7 KPI's que todas as empresas devem ter

7 KPI’s que todas las empresas deben tener

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Los KPI son elementos fundamentales para el buen funcionamiento de una empresa. Nos permiten comprender dónde están nuestros objetivos y nos guían para lograr buenos resultados. Aunque cada compañía tiene su propia realidad, existen KPI comunes a todas las áreas. En el artículo de hoy, presentamos los 7 KPI que toda empresa debería tener.

Número de propuestas presentadas

El número de propuestas presentadas es importante para comprender cuántos clientes potenciales realmente expresaron interés en comprar algo de nuestra empresa. El número de propuestas presentadas siempre debe basarse en el número total de contactos realizados.

ROI

El ROI representa el retorno de la inversión y es el retorno de la inversión realizada. Este valor es el resultado adquirido con la inversión realizada. Es un KPI muy importante para mantener la salud financiera de la empresa.

Cuota de mercado

Cuota de mercado significa la participación de una empresa en su mercado. Este valor se puede encontrar a través de la medición de facturación, número de clientes, entre otros.

Costo por lead

Este es un valor ampliamente utilizado en el mundo digital, que está ganando cada vez más peso en el mundo de los negocios. El costo por cliente potencial es la suma del gasto en acciones de marketing dividido por los clientes potenciales generados a través de estas acciones.

Rendimiento de la aplicación

Esta es una de las métricas de TI más importantes, y para este propósito es necesario utilizar herramientas de monitoreo constante que evalúen el desempeño de las aplicaciones desde la perspectiva del usuario final. Cada vez más empresas confían la gestión de sus activos de TI a empresas especializadas que garantizan la seguridad, el alto rendimiento y la disponibilidad permanente.

Tiempo promedio sin conexión

Este KPI se utiliza para analizar el tiempo promedio que un dispositivo o infraestructura de TI no estaba disponible. Es una métrica conocida como tiempo de inactividad medio (MDT). Esta métrica nos dice todo el tiempo que el servicio no estaba disponible, ya sea por problemas menores, mal funcionamiento, entre otros. Este valor se obtiene sumando el tiempo que el sistema no estuvo disponible para dividir por el número de ocurrencias en ese período.

Costo promedio por empleado

Este indicador nos muestra cuánto, en promedio, nos cuesta cada empleado de la compañía. Se obtiene después de sumar todos los gastos de personal (salario, subsidio de alimentos, subsidios de vacaciones y Navidad, contribuciones estatales, entre otros gastos) y dividir por el número total de empleados de la empresa.

Como é que os dados em tempo real afetam a gestão do negócio?

¿Cómo afectan los datos en tiempo real a la gestión empresarial?

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Todos somos más exigentes y apresurados y esto se refleje en los negocios. Si hace unos años analizar informes con varios días era suficiente para tomar buenas decisiones, hoy en día es casi imperativo que las empresas utilicen herramientas de análisis en tiempo real como Multipeers para tomar decisiones informadas. El análisis de datos en tiempo real ha ganado un papel importante en el mundo empresarial contemporáneo. En el artículo de hoy, entenderemos cómo los datos en tiempo real afectan la gestión empresarial.

Identificación inmediata de oportunidades y consecuente aumento de ganancias

Las herramientas de gestión de datos en tiempo real le permiten detectar oportunidades así que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Un cambio en la demanda de un producto, por ejemplo, podría llevarlo a lanzar una campaña específica que aumentará las ventas y mejorará los resultados generales.

Gestión más eficiente de los recursos humanos

El análisis en tiempo real utilizando herramientas como Multipeers ayuda a garantizar que el rendimiento de los empleados se mida con mayor precisión al determinar qué horas del día la empresa tiene las mejores tasas de productividad. También puede identificar qué empleados desempeñan mejor suas tareas. Esto permite a la compañía aprovechar al máximo el desempeño de cada empleado, lo que tendrá un impacto muy positivo en los resultados generales.

