Aprenda cómo elegir el mejor sistema de gestión para su empresa

Un software de gestión es una importante herramienta de trabajo y es un gran aliado de la productividad y la competitividad de cualquier organización. Elegir el mejor software no es una tarea fácil, ya que no basta elegir el más popular del mercado. Es esencial que el software sea el más indicado para su negocio y no siempre es fácil percibir cuál será la mejor opción. En el artículo de hoy, le dejamos algunos consejos importantes para elegir el mejor sistema de gestión para su empresa.

Evaluación inicial

Antes de partir al mercado, es aconsejable que haga el trabajo de casa. Determine las necesidades de la empresa a nivel de software y tenga en cuenta la opinión de diversos colaboradores, sobre todo de aquellos que van a manejar el software diariamente. Sólo después de tener conciencia de lo que realmente necesita, es que va a estar preparado para elegir la mejor solución.

Privilegie la fácil implementación

Un software que es muy complicado de implementar y cuya instalación tarda mucho tiempo, a la salida no será un software intuitivo y fácil de usar. Su gran objetivo es encontrar un software que facilite su trabajo diario, por lo que huya de los softwares muy complejos, pues éstos exigen mucho tiempo de formación para los colaboradores y eso perjudica el rendimiento colectivo.

Tenga cuidado con la seguridad

Un software de gestión sabrá todo acerca de su negocio. La información confidencial se colocará allí, por lo que es obligatorio elegir un software que garantice la protección y seguridad de su información. Si opta por un software a Service (SaaS), debe comprobar con atención la política de copia de seguridad del proveedor y si elige un producto instalado en un servidor local, deberá tener un equipo que supervise con frecuencia la seguridad de la información.

Integración

Es fundamental que escoja un software que pueda ser integrado con diversas aplicaciones pues de esta forma conseguirá una visión global e integrada de todo lo que pasa en el negocio. El software es transversal a toda la empresa, por lo que es fundamental que pueda englobar todas las áreas de la actividad.

Valorar una versión móvil

El mundo es cada vez más móvil y en las empresas esa realidad no es diferente. En cualquier lugar, es posible consultar e-mails e incluso participar en reuniones con personas que están en el otro lado del mundo. Antes de adquirir el software, compruebe que hay una buena versión móvil.

Es esencial tener un buen software para garantizar que su negocio tendrá éxito. ¡Es aconsejable conectar su software a un sistema de monitorización del negocio como Multipeers, pues de esta forma será capaz de analizar el negocio en tiempo real y recibir alertas específicas siempre que alguna situación requiera su atención e intervención!

Aprenda cómo manejar los cambios en el comportamiento del consumidor en los últimos años

Comportamiento del consumidor: principales cambios y trucos para lidiar con ella

El consumidor ha cambiado mucho en los últimos tiempos y la tecnología es la principal «culpable» de ese cambio. El acceso diario y prácticamente constante a Internet ha transformado la forma en que compramos y cómo nos relacionamos con las marcas. Cada vez más el consumidor actual busca resolver sus problemas con rapidez y eficacia, lo que obliga a las empresas a estar siempre al día de las nuevas necesidades del mercado, de modo que actúen proactivamente. Actualmente todos somos más exigentes, más informados y menos pacientes. ¡En este artículo le daremos algunos consejos para manejar los cambios en el comportamiento del consumidor en los últimos años!

Comunicación multicanal

El consumidor actual ya no se contenta con una única forma de comunicarse con la empresa. Debido a la multiplicidad de plataformas de conversación, los clientes esperan tener a su disposición varias alternativas para ponerse en contacto con la empresa. Como buscan una respuesta inmediata, hoy en día prefieren chatbots, Whatsapp o cualquier otra plataforma de conversación instantánea.

