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Tecnologia e Gestão

AIOPS: memorice el término que va a cambiar la forma de gestionar el área de TI

Vivimos en una era cada vez más digital donde el éxito de las empresas depende de las tecnologías utilizadas. Los problemas de rendimiento (picos de solicitud, ataques informáticos, etc) llevan a pérdidas financieras y es necesario que las operaciones de TI trabajen con más eficiencia. Los negocios y las tecnologías digitales están aumentando el volumen, la velocidad y la variedad de datos. La correlación y el análisis manual de los datos y alertas es cada vez más difícil para el equipo de operaciones de TI, con herramientas en silos dispersos por dispositivos móviles, Cloud y mainframe. Las operaciones de TI sufren el exceso de ruido, ya que existen muchos eventos y muchos procesos y se vuelve humanamente imposible acompañar todo lo que pasa. La solución es conseguir una gestión más eficiente con costos reducidos y por eso Gartner creó el término «AIOPS: Artificial Intelligence for IT Operations». Este nuevo término busca un cambio de cultura para la obtención de procesos más ágiles.

Pero, al final, ¿qué es AIOPS?

Esta nueva forma de gestión de TI permite un alejamiento de la gestión aislada de operaciones y proporciona insights inteligentes que promueven la automatización y la colaboración para proporcionar una mejora continua. AIOps utiliza big data, análisis de datos y machine learning para proporcionar insights y un mayor nivel de automatización. Así, las operaciones de TI no dependen tanto de la interacción humana para realizar las tareas de gestión requeridas por la infraestructura y el software modernos. De este modo, se reduce la interacción humana en tareas rutinarias y se liberan los recursos humanos para otras áreas de valor añadido. Las soluciones de AIOps consumen datos de diversos recursos y, a continuación, almacenan y proporcionan acceso a éstos, permitiendo análisis más avanzados.

¿Cuáles son los principales usos de AIOps?

  • Análisis de la causa de los problemas
  • Reducción de algoritmos y correlación
  • Prevención de problemas mediante alertas inteligentes
  • Automatización inteligente
  • Identificación predictiva de capacidad
  • Agilidad entre equipos y grupos del datacenter

Desafíos del AIOPS

Esta nueva forma de gestionar las tecnologías de la información presenta numerosos retos. El primero de todos es la resistencia al cambio. Todavía existe cierta desconfianza con respecto a la inteligencia artificial y existe temor de que la automatización de tareas ponga en riesgo los empleos de las personas. Otro reto se refiere a la desorganización de los datos. La mayoría de las empresas no tienen los datos de forma organizada y la Inteligencia Artificial funciona totalmente basada en la lectura de la información para desempeñar su función. Cuando lee información errónea, crea patrones incorrectos. Por último, otro desafío de este sector es la falta de planificación. Algunas empresas implementan IA para no quedar fuera del mercado o porque el competidor implantó y tuvo buen resultado. Sin embargo, cada caso es un caso y si no hay planificación sobre lo que la empresa espera de la máquina y si no hay datos suficientes y bien estructurados, toda la inversión cae por tierra. Es necesario hacer una investigación de mercado y evaluar los pros y los contras de la tecnología y su aplicabilidad al negocio.

 

AIOps agrega mucho valor a las organizaciones. En el futuro, tendrá un papel muy importante en el aumento de la eficiencia de los equipos de TI y facilitará la adopción de tecnologías complejas de última generación con las que las soluciones tradicionales no son capaces de manejar. La transformación digital precisa de AIOps, pues gracias a este nuevo concepto los equipos de TI pueden analizar automáticamente grandes volúmenes de datos digitales y solucionar los problemas difíciles de forma más rápida.

Dicas de Gestão

5 Motivos para invertir en un ERP

ERP significa Entreprise Resource Planning, es decir, Planificación de los recursos corporativos. Surgió a finales de los años 50, la época en que se comenzó a aliar la gestión a la tecnología. Inicialmente, su objetivo era optimizar el tiempo que se gastaba en tareas manuales, pero hoy esta característica es capaz de integrar toda la información y procesos de una organización en un solo lugar. La misión de esta herramienta es agrupar todos los departamentos de la empresa, proporcionando una mejor comunicación, a través de un flujo de información continua. Este factor se revela de gran utilidad pues los procesos de una empresa dependen unos de otros y un fallo de comunicación o pérdida de transmisión de los datos puede significar grandes pérdidas de productividad y de lucro. En el artículo de hoy, le presentamos 5 motivos para invertir en un ERP!

Control general del negocio

Este es el principal motivo por el cual debe invertir en un ERP. La centralización de la información es cada vez más importante, ya que permite un mayor control sobre los datos y una toma de decisiones más eficiente. Los procesos se vuelven más sencillos y consiguen reducir los costos de formación de usuarios e infraestructuras. Saber lo que pasa en su negocio es fundamental para tomar las decisiones correctas y, en el día a día agitado de un gestor, la información agrupada se convierte en una plusvalía.

