5 Dicas para definir bons indicadores de desempenho para o seu negócio

5 consejos para establecer buenos indicadores de rendimiento para su negocio

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Los indicadores de rendimiento empresarial, o KPI, son una herramienta esencial para garantizar que su negocio se esté moviendo en la dirección correcta. Sobre la base de los indicadores y el desempeño de la compañía, los gerentes pueden tomar decisiones más informadas. En el artículo de hoy, presentamos 5 consejos para establecer buenos indicadores de rendimiento para su negocio.

Simplificar los indicadores

Los KPI deben ser simples para que todo el equipo pueda entenderlos. Si se complica demasiado, un KPI corre el riesgo de no poder extraer información útil de su análisis porque su equipo no lo entenderá. Y si los empleados no entienden, el indicador puede ser desmotivado, lo que perjudica el desempeño de la empresa.

Definir posibles indicadores a evaluar

Para que un indicador esté bien definido, es necesario medirlo simple o rápidamente, es decir, siempre debe optar por indicadores cuantitativos y no cualitativos. En el caso de los indicadores cualitativos, existe una alta probabilidad de una evaluación subjetiva. Por ejemplo, en lugar de apuntar a mejorar las ventas, establezca un indicador sobre la tasa de conversión a ventas con un rango de valores establecido. Será más fácil ver si se está logrando el objetivo del indicador.

Llevar a cabo un análisis exhaustivo antes de establecer indicadores

No hay receta milagrosa con respecto a los indicadores. Hay indicadores que se adaptan a un tipo de negocio, pero que no tienen ningún sentido en otras áreas de actividad. Definir indicadores solo por definir creará un ruido perjudicial para el desempeño de los empleados y esto tendrá un impacto negativo en los resultados finales de la compañía.

Hacer este proceso dinámico

Un indicador de que ayer fue bastante importante y completamente adecuado a la realidad de la empresa, hoy puede haber perdido su relevancia. Las empresas son organismos vivos y dinámicos, y como tales cambios deben ser monitoreados en todas las áreas de la compañía. Evalúe al menos cada tres meses si los indicadores que tienen «activos» siguen siendo los más apropiados para su negocio.

Involucrar a todo el equipo en la definición.

Es mucho más simple lograr que las personas colaboren si están presentes cuando definen los indicadores que deben alcanzar. Los equipos conocen su realidad mejor que los altos directivos, por lo que es aconsejable contar con la colaboración de cada equipo al definir los indicadores de cada departamento. De esta manera, cada empleado se sentirá involucrado en el proceso y, en consecuencia, ¡estará más motivado para lograr los objetivos deseados!

Como simplificar a tomada de decisões nas empresas?

¿Cómo simplificar la toma de decisiones en las empresas?

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Una decisión equivocada puede comprometer el éxito de un negocio. Por lo tanto, es vital que los gerentes tengan todas las herramientas que necesitan para tomar decisiones informadas e actuales. El mercado es cada vez más competitivo y los consumidores son cada vez más exigentes y estos dos factores hacen que sea difícil tomar la decisión correcta. En la medida en que una decisión fallida puede poner en grave peligro toda la continuidad del negocio. En el artículo de hoy, nos daremos cuenta de cómo podemos simplificar la toma de decisiones en las empresas.

Identifique correctamente el problema que necesita ser resuelto

La toma de decisiones, en la mayoría de las situaciones, está dirigida a resolver un problema de negocios. Por lo tanto, para poder tomar la mejor decisión, es necesario identificar su origen y enumerar todas las soluciones posibles. Este paso parece básico pero es uno de los más importantes y uno de los más subestimados. Un análisis profundo de la situación nos dará los datos que necesitamos para saber qué camino elegir.

