos gracias a esa misma acción. La fórmula para el cálculo del ROI es la siguiente: ROI = Ganancia neta (Ganancia total de la inversión – Coste de la inversión total) / Coste de la inversión. Si el ROI es superior a cero, significa que la inversión fue positiva para la empresa. Si tiene valores negativos, hubo perjuicio.

Costo por lead

Este valor nos muestra cuánto cuesta a la empresa adquirir un lead. Obtenemos el valor después de dividir la cantidad de dinero invertida en el marketing digital por el número de leads generados. Los estudios señalan que el costo por lead generado a través del marketing digital es 61% más bajo que los leads generados por el marketing tradicional. Saber cuánto nos cuesta generar un lead es esencial para que podamos redistribuir las inversiones y mejorar los resultados.

Visitas generadas por las redes sociales

Si su empresa apuesta en la comunicación a través de las redes sociales, debe medir siempre el impacto que esto tiene para su sitio web y para su negocio. No sirve de nada colocar buenos materiales en los perfiles de la empresa si después eso no se traduce en visitas y en ventas. Semanalmente debe medir cuántas visitas tuvo a partir de cada red social y debe invertir más en aquellas que más visitas generan a su sitio. Si una red social no genera ninguna visita, debe considerar si vale la pena continuar invirtiendo tiempo en esa red.

Tasa de rechazo

La tasa de rechazo nos muestra el porcentaje de visitantes que sólo estuvieron en una página de su sitio. Cuanto mayor sea esta tasa, peor será para usted porque significa que hubo muchos visitantes que desistieron rápidamente de navegar por su sitio. Esto puede significar que su sitio web es poco apelativo o que tiene información poco relevante. Siempre que este valor sea muy alto, debe invertir tiempo en mejorar el sitio web. De lo contrario puede perder muchas oportunidades de negocio.

Cada vez más es esencial acompañar en tiempo real el estado del negocio y la situación de marketing de la empresa. El marketing ha ganado una mayor importancia en el mundo empresarial debido a la gran competitividad que existe hoy en día en los mercados. ¿Quiere saber cómo puede seguir tu negocio en tiempo real? ¡Conozca hoy a Multipeers!

Internet e Marketing

Herramientas de Google que ayudarán a su negocio

Sepa cómo Google puede ayudarlo en su negocio

Google es el mayor gigante de Internet y quien trabaja con tecnología ya no puede vivir sin él. El término «google it» (buscar alguna información en Internet) ya es parte de nuestro día a día pero Google es más que un motor de búsqueda: es una poderosa herramienta capaz de ayudarle en su negocio. En este artículo presentamos herramientas Google que le ayudarán a tener días más eficaces y productivos.

Google My Business

Google My Business

Google My Business proporciona información muy útil sobre un negocio, como dirección, teléfono y horario de funcionamiento. También permite que con un solo clic pueda conectarse a la empresa. Esta es una herramienta gratuita y puede insertar toda la información sobre su empresa. Funciona muy bien a nivel local y es especialmente indicada para pequeños negocios. A través de esta herramienta puede tener direcciones de conducción hasta la empresa y pedir que sea la propia empresa a entrar en contacto con usted.

Google PageSpeed ​​Insights

Google Pagespeed Insights

Esta herramienta en línea y gratuita le permite comprobar la velocidad con la que se carga el contenido de su sitio. Además de indicar la velocidad a la que se carga el sitio, Google PageSpeed ​​Insights también le da consejos de mejora, para que pueda optimizar al máximo el tiempo de carga del sitio web. Es importante tener en cuenta que la velocidad de un sitio web es uno de los factores más importantes para tener un buen posicionamiento en Google. En los días de hoy, el consumidor es muy acelerado y no va a tener paciencia para esperar que su sitio cargue y lo más seguro es que pase a otro sitio y pierda la oportunidad de tener un nuevo cliente.

Google Trends

Google Trends

Es una de las herramientas más poderosas, pero una de las más subestimadas. Google Trends es obligatorio para las empresas a que les gusta producir contenido relevante en el momento. Esta herramienta nos da información sobre los temas más buscados actualmente, de acuerdo con la ubicación geográfica. Es bueno para el SEO y para el aumento de las visitas en los sites y blogs. Permite acompañar en tiempo real todo lo que pasa en el mundo.

Google Alerts

Google Alerts

Esta herramienta permite definir alertas para ser informado siempre que alguna mención sobre su empresa sea hecha por algún site o blog. También es muy importante para seguir la competencia. Puede y debe definir alertas sobre sus dos o tres mayores competidores para no perder nada de lo que están haciendo en el momento. Así estará siempre informado y podrá actuar de inmediato para no ser superado por la competencia.

Google Analytics

Google Analytics

Esta es una herramienta obligatoria si desea tener una buena presencia en línea. A través de Google Analytics puede seguir los resultados de su sitio web: número de visitas, visitas orgánicas, visitas de las redes sociales, tasa de rechazo, país con más visitas, entre muchas otras métricas que le ayudarán a comprender el estado en que su sitio web se encuentra. Con Analytics puede implementar acciones para mejorar el rendimiento de su sitio web y, por lo tanto, vender más.

Keyword Planner

Keyword Planner

Keyword Planner está insertado en Google Adwords. Adwords permite crear anuncios pagados que colocan el sitio de su empresa en primer lugar. Sin embargo, el Keyword Planner es gratuito y es una herramienta poderosa para encontrar las palabras clave correctas para su negocio. Esta herramienta le indica el promedio de búsqueda mensual sobre una determinada palabra clave y además le dice si tiene una competencia alta, media o baja. ¡Así, puedes ver si la palabra clave es buena o mala y si vale la pena invertir en ella en tu sitio web!