Gestión más eficiente de los clientes

La información en el ERP sobre los clientes y potenciales clientes de la empresa puede ser una gran ventaja competitiva para las empresas que desean adaptarse a los cambios más rápidamente. Los sistemas de monitorización permiten obtener datos inmediatos sobre las acciones de los clientes e interacciones con la empresa, así como información sobre su historial de compras. Esto permite que la comunicación con el cliente sea más personalizada y objetiva.

Hace los procesos empresariales más ágiles

Como los programas de gestión presentan la información de forma condensada y ya lista para el análisis, la necesidad de hacer informes extensos va a desaparecer. De este modo, los colaboradores que antes tenían esa responsabilidad van a quedarse con más tiempo disponible para otras tareas, lo que ciertamente contribuirá a un aumento de productividad. El análisis en tiempo real junto con el ERP elimina las tareas más burocráticas, lo que hace a la empresa más ágil.

Disminución de la probabilidad de errar

El uso de un ERP reduce las fallas de comunicación y acelera la consolidación de los datos. Toda la información de la empresa va a estar sólo en un lugar, lo que hace que los procesos de análisis sean más ágiles y eficaces. Así, la probabilidad de que haya fallas de comunicación se vuelve bastante reducida, lo que contribuye a una toma de decisión más asertiva.

Gran movilidad

Actualmente, casi todos los ERP presentan la posibilidad de ser utilizados en dispositivos móviles. Por lo tanto, es posible estar en una reunión o en un viaje y tener información real y actualizada sobre el estado del negocio. Esta es una ventaja muy importante, pues cada vez más su negocio es en el lugar donde se encuentra, por lo que es fundamental que tenga siempre acceso a la información más actual sobre su empresa!

Analizar los datos en tiempo real es cada vez más una realidad en las empresas en todo el mundo. Los negocios ocurren a un ritmo muy acelerado y es esencial que sepa lo que está sucediendo en su empresa para conseguir tomar las decisiones más adecuadas para su negocio. ¡Descargue nuestro e-book y sepa cómo una herramienta BAM le puede ayudar a gestionar!

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¿Cómo puede su empresa utilizar el big data para ser más competitiva?

Datos, datos y más datos: es así la vida de un gestor actualmente. Cada día que pasa, producimos más información y se vuelve cada vez más difícil lidiar con tantos datos. Si las empresas no pueden extraer información fidedigna de los datos que generan diariamente, pierden su propósito. Sólo con información correcta y actualizada es que las empresas serán capaces de tomar las decisiones más acertadas para el futuro del negocio. En este artículo, vamos a ver cómo su empresa puede utilizar el big data para ser más competitiva!

Analizar el negocio en tiempo real para la obtención de ideas a tiempo

La información crece a un ritmo muy acelerado, lo que hace cada vez más difícil su análisis. La solución indicada es analizar los datos en tiempo real para sacar el máximo partido de la información. Los productos como Multipeers permiten analizar, en cada segundo, qué se está pasando con el negocio. De esta forma, es posible sacar el máximo partido de los datos para tomar las mejores decisiones para el negocio. Aliar la gran cantidad de datos generados en las empresas a un análisis en tiempo real permite obtener insights esenciales para el éxito de los negocios.

Mejor recogida de datos

Los datos surgen de los más diversos canales y a través del Big Data es posible centralizarlos y agruparlos por afinidades. Es posible estar más cerca del cliente a través de la recogida de datos en cuestionarios, aplicaciones, tarjetas de fidelidad, entre otros instrumentos. Los datos recogidos son esenciales para que se pueda hacer una planificación asertiva de las acciones de marketing y comunicación.

Utilice el gran volumen de datos en la gestión de RH

Muchas empresas se enfrentan al desafío de ver a sus equipos cambiar varias veces en un corto período de tiempo. Sin percibir por qué, no son capaces de retener a los mejores talentos, lo que hace que haya poca estabilidad. A través del análisis de los datos, es posible conocer mejor a cada colaborador y contribuir para que se sienta bien en el lugar de trabajo, evitando así su salida. Es importante conocer las motivaciones, deseos a largo plazo y opiniones de los colaboradores, pues sólo así los cargos de gestión lograrán crear un ambiente agradable y donde cada colaborador se sienta bien. El Big Data en la gestión de recursos humanos es un factor esencial para encontrar a las personas adecuadas para las funciones correctas. Por ejemplo, a través del Big Data es posible descubrir si las personas que tienen una experiencia de trabajo interesante son o no más propensas a quedarse en la empresa por largos períodos de tiempo o si la duración de las experiencias anteriores tiene impacto en el desempeño de la actual función. Con base en estos resultados, la empresa puede concentrarse en factores más relevantes en el momento de reclutar.