Software de monitoreo en tiempo real

Es muy importante contar con un sistema de monitoreo de negocios en tiempo real que le permita configurar alertas de negocios para que se le avise cada vez que una situación importante requiera una intervención inmediata. Multipeers es un sistema BAM que le permite definir alertas comerciales que le advierten cuando una situación requiere su atención. De esta manera, siempre estará al tanto de los eventos de su negocio y podrá decidir a tiempo. Muchas de las decisiones se toman en base a informes con unos días de retraso, lo que hace que la empresa tenga una acción reactiva y no proactiva. Con Multipeers podrá estar siempre por delante de la competencia y decidir la mejor manera posible para el negocio.

Definia KPIs

Los KPIs se relacionan con el punto anterior. Un KPI (indicador de rendimiento) es un valor que demuestra si la compañía está logrando sus objetivos clave y si está en el camino cierto. La empresa debe tener KPI generales bien definidos. Del mismo modo, cada departamento y empleado debe conocer sus KPI para que puedan trabajar para alcanzar sus objetivos y ayudar a la empresa a crecer. «Si no sabemos a dónde vamos, cualquier camino está bien»: es esencial que cada empleado conozca su papel en la empresa para que pueda guiar su trabajo diario a fin de lograr todos sus objetivos.

Evalúa todas las opciones y pide a tu equipo que colabore.

Antes de tomar una decisión, el gerente debe identificar y analizar en detalle todas las alternativas disponibles. El mismo problema puede tener varias soluciones y el gerente debe confiar en la ayuda de su equipo para elegir la mejor manera de avanzar. De esta manera, no solo gana la empresa, pues la opinión de todos será mejor que la de una sola persona, ya que los empleados se sentirán más motivados porque sienten que son una parte integral del proceso.

Analizar los datos en tiempo real es cada vez más una realidad en las empresas en todo el mundo. Los negocios ocurren a un ritmo muy acelerado y es esencial que sepa lo que está sucediendo en su empresa para conseguir tomar las decisiones más adecuadas para su negocio.

Conozca las ventajas del sistema BAM y sepa cómo estas herramientas pueden ayudar a su negocio.

¿Por qué debo adoptar una herramienta de análisis de datos en tiempo real?

¿Por qué debo adoptar una herramienta de análisis de datos en tiempo real?

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La información en tiempo real es una necesidad y una plusvalía en las organizaciones. Cada día que pasa se generan más datos y se vuelve cada vez más difícil analizar la información de forma correcta, por lo que es fundamental facilitar el acceso a la misma. En muchas empresas, las decisiones se toman sobre la base de informes con algunos días, lo que hace que la empresa sea reactiva. En el mundo actual de los negocios, si una empresa quiere sobrevivir y triunfar tiene que adoptar una postura proactiva. Así pues, adoptar herramientas que permiten el análisis de datos en tiempo real es una necesidad en franco crecimiento. En el artículo de hoy, vamos a ver por qué su empresa debe adoptar una herramienta de análisis de datos en tiempo real!

Decisiones más acertadas

Una empresa que tiene toda la información condensada en un solo lugar puede tomar decisiones más acertadas y más asertivas. Además, las decisiones se toman a su debido tiempo, lo que favorece el negocio. En una empresa en la que la información se encuentra dispersa por diversos softwares y bases de datos, es difícil juntar los datos necesarios para decidir en poco tiempo. Utilizando Multipeers, toda la información de las diversas fuentes de datos se encuentra en la misma plataforma, lo que reduce drásticamente el tiempo de toma de decisión.

Definición de alertas de negocio

Los softwares de monitorización del negocio como el Multipeers permiten la definición de alertas de negocio para que sea avisado siempre que alguna situación salga de su norma habitual. Dondequiera que esté, será notificado por SMS o e-mail sobre eventuales alteraciones a sus estándares previamente establecidos y podrá actuar de inmediato, antes incluso de haber perjuicios serios para la organización. Esta se revela una enorme ventaja competitiva pues posibilita una acción inmediata e impide consecuencias negativas para el negocio.

Identificación inmediata de oportunidades

Con el análisis en tiempo real podrá identificar oportunidades en el mismo momento en que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Una modificación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, lo que va a aumentar las ventas y mejorar los resultados globales. Esto representa una gran ventaja competitiva frente a la competencia.

