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Tecnologia e Gestão

Os maiores erros financeiros que podem arruinar a sua empresa

Conheça os maiores erros financeiros que podem prejudicar o seu negócio

No mundo dos negócios, a margem para errar é muito reduzida. Contudo, todos os gestores acabam por errar em algum momento das suas vidas e alguns desses erros podem ser fatais para a sobrevivência da empresa. Neste artigo apresentamos os maiores erros financeiros que podem arruinar a sua empresa.

Falta de disciplina

Os empresários no início controlam os gastos da empresa e são disciplinados no que diz respeito a despesas. Com o passar do tempo e com o acumular de trabalho, acabam por desleixar-se neste campo e acumulam orçamentos por aprovar e faturas por pagar. É fundamental que todos os dias o empresário dedique algum tempo a tratar destas questões. Desta forma, o trabalho fluirá mais facilmente e não haverá acumulação de tarefas.

Não pagar todas as contas dentro do prazo

A falta de liquidez origina muitas vezes o adiamento no pagamento de contas. Esse é um erro muito comum pois não pagar dentro do prazo estabelecido vai originar problemas maiores no futuro. A nível de fornecedores, poderão ter dificuldades em conseguir trabalhar com eles posteriormente e a nível de empréstimos bancários pode dificultar o acesso ao crédito no futuro. O ideal é usar um software que permita acompanhar todos os gastos em tempo real, de modo a não deixar acumular contas.

Investir em áreas erradas

Por norma, os empresários têm capital suficiente para investir, mas muitas vezes aplicam o dinheiro em áreas pouco relevantes para a empresa. Existe ainda a ideia de que não é necessário investir em Marketing, por exemplo, e isso leva a que os produtos ou serviços da empresa sejam pouco divulgados, resultando em vendas baixas e poucos lucros. Este erro acontece muito quando os empresários não pesquisam devidamente o mercado e acabam por não conhecer o setor de atividade em que se encontram, cometendo erros que podem ser irrecuperáveis no futuro.

Falta de planeamento para épocas baixas

Todos os negócios têm momentos prósperos e momentos menos felizes e é preciso estar preparado para enfrenta-los. Muitas empresas não se preparam adequadamente para as épocas em que vão ter menos lucros e acabam por esquecer-se que mesmo nessas alturas existem compromissos financeiros que têm que ser cumpridos (salários, pagamentos a fornecedores, pagamentos de serviços, entre outros). As empresas devem ter sempre em conta que precisam de ter um fundo de maneio confortável para que consigam enfrentar os momentos menos bons com calma e tranquilidade.

Má gestão do tempo

Não é à toa que se diz que tempo é dinheiro. Isso aplica-se sobretudo na área dos negócios e muitas vezes os empresários gastam mais tempo em reuniões do que aquele que na verdade necessitam. Uma reunião deve acontecer apenas quando existe um objetivo claro e quando se sabe com clareza o que se quer decidir naquele momento. As reuniões são importantes, mas em algumas empresas acontecem com demasiada frequência e demoram demasiado tempo, o que leva a quebras de produtividade que têm impacto nos resultados financeiros da empresa a curto e longo prazo.

Estes são os maiores erros de gestão cometidos nas empresas. Lidar com tanta informação e responsabilidade não é fácil, mas é essencial que o empresário não se perca no meio de todas as tarefas que tem para fazer. A boa saúde da empresa depende da sua capacidade de organização e gestão!

Tecnologia e Gestão

5 dicas do Gartner para analisar corretamente os seus dados em tempo real

Conheça as dicas do Gartner

O Gartner é o maior líder do Mundo em aconselhamento e pesquisa em tecnologia e defende a importância da análise dos dados em tempo real para uma mais correta tomada de decisões. “As análises em tempo real podem permitir que as equipas da ciência de dados executem modelagens, simulações e otimizações com base em um conjunto completo de dados da transação e não apenas amostras”, refere um analista do Gartner. Neste artigo, apresentamos 5 dicas do Gartner para que analise corretamente os seus dados em tempo real!

Transforme decisões operacionais demoradas em decisões em tempo real

As decisões operacionais são repetidas com grande regularidade de uma forma estruturada. Mudar as decisões lentas para decisões em tempo real requer novas metodologias. Torne os dados disponíveis no imediato para que as decisões operacionais sejam baseadas nos factos que estão a acontecer no momento e não com base em dados antigos.

