Qual o papel dos indicadores de desempenho na gestão de qualidade?

¿Cuál es el papel de los indicadores de desempeño en la gestión de calidad?

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Los indicadores de desempeño son críticos para que una empresa logre buenos resultados. Son los indicadores, o KPI, los que nos dicen en qué estado se encuentra el negocio y si realmente estamos cumpliendo los objetivos previamente establecidos. Según los indicadores de desempeño de la compañía, los gerentes pueden tomar decisiones más asertivas e informadas. Las herramientas de BAM como Multipeers le permiten realizar un seguimiento de los KPI de forma continua y en tiempo real, lo que le permite comprender mejor el cumplimiento de sus objetivos. ¡Entenderemos en el artículo de hoy el papel de los indicadores de desempeño en la gestión de calidad!

Danos una comprensión global de la estrategia de la empresa.

Es muy importante que las empresas sepan a dónde van y que cada empleado sepa el trabajo que tienen que hacer, de lo contrario no podrán lograr sus objetivos. Si no somos conscientes de los resultados que debemos lograr con nuestro trabajo, podemos hacer cualquier cosa, y esto posiblemente no esté en línea con los objetivos generales de la organización. Definir los indicadores de cada empleado y vincularlos al sistema de monitoreo es esencial para obtener una visión global e integrada del estado y el desempeño de la compañía. Al final, la calidad de cada empleado será mucho mayor, por lo que la empresa se beneficiará enormemente.

Muéstranos información confiable sobre el estado actual del negocio

Los indicadores permiten resultados medibles. Y esto es muy importante en una empresa porque los números no mienten y nos ayudan a entender dónde nos equivocamos y dónde lo hicimos bien y en qué dirección debemos ir de vez en cuando. El conocimiento subjetivo de los resultados de la empresa no es suficiente; Uno debe conocer objetivamente los verdaderos valores de la organización.

Permítenos tomar mejores decisiones comerciales.

Los indicadores nos brindan mucha información sobre la empresa y, en ese sentido, hacen que la toma de decisiones sea mucho más eficiente. Hay una falta de información disponible sobre la empresa para tomar una decisión consciente y estos indicadores de desempeño desempeñan un papel destacado al tomar decisiones sobre el futuro de la empresa. Los gerentes solo pueden tomar decisiones asertivas y correctas si tienen un conocimiento completo de la realidad empresarial. Y nada mejor que indicadores de gestión actualizados que sean apropiados para la realidad de la empresa.

 

Tener una visión más amplia es fundamental para lograr el seguimiento del negocio y tomar decisiones acertadas. En el día a día empresarial agitado de hoy en día y con las exigencias cada vez mayores de los consumidores, tener conocimiento sobre el mercado es un arma obligatoria para vencer. Descargue nuestro e-book sobre la supervisión del negocio y sepa cómo un sistema BAM puede ayudar a su empresa a crecer de manera sostenida!

Entenda a importância da gestão de indicadores

Comprender la importancia de la gestión de indicadores

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Los indicadores son fundamentales para el buen desempeño de una empresa. Son los indicadores, o KPI’s, los que nos dicen en qué estado se encuentra el negocio y si realmente estamos cumpliendo los objetivos previamente establecidos. Según los indicadores de desempeño de la compañía, los gerentes pueden tomar decisiones más asertivas e informadas. Las herramientas BAM como Multipeers le permiten realizar un seguimiento de los KPI de forma continua y en tiempo real, lo que le permite prestar mayor atención al cumplimiento de sus objetivos, aumentando efectivamente el grado de éxito de la empresa. ¡Comprendamos en el artículo de hoy lo importante que es la gestión de los indicadores corporativos!

Estrategia de la empresa conocida por todos

“Si no sabemos a dónde vamos, cualquier camino es bueno”, por lo que es muy importante que las empresas sepan a dónde van y que cada empleado sepa el trabajo que se supone que deben hacer. Si no somos conscientes de los resultados que debemos lograr con nuestro trabajo, podemos hacer cualquier cosa, y esto posiblemente no estará en línea con los objetivos generales de la organización. Definir los indicadores de cada empleado y vincularlo con el sistema de monitoreo es esencial para obtener una visión global e integrada del estado y el desempeño de la compañía.