Menor probabilidad de equivocarse

El uso de sistemas de análisis de datos en tiempo real reduce las fallas de comunicación y acelera la consolidación de los datos, reduciendo así la probabilidad de cometer errores perjudiciales para el negocio. Toda la información de la empresa va a estar condensada sólo en un lugar, lo que hace que los procesos de análisis sean más ágiles y eficaces, haciendo que todos los procesos sean más fluidos y eficientes.

Consulta de la información del negocio dondequiera

Casi todos los programas de gestión de la información en tiempo real presentan la posibilidad de ser utilizados en dispositivos móviles. Por lo tanto, es posible estar en una reunión o en un viaje y tener información real y actualizada sobre el estado del negocio. Esta es una ventaja muy importante, pues cada vez más su negocio es en el lugar donde se encuentra, por lo que es fundamental que tenga siempre acceso a la información más actual sobre su empresa!

A importância da informação no processo de tomada de decisão

La importancia de la información en el proceso de toma de decisiones

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Las decisiones difíciles forman parte de la vida diaria de los gestores. Es necesario estar siempre al tanto de lo que pasa en la empresa para tomar las decisiones correctas para el negocio. Sin embargo, debido a cada vez mayor cantidad de datos en las empresas, no siempre es fácil decidir de forma consciente y objetiva. En este artículo, abordamos la importancia de la información en el proceso de toma de decisión.

La información es importante para identificar problemas

En una gran parte de las situaciones, la toma de decisiones tiene como objetivo resolver un problema. Así, es necesario identificar su origen y listar todas las posibles soluciones. Esta etapa parece básica pero es una de las más importantes, pues nos dará los datos necesarios para saber qué camino elegir. Y no siempre existe información actualizada y organizada para tomar estas decisiones. La información correcta es esencial para que los gestores puedan decidir de la mejor manera.

La información en tiempo real es una necesidad creciente

El día a día de un gestor es bastante atareado y es humanamente imposible conseguir acompañar todas las situaciones que ocurren en el negocio. ¡Vivimos en una era en que somos «bombardeados» por datos venidos de todas las direcciones! Es muy importante tener un sistema de monitorización del negocio en tiempo real pues permite definir alertas de negocio para que sea avisado siempre que alguna situación importante requiere intervención inmediata. Multipeers es un sistema BAM que permite definir alertas de negocio que le avisan siempre que una situación requiere su atención. De este modo, siempre estará al tanto de los eventos de su negocio y podrá decidir a tiempo. Muchas de las decisiones se toman sobre la base de informes con algunos días de retraso, lo que hace que la empresa tenga una acción reactiva y no proactiva. Con el Multipeers va a estar siempre al frente de la competencia, ya que consigue tener un solo dashboard toda la información generada por su empresa!

Tener información de diversas fuentes de datos para una visión general

Antes de tomar una decisión, el gestor debe identificar y analizar detalladamente todas las alternativas disponibles. El mismo problema puede tener varias soluciones y el administrador debe contar con la ayuda de su equipo para elegir el mejor camino a seguir. De este modo, no sólo la empresa gana pues la opinión de todos será ciertamente mejor que la de una persona sola, como los colaboradores se sentir más motivados pues se sienten parte integrante del proceso.

Información en cualquier lugar

La movilidad es una tendencia en crecimiento y en muchos sectores es ya una realidad diaria. Los colaboradores y los gestores deben tener acceso a las informaciones más importantes sobre el negocio, pues sólo así podrán tomar decisiones eficaces y en el momento oportuno. La cloud computing ha venido a facilitar la movilidad laboral, permitiendo que los documentos importantes del negocio sean consultados en cualquier lugar y para que exista una toma de decisión efectiva.