Detección instantánea de problemas

Una falla en el proceso de producción puede significar serios problemas con los clientes, proveedores y socios si no se detectan y corrigen a tiempo, destruyendo líneas de producción completas y dañando las relaciones con las partes interesadas. Monitorear el proceso de producción en tiempo real permite identificar cualquier falla y su corrección a tiempo. De esta manera, cualquier desviación se corregirá lo antes posible.

La probabilidad de cometer un error se reduce drásticamente

El uso de sistemas de herramientas de administración en tiempo real reduce las fallas de comunicación y acelera la consolidación de datos, reduciendo así la probabilidad de errores perjudiciales para el negocio. Toda la información de la compañía se condensará en un solo lugar, lo que hace que los procesos de análisis sean más ágiles y efectivos, haciendo que todos los procesos sean más fluidos y eficientes. Por lo tanto, es mucho menos probable que el gerente cometa errores.

Decisiones más conscientes y sabias

Cuando un gerente utiliza herramientas de análisis de datos en tiempo real, sabe exactamente lo que está sucediendo en el negocio, por lo que tomar la decisión correcta es mucho más fácil. Analizar el negocio en tiempo real le permite tener todas las entradas necesarias para que pueda decidir conscientemente cuál es el mejor camiño, ya que la información que está analizando es actual y confiable.

 

Entenda a importância da gestão de indicadores

Comprender la importancia de la gestión de indicadores

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Los indicadores son fundamentales para el buen desempeño de una empresa. Son los indicadores, o KPI’s, los que nos dicen en qué estado se encuentra el negocio y si realmente estamos cumpliendo los objetivos previamente establecidos. Según los indicadores de desempeño de la compañía, los gerentes pueden tomar decisiones más asertivas e informadas. Las herramientas BAM como Multipeers le permiten realizar un seguimiento de los KPI de forma continua y en tiempo real, lo que le permite prestar mayor atención al cumplimiento de sus objetivos, aumentando efectivamente el grado de éxito de la empresa. ¡Comprendamos en el artículo de hoy lo importante que es la gestión de los indicadores corporativos!

Estrategia de la empresa conocida por todos

«Si no sabemos a dónde vamos, cualquier camino es bueno», por lo que es muy importante que las empresas sepan a dónde van y que cada empleado sepa el trabajo que se supone que deben hacer. Si no somos conscientes de los resultados que debemos lograr con nuestro trabajo, podemos hacer cualquier cosa, y esto posiblemente no estará en línea con los objetivos generales de la organización. Definir los indicadores de cada empleado y vincularlo con el sistema de monitoreo es esencial para obtener una visión global e integrada del estado y el desempeño de la compañía.

Tomar la decisión correcta

Los indicadores nos brindan mucha información sobre la empresa y, en ese sentido, hacen que la toma de decisiones sea mucho más eficiente. Los gerentes a menudo se quejan de la falta de información sobre la empresa para tomar una decisión consciente y estos indicadores de desempeño desempeñan un papel destacado al tomar decisiones sobre el futuro de la empresa. Los gerentes solo pueden tomar decisiones asertivas y correctas si tienen un conocimiento completo de la realidad empresarial. Y nada mejor que indicadores de gestión actualizados que sean apropiados para la realidad de la empresa.

Danos números reales sobre el estado de la empresa

Los indicadores permiten resultados medibles. Y esto es muy importante en una empresa, porque los números no mienten y nos ayudan a entender dónde nos equivocamos y dónde lo hacemos bien. No es suficiente tener un conocimiento subjetivo sobre los resultados de la empresa: es necesario conocer objetivamente los verdaderos valores de la organización. Al analizar los KPIs es posible redefinir estrategias y cambiar lo que no está dando resultados positivos.

Aumentan las ventas y mejoran el rendimiento general del negocio

Cuando están bien definidos e implementados, los indicadores de gestión ayudan a impulsar las ventas. Cuando hay metas y recompensas definidas asociadas con el logro de ellas, la tendencia es que los empleados se esfuercen aún más para lograr sus metas. Esto crea una sana competencia entre los diferentes vendedores y, al final, la empresa gana con el aumento de las ventas.