Crear empatía

El consumidor actual tiene gusto de ser oído y necesita sentir que sus dudas y quejas se oyeron. Escuche atentamente todo lo que tiene para decirle y luego repita lo que él dijo, para pasar el mensaje claro de que entendió bien su problema. Haga preguntas claras y objetivas sobre lo que siente y le muestre que está empeñado en encontrar soluciones. El consumidor actual quiere ser tratado como único y no como un miembro de un gran grupo.

Ofrezca contenido interesante

Actualmente, recibimos decenas de correos electrónicos al día con las más variadas ofertas. La mayor parte de la información que recibimos no es verdaderamente importante y su destino es ir a la carpeta de la basura. Así, muchas empresas gastan mucho tiempo produciendo campañas que no tendrán ningún retorno porque no se preocupan por lo que su target realmente necesita y sólo se enfocan en la divulgación de sus productos y servicios. La tendencia es crear contenido valioso y realmente importante para el consumidor. Los artículos sobre su área de especialidad, un embudo de noticias o un e-book son buenas formas de crear un vínculo más fuerte con sus consumidores. Tenga en cuenta que hablar sólo de usted y de su marca pasará una imagen demasiado egocéntrica y los nuevos consumidores no toleran este tipo de marcas.

Definir políticas claramente

Es esencial saber cómo se debe proceder si existe una reclamación. Si tiene una tienda de ropa, debe publicar de forma clara cómo funciona la política de cambios. Si tiene una empresa que presta servicios de telecomunicaciones, debe ser claro a la hora de explicar cómo se pone en contacto con el servicio técnico. Informar al cliente de todo es el primer paso para evitar problemas en el futuro. En una era en la que las personas comparten experiencias en línea (sobre todo las malas experiencias), es de evitar todas las situaciones en que pueda desentenderse con el cliente.

Nunca haga que el cliente espere

Esta es nuestra última sugerencia y una de las más importantes. El consumidor actual no admite esperar. Él quiere una respuesta instantánea para su problema y sólo con un conocimiento total del mercado y de las necesidades actuales es que las empresas logran dar una respuesta efectiva a las situaciones. Analizar el negocio en tiempo real le ayuda a conocer totalmente el estado actual de una empresa. Es por eso que los softwares como Multipeers ganan una importancia creciente.

Los mejores consejos para divulgar su negocio

Conozca los mejores trucos para divulgar su negocio

Ya no es secreto que para conseguir éxito con su negocio es necesario invertir en comunicación y en formas de divulgación. En una época en que los canales digitales se multiplican y en que las formas tradicionales de comunicar parecen desaparecer poco a poco, resulta difícil decidir en qué formas de divulgación apostar. ¡En este artículo te presentamos los mejores consejos para divulgar tu negocio!

Presencia en línea fuerte

¡Hoy en día si un negocio no existe en línea no existe! Tener un buen sitio web es fundamental para conseguir atraer a su público objetivo. Actualmente, las personas no buscan información en las guías telefónicas: realizan búsquedas en Google. Si al buscar su empresa no aparece, lo más seguro es perder un cliente para la competencia. También es muy importante marcar presencia en las redes sociales que su target prefiere. Realice una investigación de mercado y descubra en qué plataformas digitales su consumidor objetivo pasa más tiempo. Luego cree contenido relevante e interesante y cree interacción con sus seguidores. Otra ventaja de usar redes sociales es la posibilidad de crear campañas pagas, donde puede segmentar al detalle el público que pretende alcanzar. Las campañas digitales se pueden medir en tiempo real, lo que constituye una ventaja para los profesionales de marketing, ya que éstos pueden adaptar rápidamente una estrategia fracasada y evitar un gasto innecesario de dinero.

E-mail marketing

El correo electrónico sigue siendo visto con cierta desconfianza por los profesionales de la comunicación modernos. Sin embargo, cuando el correo electrónico de marketing se utiliza correctamente puede fidelizar a muchos clientes y llevar a los clientes potenciales a comprar. Las campañas de correo electrónico de marketing no deben enfocarse en la venta del producto, sino en la relación con el cliente, de modo que se sienta importante para la marca. Enviar artículos relacionados con su área de negocio y cupones de descuento exclusivos son buenas ideas para las campañas de marketing por correo electrónico.

