La importancia de la gestión de indicadores para su empresa

Incluso los mejores productos y servicios no sostienen por sí solos una empresa. Es decir, usted puede comercializar algo que sea bastante atractivo para su público, pero necesita mucho más para mantener un negocio prosperando. Por eso, los conocimientos administrativos son fundamentales, ya que cuentan con herramientas útiles y eficientes.

Entre ellas, la gestión de indicadores es de extrema importancia para saber si su empresa va por el camino correcto y, si no está, qué se puede hacer para que el negocio vuelva a tener buena salud. La cuestión es que ofrecer productos y servicios de calidad es imperativo para el éxito de su negocio, pero no basta.

Otras empresas también pueden tener la misma calidad en lo que ofrecen, recordando que la competencia fuerte es una realidad de la gran mayoría de los sectores de la economía. De esta forma, es necesario conocer el mercado, el público, saber dónde vender, cómo vender y, sobre todo, cuáles son los objetivos de su empresa.

No basta tener la misión escrita en una placa colgada en la pared de la oficina o en el websiteo de la empresa, es esencial que todos los colaboradores estén al tanto del objetivo y sepan cómo alcanzar las metas propuestas. Es en ese contexto que los indicadores entran, siendo que se refieren a los números que pueden ser usados ​​para medir la actuación de su negocio en el mercado.

Con estos indicadores en las manos, es posible gestionarlos, es decir, tomar decisiones a partir de lo que ellos indican. A partir de eso, una decisión nunca es un tiro en la oscuridad, porque se da por medio de datos concretos, sin achismos o intuiciones.

¿Cuáles son los indicadores en una empresa?

Los indicadores en una empresa son datos que pueden ser levantados, ayudando en su administración, ya que muestra cómo están sucediendo sus operaciones. Hay muchos tipos de indicadores y, para cada empresa, puede ser interesante medir más específicamente algunos de ellos.

Para entender mejor, eche un vistazo a algunos de los principales indicadores en una empresa:

  • Indicadores de productividad
  • Indicadores de capacidad productiva
  • Indicadores de rendimiento de procesos
  • Indicadores de calidad
  • Indicadores de efectividad
  • Indicadores de rentabilidad
  • Indicadores estratégicos
  • Indicadores de competitividad

Todos estos indicadores se refieren a los datos de una empresa que pueden obtenerse a través de encuestas, informes y otras formas, permitiendo que se evalúe de manera más profunda y detallada su desempeño en la rama de actuación en que está insertado.

A menudo, una empresa comienza vendiendo un número de unidades al mes que parece suficiente, pero con el paso del tiempo se da cuenta de que no es, y la empresa empieza a perder el mercado, por ejemplo.

De modo similar, el empresario cree que el tiempo que un producto lleva a ser fabricado es adecuado, pero no, cuando se hacen las cuentas y se calcula el tiempo gastado en relación a su costo. Estos son sólo algunos ejemplos de cuestiones que, no raramente, se evalúan erróneamente, porque no se hace uso de los indicadores.

Cómo medir los indicadores

En una empresa, incluso de pequeño porte, es muy probable que el flujo de información diaria sea bastante voluminoso. Por eso, usted puede preguntarse, pero al final, cómo medir los indicadores? Es decir, cómo voy a reunir una serie de informaciones? Es decir, posible es, pero tardaría mucho tiempo, ¿no es así?

No, si esto se hace con la ayuda de un sistema de gestión en línea que, además de hacer más dinámico el trabajo del equipo, al permitir que las tareas sean simplificadas y mejor controladas, también cuenta con herramientas para medir los números importantes de la empresa. Al medir los indicadores a través de informes y otros recursos, es posible tomar decisiones más asertivas.

Además, existen softwares que poseen funciones avanzadas para medir los indicadores necesarios, ayudando a la administración de la empresa a crear una planificación estratégica para alcanzar con más eficiencia sus metas. Es decir, para crear un plan de negocios exitoso es indispensable dominar todos los datos de una empresa.

Así, es necesario saber en cuanto a la empresa factura, cuánto se gasta con la producción, cuáles son los demás costos, como valor de la materia prima, manos de obras, etc. Con el total control de esas y muchas otras informaciones, se puede no sólo tomar las mejores decisiones como acompañar su desarrollo y siempre estar listo para los ajustes necesarios.

Sobre el autor invitado:

GestãoClick es una empresa especializada en la oferta de software de gestión empresarial para administradores que desean hacer más eficiente la rutina de sus colaboradores.

Generación C: todo lo que necesita saber sobre los nuevos consumidores

Conozca la generación C y sepa cómo captar su atención

La Generación C tiene el poder del consumo en los días de hoy. El C está relacionado con la palabra conectados pues es así que la mayor parte de nosotros vive: conectados a la red. Los nuevos consumidores viven en línea y las empresas que quieren sobrevivir en el mercado competitivo de hoy en día, deben mantener una fuerte presencia online. ¡En este artículo le mostramos todo lo que debe saber sobre este nuevo tipo de consumidores para conseguir conquistarlos y fidelizarlos!

Consumidores controladores

A los nuevos consumidores, debido a la multiplicidad de medios disponibles, les gusta controlar todos los procesos. Con una simple búsqueda en Google logran acceder a miles de resultados y les gusta sentir que tienen el poder de elegir qué producto o servicio van a comprar. Son muy selectivos y exigentes y les gusta comparar precios y leer revisiones escritas por los demás consumidores. Se puede decir que son bastante influenciables por lo que ven en el mundo en línea.