5 Dicas para definir bons indicadores de desempenho para o seu negócio

5 consejos para establecer buenos indicadores de rendimiento para su negocio

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Los indicadores de rendimiento empresarial, o KPI, son una herramienta esencial para garantizar que su negocio se esté moviendo en la dirección correcta. Sobre la base de los indicadores y el desempeño de la compañía, los gerentes pueden tomar decisiones más informadas. En el artículo de hoy, presentamos 5 consejos para establecer buenos indicadores de rendimiento para su negocio.

Simplificar los indicadores

Los KPI deben ser simples para que todo el equipo pueda entenderlos. Si se complica demasiado, un KPI corre el riesgo de no poder extraer información útil de su análisis porque su equipo no lo entenderá. Y si los empleados no entienden, el indicador puede ser desmotivado, lo que perjudica el desempeño de la empresa.

Definir posibles indicadores a evaluar

Para que un indicador esté bien definido, es necesario medirlo simple o rápidamente, es decir, siempre debe optar por indicadores cuantitativos y no cualitativos. En el caso de los indicadores cualitativos, existe una alta probabilidad de una evaluación subjetiva. Por ejemplo, en lugar de apuntar a mejorar las ventas, establezca un indicador sobre la tasa de conversión a ventas con un rango de valores establecido. Será más fácil ver si se está logrando el objetivo del indicador.

Llevar a cabo un análisis exhaustivo antes de establecer indicadores

No hay receta milagrosa con respecto a los indicadores. Hay indicadores que se adaptan a un tipo de negocio, pero que no tienen ningún sentido en otras áreas de actividad. Definir indicadores solo por definir creará un ruido perjudicial para el desempeño de los empleados y esto tendrá un impacto negativo en los resultados finales de la compañía.

Hacer este proceso dinámico

Un indicador de que ayer fue bastante importante y completamente adecuado a la realidad de la empresa, hoy puede haber perdido su relevancia. Las empresas son organismos vivos y dinámicos, y como tales cambios deben ser monitoreados en todas las áreas de la compañía. Evalúe al menos cada tres meses si los indicadores que tienen «activos» siguen siendo los más apropiados para su negocio.

Involucrar a todo el equipo en la definición.

Es mucho más simple lograr que las personas colaboren si están presentes cuando definen los indicadores que deben alcanzar. Los equipos conocen su realidad mejor que los altos directivos, por lo que es aconsejable contar con la colaboración de cada equipo al definir los indicadores de cada departamento. De esta manera, cada empleado se sentirá involucrado en el proceso y, en consecuencia, ¡estará más motivado para lograr los objetivos deseados!

Como simplificar a tomada de decisões nas empresas?

¿Cómo simplificar la toma de decisiones en las empresas?

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Una decisión equivocada puede comprometer el éxito de un negocio. Por lo tanto, es vital que los gerentes tengan todas las herramientas que necesitan para tomar decisiones informadas e actuales. El mercado es cada vez más competitivo y los consumidores son cada vez más exigentes y estos dos factores hacen que sea difícil tomar la decisión correcta. En la medida en que una decisión fallida puede poner en grave peligro toda la continuidad del negocio. En el artículo de hoy, nos daremos cuenta de cómo podemos simplificar la toma de decisiones en las empresas.

Identifique correctamente el problema que necesita ser resuelto

La toma de decisiones, en la mayoría de las situaciones, está dirigida a resolver un problema de negocios. Por lo tanto, para poder tomar la mejor decisión, es necesario identificar su origen y enumerar todas las soluciones posibles. Este paso parece básico pero es uno de los más importantes y uno de los más subestimados. Un análisis profundo de la situación nos dará los datos que necesitamos para saber qué camino elegir.

Software de monitoreo en tiempo real

Es muy importante contar con un sistema de monitoreo de negocios en tiempo real que le permita configurar alertas de negocios para que se le avise cada vez que una situación importante requiera una intervención inmediata. Multipeers es un sistema BAM que le permite definir alertas comerciales que le advierten cuando una situación requiere su atención. De esta manera, siempre estará al tanto de los eventos de su negocio y podrá decidir a tiempo. Muchas de las decisiones se toman en base a informes con unos días de retraso, lo que hace que la empresa tenga una acción reactiva y no proactiva. Con Multipeers podrá estar siempre por delante de la competencia y decidir la mejor manera posible para el negocio.