5 dicas para melhorar a performance da sua equipa com dashboards

5 consejos para mejorar el rendimiento de su equipo con dashboards

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Los dashboards son herramientas cada vez más importantes en el mundo de los negocios. Un dashboard permite un análisis rápido y eficaz sobre el estado del negocio, permitiendo un gran ahorro de tiempo y una mayor asertividad en la toma de decisión. Sin embargo, no siempre es fácil crear cuadros de mando eficaces, ya que los datos son tantos que se vuelve difícil de transformar en información. En el artículo de hoy, te dejamos 5 consejos para mejorar el rendimiento de tu equipo con tableros de instrumentos!

Seleccione sólo información pertinente

En este campo, hay que tener cuidado de no tener un tablero demasiado «completo», es decir, con información que no es relevante para su toma de decisión. Esto sólo va a crear ruido visual y complicar su análisis. Debe crear un escritorio de fácil lectura y sólo con los datos que realmente importan para usted. Si consigue crear un tablero con información útil y actual, será mucho más fácil saber qué decisiones debe tomar.

Crear un tablero analítico

Este panel ofrece información detallada y se utiliza para definir tendencias en relación con los objetivos corporativos. Este panel permite que sea posible percibir los resultados de acciones internas, así como las reacciones del público externo respecto a las campañas. Un buen ejemplo de este tipo de tableros de anuncios es Google Analytics.

Atención al tablero de acciones de día a día

Este panel es utilizado por los equipos de trabajo y se centra en los procesos que cada equipo necesita para desempeñar sus funciones. Los datos que constan en este panel apuntan a identificar puntos críticos de la operación, auxiliando su corrección. Facilitan la comunicación entre todos los miembros de un mismo equipo. Es un tablero que varía según el departamento de la empresa y las actividades a realizar cada día.

Definición de alertas de negocio

Los gestores no siempre logran identificar desviaciones en las rutinas de trabajo a tiempo, lo que compromete la productividad del negocio. El tablero de instrumentos va a unir el historial de las operaciones de la empresa y puede definir patrones para detectar desvíos y anomalías en tiempo real. Al utilizar Multipeers, el sistema es capaz de percibir que algo no está bien y de alertar de inmediato para que pueda actuar antes de convertirse en un problema serio.

El análisis de los datos no puede faltar

El tablero analítico ofrece información detallada y se utiliza para definir tendencias en relación con los objetivos corporativos. Este panel permite que sea posible percibir los resultados de acciones internas, así como las reacciones del público externo respecto a las campañas. Un buen ejemplo de este tipo de tableros de anuncios es Google Analytics.

A importância da informação em tempo real para a gestão de pessoas

La importancia de la información en tiempo real para la gestión de las personas

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Los colaboradores de una empresa son importantísimos para su éxito (o fracaso!). Estar atento a sus comportamientos y tratar sus datos de la mejor forma es fundamental para que la empresa pueda acompañar en tiempo real lo que pasa con sus colaboradores. De esta manera, logrará una gestión eficaz de las personas. En el artículo de hoy, abordamos la importancia de la información en tiempo real para la gestión de personas!

Comprensión del término People Analytics

People Analytics es un término que va a estar muy de moda en los próximos años. People Analytics es el proceso de recogida, organización y análisis de datos sobre el comportamiento de los colaboradores, con el fin de contribuir a las decisiones tomadas en la empresa, anticipando tendencias y ajustando estrategias. El consejero delegado de Humanyze y experto en el tema, Ben Waber señala que «cuando usamos datos para entender los comportamientos dentro del ambiente de trabajo que hacen a las personas eficientes, felices, creativas, expertos, líderes, seguidores, en fin, estamos usando People Analytics». Es muy importante utilizar esta forma de análisis para obtener información sobre caídas de productividad, reducido compromiso de los colaboradores y dificultad para retener a los mejores talentos. Con el uso de herramientas de análisis en la gestión de recursos humanos se vuelve más simple analizar comportamientos, entender por qué las personas actúan de una determinada forma y tomar acciones correctivas antes de que sea demasiado tarde.

