Categoria: Dicas de Gestão

Dicas de Gestão

7 hábitos que todos os líderes devem adotar

Conheça os 7 hábitos mais importantes que todos os líderes devem adotar

Ter capacidade de liderança é ter aptidão para conduzir um grupo de pessoas que resulta numa equipa que produz bons resultados. O papel os líderes de uma empresa nem sempre é fácil: eles tem que ser capaz de gerir, motivar e incentivar as suas equipas para que elas se sintam comprometidas com os objetivos individuais e globais da organização. Neste artigo, apresentamos-lhe 7 hábitos que todos os líderes devem adotar para que a sua gestão seja eficaz!

Saber ouvir
É um conselho que cabe em qualquer área da vida pessoal e profissional. Como se costuma dizer, se temos dois ouvidos e apenas uma boca, devemos falar menos e ouvir mais! No mundo empresarial, o líder deve saber ouvir os seus colaboradores pois só assim será capaz de encontrar problemas e implementar melhorias. Quando o líder ouve os seus colaboradores, estabelece-se uma relação mais próxima entre eles e em conjunto conseguirão encontrar respostas que serão benéficas para a gestão.

Avaliar constantemente um negócio
“Um negócio que não produz nada além de dinheiro é um negócio pobre”: a célebre frase é de Henry Ford e ainda se mantém atual. Um bom líder deve avaliar um negócio como um todo e não se focar apenas no dinheiro. O gestor deve ser capaz de avaliar os aspetos financeiros, mas também os aspetos relacionados com a motivação dos colaboradores, condições de trabalho e impacto social do negócio.

Ser resiliente
A resiliência é a capacidade de saber lidar com a derrota e é uma das características que deve ser trabalhada para que se saiba ter sucesso. Todos os gestores têm que estar preparados para errar e fracassar. Um líder fraco, após uma derrota, vai sentir-se frustrado e vai deixar de correr riscos e inevitavelmente deixará de obter bons resultados. Um bom líder vai olhar para a derrota como “um degrau para o sucesso” pois ficarão motivados a fazer mais e melhor na próxima tentativa.

Simplificar os processos
“A simplicidade é a suprema sofisticação”: esta frase constava no primeiro flyer da Apple e era uma filosofia seguida pelo Steve Jobs. Steve Jobs eliminava todos os elementos acessórios e centrava-se apenas no que realmente era importante. Os gestores têm tendência a complicar tudo, desde a criação de relatórios até à realização de reuniões demoradas. Um bom gestor deve ser capaz de apresentar a informação à sua equipa de uma forma simples e de fácil entendimento para que o trabalho possa fluir a um bom ritmo. É muito por causa da necessidade cada vez maior desta simplicidade que surgiram softwares como o Multipeers, permitindo analisar a informação em tempo real de uma forma simples, prática e intuitiva.

Dar feedback
Um bom líder deve dar sempre uma opinião construtiva aos trabalhos realizados pela sua equipa. Quando não existe comunicação da parte do líder ou gestor, os colaboradores vão sentir-se desmotivadas e ficarão a achar que o seu trabalho não teve qualquer importância. Se um trabalho tiver muitos erros, o líder não deve criticar o colaborador em frente aos seus colegas pois isso terá um efeito negativo no seu trabalho. A crítica deve ser feita a sós e sempre de modo construtivo.

Saber delegar
É essencial que um líder saiba delegar tarefas. Caso contrário, vai ficar com excesso de trabalho e acabará por não conseguir terminar todas as tarefas. Muitas vezes os líderes não delegam porque não confiam suficientemente na equipa e isso faz com que tenha uma sobrecarga de trabalho, o que não é benéfico para ele nem para a equipa. O gestor tem que conhecer bem a sua equipa para saber a quem pode entregar cada tarefa.

Liderar pelo exemplo
“Olha para o que eu digo e não olhes para o que eu faço” é uma filosofia que não pode ser seguida no mundo empresarial. O líder é um espelho para os colaboradores e é o seu máximo exemplo. Mais importantes que as palavras são as atitudes e as ações e por isso, o líder deve ter como principal preocupação liderar pelo exemplo. Só através deste tipo de liderança é que ele vai conseguir que as pessoas o sigam e se comprometam a atingir os objetivos da organização.

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A importância de gestão de indicadores para sua empresa

Conheça a importância da gestão de indicadores para a sua empresa

Mesmo os melhores produtos e serviços não sustentam sozinhos uma empresa. Ou seja, você pode comercializar algo que seja bastante atrativo para o seu público alvo, mas é preciso de muito mais para manter um negócio prosperando. Por isso, os conhecimentos administrativos são fundamentais, já que contam com ferramentas úteis e eficientes. Entre elas, a gestão de indicadores é de extrema importância para saber se a sua empresa está indo pelo caminho certo e, se não estiver, o que pode ser feito para que o negócio volte aos eixos. A questão é que, embora oferecer produtos e serviços de qualidade seja imperativo para o sucesso do seu negócio, não basta.

