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Los 5 mayores beneficios del uso del análisis de datos para sus ventas

Más que tener un producto de calidad y un equipo competente de ventas, es esencial reunir información sobre su negocio y el mercado y analizarlos. Esta medida ofrece una serie de ventajas y para descubrir cuáles son los 5 mayores beneficios del uso del análisis de datos para sus ventas, usted va a ver en este artículo los siguientes tópicos:

  • Conocimiento del mercado;
  • Marketing más eficiente;
  • Mayor conversión de ventas;
  • Toma de decisiones;
  • Movilidad del análisis de datos.

Conocimiento del mercado

Hay muchas ventajas del uso del análisis de datos para sus ventas, siendo que uno de los principales es ayudar en el conocimiento del mercado. Después de todo, si usted no entiende el segmento en el que actúa son grandes las probabilidades de cometer errores. Por otro lado, al tener conciencia de su funcionamiento es posible siempre estar al frente de la competencia. De este modo, consigue ofrecer a su target soluciones en productos y servicios que atienden sus necesidades, ya que esta es una de las estrategias más asertivas para atraer a los consumidores potenciales para su empresa. Con el conocimiento del mercado puede, por lo tanto, dictar tendencias y acompañar las innovaciones y beneficiarse de ellas.

Marketing más eficiente

Así como el análisis de datos permite entender su rama de actuación para poder acompañarlo y mantenerse siempre en destaque en medio de la competencia, el estudio de las informaciones también posibilita que su negocio invierta en acciones de marketing más eficientes. Esta es otra forma de conquistar a su público objetivo y vender más. Con el análisis de datos, logra aún reducir las inversiones con marketing, ya que es posible enfocar en las acciones que ofrecen los mejores resultados, sin gastar con aquello que no da el retorno esperado. En tiempos de gran variedad de acciones de marketing que se pueden hacer, nada mejor que identificar las más ventajosas para su negocio.

Mayor conversión de ventas

Cuando se conoce el mercado y se realizan las campañas de marketing más eficientes, una consecuencia natural es la mayor conversión de ventas. Al final, vender más es el objetivo de todas las empresas, ya que eso significa más ganancia y posibilidad de ampliar su negocio y hacerlo más moderno. Analizar los datos también ayuda al equipo a identificar quién son los consumidores de su producto y así ajustar campañas publicitarias e incluso el producto o servicio en sí para atenderlos de manera más adecuada. Además, permite entender el comportamiento de compra de los consumidores y, por lo tanto, presentar su mercancía en el momento adecuado.

Toma de decisiones

Aunque el análisis de datos para su control de ventas es esencial, esta tarea puede costar mucho tiempo de su equipo cuando se realiza sin el uso de las herramientas adecuadas. Hoy en día, incluso las pequeñas empresas trabajan con un gran flujo de información y analizar todos los datos de su negocio puede ser bastante caro. Con eso, su equipo tomará mucho más tiempo para obtener las respuestas que busca y cuando eso suceda ya puede ser demasiado tarde. Para ello, existen herramientas que ayudan en el análisis de datos, mostrando la información relevante en tiempo real y de modo claro, a través de gráficos y otros recursos. Además de agilidad, estos recursos promueven el intercambio de datos, haciendo el trabajo más organizado. Todo esto es de extrema importancia para la toma de decisiones, pues sin informaciones actualizadas y completas se corre el riesgo de no hacer las mejores elecciones para su negocio.

Movilidad del análisis de datos

Las herramientas adecuadas para analizar los datos deben proporcionar acceso remoto. Esta ventaja es útil en diferentes momentos, ya que usted y su equipo no siempre están en la empresa. Además, la toma de decisiones a menudo se da durante las ventas externas y en reuniones fuera de la empresa. Pero con un sistema que ofrezca movilidad del análisis de datos, pudiéndose hacer cualquier lugar y en cualquier momento, es posible tomar las decisiones correctas siempre que sea preciso. Para desempeñar esta tarea y demás actividades de gestión empresarial, el ERP para las pequeñas y medianas empresas GestãoClick es un recurso completo.