Ventajas del análisis en tiempo real para la gestión de personas

Disminución de la rotación en los equipos

Muchas empresas se enfrentan al desafío de que sus equipos cambian varias veces en un corto período de tiempo. Sin percibir por qué, no son capaces de retener a los mejores talentos, lo que hace que haya poca estabilidad. A través del análisis de los datos, es posible conocer mejor a cada colaborador y contribuir a que se sienta bien en el trabajo, evitando así su salida. Es importante conocer las motivaciones, deseos a largo plazo y opiniones de los colaboradores, pues sólo así los cargos de gestión lograrán crear un ambiente agradable y donde cada colaborador se siente bien.

Procesos de reclutamiento más inteligentes

El Big Data en la gestión de recursos humanos es un factor esencial para encontrar a las personas adecuadas para las funciones correctas. Por ejemplo, a través de Big Data es posible descubrir si las personas que tienen una experiencia de trabajo interesante son o no más propensas a quedarse en la empresa por largos períodos de tiempo o si la duración de las experiencias anteriores tiene impacto en el desempeño de la actual función. Con base en estos resultados, la empresa puede concentrarse en factores más relevantes en el momento de reclutamiento.

Evaluación del rendimiento

El análisis en tiempo real a través del uso de herramientas como Multipeers ayuda a garantizar que el desempeño de los empleados se mide con más precisión, determinando en qué períodos del día la empresa tiene mejores índices de productividad. Es posible también identificar qué colaboradores tienen un mejor desempeño. Los KPI’s son muy importantes para una correcta gestión de personas porque nos ayudan a trabajar la información ya obtener insights importantes para la toma de decisión.

Que tipo de informação o meu dashboard deve mostrar?

¿Qué tipo de información mi dashboard debe mostrar?

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Los dahsboards son cada vez más importantes en el mundo de los negocios, ya que presentan la información más importante de una forma visual simple e intuitiva. Los softwares como Multipeers permiten que la información sea presentada de forma práctica y ésta es actualizada al segundo, pues sólo con datos actuales es que las decisiones tomadas serán beneficiosas para el futuro de la empresa. Los dashboards permiten comprender el rumbo que la empresa está tomando y si los objetivos empresariales se están alcanzando. Sin embargo, si un escritorio no es personalizado de la forma correcta puede convertirse en una herramienta confusa, que complica la vida del gestor en lugar de ayudarle. En el artículo de hoy, abordamos el tipo de información que su dashboard debe mostrar!

Información ejecutiva

Un dashboard ejecutivo sirve para simplificar la comprensión general de la información. Es un dashboard muy útil para analizar los KPI’s y todos los procesos de una empresa a nivel global. Esta herramienta ejecutiva por norma se basa en metodologías de gestión, como el Balance Scorecard. El objetivo de este panel es dotar a todos los ejecutivos con el acceso a datos importantes para la evaluación correcta de nuevas oportunidades y de puntos de mejora. Un gestor superior necesita saber cada minuto lo que pasa en la empresa, pues sólo así conseguirá tomar decisiones importantes y beneficiosas para todas las áreas de la organización.

Información de gestión de proyectos

Los dashboards de gestión de proyectos permiten acompañar toda la gestión del proyecto, desde actividades previstas, cronogramas, entre otros aspectos. Es una herramienta muy importante porque disminuye la probabilidad de errar y aumenta la eficacia de la comunicación.

Información de marketing

El área de marketing es muy importante en todas las empresas y sólo con un seguimiento efectivo de lo que pasa en este sector es que la empresa logra mejorar. Un dashboard de marketing con información en tiempo real sobre la actividad en las redes sociales de una empresa permite identificar oportunidades en el mismo momento en que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Una fluctuación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, aumentando las ventas y mejorando los resultados de la empresa.

Información sobre el análisis de resultados

Este panel ofrece información detallada y se utiliza para definir tendencias en relación con los objetivos corporativos. Este panel permite que sea posible percibir los resultados de acciones internas, así como las reacciones del público externo respecto a las campañas. Un buen ejemplo de este tipo de tableros de anuncios es Google Analytics, que permite conocer el comportamiento exacto de los visitantes de su sitio web.