Presencia en ferias y eventos

Quien es visto es recordado y a pesar del éxito de la comunicación en los medios digitales es esencial no olvidar que marcar presencia en eventos «offline» también es muy importante. Elija las ferias y los eventos más importantes de su sector para estar presente. Distribuir flyers y regalos por potenciales clientes sigue siendo una estrategia que resulta muy bien. Estos eventos por norma tienen valores de participación muy elevados, por lo que debe analizar muy bien todas las posibilidades y elegir aquellas que le puedan traer un mayor retorno.

Producir vídeos

Si su producto es visual o si tiene un servicio que requiere una explicación para ser utilizado por sus clientes, un vídeo es una opción muy buena. La comunicación a través de vídeos ha ganado un gran destaque en los últimos meses. Colocar vídeos cortos en Instagram es esencial para crear una relación más cercana con sus clientes. Para vídeos más complejos y de mayor duración, Youtube es la mejor opción.

Analizar y medir resultados

Esta es la última pista y es la más importante de todas. No sirve de nada lanzar campañas y crear contenido si después no analiza los resultados de sus acciones. Sólo a través de un análisis frecuente es que podrá comprender si sus esfuerzos están teniendo el retorno deseado. Si están, puede continuar con la misma estrategia. Si no está alcanzando los resultados esperados, debe pensar en una nueva estrategia. Sólo así su negocio puede evolucionar.

Los 5 mejores negocios para invertir en 2018

Conozca las mejores ideas de negocio para invertir en 2018!

El año 2017 está caminando a pasos rápidos para su final y 2018 está justo ahí a la puerta. Con un nuevo año, las ideas de cambio y de entrar en un nuevo negocio siempre están presentes, pero no es fácil decidir en qué área apostar, ya que los mercados cambian a un ritmo vertiginoso. ¡En este artículo, presentamos 5 negocios que serán una tendencia en 2018!

Alimentación sana y alternativa

Más que una cuestión de moda, apostar en una alimentación sana es una necesidad para todas las personas que quieren vivir bien. 2018 parece ser el año de maduración del mercado de la alimentación sana y alternativa. Cada vez más hay personas intolerantes al gluten y la lactosa y que privilegian una alimentación sin productos derivados de los animales. ¡Si está pensando en apostar en un negocio vinculado a la restauración, un restaurante con comida sana parece ser una gran opción en el año venidero!

Creación de aplicaciones

No es un secreto para nosotros que la tecnología ha cambiado nuestro modo de trabajar e incluso de vivir en sociedad. Los smartphones y los dispositivos móviles en general son cada vez más una parte importante de la vida de las personas y ya no son sólo un accesorio, sino un elemento de primera necesidad. Por eso, las aplicaciones que permitan facilitar la vida cotidiana garantizan un gran éxito en 2018.

Impresión 3D

Es una tendencia de mercado y promete evolucionar y crecer el próximo año. Es un área poco explotada, por lo que las oportunidades son inmensas. A pesar de ser un área bastante atractiva, es importante tener en cuenta que apostar en este sector requiere mucha formación e inversión.

Realidad virtual

Basta mirar a Snapchat para percibir que la realidad virtual ha sido parte de nuestras vidas en los últimos tiempos. Sin embargo, su aplicabilidad va mucho más allá del entretenimiento. Se prevé que el futuro sea dominado por este tipo de tecnología, a pesar del alto costo de investigación y desarrollo de este sector. El área de la medicina será una de las más afectadas positivamente por la realidad virtual a través de simulaciones quirúrgicas. Este factor puede llevarnos a nuevas curas y a nuevas formas de tratamiento.