 

Tipos de análisis de Big Data que beneficiarán su negocio

Análisis descriptivo

Este tipo de Data Analytics responde a la pregunta “¿qué está sucediendo ahora?”. A través de la respuesta, las empresas pueden analizar los datos sobre pérdidas de clientes, valores de ventas de un determinado producto y resultado de campañas lanzadas. El análisis descriptivo permite tomar decisiones inmediatas con un alto nivel de seguridad, ya que el análisis se realiza sobre la base de datos concretos y actuales. La información proveniente de este tipo de análisis es por defecto exhibida en gráficos y tablas, lo que permite que el gestor tenga una visión global de los procesos monitorizados.

Análisis predictivo

El análisis predictivo es una forma avanzada de Data Analytics que tiene como objetivo responder a la pregunta “¿qué va a pasar?”. Es un tipo de análisis que hace previsiones a través de probabilidades. Este análisis es posible gracias a técnicas como análisis de regresión y progresión, correspondencia de patrones y diversos tipos de estadística. Este tipo de Data Analytics es muy utilizado en empresas del mercado de acciones e inversiones.

Análisis del diagnóstico

El análisis de diagnóstico nos explicará por qué sucedió algo. Este tipo de análisis va a relacionar todos los datos e información disponibles para encontrar patrones de comportamiento que puedan explicar los resultados. Es un análisis importante para encontrar problemas y sobre todo para evitar repetirlos en el futuro.

Análisis prescriptivo

El análisis prescriptivo es el análisis de la adivinación. Responde a la pregunta “¿qué puede suceder si tomamos esta medida?”. Este tipo de análisis es muy importante sobre todo en el área de ventas. Por ejemplo, si pensamos en dar un 15% de descuento en el próximo mes en el producto menos vendido de la empresa, la probabilidad de aumentar las ventas es del 40%. El análisis prescriptivo plantea hipótesis sobre posibles resultados de las acciones tomadas por la empresa. Es un análisis esencial para los gestores, pues les ayuda a evaluar de la mejor manera la elección de una estrategia para resolver algún problema.

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¿Cómo puede un dashboard ayudar a tomar decisiones empresariales?

Los dashboards tienen una importancia cada vez mayor en las empresas. En el día a día empresarial agitado, los gestores necesitan consultar varias fuentes de información para obtener todos los datos que necesitan para una toma de decisión consciente. Este es un proceso que consume demasiado tiempo y, muchas veces, la información se encuentra desorganizada, lo que perjudica mucho una toma de decisión rápida y eficaz. Así pues, el dashboard es hoy una herramienta fundamental para los negocios y en el artículo de hoy vamos a percibir cómo el tablero de instrumentos puede ayudar a tomar decisiones empresariales!

¿Qué es un dashboard?

Un dashboard es un panel de control que presenta de forma visual la información más importante sobre el negocio. En el caso de utilizar una herramienta como el Multipeers, la información es actualizada permanente y automáticamente, de modo que tenga a su disposición las informaciones más actuales sobre todo lo que pasa en la empresa.

Conocimiento constante sobre los objetivos empresariales

Al utilizar un tablero de instrumentos, puede fácilmente percibir si se cumplen sus objetivos de negocio. Relacionar los KPI’s con las actividades del día a día es esencial para que los objetivos individuales y globales sean alcanzados de forma más simple. Sólo con un conocimiento efectivo de lo que pasa en la empresa y de la evolución de las áreas es que conseguirá tomar decisiones correctas para la buena continuación de su negocio.

Evaluación permanente del negocio

Una de las principales ventajas del uso de los tableros de instrumentos se relaciona con el hecho de poder analizar constantemente el presente y el pasado de su negocio. Con un dashboard, es muy fácil analizar el historial de la empresa y encontrar patrones de comportamiento del pasado que ayudarán a tomar decisiones en el presente que no comprometen el futuro!

Identificación de problemas en tiempo útil

Los gestores no siempre pueden identificar desviaciones en las rutinas de trabajo a tiempo, lo que compromete la productividad del negocio. El dashboards va a unir el historial de las operaciones de la empresa y puede definir patrones para detectar desvíos y anomalías en tiempo real. Así, el sistema es capaz de percibir que algo no está bien y de alertarlo de inmediato para que pueda actuar antes de convertirse en un problema serio.

Condensa toda la información de la empresa en un solo lugar

En este campo, hay que tener cuidado de no tener un tablero demasiado «lleno», es decir, con información que no es relevante para su toma de decisión. Esto sólo va a crear ruido visual y complicar su análisis. Debe crear un escritorio de fácil lectura y sólo con los datos que realmente importan para usted.

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Tecnología en oficinas de contabilidad: ¿qué ha cambiado?