Este sistema informatiza todos los datos de su negocio, conecta los sectores y automatiza los procesos. Así, además de dinamismo, es posible contar con la más completa seguridad de los datos de su empresa. Para el margen, estos softwares le permiten gestionar desde el registro de clientes hasta completo del programa de control financiero de su empresa.

Artículo por: GestãoClick

Dicas de Gestão

Los mejores consejos para divulgar su negocio

Conozca los mejores trucos para divulgar su negocio

Ya no es secreto que para conseguir éxito con su negocio es necesario invertir en comunicación y en formas de divulgación. En una época en que los canales digitales se multiplican y en que las formas tradicionales de comunicar parecen desaparecer poco a poco, resulta difícil decidir en qué formas de divulgación apostar. ¡En este artículo te presentamos los mejores consejos para divulgar tu negocio!

Presencia en línea fuerte

¡Hoy en día si un negocio no existe en línea no existe! Tener un buen sitio web es fundamental para conseguir atraer a su público objetivo. Actualmente, las personas no buscan información en las guías telefónicas: realizan búsquedas en Google. Si al buscar su empresa no aparece, lo más seguro es perder un cliente para la competencia. También es muy importante marcar presencia en las redes sociales que su target prefiere. Realice una investigación de mercado y descubra en qué plataformas digitales su consumidor objetivo pasa más tiempo. Luego cree contenido relevante e interesante y cree interacción con sus seguidores. Otra ventaja de usar redes sociales es la posibilidad de crear campañas pagas, donde puede segmentar al detalle el público que pretende alcanzar. Las campañas digitales se pueden medir en tiempo real, lo que constituye una ventaja para los profesionales de marketing, ya que éstos pueden adaptar rápidamente una estrategia fracasada y evitar un gasto innecesario de dinero.

E-mail marketing

El correo electrónico sigue siendo visto con cierta desconfianza por los profesionales de la comunicación modernos. Sin embargo, cuando el correo electrónico de marketing se utiliza correctamente puede fidelizar a muchos clientes y llevar a los clientes potenciales a comprar. Las campañas de correo electrónico de marketing no deben enfocarse en la venta del producto, sino en la relación con el cliente, de modo que se sienta importante para la marca. Enviar artículos relacionados con su área de negocio y cupones de descuento exclusivos son buenas ideas para las campañas de marketing por correo electrónico.

Presencia en ferias y eventos

Quien es visto es recordado y a pesar del éxito de la comunicación en los medios digitales es esencial no olvidar que marcar presencia en eventos «offline» también es muy importante. Elija las ferias y los eventos más importantes de su sector para estar presente. Distribuir flyers y regalos por potenciales clientes sigue siendo una estrategia que resulta muy bien. Estos eventos por norma tienen valores de participación muy elevados, por lo que debe analizar muy bien todas las posibilidades y elegir aquellas que le puedan traer un mayor retorno.

Producir vídeos

Si su producto es visual o si tiene un servicio que requiere una explicación para ser utilizado por sus clientes, un vídeo es una opción muy buena. La comunicación a través de vídeos ha ganado un gran destaque en los últimos meses. Colocar vídeos cortos en Instagram es esencial para crear una relación más cercana con sus clientes. Para vídeos más complejos y de mayor duración, Youtube es la mejor opción.

Analizar y medir resultados

Esta es la última pista y es la más importante de todas. No sirve de nada lanzar campañas y crear contenido si después no analiza los resultados de sus acciones. Sólo a través de un análisis frecuente es que podrá comprender si sus esfuerzos están teniendo el retorno deseado. Si están, puede continuar con la misma estrategia. Si no está alcanzando los resultados esperados, debe pensar en una nueva estrategia. Sólo así su negocio puede evolucionar.

