Todo lo que necesita saber sobre el ROI

Todas las empresas tienen como objetivo la obtención de beneficios y la reducción de los gastos. A lo largo de un año de trabajo, se realizan diversas inversiones con el fin de obtener ganancias financieras. Sin embargo, a la hora de invertir en alguna acción no estamos seguros si obtendremos el retorno deseado, por lo que siempre existe un riesgo asociado a todas las decisiones tomadas. ¡El ROI – retorno sobre la inversión – es un concepto muy importante para las empresas y en el artículo de hoy vamos a abordar todo lo que necesita saber sobre ROI!

¿Qué es el ROI?

ROI es el acrónimo en inglés para return on investment (retorno sobre la inversión). Este valor representa el beneficio obtenido después de una determinada inversión y es comúnmente utilizado en la evaluación de inversiones operacionales, como adquisición de equipos, material informático, participación en eventos y acciones de marketing.

¿Cómo calcular el ROI?

La fórmula del cálculo del ROI es muy simple:

ROI = ((Ingresos – Costes) / Costos) * 100

En el cálculo de un retorno sobre la inversión deben contemplarse sólo los costos y los ingresos relacionados con la inversión y no los resultados globales de la empresa. El siguiente ejemplo nos muestra cómo se aplica el ROI en la práctica: una empresa va a participar en un evento de marketing que tiene un coste de 10000 €. Durante el evento, van a generar leads que se convertirán en clientes y en los próximos 5 años estos clientes darán un beneficio de 20 000 euros a la empresa. El retorno en este caso es del 100%.

Ventajas de calcular el ROI

Una de las principales ventajas de este cálculo es la disminución de los gastos y el aumento del beneficio. Es esencial que se calcule el retorno sobre todas las acciones efectuadas, pues sólo así los gestores logran percibir qué acciones resultan y cuáles aquellas que no añaden valor a la empresa. Así, la empresa será capaz de eliminar las inversiones que generan sólo gastos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunas inversiones generan beneficios sólo después de un período considerable de tiempo. El gestor debe evaluar todas las repercusiones de la inversión no sólo en el inmediato, sino también a largo plazo.

El cálculo del ROI permite mejorar de forma constante, pues la empresa puede acompañar la evolución de las inversiones, identificando patrones y permitiendo mejorar su actuación. Más que identificar la importancia de cada inversión, el cálculo del ROI contribuye también a una evolución positiva del negocio.

El cálculo de este valor permite a los gestores tomar decisiones más rápidamente, ya que a menudo acompañan el estado de la empresa y sus inversiones. De esta forma, a la hora de optar por una determinada inversión, van a conocer el histórico de las acciones pasadas y se sentirán más seguros para decidir.

Es cada vez más importante seguir el estado de la empresa en tiempo real, ya que los mercados son cada vez más competitivos. Multipeers es una herramienta BAM que le permite acompañar al segundo todo lo que pasa en su negocio, a través de la conexión a los sistemas de información que utiliza. ¡A través de un tablero sencillo e intuitivo, será capaz de percibir instantáneamente todo lo que está sucediendo, para que pueda tomar las mejores decisiones para el futuro de su negocio!

7 KPI’s obligatorios para los gestores de marketing

Conozca los KPI’s más importantes para medir sus resultados de marketing

Medir resultados de marketing digital es obligatorio si desea identificar las áreas que necesitan mejoras y si desea tener un buen rendimiento. Al analizar a menudo sus resultados de marketing, tendrá una visión más global sobre el negocio y conseguirá tomar decisiones más conscientes. El mundo del marketing es extremadamente vasto y ni siempre es fácil saber cuáles son los indicadores más importantes para el negocio. ¡En este artículo te presentamos 7 KPI’s digitales obligatorios para gestores de marketing!

Número de visitas al sitio web

Esta métrica es esencial y muestra cuántas visitas tuvo en el sitio web en un período determinado. Es importante no confundir esta métrica con el número de personas que visitaron el sitio: este valor nos dice cuántas visitas los usuarios hicieron a su sitio, pudiendo una misma persona haber entrado 10 o más veces en el website. Este indicador es fundamental para el éxito del embudo de ventas pues cuantas más visitas tenga, mayor será la probabilidad de generar leads y ventas. Puede encontrar este valor fácilmente en el panel de Google Analytics.

Número de visitas orgánicas

Dentro del número de visitas al sitio web, se destaca el número de visitas orgánicas. Las visitas orgánicas son aquellas que llegan a su sitio a través de búsqueda en el motor de búsqueda. La gente consigue llegar a su sitio porque apareció en los resultados cuando hubo una búsqueda por una determinada palabra clave. Así que cuantas más visitas orgánicas tenga, mejor posicionado su sitio estará. Esto significa también que las palabras clave que está utilizando son las adecuadas para su negocio y son las que su target utiliza.

Tasa de conversión

Tener muchas visitas en el sitio web es muy importante y significa que nuestro sitio web tiene un buen rendimiento y está apareciendo en los motores de búsqueda. Sin embargo, no basta que el visitante navegue por el sitio y salga sin dejar un contacto o sin comprar algo. La tasa de conversión relaciona el número de visitantes al sitio web con el número de visitantes que efectúan una compra. Es un indicador muy importante porque nos permite percibir si nuestro sitio es realmente intuitivo y se incentiva de modo claro a la compra.

ROI

ROI significa return on investment y mide el resultado final de una inversión: relaciona todos los gastos involucrados en una acción con los beneficios obtenidos gracias a esa misma acción. La fórmula para el cálculo del ROI es la siguiente: ROI = Ganancia neta (Ganancia total de la inversión – Coste de la inversión total) / Coste de la inversión. Si el ROI es superior a cero, significa que la inversión fue positiva para la empresa. Si tiene valores negativos, hubo perjuicio.

Costo por lead

Este valor nos muestra cuánto cuesta a la empresa adquirir un lead. Obtenemos el valor después de dividir la cantidad de dinero invertida en el marketing digital por el número de leads generados. Los estudios señalan que el costo por lead generado a través del marketing digital es 61% más bajo que los leads generados por el marketing tradicional. Saber cuánto nos cuesta generar un lead es esencial para que podamos redistribuir las inversiones y mejorar los resultados.

Visitas generadas por las redes sociales

Si su empresa apuesta en la comunicación a través de las redes sociales, debe medir siempre el impacto que esto tiene para su sitio web y para su negocio. No sirve de nada colocar buenos materiales en los perfiles de la empresa si después eso no se traduce en visitas y en ventas. Semanalmente debe medir cuántas visitas tuvo a partir de cada red social y debe invertir más en aquellas que más visitas generan a su sitio. Si una red social no genera ninguna visita, debe considerar si vale la pena continuar invirtiendo tiempo en esa red.

Tasa de rechazo

La tasa de rechazo nos muestra el porcentaje de visitantes que sólo estuvieron en una página de su sitio. Cuanto mayor sea esta tasa, peor será para usted porque significa que hubo muchos visitantes que desistieron rápidamente de navegar por su sitio. Esto puede significar que su sitio web es poco apelativo o que tiene información poco relevante. Siempre que este valor sea muy alto, debe invertir tiempo en mejorar el sitio web. De lo contrario puede perder muchas oportunidades de negocio.

Cada vez más es esencial acompañar en tiempo real el estado del negocio y la situación de marketing de la empresa. El marketing ha ganado una mayor importancia en el mundo empresarial debido a la gran competitividad que existe hoy en día en los mercados. ¿Quiere saber cómo puede seguir tu negocio en tiempo real? ¡Conozca hoy a Multipeers!