¿Alguna vez paró para pensar en cómo era una oficina de contabilidad hace unos 50 años? Ciertamente, no tiene ninguna relación con la realidad actual. La tecnología en oficinas de contabilidad ha cambiado la forma en que los contadores se relacionan y prestan servicio a sus clientes. Es verdad que ya habían inventado el aparato de fax símil. Usted colocaba el documento del lado de aquí y su interlocutor quedaba aguardando al otro lado. Esto es el de menos, si paramos para pensar en cómo se hacían las escrituras, con relleno manual de libros fiscales, lanzamientos contables y elaboración de demostrativos. Para los contadores, era mucho trabajo, exposición permanente a errores y demorados procesos de conciliación. Sin contar con la vieja máquina de escribir, que cuando erraba daba una molestia dañada para corregir. Fuera la maquinita de sumar, que eras un número y ya era. La suma daba mal, los números no golpeaban y tenía que empezar todo de nuevo. Como consecuencia, no se puede decir que la productividad de una oficina de contabilidad fuera algo ejemplar, por mayor que fuera la pericia del contador. Lo que era más avanzado era el sistema de plantillas llamado Lotus 123. Era el máximo de automatización posible en las oficinas de contabilidad.

El salto de la tecnología

A partir de la década de los 90, principalmente, los softwares de gestión empresarial comenzaron a ganar fuerza en Brasil. Las empresas de pequeño, mediano y largo plazo recibieron soluciones en TI que permitían una visión amplia del negocio a través de informes gerenciales. El trámite de papeles disminuyó, así como la necesidad de recursos humanos involucrados en los procesos administrativos, permitiendo que las empresas pudieran asignarlos en sus actividades finales. Las decisiones se tornaron más ágiles y hasta la vida de los contadores fue facilitada, ya que la mayoría de estos softwares tenían módulos contables. Al mismo tiempo, las oficinas de contabilidad han adquirido herramientas específicas para los registros y la emisión de informes contables. La automatización de un lado y de otro, la ganancia de productividad era natural. A partir del inicio del siglo XXI las soluciones tecnológicas pasaron a evolucionar a ritmo vertiginoso. Con la difusión de Internet como herramienta de negocios, la transmisión de datos ha ganado una nueva dinámica. Los Office boys estaban con los días contados. Actualmente, vivimos la era de los softwares en nube y la integración de sistemas. Ahora, el desafío es integrar las diversas fuentes de información estratégica, de software a feeds de noticias en una única herramienta. Ya nos encontramos con soluciones que permiten controlar flujos financieros diversos de forma centralizada. La lógica se está invirtiendo. Ahora ya no es el gestor que busca la información, sino el contrario. Estamos en la era de la información en tiempo real. Competir no es sólo tener la mejor propuesta de valor para los clientes. Ahora es necesario tener agilidad para tomar decisiones.

Tecnología y oficinas de contabilidad competitivas

Si usted es contador, ya debe haber percibido qué tecnología y competitividad andan juntos. Una oficina de contabilidad compite con otras oficinas. A pesar de que competir por precio no es la mejor de las estrategias, a veces se vuelve inevitable. Al final, los clientes quieren el mejor servicio por el menor costo. La buena noticia es que esto es plenamente posible. A partir del momento en que usted tiene mayor productividad, puede atender a más clientes y, con ello, entregar precios competitivos.En el caso de contabilidad, en los días actuales, agilidad en la prestación de servicios contables es una forma de generar valor para el cliente . En cuanto a los precios, una operación suave y ágil, aliada a la productividad, garantiza una reducción de los costos y la posibilidad de ser competitivo.

¿Qué tenemos de cambio actualmente?

El nuevo cambio, que ya no es tan nuevo así, en el universo organizacional son los softwares online. La ventaja de este tipo de software es que permite integrar personas en lugares diferentes. Los gestores, vendedores y personal administrativo pueden compartir la misma información estando o no en la oficina. Gracias a las nuevas tecnologías de transmisión de datos es posible integrar software. A partir de ese salto, el nuevo modelo de negocios involucrando oficinas de contabilidad y sus clientes es el de la integración total y transmisión remota. Por medio de la integración contable es posible que el contador tenga acceso y captura remota no sólo de los informes financieros, sino también de los documentos fiscales. A partir de ese recurso, además de la reducción a casi cero del riesgo de errores, el trabajo del contador se volvió aún más ágil. Los datos del cliente son capturados y absorbidos por el software contable. Con eso, tenemos un escenario en que los estados financieros pueden ser producidos casi en tiempo real. Esto significa, para las oficinas de contabilidad, más productividad, menos costos y más clientes.

Un artículo by GestãoClick

Dicas de Gestão

Las ventajas de automatizar la gestión logística

El sector logístico es uno de los más estratégicos en una empresa y es un área que requiere más atención y cuidados durante el día a día. Cuando este sector no funciona correctamente, todo el proceso productivo de una empresa puede ser cuestionado. La automatización en este sector potencia resultados y trae diversos beneficios para las empresas. En el artículo de hoy, presentamos las principales ventajas de automatizar la gestión logística de su empresa!