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Sepa cómo la Internet de las cosas influirá en su negocio

La Internet de las cosas influirá en su negocio

La Internet de las cosas describe un escenario en el que varios objetos utilizados en la vida cotidiana están conectados a Internet. Actualmente, cada vez más objetos se encuentran conectados a la Web. Al principio de esta era digital, sólo era posible conectar smartphones y tablets y, sin embargo, en los últimos años hemos asistido a una revolución en esta área y actualmente ya es posible conectar consolas de juegos, Televisores y cámaras de vigilancia a la red. Las aplicaciones de Internet de las cosas tienen una visión que va aún más allá de esto y va a afectar ampliamente los negocios. ¡Hoy vamos a hablar de los principales impactos de Internet de las cosas en los negocios!

Servicio inteligente

La Internet de las cosas puede facilitar mucho el servicio de atención al cliente. Hoy en día, gracias a esta tecnología, ya se puede advertir que un artículo dentro de un frigorífico o de un arcón se encuentra cerca de la fecha de caducidad. Esto es una gran ventaja para las empresas que venden productos congelados, como los hipermercados.

Marketing en tiempo real

Con la Internet de las Cosas es posible recopilar datos reales y actualizados sobre los consumidores en tiempo real, anticipando sus necesidades y creando estrategias y campañas que las satisfagan. La recogida de datos en tiempo real es mucho más eficaz que estudios de mercado exhaustivos y cambia toda la forma de trabajar en el mundo empresarial, transformando a las empresas en organismos proactivos y no puramente reactivos.

Mantenimiento del equipo

La Internet de las Cosas puede ser usada para transmitir información sobre el desgaste de los equipos de una empresa, ayudando así en las cuestiones de mantenimiento. Es posible también reconocer fallas en el inicio de los procesos productivos, lo que permite que el problema sea reparado de inmediato, previniendo complicaciones más serias en el futuro y evitando pérdidas de lucro.

Logística

La conexión de los equipos de logística con Internet de las Cosas contribuye a que las empresas aumenten su eficiencia en la atención al cliente, además de que es posible también hacer entregas más rápidamente y aumentar así la satisfacción del cliente. Todo el negocio puede ser acompañado en tiempo real y toda la información se encuentra conectada entre sí.

Aplicación en el centro de datos

En las industrias, la Internet de las Cosas resulta muy útil pues es posible medir la temperatura y los niveles de humedad. Los sensores se integran con herramientas de monitorización de redes y sistemas y, si se superan los valores estipulados, se generan alertas para la toma de acciones correctivas.

La Internet de las cosas va a crecer mucho en los próximos años. Un estudio de Gartner estima que habrá 8.400 millones de dispositivos conectados hasta finales de 2017. Las empresas deben sacar el máximo partido de las tecnologías, aplicándolas en pro de su eficiencia y satisfacción del cliente.

Dicas de Gestão

Aprenda cómo el análisis de datos puede ayudar a definir una estrategia de mercado

Entienda cómo el análisis de datos puede ayudarle a definir estrategias

La intuición no es suficiente a la hora de decidir lo mejor para su empresa. El análisis de datos basados ​​en hechos aumenta la probabilidad de tomar las mejores decisiones para el futuro de su negocio. Cada vez más los gestores tienen la conciencia de que analizar los datos a su debido tiempo es una necesidad en el mundo empresarial actual. En este artículo, vamos a explicarle cómo el análisis de datos puede ayudar a definir una estrategia de mercado.

Los datos procedentes de varias fuentes permiten una visión global del mercado

El análisis de los datos provenientes de diversas fuentes es esencial para tener información completa y global sobre el estado de su negocio. Es fundamental que esté atento al mercado, siendo las fuentes externas a la organización de máxima importancia. Si sabe siempre lo que pasa en el mercado donde actúa, será capaz de estar siempre al día de las tendencias y cambios, consiguiendo estar un paso por delante de la competencia. El análisis de datos le ayuda a descubrir cuál es el paso a seguir.

Analizar la información dejada por el cliente permite trazar un perfil real

Es obligatorio conocer el perfil del cliente, sus necesidades y expectativas. Si estamos atentos a las señales que el cliente deja en los diferentes canales de comunicación con la empresa seremos capaces de trazar un perfil real. En el mundo digital de hoy en día, todos dejamos pistas y todo lo que el cliente hace en Internet puede ser información relevante para la construcción de su perfil. Su comportamiento crea estadísticas, que a su vez crean comportamientos de consumo. A través de estos datos, podemos mejorar nuestro servicio para aquel cliente, aumentando su conexión con la marca.

