Todo lo que necesita saber sobre la relación entre BAM y KPI’s
Conozca la relación entre BAM y KPI’s
Ya hablamos en el blog sobre las herramientas BAM y sobre su importancia para la continuidad de los negocios. ¡En este artículo, vamos a abordar la relación entre las herramientas de seguimiento del negocio y los KPI’s!
¿Qué es un KPI?
KPI significa indicador de rendimiento clave. En el mundo empresarial, los KPI’s son medidas cuantificables que sirven para entender si los objetivos de la empresa están siendo alcanzados o si es necesario modificar la estrategia para alcanzarlos. Por ejemplo, el KPI de la productividad es muy importante para medir la capacidad productiva de un colaborador. Este indicador nos muestra la relación entre el trabajo producido por un colaborador y los recursos utilizados para el resultado. Por ejemplo: un operario instala 20 m2 de piso en una hora. Su compañero puede instalar sólo 17 m2 de piso en el mismo tiempo, siendo menos productivo que el primero.
Relación entre BAM y KPI’s
Las empresas que deciden invertir en un sistema BAM deben tener mecanismos para medir continuamente el negocio, pues sólo con un análisis constante es que la inversión tiene sentido.
Para que un sistema BAM sea bien implementado y presente resultados prácticos es necesario seguir algunas buenas prácticas, de las cuales se destacan las siguientes:
– Levantamiento de los procesos críticos del negocio
– Definir las métricas que es necesario analizar
– Encontrar la mejor forma de compilar la información presente en los diversos sistemas
– Presentar la información en un dashboard intuitivo y adaptado a las necesidades de cada usuario
– Garantizar el historial de los datos y hacer proyecciones basadas en el análisis de datos en tiempo real x datos históricos
– Análisis constante de los resultados
Analizar el desempeño de forma constante garantiza que se dedique una mayor atención al cumplimiento de los objetivos. Un proceso eficiente debe ser planificado y controlado.
El seguimiento continuo del desempeño asume un papel de gran relevancia en la planificación y posterior control, pues proporciona información sobre procesos desarrollados por la organización. La eficacia de cualquier estrategia de control depende en gran medida de la correcta adecuación de las métricas de desempeño desarrolladas y de los KPI’s.