Control total de los procesos

Automatizar la gestión de la información en el sector logístico es garantizar que existe una gran organización a todos los niveles. A través de sistemas de monitorización en tiempo real como el Multipeers, la empresa consigue saber a cada momento lo que pasa a lo largo de la cadena logística, pudiendo tomar decisiones inmediatas que benefician el negocio. La rutina de los colaboradores se vuelve más simple ya que pueden hacer análisis más rápidos y no necesitan buscar información en diversas fuentes de datos.

Reducción de los costes

Reducir costes es una preocupación constante en las empresas. El mayor control sobre los procesos permite acciones más conscientes que, automáticamente, conducirán a decisiones más acertadas y ventajosas para las cuentas de la empresa. Además, la sustitución de procesos manuales por soluciones automatizadas, con la consiguiente reducción de errores e identificación precoz de fallas, contribuyen positivamente al control de los costos.

Información integrada

Un sistema de gestión automatizado permite que toda la información de la empresa esté concentrada en un solo lugar y eso hace que el acceso a los datos sea más fácil para todos los colaboradores. Esta rapidez en el acceso a la información logística permite tomar decisiones más rápidas y conscientes, evitando retrasos en la realización de las tareas. La información integrada permite que se creen informes en tiempo real, posibilitando la inmediata detección de eventuales problemas que comprometen el flujo de trabajo.

Mayor rendimiento

La asociación correcta entre el hombre y la máquina permite un mayor rendimiento en el día a día. También permite eliminar costos con exceso de mano de obra, pues se consigue fácilmente optimizar el trabajo de los colaboradores. La automatización en el sector de la logística trae esa ventaja, pues tareas que antes necesitaban de intervención humana, ahora pueden ser ejecutadas de forma automática y mucho más rápida.

Identificación rápida de oportunidades de negocio

Con el uso de herramientas automáticas podrá identificar oportunidades en el mismo momento en que surgen, lo que le permitirá estar siempre un paso por delante de la competencia. Una modificación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, lo que va a aumentar las ventas y mejorar los resultados globales.

 

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6 Consejos para crear informes empresariales

Una buena gestión requiere informaciones precisas y actuales que puedan servir de base para una toma de decisiones eficiente. En el día a día empresarial agitado no es aconsejable perderse tiempo para analizar datos de forma aislada. Un informe es la consolidación de la información que pasa el mensaje de forma directa sobre asuntos importantes para la empresa. En el artículo de hoy, presentamos 6 consejos para crear informes empresariales!

Sea objetivo

La información en el informe debe ser objetiva y no debe haber rodeos. El lenguaje utilizado debe ser simple y de fácil comprensión por todos aquellos a quienes el informe se destina. Si su informe es muy largo, es aconsejable crear un índice que permita que el lector encuentre fácilmente la información que necesita.

Tome notas todos los días

Crear un informe con calidad requiere un conocimiento profundo sobre el tema tratado. Por eso, es aconsejable andar siempre con un cuaderno de notas, para que no pierda ningún detalle discutido en las reuniones con respecto al proyecto tratado en el informe.

Haga un análisis general del tema tratado

La mejor forma de iniciar el informe es hacer un análisis general del asunto que va a ser tratado. En esta parte, debe incluir análisis del proyecto sin gran detalle, dando un vistazo a lo que va a ser tratado más adelante. De este modo, el lector podrá decidir rápidamente si el informe va a ser importante para la continuación de su trabajo.

Utilice información visual

Es mucho más fácil comprender la información si ésta va acompañada de gráficos y de figuras que permitan comprender mejor lo que se pretende transmitir. Un texto que presenta estadísticas, por ejemplo, puede volverse aburrido, por lo que es esencial crear gráficos que permitan una lectura y una comprensión más rápidas.

Utilice información actualizada

Los informes que tienen información con algunos días de retraso van a provocar una acción reactiva y no proactiva, lo que puede ser un error fatal en el mundo empresarial actual. Es fundamental que las empresas adopten soluciones de monitoreo del negocio como el Multipeers, que permiten analizar en cada momento lo que está efectivamente ocurriendo en el negocio. La información utilizada debe ser la más actual posible, pues sólo así se conseguirán tomar decisiones benéficas para el futuro del negocio.

Utilice un sistema que integre la información

El software de monitorización del negocio en tiempo real, como Multipeers, interactúa directamente con todas sus fuentes de datos, como bases de datos, servicios web, MDX, Microsoft Excel, feeds RSS, contenido multimedia, y -mail, aplicaciones, entre otros. También puede construir sus propios conectores utilizando la API proporcionada, para que no se pierda ninguna información de su organización. Así, en un solo dashboard encontrará información completa y actualizada sobre todo lo que pasa en la empresa!

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La importancia de los dashboards empresariales para la toma de decisiones

Un dashboard es un panel de control que presenta de forma visual la información más importante sobre el negocio. Multipeers permite que la información sea actualizada de forma permanente y automática, de modo que tenga a su disposición las informaciones más actuales sobre todo lo que pasa en su empresa. Al utilizar un tablero de instrumentos, puede fácilmente percibir si sus objetivos de negocio se cumplen y cuál es el mejor camino para tomar. En el artículo de hoy, hablamos de la importancia de los tableros empresariales para la toma de decisiones.