Definia KPIs

Los KPIs se relacionan con el punto anterior. Un KPI (indicador de rendimiento) es un valor que demuestra si la compañía está logrando sus objetivos clave y si está en el camino cierto. La empresa debe tener KPI generales bien definidos. Del mismo modo, cada departamento y empleado debe conocer sus KPI para que puedan trabajar para alcanzar sus objetivos y ayudar a la empresa a crecer. «Si no sabemos a dónde vamos, cualquier camino está bien»: es esencial que cada empleado conozca su papel en la empresa para que pueda guiar su trabajo diario a fin de lograr todos sus objetivos.

Evalúa todas las opciones y pide a tu equipo que colabore.

Antes de tomar una decisión, el gerente debe identificar y analizar en detalle todas las alternativas disponibles. El mismo problema puede tener varias soluciones y el gerente debe confiar en la ayuda de su equipo para elegir la mejor manera de avanzar. De esta manera, no solo gana la empresa, pues la opinión de todos será mejor que la de una sola persona, ya que los empleados se sentirán más motivados porque sienten que son una parte integral del proceso.

Analizar los datos en tiempo real es cada vez más una realidad en las empresas en todo el mundo. Los negocios ocurren a un ritmo muy acelerado y es esencial que sepa lo que está sucediendo en su empresa para conseguir tomar las decisiones más adecuadas para su negocio.

Conozca las ventajas del sistema BAM y sepa cómo estas herramientas pueden ayudar a su negocio.

¿Por qué debo adoptar una herramienta de análisis de datos en tiempo real?

¿Por qué debo adoptar una herramienta de análisis de datos en tiempo real?

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La información en tiempo real es una necesidad y una plusvalía en las organizaciones. Cada día que pasa se generan más datos y se vuelve cada vez más difícil analizar la información de forma correcta, por lo que es fundamental facilitar el acceso a la misma. En muchas empresas, las decisiones se toman sobre la base de informes con algunos días, lo que hace que la empresa sea reactiva. En el mundo actual de los negocios, si una empresa quiere sobrevivir y triunfar tiene que adoptar una postura proactiva. Así pues, adoptar herramientas que permiten el análisis de datos en tiempo real es una necesidad en franco crecimiento. En el artículo de hoy, vamos a ver por qué su empresa debe adoptar una herramienta de análisis de datos en tiempo real!

Decisiones más acertadas

Una empresa que tiene toda la información condensada en un solo lugar puede tomar decisiones más acertadas y más asertivas. Además, las decisiones se toman a su debido tiempo, lo que favorece el negocio. En una empresa en la que la información se encuentra dispersa por diversos softwares y bases de datos, es difícil juntar los datos necesarios para decidir en poco tiempo. Utilizando Multipeers, toda la información de las diversas fuentes de datos se encuentra en la misma plataforma, lo que reduce drásticamente el tiempo de toma de decisión.

Definición de alertas de negocio

Los softwares de monitorización del negocio como el Multipeers permiten la definición de alertas de negocio para que sea avisado siempre que alguna situación salga de su norma habitual. Dondequiera que esté, será notificado por SMS o e-mail sobre eventuales alteraciones a sus estándares previamente establecidos y podrá actuar de inmediato, antes incluso de haber perjuicios serios para la organización. Esta se revela una enorme ventaja competitiva pues posibilita una acción inmediata e impide consecuencias negativas para el negocio.

Identificación inmediata de oportunidades

Con el análisis en tiempo real podrá identificar oportunidades en el mismo momento en que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Una modificación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, lo que va a aumentar las ventas y mejorar los resultados globales. Esto representa una gran ventaja competitiva frente a la competencia.