El análisis de los resultados de las acciones de marketing mejora su rendimiento

Todo lo que se hace a nivel de marketing debe ser medido. A través de herramientas de análisis, como Google Analytics, es posible identificar qué áreas del website están teniendo mejores resultados y dirigir los esfuerzos a aquellos que no están teniendo un buen rendimiento. A nivel de las redes sociales esto también se aplica y debe analizarse siempre todas las acciones. De este modo, el análisis de datos permite mejorar el desempeño de marketing, lo que se verificará en todas las áreas del negocio.

La información verdadera aumenta la confianza en las decisiones tomadas

Las decisiones tomadas sobre la base de los datos reales del negocio aumentará la confianza de los gestores. Y este aumento de confianza va a ser positivo para el crecimiento del negocio pues el gestor será capaz de tomar decisiones más difíciles de forma más consciente y el riesgo de equivocarse será menor.

El conocimiento de la competencia mejora nuestro posicionamiento de mercado

Analizar las acciones de la competencia y crear estadísticas con estos datos nos dará una mejor percepción de lo que nuestros competidores hacen y nos permitirá tener un mejor posicionamiento de mercado. La información en tiempo real es cada vez más una necesidad y nos permite saber, a cada momento, qué se pasa a nuestro alrededor para que podamos actuar de forma rápida y consciente.

Multipeers es un software de seguimiento de la actividad empresarial que le permite gestionar el negocio en tiempo real. ¡Hable con nosotros y conozca el producto que va a cambiar toda la gestión de su negocio!

Internet e Marketing

Tendencias de Marketing Digital que influyen en la gestión

Conozca las tendencias de marketing digital que más influyen en la gestión

La evolución de la tecnología creó nuevas formas de consumo y el mercado se ha adaptado a una nueva forma de relacionarse con los potenciales y actuales clientes. Esto hizo el marketing digital tener un papel de gran destaque en las empresas actualmente. Hoy en día, todo sucede a una velocidad asombrosa y los cambios ocurren con alta frecuencia. Las empresas necesitan actuar proactivamente y necesitan estar al tanto de las tendencias para poder seguir el mercado y la competencia con eficacia. ¡Le presentamos en este artículo 5 tendencias de marketing digital que influyen en la gestión!

Enlaces patrocinados

Google y Facebook son los dos gigantes en esta guerra. La creación de anuncios en estas dos plataformas es una tendencia cada vez más evidente. Google Adwords y Facebook permiten crear anuncios cada vez más segmentados, lo que facilita enormemente la comunicación de las empresas con los clientes potenciales. El alcance de las publicaciones de las páginas en Facebook es cada vez más reducido, lo que nos indica claramente que Facebook quiere apostar y privilegiar las páginas que patrocinan publicaciones. A nivel de Google Adwords asistimos a anuncios cada vez más segmentados y sofisticados, lo que nos muestra que el gran gigante de las búsquedas en Internet está constantemente invirtiendo e innovando sus servicios.

Enfoque en el cliente

Más que nunca el foco debe estar centrado en el cliente y en la resolución de sus necesidades. El uso masivo de las redes sociales privilegia el contacto de las empresas con los potenciales clientes y permite que se cree contenido de acuerdo con sus necesidades y preferencias. Ofrecer una buena experiencia de compra y un buen servicio post-venta es esencial para fidelizar al cliente. Las empresas deben tener en cuenta que hoy en día es muy fácil para un cliente insatisfecho esparcir un mensaje negativo sobre un determinado producto o servicio, por lo que deben maximizar todos sus esfuerzos para agradarlo. Las marcas deben tener el cuidado de monitorear en tiempo real todo lo que se dice en el mundo digital, para que puedan responder en tiempo útil con acciones adecuadas. Los softwares como Multipeers permiten analizar toda la información del negocio al minuto y son cada vez más esenciales en el mundo de los negocios actuales.