Faça mudanças frequentes para simplificar processos

Analise o modo como as decisões são tomadas na sua empresa e encontre formas de melhoria. Usemos o exemplo do modelo utilizado para aprovar as transações pelo cartão de crédito da empresa. Este modelo é desenvolvido uma vez em dados de históricos e passa a ser utilizado para avaliar as transações de cartão de crédito em tempo real por várias semanas ou meses. É importante monitorizar os resultados de modo a garantir que os modelos funcionam corretamente. Caso não funcionem, é preciso modificar as regras e análises com frequência para obter a melhor forma possível de decidir corretamente.

Use alertas de negócio para que nada lhe escape

Os sistemas de monitorização do negócio trabalham de forma contínua, 24 horas por dia, durante 7 dias por semana. Softwares como o Multipeers acompanham todos os eventos à medida que ocorrem. Pode e deve definir alertas de negócio para ser avisado sempre que algo fora do padrão considerado normal. Deste modo, será alertado via e-mail e/ou SMS sobre as situações que requerem a sua atenção. Garante assim que não perde nenhuma informação importante sobre o negócio e tem a possibilidade de agir de imediato.

Seja coerente com o quadro operacional

Com a utilização de dashboards com informação em tempo real sobre a empresa, é possível criar um quadro operacional comum para todos os colaboradores. Contudo, é possível definir a quais indicadores cada colaborador tem acesso de modo a que receba apenas a informação necessária para a execução do seu trabalho. Deste modo, consegue ter um dia-a-dia mais organizado e focado.

Encare a tomada de decisões como uma disciplina

A gestão da informação para a correta tomada de decisões é o progresso da conceção dos sistemas que tomam decisões. Os sistemas de tomada de decisão são executados através de mecanismos de regras, que se dividem entre softwares e pessoas – os reais tomadores de decisão. Encare esta componente tão importante para o sucesso dos negócios como uma disciplina, criando regras e métodos de trabalho que permitam analisar os dados corretamente e decidir de forma segura.

Soluções de Gestão

Desafios do tratamento da informação em tempo real

Conheça os principais desafios do tratamento da informação em tempo real

Num mercado altamente competitivo e dinâmico, saber é poder e ter informação em tempo real é um passo importante para o sucesso de qualquer negócio. No entanto, esta nova forma de gestão traz consigo inúmeros desafios do tratamento da informação e dúvidas e é sobre isso que este artigo se foca.

Definição correta dos indicadores de negócio

Um dos principais problemas apresentados pelas equipas de gestão é o desconhecimento sobre os indicadores que realmente são relevantes para o negócio. Um sistema de gestão em tempo real dá-nos informação atualizada ao segundo sobre o estado do negócio, mas é preciso definir os indicadores que queremos analisar. Muitas vezes, as equipas de gestão não estão certas sobre os indicadores nos quais deve recair a sua atenção, o que constitui um desafio. É fundamental ter um conhecimento amplo e profundo sobre o negócio para que seja possível definir os indicadores de negócio mais relevantes para que se possam tomar as melhores decisões. Os gestores são responsáveis por decidir quais são as informações necessárias para gerir o negócio da melhor forma, e devem ter consciência de que não é uma responsabilidade das equipas de TI mas sim uma responsabilidade de todos os líderes.

Dar prioridade à segurança

Ainda existe alguma desconfiança relativamente à utilização de sistemas de tratamento da informação em tempo real, por receio de fugas de informação. Cada vez mais, estas soluções de gestão do negócio em tempo real dão importância à segurança, garantindo que nenhuma informação se perde nem é passada para o exterior. Tornar os sistemas invioláveis é sempre um desafio para as equipas de TI, devido à rápida evolução tecnológica que assistimos nos dias de hoje.

Rápida evolução tecnológica

Nos dias que correm, a tecnologia evolui a uma velocidade alucinante, o que faz com que as equipas de TI enfrentem constantemente o desafio de estarem atualizadas. Muitas vezes, devido a uma atualização de um sistema ou uma mudança num software, existem recursos que se tornam obsoletos ou que não conseguem funcionar nas novas condições. Os softwares de tratamento da informação em tempo real devem estar constantemente a par do que se passa no mundo da tecnologia, para não correrem o risco de enfrentarem bugs que podem por em causa toda a gestão de um negócio.

Veracidade e fiabilidade

Os sistemas de gestão da informação em tempo real enfrentam o desafio de apresentar dados reais e isentos de erros. Este é um desafio sempre presente, pois como os sistemas de gestão de informação em tempo real englobam informações oriundas de diversas fontes, a probabilidade de erro é maior. No entanto, cada vez mais os sistemas são infalíveis, aumentando assim a confiança de quem os utiliza no dia a dia.