Menor probabilidad de equivocarse

El uso de sistemas de análisis de datos en tiempo real reduce las fallas de comunicación y acelera la consolidación de los datos, reduciendo así la probabilidad de cometer errores perjudiciales para el negocio. Toda la información de la empresa va a estar condensada sólo en un lugar, lo que hace que los procesos de análisis sean más ágiles y eficaces, haciendo que todos los procesos sean más fluidos y eficientes.

Consulta de la información del negocio dondequiera

Casi todos los programas de gestión de la información en tiempo real presentan la posibilidad de ser utilizados en dispositivos móviles. Por lo tanto, es posible estar en una reunión o en un viaje y tener información real y actualizada sobre el estado del negocio. Esta es una ventaja muy importante, pues cada vez más su negocio es en el lugar donde se encuentra, por lo que es fundamental que tenga siempre acceso a la información más actual sobre su empresa!

A importância da informação no processo de tomada de decisão

La importancia de la información en el proceso de toma de decisiones

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Las decisiones difíciles forman parte de la vida diaria de los gestores. Es necesario estar siempre al tanto de lo que pasa en la empresa para tomar las decisiones correctas para el negocio. Sin embargo, debido a cada vez mayor cantidad de datos en las empresas, no siempre es fácil decidir de forma consciente y objetiva. En este artículo, abordamos la importancia de la información en el proceso de toma de decisión.

La información es importante para identificar problemas

En una gran parte de las situaciones, la toma de decisiones tiene como objetivo resolver un problema. Así, es necesario identificar su origen y listar todas las posibles soluciones. Esta etapa parece básica pero es una de las más importantes, pues nos dará los datos necesarios para saber qué camino elegir. Y no siempre existe información actualizada y organizada para tomar estas decisiones. La información correcta es esencial para que los gestores puedan decidir de la mejor manera.

La información en tiempo real es una necesidad creciente

El día a día de un gestor es bastante atareado y es humanamente imposible conseguir acompañar todas las situaciones que ocurren en el negocio. ¡Vivimos en una era en que somos «bombardeados» por datos venidos de todas las direcciones! Es muy importante tener un sistema de monitorización del negocio en tiempo real pues permite definir alertas de negocio para que sea avisado siempre que alguna situación importante requiere intervención inmediata. Multipeers es un sistema BAM que permite definir alertas de negocio que le avisan siempre que una situación requiere su atención. De este modo, siempre estará al tanto de los eventos de su negocio y podrá decidir a tiempo. Muchas de las decisiones se toman sobre la base de informes con algunos días de retraso, lo que hace que la empresa tenga una acción reactiva y no proactiva. Con el Multipeers va a estar siempre al frente de la competencia, ya que consigue tener un solo dashboard toda la información generada por su empresa!

Tener información de diversas fuentes de datos para una visión general

Antes de tomar una decisión, el gestor debe identificar y analizar detalladamente todas las alternativas disponibles. El mismo problema puede tener varias soluciones y el administrador debe contar con la ayuda de su equipo para elegir el mejor camino a seguir. De este modo, no sólo la empresa gana pues la opinión de todos será ciertamente mejor que la de una persona sola, como los colaboradores se sentir más motivados pues se sienten parte integrante del proceso.

Información en cualquier lugar

La movilidad es una tendencia en crecimiento y en muchos sectores es ya una realidad diaria. Los colaboradores y los gestores deben tener acceso a las informaciones más importantes sobre el negocio, pues sólo así podrán tomar decisiones eficaces y en el momento oportuno. La cloud computing ha venido a facilitar la movilidad laboral, permitiendo que los documentos importantes del negocio sean consultados en cualquier lugar y para que exista una toma de decisión efectiva.

5 dicas para melhorar a performance da sua equipa com dashboards

5 consejos para mejorar el rendimiento de su equipo con dashboards

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Los dashboards son herramientas cada vez más importantes en el mundo de los negocios. Un dashboard permite un análisis rápido y eficaz sobre el estado del negocio, permitiendo un gran ahorro de tiempo y una mayor asertividad en la toma de decisión. Sin embargo, no siempre es fácil crear cuadros de mando eficaces, ya que los datos son tantos que se vuelve difícil de transformar en información. En el artículo de hoy, te dejamos 5 consejos para mejorar el rendimiento de tu equipo con tableros de instrumentos!