Big Data

El gran volumen de datos con que las empresas tienen que lidiar todos los días es una de las principales preocupaciones del momento. Los datos son información y más que nunca tener información es tener poder para decidir de forma consciente. Las herramientas de análisis como Google Analytics se deben utilizar para obtener las principales ideas sobre la presencia digital de las empresas. De este modo, las empresas pueden reestructurar y adaptar su presencia en la web de acuerdo con su rendimiento.

Predominio del móvil

El acceso a Internet a través de dispositivos móviles ya ha sobrepasado los accesos en escritorio y la tendencia es seguir subiendo en los próximos tiempos. Los propios motores de búsqueda ya se han adaptado a esta nueva realidad y privilegian los sitios web que son móviles. Las empresas deben incluir en su estrategia de marketing digital un espacio para hacer sus sitios web cada vez más responsivos. El uso masivo de dispositivos móviles para acceder a Internet también potencia el acceso a las diversas redes sociales. Actualmente el consumidor no va a Internet: vive en línea.

Remarketing

Este nuevo concepto estimula el regreso de un cliente para terminar una compra que comenzó y es una de las principales tendencias en el área del comercio electrónico. El remarketing aumenta la conversión de leads y el acercamiento con el cliente. El gran objetivo es reconquistar el lead y presentarle contenido de acuerdo a sus necesidades hasta que efectúe la compra.

El marketing digital es sin duda una gran tendencia del mundo de los negocios y las empresas deben invertir en tener una presencia digital positiva. ¡El contenido interesante, los sitios “amigos” de los dispositivos móviles y el enfoque total en el cliente son armas indispensables para vencer en los días de hoy!

Internet e Marketing

7 KPI’s obligatorios para los gestores de marketing

Conozca los KPI’s más importantes para medir sus resultados de marketing

Medir resultados de marketing digital es obligatorio si desea identificar las áreas que necesitan mejoras y si desea tener un buen rendimiento. Al analizar a menudo sus resultados de marketing, tendrá una visión más global sobre el negocio y conseguirá tomar decisiones más conscientes. El mundo del marketing es extremadamente vasto y ni siempre es fácil saber cuáles son los indicadores más importantes para el negocio. ¡En este artículo te presentamos 7 KPI’s digitales obligatorios para gestores de marketing!

Número de visitas al sitio web

Esta métrica es esencial y muestra cuántas visitas tuvo en el sitio web en un período determinado. Es importante no confundir esta métrica con el número de personas que visitaron el sitio: este valor nos dice cuántas visitas los usuarios hicieron a su sitio, pudiendo una misma persona haber entrado 10 o más veces en el website. Este indicador es fundamental para el éxito del embudo de ventas pues cuantas más visitas tenga, mayor será la probabilidad de generar leads y ventas. Puede encontrar este valor fácilmente en el panel de Google Analytics.

Número de visitas orgánicas

Dentro del número de visitas al sitio web, se destaca el número de visitas orgánicas. Las visitas orgánicas son aquellas que llegan a su sitio a través de búsqueda en el motor de búsqueda. La gente consigue llegar a su sitio porque apareció en los resultados cuando hubo una búsqueda por una determinada palabra clave. Así que cuantas más visitas orgánicas tenga, mejor posicionado su sitio estará. Esto significa también que las palabras clave que está utilizando son las adecuadas para su negocio y son las que su target utiliza.

Tasa de conversión

Tener muchas visitas en el sitio web es muy importante y significa que nuestro sitio web tiene un buen rendimiento y está apareciendo en los motores de búsqueda. Sin embargo, no basta que el visitante navegue por el sitio y salga sin dejar un contacto o sin comprar algo. La tasa de conversión relaciona el número de visitantes al sitio web con el número de visitantes que efectúan una compra. Es un indicador muy importante porque nos permite percibir si nuestro sitio es realmente intuitivo y se incentiva de modo claro a la compra.