Tomar la decisión correcta

Los indicadores nos brindan mucha información sobre la empresa y, en ese sentido, hacen que la toma de decisiones sea mucho más eficiente. Los gerentes a menudo se quejan de la falta de información sobre la empresa para tomar una decisión consciente y estos indicadores de desempeño desempeñan un papel destacado al tomar decisiones sobre el futuro de la empresa. Los gerentes solo pueden tomar decisiones asertivas y correctas si tienen un conocimiento completo de la realidad empresarial. Y nada mejor que indicadores de gestión actualizados que sean apropiados para la realidad de la empresa.

Danos números reales sobre el estado de la empresa

Los indicadores permiten resultados medibles. Y esto es muy importante en una empresa, porque los números no mienten y nos ayudan a entender dónde nos equivocamos y dónde lo hacemos bien. No es suficiente tener un conocimiento subjetivo sobre los resultados de la empresa: es necesario conocer objetivamente los verdaderos valores de la organización. Al analizar los KPIs es posible redefinir estrategias y cambiar lo que no está dando resultados positivos.

Aumentan las ventas y mejoran el rendimiento general del negocio

Cuando están bien definidos e implementados, los indicadores de gestión ayudan a impulsar las ventas. Cuando hay metas y recompensas definidas asociadas con el logro de ellas, la tendencia es que los empleados se esfuercen aún más para lograr sus metas. Esto crea una sana competencia entre los diferentes vendedores y, al final, la empresa gana con el aumento de las ventas.

7 Erros financeiros que prejudicam a sua empresa

7 Errores financieros que perjudican a su empresa

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Errar es humano y es muy probable que un gestor, a lo largo de su carrera, cometa algunos errores. Sin embargo, existen errores financieros que pueden ser muy perjudiciales para la gestión de una empresa y que pueden incluso llevar un negocio al fracaso. ¡En el artículo de hoy abordamos los 7 errores financieros que perjudican a su empresa!

Falta de análisis constante

Es esencial en los días de hoy analizar continuamente su negocio, pues sólo así conseguirá encontrar problemas antes de que éstos sean muy graves. Los gestores no pueden sobrevivir más sólo con hojas de Excel y con informes con algunos días. Es fundamental que el negocio sea analizado al minuto, pues sólo de esta forma será capaz de estar siempre al frente de la competencia. Los softwares de monitorización del negocio como Multipeers son una necesidad creciente en las empresas actualmente, pues permiten analizar de una forma sencilla todo lo que pasa ahora con su negocio.

Gastar lo que (todavía) no se tiene

Contraer una deuda con dinero que aún no ha entrado en caja es un error muy común y que debe evitarse al máximo. No hay garantías de que el cliente no se retrasará en el pago o si va a suceder un imprevisto y será necesario invertir en algo más urgente.

No hacer un balance general

A medida que las empresas crecen, se realizan varias inversiones y el patrimonio de la empresa va creciendo a lo largo del tiempo. Sin embargo, muchas veces no existe preocupación en saber lo que se posee en un determinado momento, acabando por continuar invirtiéndose de forma desordenada. Tener conocimiento del balance patrimonial ayuda a la empresa a saber si necesita continuar invirtiendo o si, por el contrario, debe reducir sus inversiones.

Falta de automatización

Realizar tareas manualmente que se pueden automatizar es un error muy frecuente. La utilización de un ERP ayuda a optimizar todos los procesos, reduciendo los costos y aumentando la productividad a través de la disminución de errores humanos. Las informaciones de una empresa deben estar integradas, de modo que todos los datos estén actualizados para que sea más fácil tomar decisiones.

No tener KPI’s

El área financiera es una de las más relevantes en cualquier negocio y el uso de indicadores se vuelve imprescindible. El uso de indicadores de negocio le permite medir el resultado y verificar si se cumplen los objetivos establecidos. Trabajar sin indicadores es como estar perdido en un laberinto complejo sin un mapa para orientarlo.

Mezclar gastos personales con gastos de la empresa

Es un error muy común entre los empresarios, que suelen utilizar la cuenta de la empresa para pagar gastos personales. Este error es muy perjudicial para las empresas, ya que cambia completamente los costes fijos de la organización y distorsiona su realidad financiera.

Apenas centrarse en las ventas

Las ventas son el objetivo final de todos los negocios, pero si no tiene atención a las otras áreas del negocio, podrá comprometer toda su actividad. Una gestión administrativa y de recursos humanos son ejemplos de áreas que merecen ser tratadas con todo el cuidado. La buena gestión de todos los departamentos de una empresa se reflejará en los resultados financieros a medio y largo plazo.