Seleccione sólo información pertinente

En este campo, hay que tener cuidado de no tener un tablero demasiado «completo», es decir, con información que no es relevante para su toma de decisión. Esto sólo va a crear ruido visual y complicar su análisis. Debe crear un escritorio de fácil lectura y sólo con los datos que realmente importan para usted. Si consigue crear un tablero con información útil y actual, será mucho más fácil saber qué decisiones debe tomar.

Crear un tablero analítico

Este panel ofrece información detallada y se utiliza para definir tendencias en relación con los objetivos corporativos. Este panel permite que sea posible percibir los resultados de acciones internas, así como las reacciones del público externo respecto a las campañas. Un buen ejemplo de este tipo de tableros de anuncios es Google Analytics.

Atención al tablero de acciones de día a día

Este panel es utilizado por los equipos de trabajo y se centra en los procesos que cada equipo necesita para desempeñar sus funciones. Los datos que constan en este panel apuntan a identificar puntos críticos de la operación, auxiliando su corrección. Facilitan la comunicación entre todos los miembros de un mismo equipo. Es un tablero que varía según el departamento de la empresa y las actividades a realizar cada día.

Definición de alertas de negocio

Los gestores no siempre logran identificar desviaciones en las rutinas de trabajo a tiempo, lo que compromete la productividad del negocio. El tablero de instrumentos va a unir el historial de las operaciones de la empresa y puede definir patrones para detectar desvíos y anomalías en tiempo real. Al utilizar Multipeers, el sistema es capaz de percibir que algo no está bien y de alertar de inmediato para que pueda actuar antes de convertirse en un problema serio.

El análisis de los datos no puede faltar

El tablero analítico ofrece información detallada y se utiliza para definir tendencias en relación con los objetivos corporativos. Este panel permite que sea posible percibir los resultados de acciones internas, así como las reacciones del público externo respecto a las campañas. Un buen ejemplo de este tipo de tableros de anuncios es Google Analytics.

A importância da informação em tempo real para a gestão de pessoas

La importancia de la información en tiempo real para la gestión de las personas

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Los colaboradores de una empresa son importantísimos para su éxito (o fracaso!). Estar atento a sus comportamientos y tratar sus datos de la mejor forma es fundamental para que la empresa pueda acompañar en tiempo real lo que pasa con sus colaboradores. De esta manera, logrará una gestión eficaz de las personas. En el artículo de hoy, abordamos la importancia de la información en tiempo real para la gestión de personas!

Comprensión del término People Analytics

People Analytics es un término que va a estar muy de moda en los próximos años. People Analytics es el proceso de recogida, organización y análisis de datos sobre el comportamiento de los colaboradores, con el fin de contribuir a las decisiones tomadas en la empresa, anticipando tendencias y ajustando estrategias. El consejero delegado de Humanyze y experto en el tema, Ben Waber señala que «cuando usamos datos para entender los comportamientos dentro del ambiente de trabajo que hacen a las personas eficientes, felices, creativas, expertos, líderes, seguidores, en fin, estamos usando People Analytics». Es muy importante utilizar esta forma de análisis para obtener información sobre caídas de productividad, reducido compromiso de los colaboradores y dificultad para retener a los mejores talentos. Con el uso de herramientas de análisis en la gestión de recursos humanos se vuelve más simple analizar comportamientos, entender por qué las personas actúan de una determinada forma y tomar acciones correctivas antes de que sea demasiado tarde.

Ventajas del análisis en tiempo real para la gestión de personas

Disminución de la rotación en los equipos

Muchas empresas se enfrentan al desafío de que sus equipos cambian varias veces en un corto período de tiempo. Sin percibir por qué, no son capaces de retener a los mejores talentos, lo que hace que haya poca estabilidad. A través del análisis de los datos, es posible conocer mejor a cada colaborador y contribuir a que se sienta bien en el trabajo, evitando así su salida. Es importante conocer las motivaciones, deseos a largo plazo y opiniones de los colaboradores, pues sólo así los cargos de gestión lograrán crear un ambiente agradable y donde cada colaborador se siente bien.

