10 KPI's que todos os gestores necessitam

10 métricas clave para analizar su negocio

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Conozca los KPI’s esenciales para su negocio

Un KPI es un indicador clave de rendimiento, es decir, un índice de referencia. Los KPI’s son de vital importancia para las empresas pues meden el rendimiento de los procesos y el análisis de la información recopilada contribuye para mejorar las acciones futuras. Hay numerosos indicadores de rendimiento en una empresa y su definición depende siempre de del area de actividad. Sin embargo, hay factores que cruzan todas las actividades y en este artículo se destacan los 10 más importantes.

Beneficio neto

Es uno de los valores más importantes para cualquier empresa. Llegamos a este valor después de realizar la suma de todo el volumen de facturación y deducir los costos y gastos.

Margen de beneficio neto

El margen de beneficio representa lo que la compañía tiene previsto sacar provecho como el retorno de lo invertido. Además de hacer el cálculo de los ingresos netos para el margen de beneficio neto, las empresas deben establecer un valor que está de acuerdo a lo que el mercado está dispuesto a pagar por su producto. Si las expectativas de ganancias son muy por encima de lo normal pueden haber problemas relacionados con planificaciones futuras.

EBITDA

EBITDA significa ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización y es una manera de calcular la cantidad de recursos que una empresa genera sólo para su funcionamiento, es decir, antes de restar el importe de los impuestos. La fórmula para lograr el EBITDA es Utilidad de Operación Neta + Depreciación + Amortización. Este es un valor muy importante para las empresas que buscan a los inversores y sirve como punto de comparación con otras empresas de la misma industria.

ROI

ROI significa el retorno de la inversión. Este valor es el resultado obtenido de la inversión realizada.

Participación en el mercado

La cuota de mercado significa la participación de una empresa en el mercado en que se encuentra. Este valor se puede encontrar mediante la medición de facturación, número de clientes, entre otros.

Coste por Lead

Este es un valor ampliamente utilizado en el mundo digital, que cada vez más gana importancia en el mundo de los negocios. El coste por lead se compone de la suma de los gastos en actividades de marketing, dividido por los clientes potenciales generados a través de estas acciones.

Valor de la duración de los clientes

Esta medida tiene por objeto definir el beneficio que una empresa puede tener. El CLV es el valor total obtenido con un cliente en particular dentro de un período determinado y el tiempo en que esta persona puede seguir siendo cliente.

Liquidez

La liquidez es la capacidad de convertir un activo en dinero. Si esta conversión es muy rápida, más líquido es un activo. Este indicador evalúa la capacidad que la empresa tiene para pagar a los empleados y a los proveedores.

Índice de pagos a tiempo

Analizar las cuentas por cobrar es crucial para que la empresa pueda equilibrar sus cuentas. Este indicador evalúa lo que la compañía tiene que recibir y cuánto de esa cantidad se encuentra en mora o no pagada.

Nivel de satisfacción de los empleados

Es muy importante analizar el estado de satisfacción de los empleados de las empresas. Este indicador debe orientar las acciones para mejorar la cultura de la organización.

Conocer el estado de la empresa en cada momento es vital para gestionar el negocio de manera efectiva y objetiva. El Multipeers permite el análisis en tiempo real del estado del negocio y proporciona indicadores clave para la buena consecución de los objetivos.