Outras empresas também podem ter a mesma qualidade no que oferecem, lembrando que a concorrência acirrada é uma realidade da grande maioria dos setores da economia. Dessa forma, é necessário ainda conhecer o mercado, o público alvo, saber onde vender, como vender e, acima de tudo, quais são os objetivos da sua empresa.

Não adianta ter a missão escrita em uma placa pendurada na parede do escritório ou no site da empresa, é essencial que todos os colaboradores estejam a par do objetivo e saibam como atingir as metas propostas. É nesse contexto que os indicadores entram, sendo que se referem aos números que podem ser usados para medir a atuação do seu negócio no mercado.

Com esses indicadores em mãos, é possível gerenciá-los, ou seja, tomar decisões a partir do que eles indicam. A partir disso, uma decisão nunca é um tiro no escuro, porque se dá por meio de dados concretos, sem achismos ou intuições. É muito importante uma correta gestão de indicadores.

Quais são os indicadores em uma empresa

Os indicadores em uma empresa são dados que podem ser levantados, ajudando na sua administração, uma vez que mostra como estão acontecendo as suas operações. Existem muitos tipos de indicadores e, para cada empresa, pode ser interessante mensurar mais especificamente alguns deles.

Para entender melhor,confira quais são alguns dos principais indicadores em uma empresa:

  • Indicadores de produtividade
  • Indicadores de capacidade produtiva
  • Indicadores de desempenho de processos
  • Indicadores de qualidade
  • Indicadores de efetividade
  • Indicadores de lucratividade
  • Indicadores estratégicos
  • Indicadores de competitividade

Todos esses indicadores se referem aos dados de uma empresa que podem ser obtidos por meio de levantamentos, relatórios e outras formas, permitindo que seja avaliado de modo mais profundo e detalhado o seu desempenho no ramo de atuação em que está inserido.

Muitas vezes, uma empresa começa vendendo um número de unidades por mês que parece suficiente, mas com o passar do tempo perceber-se que não é, e a empresa começa a perder mercado, por exemplo.

De modo semelhante, o empresário acredita que o tempo que um produto leva para ser fabricado está adequado, mas não, quando são feitas as contas e calculado o tempo gasto em relação ao seu custo. Esses são apenas alguns exemplos de questões que, não raro, são avaliadas erroneamente, porque não se faz uso dos indicadores.

Como medir os indicadores

Em uma empresa, mesmo de pequeno porte, é bem provável que o fluxo de informações diárias seja bastante volumoso. Por isso, você pode se perguntar, mas afinal, como medir os indicadores? Ou seja, como reuniu uma série de informações? Quer dizer, possível é, mas levaria muito tempo, não é mesmo? A gestão de indicadores é fundamental.

Não, se isso for feito com a ajuda de um sistema de gestão online que, além de tornar mais dinâmico o trabalhado da equipe, ao permitir que as tarefas sejam simplificadas e melhores controladas, também conta com ferramentas para mensurar os números importantes da empresa. Ao medir os indicadores, através de relatórios e outros recursos, é possível tomar decisões mais assertivas.

Além disso, existem softwares que possuem funções avançadas para medir os indicadores necessários, ajudando a administração da empresa a criar um planejamento estratégico para atingir com mais eficiência assuas metas. Vale dizer que para criar um plano de negócios de sucesso é indispensável dominar todos os dados de uma empresa.

Assim, é preciso saber quanto à empresa fatura, quanto é gasto com a produção, quais são os demais custos, como valor da matéria-prima, mãos de obras, etc. Com o total controle dessas e de muitas outras informações, pode-se não só tomar as melhores decisões como acompanhar o seu desenrolar e sempre estar pronto para os ajustes necessários.

Sobre o autor convidado:

A GestãoClick é uma empresa especialista na oferta de software de gestão empresarial para administradores que desejam tornar mais eficiente a rotina dos seus colaboradores.

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5 Truques para otimizar a análise de dados

Otimize a análise de dados do seu negócio

Hoje em dia recebemos 5 vezes mais informação do que em 1987. Em 20 anos a informação que recebemos quintuplicou e as fontes que originam essa informação também aumentaram drasticamente. Um dos desafios mais importantes dos gestores é saber lidar com todos estes dados e analisa-los de modo a otimizar processos e a aumentar a produtividade. Neste artigo, apresentamos-lhe 5 truques para otimizar a análise de dados!

Crie relatórios simples

A tendência dos gestores é criar relatórios com muitas páginas e com termos complexos que dificultam a sua análise. O ideal é fazer relatórios curtos que contenham apenas a informação essencial para tomar as decisões mais acertadas para o negócio. Crie gráficos apelativos e de fácil leitura pois através destes elementos será mais fácil transmitir a sua mensagem e entender melhor os dados.

Acompanhe o consumidor na sua jornada

Analisar o comportamento do consumidor ao longo da sua jornada de compra permite criar um histórico sobre o cliente e encontrar tendências de consumo. Conseguirá ter uma ação de marketing muito mais direcionada e assertiva e isso repercutir-se-á nas vendas. Utilize o conhecimento sobre o cliente e a análise de dados a seu favor e ofereça-lhe o que ele precisa em cada etapa da sua jornada.