Coworking

Cada vez más hay profesionales liberales que trabajan solos. Sin embargo, trabajar en casa puede ser un verdadero problema, en la medida en que disminuye la motivación y hace a las personas más infelices. Muchos profesionales buscan espacios donde puedan trabajar cerca de otras personas, para intercambiar ideas y encontrar formas de sinergia. El coworking – espacio de trabajo dividido entre personas de áreas diferentes – es ya una realidad en los Estados Unidos de América, pero aún no ha sido explorado en muchas regiones. Apostar en estos espacios es una buena idea en el año que va a entrar.

Sea cual sea su negocio, existe una verdad universal: analizar los datos en tiempo real le ayudará a tomar decisiones a tiempo y de forma consciente. Descargue nuestro e-book y sepa cómo un sistema de monitorización del negocio le ayudará a mejorar su rendimiento.

7 aplicaciones que todos los emprendedores deben conocer

Las aplicaciones que van a facilitar la vida a los emprendedores

Emprender es la palabra de la década. Es cada vez más común que los profesionales opten por un trabajo remoto o incluso busquen la libertad de crear la propia empresa. Con tantas herramientas disponibles, ese es un objetivo que se ha vuelto más alcanzable y hoy ya es posible pensar en crecer en el mercado y aprovechar sus resultados, contando con la ayuda de la tecnología, que permite que el empresario vaya más allá sin gastar demasiado. Y en el artículo de hoy, vamos a presentar las 7 aplicaciones que todo emprendedor necesita conocer. ¡Compruebe!

1- Dropbox

En primer lugar de la lista está Dropbox, que es una aplicación muy interesante para el servicio de copia de seguridad y el uso compartido de archivos. Su propuesta es muy interesante, aunque no sustituye a una plataforma de gestión más completa, por ejemplo. Pero el compartir es muy seguro y su uso en tablets y celulares es bien simplificado y no pesa en la memoria del aparato. Esta disponible para Android, iOS y también Windows Phone. Vale la pena probar su versión gratuita.

2 – Evernote

El Evernote es muy bueno para tener instalado en el celular, porque es como un bloc de papel digital, con la ventaja de poder insertar anotaciones tanto en texto, como en imágenes e incluso hasta audios. En medio de la corriente del día a día, es una solución muy viable, porque se abre rápidamente, no pesa en la memoria del aparato y produce notas que se pueden compartir con otros usuarios. Está disponible para Android y iOS por ahora. Su plan más básico es gratuito, pero también hay la versión plus que se paga.

3 – Expensify

Expensify es una aplicación que le permite importar gastos de su cuenta bancaria o incluso los inserta de forma manual. Es ideal para manejar las finanzas de manera más simple y usar para gastos más personales. Para pequeños empresarios puede ser una solución más simple para tener un control financiero cuando está en la calle, por ejemplo, y evitar de gastar el dinero que está destinado a la empresa. La aplicación cuenta con varias opciones de envío de gastos, incluso fotos de facturas. Está disponible para Android, iOS y también para Blackberry. Cuenta con la versión gratuita y con una versión pagada.

4 – Qipu

¿Quiere acordarse de pagar el impuesto y otras tasas de su microempresa? Qipu ayuda en ese sentido, de forma bien interactiva, recordando las pequeñas obligaciones que necesita cumplir. Se enviará notificaciones y alertas y será imposible olvidarlas. Disponible para Android, iOS y Windows Phone, el Qipu es una aplicación bacana de tener en el celular, ya que no ocupa mucho espacio y es muy sencillo de aprender sus funcionalidades.

5- Any.do

Any.do es una aplicación muy interesante para micro emprendedores. Con él es posible gestionar sus tareas más importantes, definir sus metas y sus principales objetivos profesionales. Es una forma de motivarse y nunca olvidar cuál es su camino. Además, estas metas pueden ser compartidas, lo que te dará energía extra para cumplirlas. Disponible para Android y iOS. Existe la versión gratuita y la paga que es posible adquirir con planes mensuales o trimestrales, de acuerdo a sus necesidades.