Información de las operaciones del día a día

Este panel es utilizado por los equipos de trabajo y se centra en los procesos que cada equipo necesita para desempeñar sus funciones. Los datos que constan en este panel apuntan a identificar puntos críticos de la operación, auxiliando su corrección. Facilitan la comunicación entre todos los miembros de un mismo equipo. Es un tablero que varía según el departamento de la empresa y las actividades a realizar cada día.

[Guest Post] Como escolher entre sistema ERP local e em nuvem

[Guest Post] Cómo elegir entre sistema ERP local y en nube

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La adopción de un sistema ERP (Sistema de Recursos Empresariales, del inglés Enterprise Resource Planning) presenta innumerables beneficios para una empresa, integrando los sectores y optimizando su gestión. Sabiendo de todos estos beneficios, usted está ansioso por invertir en un sistema ERP, pero no sabe cuál es el mejor? Elegir el tipo correcto de software ERP para su empresa es sí una tarea desafiante. En esta hora, es muy importante considerar sus necesidades y hacer la elección correcta. De entre las diversas opciones disponibles, una característica que puede plantear dudas es la decisión entre una solución en nube (cloud computing) o local. A continuación presentamos algunas ventajas y desventajas de cada sistema para ayudarle en esta elección.

¿Qué es el ERP local o en nube?

La diferencia básica entre el sistema ERP local y un ERP en la nube es muy simple. Un ERP local se instala en los propios servidores y equipos de la empresa. En este caso, la empresa es responsable de su gestión y mantenimiento. En el caso del ERP en nube, el sistema es accedido por Internet y pagado con base en la firma. El software en sí no es propiedad ni licenciado por el usuario final, pero se proporciona como un servicio. La tecnología de nube es un divisor de aguas en el sector de ERP, pues ofrece software de nivel corporativo a un precio mensual accesible y mayor flexibilidad. El tipo de solución de ERP que usted elige tendrá un impacto significativo en su negocio. Al final de cuentas, la funcionalidad del sistema determina qué sistema elegirá. Aquí hay algunas consideraciones al elegir entre una solución ERP local o basada en nube:

Costes

Un ERP local generalmente implica mayores inversiones para comprar y administrar software y hardware, servidores e instalaciones relacionadas. Este tipo de sistema también requiere recursos de TI para mantener el sistema en funcionamiento. Los costos iniciales del sistema en nube son generalmente mucho más pequeños, porque no hay instalación técnica necesaria. El proveedor de ERP en nube alberga y ofrece soporte, proporcionando toda la asistencia de TI necesaria. Generalmente, estos sistemas funcionan por un modelo de suscripción prepago.

Actualizaciones

Las actualizaciones de software para soluciones locales no siempre son directas. Cuando es hora de actualizar su software, su equipo de TI puede tener que restaurar su configuración personalizada e instalar una versión más reciente de la base de datos. Esto hace que algunas empresas eviten actualizar su software de ERP, quedando con la tecnología obsoleta. Las soluciones de ERP en nube se actualizan automáticamente por el proveedor, por lo que siempre está utilizando la última versión. En la nube, las actualizaciones regulares no afectan sus personalizaciones e integraciones.

Seguridad

La seguridad de los datos en un ERP local depende de los procedimientos y equipos de la propia organización, correspondiendo a ésta adoptar herramientas de protección en relación a ataques virtuales y fraudes en el sistema. También será necesario en almacenamiento para realizar copias de seguridad. En el caso del ERP en nube, el proveedor del sistema es el responsable de la seguridad. Estos sistemas generalmente integran servicios de recuperación y backup.