Añade la información de la empresa en un único lugar

En este campo, hay que tener cuidado de no tener un tablero demasiado «lleno», es decir, con información que no es relevante para su toma de decisión. Esto sólo va a crear ruido visual y complicar su análisis. Debe crear un escritorio de fácil lectura y sólo con los datos que realmente importan para usted. Si consigue crear un tablero con información útil y actual, será mucho más fácil saber qué decisiones debe tomar.

Objetivos del negocio siempre presentes y bien distribuidos

Al utilizar un tablero de instrumentos, puede fácilmente percibir si se cumplen sus objetivos de negocio. Relacionar los KPI’s con las actividades del día a día es esencial para que los objetivos individuales y globales sean alcanzados de forma más simple. Sólo con un conocimiento efectivo de lo que pasa en la empresa y la evolución de las áreas.

Evaluación permanente del estado real del negocio

Una de las principales ventajas del uso de los tableros de instrumentos se relaciona con el hecho de poder analizar constantemente el presente y el pasado de su negocio y de este modo programar de forma más eficaz el futuro. Con un dashboard, es muy fácil analizar el historial de la empresa y encontrar patrones de comportamiento del pasado que ayudarán a tomar decisiones en el presente que no comprometen el futuro!

Identificación en tiempo real de cambios importantes

Los gestores no siempre pueden identificar desviaciones en las rutinas de trabajo a tiempo, lo que compromete la productividad del negocio. El tablero de instrumentos va a unir el historial de las operaciones de la empresa y puede definir patrones para detectar desvíos y anomalías en tiempo real. Así, el sistema es capaz de percibir que algo no está bien y de alertarlo de inmediato para que pueda actuar antes de convertirse en un problema serio.

Los gestores no siempre logran identificar desviaciones en las rutinas de trabajo a tiempo, lo que compromete la productividad del negocio. Los dashboard juntan el historial de las operaciones de la empresa y pueden definir patrones para detectar desvíos y anomalías en tiempo real. Así, el Multipeers es capaz de percibir que algo no está bien y de alertarlo de inmediato para que pueda actuar antes de convertirse en un problema serio!

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La guía completa sobre KPI’s

Tener KPI’s definidos es esencial para el buen desempeño de una empresa. Los KPI’s son los indicadores clave de desempeño que nos indican en qué estado se encuentra el negocio y cuán lejos (o cerca) estamos de cumplir los objetivos establecidos. Con base en los indicadores y en el desempeño de la empresa, los gestores pueden tomar decisiones más asertivas y más informadas. Las herramientas BAM como Multipeers permiten acompañar a los KPI’s de forma continua y en tiempo real. El análisis del desempeño de forma constante garantiza que se dedique una mayor atención al cumplimiento de los objetivos, aumentando efectivamente el grado de alcanzamiento de los mismos. El seguimiento continuo del desempeño asume un papel de gran relevancia en la planificación y posterior control, pues proporciona información sobre procesos desarrollados por la organización. La eficacia de cualquier estrategia de control depende en gran medida de la correcta adecuación de las métricas de desempeño desarrolladas y de los KPI’s. En este artículo, hablaremos sobre todo lo que necesita saber sobre KPI’s!

¿Cómo definir metas de negocio desafiantes y realistas?

Sea realista y objetivo

Todos queremos ser los mayores empresarios del mundo, pero hay obstáculos que nos impiden y tenemos que tener esa conciencia. Cuando establece metas de negocio demasiado altas, el riesgo de caer es mucho mayor. Y como las metas son más difíciles de alcanzar, se sentirá frustrado al percibir que no logra concretarlas. Debe establecer objetivos realistas y que sean adecuados a la realidad de su negocio. Si no tiene una gran capacidad de inversión en el momento, de nada le servirá definir como meta de negocio aumentar el equipo en 10 colaboradores. Las metas de negocio deben ser establecidas de acuerdo con la realidad de la empresa en el momento, pues sólo así será capaz de alcanzarlas.

Establezca plazos rígidos

Cuando no existe un plazo límite para el cumplimiento de una determinada tarea o de un objetivo, lo más probable es que éste arrastre en el tiempo y acabe por olvidarse. Es esencial que defina una fecha límite para alcanzar una determinada meta de negocio, pues sólo así podrá definir una línea temporal y asignar acciones necesarias a lo largo del tiempo. El plazo establecido debe ser como el objetivo de negocio: específico y realista. No debe definir un plazo demasiado corto ni demasiado largo, pues ambos casos pueden causar desmotivación por parte de las personas responsables del cumplimiento del objetivo.