6- GestiónClick

Además de todas estas aplicaciones, es importante tener en su empresa la aplicación de GestiónClick que es software de gestión comercial, que optimiza sus tareas de su negocio y une a los sectores en un solo lugar. Recuerde que la tecnología está ahí para ayudarle y traer más comodidad y productividad y usarla con inteligencia es fundamental.

7 – Canva

Canva es un software de diseño gráfico gratuito, fácil de usar y completamente en línea (no es necesario descargar ningún programa). Creado hace menos de 5 años y con 11,4 millones de usuarios en 179 países, esta herramienta ha sido un verdadero éxito en los profesionales de marketing. 8 diseños se crean cada segundo con el Canva.

El sistema de gestión para pequeñas empresas ofrece control de stock, control financiero, control de ventas, emisión de billetes fiscales electrónicos entre diversas funcionalidades indispensables para quien quiere controlar una empresa con un clic.

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Elimine las barreras que impiden una rápida y eficiente toma de decisión

El mundo empresarial ocurre a un ritmo alucinante y es necesario que los gestores tomen decisiones rápidas, eficaces y en el tiempo cierto. Sólo a través de una toma de decisión asertiva es que las empresas logran mantenerse al corriente de la competencia y responder a las exigencias cada vez mayores de los consumidores. Sin embargo, en una gran parte de las empresas existen barreras que impiden que la toma de decisiones sea rápida y eficiente. En este artículo le presentamos algunos consejos para que pueda eliminar estas barreras y tomar decisiones conscientes y eficaces.

Flexibilidad

Muchos gestores toman decisiones basándose en pequeñas partes de la información disponible y no tienen en cuenta los puntos de vista de los colaboradores que tratan diariamente con las situaciones. Es fundamental que exista un análisis de los pros y los contras y un levantamiento de la opinión de aquellos que participan en el proceso. Las mejores decisiones son aquellas que tienen en cuenta los diferentes puntos de vista. Los gestores deben ser flexibles y analizar todas las posibilidades.

Falta de un plan B

Por muy buena que la planificación sea, hay que tener en cuenta que las cosas pueden correr mal. El mundo de los negocios es muy susceptible a cambios e imprevistos y por eso es necesario tener siempre un plan alternativo. Tener un plan B hace que las situaciones de emergencia sean más fáciles de manejar. Muchos gestores no piensan en alternativas cuando toman una decisión y acaban perjudicando el negocio si la decisión tomada no tiene los efectos deseados.

Falta de alertas y de información en tiempo real

El día a día de un gestor es bastante atareado y es humanamente imposible conseguir acompañar todas las situaciones que ocurren en el negocio. Es muy importante tener un sistema de monitorización del negocio en tiempo real que permita definir alertas de negocio para que sea avisado siempre que alguna situación importante requiere intervención inmediata. Multipeers es un sistema BAM que permite definir alertas de negocio que le avisan siempre que una situación requiera su atención. De este modo, siempre estará al tanto de los eventos de su negocio y podrá decidir a tiempo. Muchas de las decisiones se toman con base en informes con algunos días de retraso, lo que hace que la empresa tenga una acción reactiva y no proactiva. Con Multipeers va a estar siempre al frente de la competencia.

Falta de movilidad

La movilidad es una tendencia en crecimiento y en muchos sectores es ya una realidad diaria. Los colaboradores y los gestores deben tener acceso a las informaciones más importantes sobre el negocio, pues sólo así podrán tomar decisiones eficaces y en el momento oportuno. La cloud computing ha venido a facilitar la movilidad laboral, permitiendo que los documentos importantes del negocio sean consultados en cualquier lugar.

 

¡Conozca las ventajas del sistema BAM y sepa cómo estas herramientas pueden ayudar a su negocio!

Las franquicias ofrecen información facilitada

El modelo de franquicia viene creciendo año tras año, se crean nuevas redes y la competencia se vuelve cada vez más fuerte.
Para que una franquicia se establezca en un mercado tan competitivo es necesario cada vez más automatización.
Utilizar la tecnología de la información para recopilar y procesar información en tiempo real garantizando rapidez y eficiencia en las tomas de decisiones resulta en franquicias exitosas.