Accesibilidad

Como se mencionó anteriormente, los ERPs en nube tienen ventaja en relación a la accesibilidad, ya que pueden ser accedidos en cualquier momento, en cualquier dispositivo, siempre que haya conexión a Internet. A pesar de trabajar, puede configurar el acceso remoto en los sistemas locales. Esto requerirá la instalación del software de red privada virtual (VPN) en cada dispositivo, buscando acceso al ERP. Si tiene varias oficinas o sucursales que requieren acceso al sistema ERP en el lugar, puede que tenga que configurar una infraestructura de red de larga distancia (WAN) segura.

Personalización

La función de personalización está fácilmente disponible en un sistema de nube. Usted puede elegir el que ofrece mejores instalaciones y atiende a sus necesidades y requisitos de negocios. También puede personalizar e integrar el sistema local, pero esto incluye un costo adicional, además de requerir un retrabajo en el desarrollo del software.

 

Concluyendo, todo negocio es único y sus necesidades también. Por lo tanto, al elegir un sistema ERP, es importante elegir el software correcto, que ofrezca menos limitaciones, más seguridad y con menor costo. Por lo tanto, es bueno mirar todos los factores anteriores y tomar una decisión inteligente al elegir el mejor sistema ERP para su empresa.

A importância da mobilidade para o mundo dos negócios

La importancia de la movilidad para el mundo de los negocios

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La idea de una oficina entre 4 paredes de 9h a 18h está cada vez más superada. Actualmente, las empresas prefieren que sus empleados tengan movilidad, es decir, que sean capaces de trabajar desde cualquier lugar. La masificación del uso de Internet y la constante evolución tecnológica permitió que la movilidad se convirtiera en una realidad cada vez más presente en las empresas un poco por todo el Mundo. La movilidad empresarial permite una mayor agilidad y eficacia para las empresas, así como potencia la reducción de costos. En el artículo de hoy, abordamos la importancia de la movilidad para el mundo de los negocios!

Seguridad más reforzada

Las empresas a menudo tienen miedo de que la movilidad sea sinónimo de una mayor probabilidad de pérdida de las credenciales de acceso a la red, lo que resulta, en general, en fugas de información hacia el exterior. Afortunadamente, cada vez más la tecnología avanza en hacer que los sistemas y las redes sean más seguras y prácticamente inviolables. Hoy en día, es posible controlar el acceso de quien se encuentra conectado a la red, definir restricciones, entre otros aspectos que contribuyen a que acceder a la red de la empresa por otros dispositivos no sea considerado un problema. Saber que los empleados van a conectarse a la red desde cualquier lugar del mundo hace que las empresas tengan una preocupación mayor con la seguridad, lo que se traduce en una enorme ventaja para todo el negocio.

Información en tiempo real sobre el negocio

Con el acceso a la información de la empresa desde cualquier lugar del mundo, los colaboradores consiguen dar una respuesta instantánea a su interlocutor, pasando una imagen de profesionalismo y de excelencia. Productos como Multipeers permiten que, a través de un smartphone o de una tableta, el colaborador sepa en qué punto se encuentra el negocio en cada momento. La movilidad exige la adopción de soluciones de este género, que traen innumerables ventajas para las organizaciones, entrando así en una espiral de acontecimientos positivos que se traducirá en un incremento de la ganancia.

Mejor comunicación entre todos los stakeholders

A través de un teléfono móvil, es posible responder a un e-mail de un cliente desde cualquier lugar del mundo, sin tener que esperar a llegar a la oficina. Esto facilita la comunicación en la medida en que reduce bastante el período de respuesta. Hoy en día, también es posible crear y editar documentos en los dispositivos móviles, lo que hace el trabajo más eficaz y con resultados más rápidos. También puede participar en reuniones geográficamente distantes a través del acceso a Skype en un dispositivo móvil, por ejemplo. Los clientes hoy en día son mucho más exigentes que en el pasado, por lo que es fundamental que se pueda dar una respuesta rápida y eficaz.