Faça uso do Big Data

O Big Data nas empresas permite uma interligação entre sistemas e departamentos. Deste modo, é possível ter uma visão mais integrada sobre todo o negócio e todas as áreas saem a ganhar. Consegue-se também aumentar o espírito de equipa e de colaboração na empresa pois existe um conhecimento sobre o trabalho de todos.

Defina KPI’s relevantes

É fundamental que saiba o que quer analisar. Se não tiver um propósito bem definido para a análise dos dados, será difícil conseguir extrair algo de relevante deles. Defina métricas de negócio ajustadas à sua realidade empresarial e faça uma revisão frequente. Os negócios não são estáticos e o que é importante analisar hoje pode deixar de ser importante amanhã.

Analise os dados em tempo real

A vida da empresa acontece agora e é agora que deve ter conhecimento sobre o que se está a passar. Tomar decisões com base em relatórios com uma semana de atraso é agir reactivamente e só sendo proactivo é que se consegue vencer no mundo dos negócios atual. Softwares como o Multipeers permitem uma análise em tempo real de tudo aquilo que se passa, possibilitando que atue no imediato para estar sempre um passo à frente da concorrência. Terá toda a informação oriunda dos diversos sistemas de informação presente num só dashboard.

Como conclusão, podemos dizer que uma correta análise de dados otimiza o trabalho, melhora o desempenho e permite um planeamento mais consciente do trabalho a realizar.

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5 Dicas infalíveis para aumentar a produtividade

Aumente a sua produtividade com as nossas dicas

“Depressa e bem há pouco quem”: o ditado é antigo, mas continua a fazer sentido nos dias atuais. Todos os profissionais querem fazer o seu trabalho dentro dos prazos estabelecidos, sem comprometer a qualidade do resultado final. Ao longo de um dia de trabalho, as tarefas a realizar são imensas e por vezes é difícil fazer uma boa gestão do tempo, o que compromete a produtividade diária. Apresentamos-lhe 5 dicas infalíveis para aumentar a sua produtividade sem colocar em causa a qualidade do seu trabalho!

Equilíbrio entre tempo de trabalho e tempo de descanso

Quando temos muita coisa para fazer, a tendência é optarmos por trabalhar mais horas. Mas na verdade trabalhar mais horas não significa trabalhar melhor. Se estivermos cansados, o nosso rendimento será muito reduzido e aí sim, a qualidade do trabalho estará totalmente comprometida. Aconselha-lhe que por cada hora de trabalho faça um período de descanso de dez minutos. No seu plano de trabalho diário, inclua o tempo para os intervalos e obrigue-se a cumpri-los. Com estes pequenos intervalos, vai sentir-se com mais energia e com uma maior capacidade intelectual para enfrentar todos os desafios!

Dedique-se a uma tarefa de cada vez

É bom sermos capazes de fazermos várias coisas em simultâneo e hoje em dia o multitasking é uma competência bastante apreciada nas empresas. Contudo, para aumentar a sua produtividade deve focar-se numa tarefa de cada vez. Se decidir fazer várias coisas ao mesmo tempo vai chegar ao final do dia sem ter conseguido terminar nenhuma delas. Defina uma tarefa prioritária para cada dia e dedique toda a sua atenção para conseguir finaliza-la.

Não seja demasiado perfecionista

Em todas as tarefas que realiza deve procurar fazer sempre o seu melhor. Contudo, a busca pela perfeição pode tornar-se uma obsessão e prejudicar a sua produtividade. Não deve ser exigente demais ao ponto de estabelecer objetivos inalcançáveis que só o farão sentir-se frustrado quando perceber que não os consegue alcançar. Defina prazos rígidos para terminar uma tarefa e não esteja constantemente à procura de defeitos que vão atrasar a entrega do trabalho.

Seja proactivo

“Não deixes para amanhã o que podes fazer hoje”: é outro ditado antigo que está carregado de verdade. Se tem tempo para resolver uma situação hoje, porque é que a vai resolver amanhã? No mundo do trabalho os imprevistos acontecem e as situações urgentes aparecem com frequência. Por isso, se tem tempo para realizar uma tarefa hoje, não a passe para amanhã. Certamente que amanhã surgirá algo importante para fazer e ficará sem tempo para resolver tudo. Não procrastine nas horas mais livres: vá adiantando trabalho e verá a sua produtividade a aumentar!

Utilize softwares de gestão

Precisamos de informação para trabalhar e nem sempre é fácil aceder a todos os dados de que precisamos. A adoção de um software de monitorização do negócio como o Multipeers ajuda a reduzir o tempo de procura da informação de uma forma drástica, o que o liberta para outras tarefas. Este software permite-lhe analisar o negócio em tempo real, através de um dashboard intuitivo e simples, onde encontra toda a informação, oriunda das mais diversas fontes de dados, que precisa para realizar as suas tarefas. O Multipeers permite ainda a definição de alertas de negócio que o avisam sempre que alguma situação requer a sua intervenção, permitindo que atue no imediato.