Personalización de los clientes

Con la competencia de un mundo cada vez más globalizado, cada segundo es importante, procesar y analizar miles de informaciones en tiempo real, permite a las franquicias conocer las preferencias y necesidades de los clientes, y cómo solucionar sus problemas.
Hoy por más que el producto de las franquicias sea un «commodities» todos los clientes quieren ser llamados por el nombre, es decir, ellos quieren ser atendidos de forma personalizada.
Sabiendo esto, definir su buyer persona y monitorear la jornada de compra es una misión que todos los negocios vienen buscando, y las Franquicias están en ese escenario. Esto garantiza a los franquiciados ahorro de tiempo y  asertividad con los prospectos.
Además, conocer cada paso de los consumidores posibilita mejoras en los procesos.

De ojo en el mercado

Si por un lado existe la necesidad de la personalización de los clientes, del otro una mirada atenta al mercado y también a la competencia es un factor crítico para los negocios.
Monitorear minuto a minuto el mercado posibilita la identificación de problemas y la corrección rápida, o bien en los aciertos de la potenciación de esas acciones asertivas.

Algunos modelos

Las franquicias de marketing digital son un ejemplo muy interesante que utilizan la información a favor de toda la red.
Por ejemplo, Liguesite utiliza sistemas automatizados de recolección y procesamiento de información para el beneficio de toda la red.
Además de procesos automatizados con un clic para la publicación de sus sitios, tiendas virtuales y portales.

Fuentes de datos y contenidos

Multipeers es un sistema de análisis de datos en tiempo real y con él es posible aglomerar en un solo sistema toda la información relativa al negocio y se ha mostrado flexible para diversos segmentos, incluso para las Franquicias.
Con este sistema las informaciones se vuelven más simples, reduciendo el tiempo que anteriormente se gastaba para recoger y procesar las informaciones provenientes de varias fuentes.

Ventajas al utilizar Multipeers en franquicias

La reducción de costos al simplificar los procesos, pues la gestión de información en tiempo real presenta la información de forma compactada y lista para análisis, permite que los franquiciados y colaboradores de las franquicias puedan realizar otras actividades.

Metas cumplidas

Las metas en franquicias son un tema muy delicado, entonces, luego de la implantación de Multipeers en los sectores, el promedio del 70% de los objetivos mensuales podrá ser alcanzado. Además, la reorganización de equipos es algo posible con información bien ajustada del sistema.

Si necesita ayuda para elegir la mejor franquicia para invertir, o simplemente desea abrir su propio negocio con información del sistema Multipeers, para tener más seguridad, libertad y crecer, hable con nosotros.

Los errores más comunes en la gestión de clientes

La satisfacción del cliente es uno de los principales objetivos de cualquier negocio. ¡Se suele decir que un cliente satisfecho cuenta su experiencia a una persona, pero un cliente insatisfecho comparte su desagrado por 20 personas! Por lo tanto, es fundamental que los gestores sepan cómo gestionar a los clientes para ofrecerles el mejor servicio posible. ¡En este artículo vamos a abordar los errores más comunes en la gestión de clientes y dar consejos para evitarlos!

No conocer el cliente y sus necesidades

Uno de los peores errores en la gestión de los clientes es tratar a todos los clientes de la misma manera. Es desagradable cuando somos atendidos por un operador que parece robotizado y que tiene un discurso ensayado y no huye al guión. Las herramientas CRM ayudan a las empresas a conocer a cada uno de los clientes, sus necesidades y preferencias. También proporcionan información sobre el momento más adecuado para actuar, ya sea por el envío de una campaña especial o de una muestra de producto. Puede conectar un sistema CRM a un sistema de monitorización de negocio como Multipeers. De esta forma, tendrá información en tiempo real y siempre actualizada sobre sus clientes.