Amor por las redes sociales

A estos nuevos consumidores les gusta pertenecer a una comunidad y compartir su día a día en las redes sociales. Muchas veces comparten opiniones sobre un determinado producto o servicio y ese producto o servicio gana un gran alcance en la red de la persona que lo comparte. Los nuevos consumidores también disfrutan de formar parte de las comunidades en línea porque así sienten que pertenecen a algo.

Les gusta el contenido original

La Generación C tiene un acceso fácil al contenido y les gusta acompañar páginas en Internet que crean contenido relevante y original. Son consumidores creativos debido a los estímulos a los que están sujetos todos los días y cuando encuentran un contenido interesante les gusta compartirlo con su red. Las empresas que quieren captar la atención de estos consumidores deben invertir en materiales promocionales creativos, originales y diferenciadores.

Colocan la televisión y radio de lado

Los nuevos consumidores son mucho más adeptos de ordenadores y teléfonos móviles que televisión y la radio. Es inútil intentar captar su atención a través de estos dos últimos medios. Incluso cuando están viendo la televisión o escuchando la radio, la mayoría de las veces continúan «atrapados» a un teléfono móvil o a una tableta, estando su atención completamente dispersa.

Siguen las modas

Todas las generaciones seguían modas pero la Generación C está en un nivel completamente superior. Basta un producto (por ejemplo, una película o libro) estar de moda para que todos los consumidores de esta nueva generación lo quieran adquirir también. Se asiste a un consumo masivo impulsado por las redes sociales y comentarios en línea.

La nueva generación de consumidores hace que el mercado sea aún más acelerado y los cambios ocurren a un ritmo impresionante. Así, estar al día de todos los cambios es fundamental para lograr sobrevivir y marcar la diferencia en el mercado. Un software que permite acompañar toda la información de la empresa en tiempo real ayuda a los gestores a tomar las decisiones más acertadas para el negocio.

La necesidad de información en tiempo real actualmente

Conozca la necesidad de la información en tiempo real actualmente

La evolución de la tecnología hace con que los cambios sucedan a una velocidad cada vez mayor y en el trepidante mundo de los negocios de hoy en día, cada segundo cuenta. Se actualizar constantemente mejora la velocidad y la eficiencia de la toma de decisiones y crea ventajas competitivas que se traducirán en un mayor valor para la empresa.

El mercado es cada vez más competitivo y los consumidores, una vez que están más informados ahora que en el pasado, son cada vez más exigentes y buscan soluciones de una forma práctica y rápida. Actualmente, todo el mundo «vive corriendo» y actuar más tarde en el sector empresarial puede implicar una pérdida de beneficios. Imaginemos los siguientes escenarios:

Escenario 1

Antonio tiene una cadena de tiendas de decoración que tiene muy buenos resultados, independientemente de la época del año. Sin embargo, en la semana 30 del año Y, las ventas se cayeron drásticamente. Antonio utiliza un sistema de gestión tradicional y analiza los resultados siempre al final de la semana y se quedó muy sorprendido cuando percibió que los valores eran tan bajos. Se preguntó por qué las ventas se dejaran caer de repente y descubrió que su más directo competidor había hecho una campaña de descuento del 20% en esa semana. Antonio decidió poner en marcha una campaña para la semana siguientes que ofrecía un descuento del 30%. Sin embargo, las personas que ya habían visto a sus necesidades resueltas, no compraran en las tiendas de Antonio.

Escenario 2

João tiene una cadena de tiendas de decoración que normalmente vende bastante bien, independientemente de la época del año. Sin embargo, en la semana 30 Y año, las ventas tuvieron una caída abrupta. João usa un sistema de monitoreo de negocio (BAM) y percibió que algo se pasaba en el primer día de la semana. Trató de saber por qué las ventas de ese día fueron más bajas que lo habitual y se descubrió que su competidor más directo tuvo en curso una campaña de 20% de descuento. Reunió con los equipos de marketing y ventas y rápidamente determinaron que iban a lanzar una campaña que ofrece 30% de descuento. Después de la promoción de la campaña, las ventas aumentaron y no hubo caída en los ingresos mensuales de la empresa.

De acuerdo con las hipótesis presentadas anteriormente, se puede decir que tener un sistema BAM es beneficioso para la empresa, ya que permite detectar problemas de una manera inmediata y actuar al instante. Los sistemas de inteligencia empresarial son esenciales para garantizar un seguimiento eficaz de los eventos de negocios. El acceso a la información en tiempo real permite «hacer una foto» del punto exacto donde el negocio está, lo que influye los procesos de toma de decisiones a y no hay peligro para la productividad de la empresa.

Los datos en tiempo real presuponen la posibilidad de hacer un análisis inmediato, con evidentes beneficios: el dinamismo y la velocidad de la gestión de las operaciones y una mayor eficiencia en el proceso de decisiones.

Tener inteligencia de negocio es ser capaz de responder a los cambios, ser capaz de gestionar los procesos con confianza y con base en información precisa. Para poder sacar el mayor provecho del análisis en tiempo real, basta establecer los indicadores más relevantes para los negocios y optimizar así los aspectos operativos. La gestión de un negocio de forma proactiva con resultados muy positivos es cada vez más posible dado las herramientas que existen en el mercado.