Procesos de reclutamiento más inteligentes

El Big Data en la gestión de recursos humanos es un factor esencial para encontrar a las personas adecuadas para las funciones correctas. Por ejemplo, a través de Big Data es posible descubrir si las personas que tienen una experiencia de trabajo interesante son o no más propensas a quedarse en la empresa por largos períodos de tiempo o si la duración de las experiencias anteriores tiene impacto en el desempeño de la actual función. Con base en estos resultados, la empresa puede concentrarse en factores más relevantes en el momento de reclutamiento.

Evaluación del rendimiento

El análisis en tiempo real a través del uso de herramientas como Multipeers ayuda a garantizar que el desempeño de los empleados se mide con más precisión, determinando en qué períodos del día la empresa tiene mejores índices de productividad. Es posible también identificar qué colaboradores tienen un mejor desempeño. Los KPI’s son muy importantes para una correcta gestión de personas porque nos ayudan a trabajar la información ya obtener insights importantes para la toma de decisión.

Que tipo de informação o meu dashboard deve mostrar?

¿Qué tipo de información mi dashboard debe mostrar?

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Los dahsboards son cada vez más importantes en el mundo de los negocios, ya que presentan la información más importante de una forma visual simple e intuitiva. Los softwares como Multipeers permiten que la información sea presentada de forma práctica y ésta es actualizada al segundo, pues sólo con datos actuales es que las decisiones tomadas serán beneficiosas para el futuro de la empresa. Los dashboards permiten comprender el rumbo que la empresa está tomando y si los objetivos empresariales se están alcanzando. Sin embargo, si un escritorio no es personalizado de la forma correcta puede convertirse en una herramienta confusa, que complica la vida del gestor en lugar de ayudarle. En el artículo de hoy, abordamos el tipo de información que su dashboard debe mostrar!

Información ejecutiva

Un dashboard ejecutivo sirve para simplificar la comprensión general de la información. Es un dashboard muy útil para analizar los KPI’s y todos los procesos de una empresa a nivel global. Esta herramienta ejecutiva por norma se basa en metodologías de gestión, como el Balance Scorecard. El objetivo de este panel es dotar a todos los ejecutivos con el acceso a datos importantes para la evaluación correcta de nuevas oportunidades y de puntos de mejora. Un gestor superior necesita saber cada minuto lo que pasa en la empresa, pues sólo así conseguirá tomar decisiones importantes y beneficiosas para todas las áreas de la organización.

Información de gestión de proyectos

Los dashboards de gestión de proyectos permiten acompañar toda la gestión del proyecto, desde actividades previstas, cronogramas, entre otros aspectos. Es una herramienta muy importante porque disminuye la probabilidad de errar y aumenta la eficacia de la comunicación.

Información de marketing

El área de marketing es muy importante en todas las empresas y sólo con un seguimiento efectivo de lo que pasa en este sector es que la empresa logra mejorar. Un dashboard de marketing con información en tiempo real sobre la actividad en las redes sociales de una empresa permite identificar oportunidades en el mismo momento en que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Una fluctuación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, aumentando las ventas y mejorando los resultados de la empresa.

Información sobre el análisis de resultados

Este panel ofrece información detallada y se utiliza para definir tendencias en relación con los objetivos corporativos. Este panel permite que sea posible percibir los resultados de acciones internas, así como las reacciones del público externo respecto a las campañas. Un buen ejemplo de este tipo de tableros de anuncios es Google Analytics, que permite conocer el comportamiento exacto de los visitantes de su sitio web.

Información de las operaciones del día a día

Este panel es utilizado por los equipos de trabajo y se centra en los procesos que cada equipo necesita para desempeñar sus funciones. Los datos que constan en este panel apuntan a identificar puntos críticos de la operación, auxiliando su corrección. Facilitan la comunicación entre todos los miembros de un mismo equipo. Es un tablero que varía según el departamento de la empresa y las actividades a realizar cada día.