Perseguir al cliente

Algunas empresas no saben respetar al cliente y enviar información repetida innumerables veces. Este tipo de actitudes aleja al cliente de la empresa y hace que gane una cierta aversión a la marca. El envío de campañas de correo electrónico no debe ocurrir todos los días ni todas las semanas. Después de una solicitud de información no debe haber una persecución constante por teléfono hasta que el cliente decida si va a comprar o no. Esta presión sólo hará que el cliente decida no comprar nada y va a propagar su mala experiencia junto a su círculo de amigos y familiares.

Vender sólo una vez

Muchos comerciales se preocupan sólo con la venta única y no trabajan en el sentido de fidelizar al cliente. Es cierto que la primera venta es, en teoría, la más difícil, ya que el cliente aún no conoce la empresa y los productos. La fusión en la venta única es un error muy común que puede hacer que la empresa pierda ventas en el futuro. Los equipos comerciales deben tener la preocupación de mantener un contacto con el cliente para orientarlo hacia compras futuras y eso se logra a través de un buen servicio posventa.

Complicar la atención al cliente

Desafortunadamente hay muchas empresas especialistas en este campo, sobre todo empresas de servicios de telecomunicaciones e internet. Es muy aburrido para un cliente tener que repetir su problema a tres o cuatro personas diferentes. La atención al cliente debe ser siempre lo más agradable y corto posible pues sólo así es posible pasar una imagen de profesionalismo. Si el cliente necesita hablar con cuatro personas antes de ver su problema resuelto, se quedará con la sensación de que la empresa está desorganizada.

No orientar y educar al cliente

Ofrecer contenido relevante y útil para el cliente sobre los productos o servicios es una forma de educar a los clientes y de compartir información importante para que elija su producto. Crear una sección de preguntas frecuentes, crear un blog sobre el área de su actividad y tener una presencia asidua en las principales redes sociales son buenas maneras de educar al cliente sobre su producto.

Herramientas de Google que ayudarán a su negocio

Sepa cómo Google puede ayudarlo en su negocio

Google es el mayor gigante de Internet y quien trabaja con tecnología ya no puede vivir sin él. El término «google it» (buscar alguna información en Internet) ya es parte de nuestro día a día pero Google es más que un motor de búsqueda: es una poderosa herramienta capaz de ayudarle en su negocio. En este artículo presentamos herramientas Google que le ayudarán a tener días más eficaces y productivos.

Google My Business

Google My Business

Google My Business proporciona información muy útil sobre un negocio, como dirección, teléfono y horario de funcionamiento. También permite que con un solo clic pueda conectarse a la empresa. Esta es una herramienta gratuita y puede insertar toda la información sobre su empresa. Funciona muy bien a nivel local y es especialmente indicada para pequeños negocios. A través de esta herramienta puede tener direcciones de conducción hasta la empresa y pedir que sea la propia empresa a entrar en contacto con usted.

Google PageSpeed ​​Insights

Google Pagespeed Insights

Esta herramienta en línea y gratuita le permite comprobar la velocidad con la que se carga el contenido de su sitio. Además de indicar la velocidad a la que se carga el sitio, Google PageSpeed ​​Insights también le da consejos de mejora, para que pueda optimizar al máximo el tiempo de carga del sitio web. Es importante tener en cuenta que la velocidad de un sitio web es uno de los factores más importantes para tener un buen posicionamiento en Google. En los días de hoy, el consumidor es muy acelerado y no va a tener paciencia para esperar que su sitio cargue y lo más seguro es que pase a otro sitio y pierda la oportunidad de tener un nuevo cliente.

Google Trends

Google Trends

Es una de las herramientas más poderosas, pero una de las más subestimadas. Google Trends es obligatorio para las empresas a que les gusta producir contenido relevante en el momento. Esta herramienta nos da información sobre los temas más buscados actualmente, de acuerdo con la ubicación geográfica. Es bueno para el SEO y para el aumento de las visitas en los sites y blogs. Permite acompañar en tiempo real todo lo que pasa en el mundo.

