Tecnología en oficinas de contabilidad: ¿qué ha cambiado?
¿Alguna vez paró para pensar en cómo era una oficina de contabilidad hace unos 50 años? Ciertamente, no tiene ninguna relación con la realidad actual. La tecnología en oficinas de contabilidad ha cambiado la forma en que los contadores se relacionan y prestan servicio a sus clientes. Es verdad que ya habían inventado el aparato de fax símil. Usted colocaba el documento del lado de aquí y su interlocutor quedaba aguardando al otro lado. Esto es el de menos, si paramos para pensar en cómo se hacían las escrituras, con relleno manual de libros fiscales, lanzamientos contables y elaboración de demostrativos. Para los contadores, era mucho trabajo, exposición permanente a errores y demorados procesos de conciliación. Sin contar con la vieja máquina de escribir, que cuando erraba daba una molestia dañada para corregir. Fuera la maquinita de sumar, que eras un número y ya era. La suma daba mal, los números no golpeaban y tenía que empezar todo de nuevo. Como consecuencia, no se puede decir que la productividad de una oficina de contabilidad fuera algo ejemplar, por mayor que fuera la pericia del contador. Lo que era más avanzado era el sistema de plantillas llamado Lotus 123. Era el máximo de automatización posible en las oficinas de contabilidad.
El salto de la tecnología
A partir de la década de los 90, principalmente, los softwares de gestión empresarial comenzaron a ganar fuerza en Brasil. Las empresas de pequeño, mediano y largo plazo recibieron soluciones en TI que permitían una visión amplia del negocio a través de informes gerenciales. El trámite de papeles disminuyó, así como la necesidad de recursos humanos involucrados en los procesos administrativos, permitiendo que las empresas pudieran asignarlos en sus actividades finales. Las decisiones se tornaron más ágiles y hasta la vida de los contadores fue facilitada, ya que la mayoría de estos softwares tenían módulos contables. Al mismo tiempo, las oficinas de contabilidad han adquirido herramientas específicas para los registros y la emisión de informes contables. La automatización de un lado y de otro, la ganancia de productividad era natural. A partir del inicio del siglo XXI las soluciones tecnológicas pasaron a evolucionar a ritmo vertiginoso. Con la difusión de Internet como herramienta de negocios, la transmisión de datos ha ganado una nueva dinámica. Los Office boys estaban con los días contados. Actualmente, vivimos la era de los softwares en nube y la integración de sistemas. Ahora, el desafío es integrar las diversas fuentes de información estratégica, de software a feeds de noticias en una única herramienta. Ya nos encontramos con soluciones que permiten controlar flujos financieros diversos de forma centralizada. La lógica se está invirtiendo. Ahora ya no es el gestor que busca la información, sino el contrario. Estamos en la era de la información en tiempo real. Competir no es sólo tener la mejor propuesta de valor para los clientes. Ahora es necesario tener agilidad para tomar decisiones.
Tecnología y oficinas de contabilidad competitivas
Si usted es contador, ya debe haber percibido qué tecnología y competitividad andan juntos. Una oficina de contabilidad compite con otras oficinas. A pesar de que competir por precio no es la mejor de las estrategias, a veces se vuelve inevitable. Al final, los clientes quieren el mejor servicio por el menor costo. La buena noticia es que esto es plenamente posible. A partir del momento en que usted tiene mayor productividad, puede atender a más clientes y, con ello, entregar precios competitivos.En el caso de contabilidad, en los días actuales, agilidad en la prestación de servicios contables es una forma de generar valor para el cliente . En cuanto a los precios, una operación suave y ágil, aliada a la productividad, garantiza una reducción de los costos y la posibilidad de ser competitivo.
¿Qué tenemos de cambio actualmente?
El nuevo cambio, que ya no es tan nuevo así, en el universo organizacional son los softwares online. La ventaja de este tipo de software es que permite integrar personas en lugares diferentes. Los gestores, vendedores y personal administrativo pueden compartir la misma información estando o no en la oficina. Gracias a las nuevas tecnologías de transmisión de datos es posible integrar software. A partir de ese salto, el nuevo modelo de negocios involucrando oficinas de contabilidad y sus clientes es el de la integración total y transmisión remota. Por medio de la integración contable es posible que el contador tenga acceso y captura remota no sólo de los informes financieros, sino también de los documentos fiscales. A partir de ese recurso, además de la reducción a casi cero del riesgo de errores, el trabajo del contador se volvió aún más ágil. Los datos del cliente son capturados y absorbidos por el software contable. Con eso, tenemos un escenario en que los estados financieros pueden ser producidos casi en tiempo real. Esto significa, para las oficinas de contabilidad, más productividad, menos costos y más clientes.