ROI

ROI significa return on investment y mide el resultado final de una inversión: relaciona todos los gastos involucrados en una acción con los beneficios obtenidos gracias a esa misma acción. La fórmula para el cálculo del ROI es la siguiente: ROI = Ganancia neta (Ganancia total de la inversión – Coste de la inversión total) / Coste de la inversión. Si el ROI es superior a cero, significa que la inversión fue positiva para la empresa. Si tiene valores negativos, hubo perjuicio.

Costo por lead

Este valor nos muestra cuánto cuesta a la empresa adquirir un lead. Obtenemos el valor después de dividir la cantidad de dinero invertida en el marketing digital por el número de leads generados. Los estudios señalan que el costo por lead generado a través del marketing digital es 61% más bajo que los leads generados por el marketing tradicional. Saber cuánto nos cuesta generar un lead es esencial para que podamos redistribuir las inversiones y mejorar los resultados.

Visitas generadas por las redes sociales

Si su empresa apuesta en la comunicación a través de las redes sociales, debe medir siempre el impacto que esto tiene para su sitio web y para su negocio. No sirve de nada colocar buenos materiales en los perfiles de la empresa si después eso no se traduce en visitas y en ventas. Semanalmente debe medir cuántas visitas tuvo a partir de cada red social y debe invertir más en aquellas que más visitas generan a su sitio. Si una red social no genera ninguna visita, debe considerar si vale la pena continuar invirtiendo tiempo en esa red.

Tasa de rechazo

La tasa de rechazo nos muestra el porcentaje de visitantes que sólo estuvieron en una página de su sitio. Cuanto mayor sea esta tasa, peor será para usted porque significa que hubo muchos visitantes que desistieron rápidamente de navegar por su sitio. Esto puede significar que su sitio web es poco apelativo o que tiene información poco relevante. Siempre que este valor sea muy alto, debe invertir tiempo en mejorar el sitio web. De lo contrario puede perder muchas oportunidades de negocio.

Cada vez más es esencial acompañar en tiempo real el estado del negocio y la situación de marketing de la empresa. El marketing ha ganado una mayor importancia en el mundo empresarial debido a la gran competitividad que existe hoy en día en los mercados. ¿Quiere saber cómo puede seguir tu negocio en tiempo real? ¡Conozca hoy a Multipeers!

Definição de métricas de negócio

Sepa cómo crear métricas relevantes para su negocio

¿Cómo crear métricas relevantes para su negocio?

Para que una empresa obtenga el éxito y resultados positivos, es esencial para definir las métricas más importantes que nos permiten evaluar la rentabilidad y la productividad de la empresa. Hoy en día, con la posibilidad de tener los datos en tiempo real, es más fácil tener acceso a la información. ¿Pero usted sabe cómo crear métricas relevantes para su negocio? ¡En este artículo, le dejamos algunos consejos!

Grupo de datos: con soluciones como Multipeers, se puede agregar todos los datos de la empresa en un solo lugar, presentándolos de una manera sencilla y atractiva. Por lo tanto, el tiempo de búsqueda de la información es más limitada y las decisiones tomadas son más conscientes e informadas.

Torne los datos importantes: los datos recogidos deben tener una base y un objetivo, de lo contrario perderán toda su importancia. Por tanto, es esencial recoger datos y saber lo que queremos al analizarlos.

Cree su propia definición de éxito: cada departamento debe definir claramente en qué punto alcanzan el nivel de éxito, teniendo en cuenta que deben ser realistas porque definir valores poco realistas, aumenta el nivel de frustración. Las métricas cada departamento analiza deben estar de acuerdo con su definición de éxito.

Cada negocio tiene sus características específicas, pero hay indicadores que siempre deben tenerse en cuenta, porque nos dan una buena idea de la situación actual de la empresa.

Destacamos la tasa de conversión que es la contabilización del número de conversiones que se hicieron en relación con el total del tráfico a la web de la empresa y el coste de adquisición de cada cliente que es la suma del gasto total en marketing y ventas dividido por el número total de clientes.