Mayor libertad y mayor motivación

Con la movilidad, es posible que los trabajadores trabajen desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que hace que no queden limitados y obligados a trabajar desde la oficina. Esto hace que la creatividad y la motivación sean más grandes y, consecuentemente, se sentirá un aumento de la productividad. Los colaboradores sienten que no hay tanta presión y que hay una mayor libertad, aumentando así su motivación e implicación con la empresa.

AIOPS: memorize o termo que vai mudar a forma de gerir a área de TI

AIOPS: memorice el término que va a cambiar la forma de gestionar el área de TI

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Vivimos en una era cada vez más digital donde el éxito de las empresas depende de las tecnologías utilizadas. Los problemas de rendimiento (picos de solicitud, ataques informáticos, etc) llevan a pérdidas financieras y es necesario que las operaciones de TI trabajen con más eficiencia. Los negocios y las tecnologías digitales están aumentando el volumen, la velocidad y la variedad de datos. La correlación y el análisis manual de los datos y alertas es cada vez más difícil para el equipo de operaciones de TI, con herramientas en silos dispersos por dispositivos móviles, Cloud y mainframe. Las operaciones de TI sufren el exceso de ruido, ya que existen muchos eventos y muchos procesos y se vuelve humanamente imposible acompañar todo lo que pasa. La solución es conseguir una gestión más eficiente con costos reducidos y por eso Gartner creó el término «AIOPS: Artificial Intelligence for IT Operations». Este nuevo término busca un cambio de cultura para la obtención de procesos más ágiles.

Pero, al final, ¿qué es AIOPS?

Esta nueva forma de gestión de TI permite un alejamiento de la gestión aislada de operaciones y proporciona insights inteligentes que promueven la automatización y la colaboración para proporcionar una mejora continua. AIOps utiliza big data, análisis de datos y machine learning para proporcionar insights y un mayor nivel de automatización. Así, las operaciones de TI no dependen tanto de la interacción humana para realizar las tareas de gestión requeridas por la infraestructura y el software modernos. De este modo, se reduce la interacción humana en tareas rutinarias y se liberan los recursos humanos para otras áreas de valor añadido. Las soluciones de AIOps consumen datos de diversos recursos y, a continuación, almacenan y proporcionan acceso a éstos, permitiendo análisis más avanzados.

¿Cuáles son los principales usos de AIOps?

  • Análisis de la causa de los problemas
  • Reducción de algoritmos y correlación
  • Prevención de problemas mediante alertas inteligentes
  • Automatización inteligente
  • Identificación predictiva de capacidad
  • Agilidad entre equipos y grupos del datacenter

Desafíos del AIOPS

Esta nueva forma de gestionar las tecnologías de la información presenta numerosos retos. El primero de todos es la resistencia al cambio. Todavía existe cierta desconfianza con respecto a la inteligencia artificial y existe temor de que la automatización de tareas ponga en riesgo los empleos de las personas. Otro reto se refiere a la desorganización de los datos. La mayoría de las empresas no tienen los datos de forma organizada y la Inteligencia Artificial funciona totalmente basada en la lectura de la información para desempeñar su función. Cuando lee información errónea, crea patrones incorrectos. Por último, otro desafío de este sector es la falta de planificación. Algunas empresas implementan IA para no quedar fuera del mercado o porque el competidor implantó y tuvo buen resultado. Sin embargo, cada caso es un caso y si no hay planificación sobre lo que la empresa espera de la máquina y si no hay datos suficientes y bien estructurados, toda la inversión cae por tierra. Es necesario hacer una investigación de mercado y evaluar los pros y los contras de la tecnología y su aplicabilidad al negocio.

 

AIOps agrega mucho valor a las organizaciones. En el futuro, tendrá un papel muy importante en el aumento de la eficiencia de los equipos de TI y facilitará la adopción de tecnologías complejas de última generación con las que las soluciones tradicionales no son capaces de manejar. La transformación digital precisa de AIOps, pues gracias a este nuevo concepto los equipos de TI pueden analizar automáticamente grandes volúmenes de datos digitales y solucionar los problemas difíciles de forma más rápida.