Google Alerts

Google Alerts

Esta herramienta permite definir alertas para ser informado siempre que alguna mención sobre su empresa sea hecha por algún site o blog. También es muy importante para seguir la competencia. Puede y debe definir alertas sobre sus dos o tres mayores competidores para no perder nada de lo que están haciendo en el momento. Así estará siempre informado y podrá actuar de inmediato para no ser superado por la competencia.

Google Analytics

Google Analytics

Esta es una herramienta obligatoria si desea tener una buena presencia en línea. A través de Google Analytics puede seguir los resultados de su sitio web: número de visitas, visitas orgánicas, visitas de las redes sociales, tasa de rechazo, país con más visitas, entre muchas otras métricas que le ayudarán a comprender el estado en que su sitio web se encuentra. Con Analytics puede implementar acciones para mejorar el rendimiento de su sitio web y, por lo tanto, vender más.

Keyword Planner

Keyword Planner

Keyword Planner está insertado en Google Adwords. Adwords permite crear anuncios pagados que colocan el sitio de su empresa en primer lugar. Sin embargo, el Keyword Planner es gratuito y es una herramienta poderosa para encontrar las palabras clave correctas para su negocio. Esta herramienta le indica el promedio de búsqueda mensual sobre una determinada palabra clave y además le dice si tiene una competencia alta, media o baja. ¡Así, puedes ver si la palabra clave es buena o mala y si vale la pena invertir en ella en tu sitio web!

Los peores errores en la definición de indicadores de negocio

Evite los mayores errores en la definición de indicadores de negocio

Establecer conscientemente indicadores de negocio es esencial para lograr analizar objetivamente el negocio. Es esencial que los indicadores analizados muestren el camino a seguir, con el fin de corregir los errores y aplicar nuevas estrategias. Hay mucha dificultad en la definición de indicadores y en este artículo se presentan los mayores errores que se producen cuando llega el momento de decidir qué indicadores se debe analizar.

Soluciones de monitoreo no adecuadas

El equipo que tiene la responsabilidad de elegir el software de gestión a menudo no tiene conocimiento de las necesidades reales de los usuarios de estas herramientas. Por lo tanto, quien debe optar por elegir el software más adecuado son los gestores pues son ellos los que conocen en detalle los problemas que enfrentan todos los días. Cada vez más los softwares de monitorización son sencillos e intuitivos, permitiendo que cualquier persona, incluso sin conocimientos técnicos, entienda su funcionamiento.

El uso de Excel como plataforma de gestión de indicadores

Excel es probablemente la herramienta más utilizada en todo el mundo en los negocios y es apreciado por su interfaz sencilla para realizar algunas funciones utilizadas con frecuencia, tales como cálculos y hojas de cálculo. Sin embargo, Excel muestra debilidades que residen en la calidad y consistencia de la información generada. Los procesos manuales de Excel son muy propensos a errores. Por lo tanto, es necesario reducir el trabajo manual en Excel. Excel debe ser visto como un visor de datos y no como un generador de información.

Mirar la base de datos como la solución para todos los problemas

Las bases de datos son una parte clave de muchos sistemas de análisis, pero no deben ser vistas como la solución para todos los problemas de información. Las bases de datos no deben ser desplegadas antes de analizarse con detalle las necesidades reales de la organización. Para evitar este error es necesario identificar el mejor método de integración y conocer buen los medios de acceso a la información.

Adquirir productos de gestión para análisis generales

Cuando el negocio no tiene objetivos específicos bien definidos cualquier herramienta sirve pues sólo se puede analizar el negocio de una manera muy superficial. El software de monitoreo de negocio debe ser aplicado cuando la organización está consciente de sus necesidades reales y cuando se sabe qué indicadores deben ser analizados para mejorar su rendimiento.