Haga una revisión regular de las metas de negocio

Las metas de negocio deben ser revisadas con regularidad y deben ser adaptadas según los cambios que se vayan verificando en la empresa. Las metas de negocio a largo plazo deben ser objeto de seguimiento, para que pueda verificar si todas las acciones necesarias para su cumplimiento se están realizando. Las metas de negocio no son estáticas y no es obligatorio que se mantengan inmutables. Siempre que sea necesario, debe cambiarlas y actualizarlas y en casos más extremos, puede incluso eliminarlas, si se comprueba que ya no se adecuan a la forma de trabajar de la empresa. Una meta que ayer era bastante importante, hoy puede haber perdido parte de su importancia. Las empresas son organismos vivos y dinámicos y como tal los cambios deben ser acompañados en todas las áreas de la empresa. Evaluar al menos cada tres meses si los indicadores que tienen “activos” son los más adecuados teniendo en cuenta el período que la empresa atraviesa. Sin embargo, hay que tener cuidado de no cometer el error de alterar o eliminar metas de negocio sólo porque es difícil alcanzarlas.

Lo que los KPI’s pueden hacer por la gestión de una empresa

Conocimiento claro sobre la estrategia empresarial

Es fundamental que cada colaborador de la empresa u organización conozca sus KPI’s y que estos sean actualizados con alguna frecuencia. “Si no sabemos dónde vamos, cualquier camino sirve”: lo mismo se aplica en las empresas. Si no somos conscientes de los resultados que debemos alcanzar con nuestro trabajo, podremos hacer cualquier cosa, y eso posiblemente no estará en línea con los objetivos generales de la organización. La definición de los indicadores de cada colaborador y la conexión con el sistema de seguimiento es esencial para obtener una visión global e integrada del estado de la empresa y del rendimiento de cada uno. Es importante señalar que cada colaborador debe tener acceso sólo a los indicadores importantes para la prosecución de su trabajo, para tener un día a día más enfocado y organizado.

Permite evaluar la empresa de forma cuantitativa

Los KPI’s permiten obtener resultados mensurables. Y eso es muy importante en una empresa, ya que los números no mienten! No basta con tener un conocimiento subjetivo sobre los resultados de la empresa. Es necesario conocer de forma objetiva los verdaderos valores de la organización. A través del análisis de los KPI’s es posible redefinir estrategias y alterar lo que no está dando resultados positivos. Es esencial que los KPI’s sean evaluados de forma frecuente, pues sólo de este modo pueden tener un impacto significativo en la vida de la empresa.

Aumentan el rendimiento del departamento de ventas

Cuando están bien definidos e implementados, los KPI’s ayudan a impulsar las ventas. Cuando existen objetivos definidos y recompensas asociadas a su concreción, la tendencia es que los colaboradores se esfuercen aún más para alcanzar las metas establecidas. Se crea así una competencia sana entre los diferentes vendedores y al final la empresa sale ganando con el aumento de las ventas!

La toma de decisiones más eficiente

Los KPI’s proporcionan mucha información sobre la empresa y en esa medida hacen que la toma de decisiones sea más eficiente y más fácil. Los gestores se quejan a menudo de la falta de información sobre la empresa para poder decidir de forma consciente y estos indicadores de desempeño ganan un papel destacado en el momento de tomar decisiones sobre el futuro de la empresa. Los gestores sólo consiguen tomar decisiones asertivas y acertadas si tienen un total conocimiento sobre la realidad empresarial. Y nada mejor que KPI’s para proporcionar todo ese conocimiento.

Mejoran el cumplimiento de los objetivos

Analizar el desempeño de una empresa de forma constante garantiza que se dedique una mayor atención al cumplimiento de los objetivos. Un proceso eficiente debe ser planeado y controlado. El seguimiento continuo del desempeño asume un papel de gran relevancia en la planificación y posterior control, pues proporciona información sobre procesos desarrollados por la organización. La eficacia de cualquier estrategia de control depende en gran medida de la correcta adecuación de las métricas de desempeño desarrolladas y de los KPI’s.

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Todo lo que usted necesita saber sobre la gestión financiera de negocios

Usted ya ha parado para pensar en la importancia de la gestión financiera de la empresa? Podemos decir que la gestión financiera es tan importante, que todos los gestores y equipos deberían cuidar de ella todo el tiempo. Siempre que cualquier colaborador identifique procesos fallidos o sugiera alguna nueva forma de realizar tareas que influya en los costos del negocio, está participando en la gestión financiera. El sector financiero de una empresa es aquel que cuida la salud y la supervivencia del negocio. Es necesario identificar cómo se produce el flujo de recursos, el volumen, las principales demandas y la propia viabilidad del negocio.

Gestión financiera empresarial comienza en el plan de negocios

Cuando hablamos de una empresa privada, es natural entender que las personas que han invertido dinero en el negocio quieren obtener ganancias. Por lo tanto, la planificación financiera comienza el primer día, tan pronto como usted comienza a estructurar su plan de negocios.

¿Qué hay que identificar cuando vas a empezar un emprendimiento?

– ¿Cuál es la inversión inicial?

– ¿Cuál es el costo anual del negocio?

– ¿Cuál es el capital de trabajo necesario?

– ¿Cuál es la estimación de facturación?

– ¿Cuál es el beneficio previsto para el período?

– ¿En cuánto tiempo los inversores recuperarán la inversión?

Todas estas preguntas necesitan ser respondidas ya en el plan de negocios. Es evidente que sólo la historia de la empresa podrá conferir mayor precisión a esas estimaciones, pero es fundamental que el emprendedor haga un estudio bien detallado de la oportunidad que generó la iniciativa empresarial.

Planificación anual

En general, las empresas hacen su planificación financiera por un período de un año, que corresponde al ejercicio contable. Todas las áreas de la empresa son bastante dependientes de las decisiones del departamento de finanzas, pues de ellas dependen sus presupuestos y planes de acción.

La principal herramienta de planificación financiera es el presupuesto. Es el sector financiero que, sobre la base de las previsiones de entradas y salidas de recursos, determina cuál es el presupuesto global. Es responsabilidad de la empresa identificar en qué recursos se aplicarán.

El sector financiero puede, también, identificar la necesidad de recorte de costos, buscando la preservación de la salud de la organización, así como la aplicación de las reservas de capital en el mercado financiero.

Volviendo al presupuesto, él identifica los ingresos previstos y los gastos, incluso financieros, si hay endeudamiento. Además, identifica el pago de las deudas programadas para el período.

Con esta medida, identifica si el presupuesto es superavitario o deficitario, si hay necesidad de reducción de costos o generación de nuevos ingresos.

Flujo de caja

El presupuesto anual identifica cuáles serán las entradas y salidas de recursos financieros a lo largo del período. Sin embargo, hay otro control importante, que es el flujo de caja.

El flujo de caja busca identificar los movimientos de la caja en el día a día. Es posible y necesario realizar una planificación anual de flujo de caja. Sin embargo, esta herramienta debe utilizarse en el día a día. Su propósito es evitar que la caja de la empresa quede descubierta, perjudicando la operación y / o generando endeudamiento para reponer el capital de giro.

El presupuesto y el flujo de caja son herramientas de planificación y control financiero, pero interfieren en todos los sectores de la empresa. Por eso, es bastante correcto decir que la gestión financiera tiene que ser hecha por todos los gestores y colaboradores.

Riesgos y oportunidades como factores de equilibrio financiero

Al decir que todos deben participar en la gestión financiera, asumimos que esa es una tarea dinámica. La planificación sirve para hacer los eventos más previsibles, pero raramente todo saldrá de acuerdo con lo planeado. La empresa puede identificar una gran oportunidad y aumentar la facturación. Todos están trabajando para ello.

Al mismo tiempo, puede surgir un gasto inesperado provocado por un riesgo ignorado en la planificación. Un accidente de trabajo, una cadena de proveedores deficiente, encarecimiento de la materia prima, todo puede suceder, sobre todo si los riesgos no se calculan. Por eso, incluso, la planificación financiera debe siempre ser pesimista.

Herramientas de control – ERP/Contabilidad

Por otro lado, la empresa debe también acompañar los resultados. La contabilidad, como sabemos, es la responsable de confeccionar los estados financieros, que proporcionan un panorama financiero de la empresa, que incluye el resultado del ejercicio, el equilibrio entre activo y pasivo y la situación patrimonial.

Además de atender las demandas fiscales y cuidar de la correcta recogida de los impuestos, la contabilidad contribuye al control financiero con poderosas herramientas de planificación, entre ellos el balance anual.

En la otra punta de este proceso están las ERPs, poderosas herramientas de gestión, que permiten que los gestores tengan control en tiempo real sobre cuentas a pagar, flujo de caja, evolución de los ingresos del mes y otras variables del negocio que impactan en las finanzas.

¿Recuerde cuando dijimos que la gestión financiera es tan importante que debería ser tarea de todos en la empresa? Son las herramientas de TI y gestión que pueden hacer esto posible, ofreciendo a todos los gestores una visión única y actualizada de la situación del negocio.

El departamento de marketing, por ejemplo, puede entender mejor el comportamiento de compra y, con ello, mejorar la calidad del giro de mercancías en el stock y en el estante, para generar ciclos menores y menos desperdicio de recursos. Con ello, contribuirá a la mejora del flujo de caja de la empresa.

El gran paso que todas las empresas necesitará dar es integración del software de gestión empresarial con el sistema de la oficina contable. La idea de la integración contable hace pensar en la elección entre subir 50 pisos de escalera o tomar el ascensor. Por medio de ella, el contador tiene acceso remoto a todas las informaciones y documentos con valor contable. Migración esta información directamente a su sistema, sin necesidad de salir de su oficina.

Esta simple herramienta reduce a casi cero el riesgo de errores en la confección de los estados financieros y elimina todas las tareas de la empresa relacionadas directamente con la contabilidad. Lo más importante, sin embargo, es que sus demostrativos se pueden publicar casi en tiempo real.

Un artículo by GestãoClick