Adaptabilidade

Hoje em dia, podemos aceder à Internet em qualquer lugar e a qualquer momento e os telemóveis estão preparados para realizar tarefas que há uns anos só era possível serem realizadas num computador. Por isso mesmo, a necessidade de receber atualizações sobre o negócio nos dispositivos móveis é maior. Os sistemas de gestão de informação em tempo real devem estar preparados para poderem ser utilizados em qualquer dispositivo móvel, pois isso vai aumentar o interesse sobre o produto e aumentar também a eficiência de quem utiliza estes sistemas.

A gestão eficiente da informação e a capacidade de resolver os problemas antes de terem efeitos práticos constituem um ponto crítico para as empresas. Através da utilização de sistemas de gestão da informação em tempo real é possível ter um acompanhamento mais assertivo e global de todo o negócio. Os desafios de gerir a informação irão sempre estar presentes, mas devido à evolução tecnológica, cada vez se torna mais simples acompanhar o negócio ao minuto.

Tecnologia e Gestão

A necessidade da informação em tempo real nos dias de hoje

Conheça a necessidade da informação em tempo real atualmente

A evolução da tecnologia faz com que as mudanças aconteçam a uma velocidade cada vez maior e no mundo acelerado dos negócios atual, cada segundo conta. A necessidade da informação em tempo real garante rapidez e eficiência nas tomadas de decisões, acabando por criar vantagens competitivas que resultarão num aumento de valor para a empresa.

Os mercados são cada vez mais competitivos e os consumidores, uma vez que são mais informados que anteriormente, estão cada vez mais exigentes e procuram soluções de forma prática e rápida. Atualmente, toda a gente “vive a correr” pelo que agir tardiamente no setor dos negócios pode implicar uma perda de lucro. Vamos imaginar os seguintes cenários:

Cenário 1

O António tem uma cadeia de lojas de decoração que por norma vende bastante bem, independentemente da época do ano. No entanto, na semana 30 do ano Y, as vendas tiveram uma queda abrupta. O António utiliza um sistema de gestão tradicional e analisa os dados sempre ao final da semana e ficou muito surpreendido por os valores estarem tão baixos. Procurou saber porque é que as vendas baixaram tanto de repente e descobriu que o seu concorrente mais direto tinha feito uma campanha de 20% de desconto nessa semana. Para combater isto, o António decidiu lançar uma campanha para a semana seguinte que oferecia 30% de desconto. No entanto, como as pessoas já tinham visto resolvida a sua necessidade, acabaram por não comprar nas lojas do António, tendo sido a campanha infrutífera.

Cenário 2

O João tem uma cadeira de lojas de decoração que por norma vende bastante bem, independentemente da época do ano. No entanto, na semana 30 do ano Y, as vendas tiveram uma queda abrupta. O João utiliza um sistema de monitorização do negócio (BAM) pelo que constatou que algo se passava logo no primeiro dia da semana. Procurou saber porque é que as vendas naquele dia estavam mais baixas que o habitual e descobriu que o seu concorrente mais direto tinha a decorrer uma campanha de 20% de desconto. Reuniu com as equipas de vendas e de marketing e rapidamente definiram que iriam lançar uma campanha que oferecia 30% de desconto. Após promoverem a campanha, as vendas aumentaram e não houve queda no lucro mensal da empresa.

De acordo com os cenários apresentados acima, pode afirmar-se que ter um sistema BAM é benéfico para o negócio pois permite detetar problemas de modo imediato e agir instantaneamente. Estes sistemas são fundamentais para garantir um acompanhamento efetivo dos eventos do negócio. O acesso a informações em tempo real permite “tirar uma fotografia” do ponto exato em que o negócio está, o que influencia em grande escala a tomada de decisões para que os processos fluam e não comprometam a produtividade da empresa. E ficou bem demonstrado a importância da necessidade da informação em tempo real nos dias atuais.

Os dados disponibilizados em tempo real pressupõem a possibilidade de efetuar análises imediatas, o que traz consigo benefícios evidentes: dinamismo e rapidez para a gestão das operações e maior eficiência para o processo de decisões.

Ter inteligência nos negócios é saber reagir a mudanças, conseguir gerir processos com confiança, tendo como base informações precisas. Para conseguir tirar o maior benefício da análise em tempo real, basta definir os indicadores mais relevantes para o negócio e, consequentemente, otimizar aspetos operacionais. Gerir um negócio de forma proactiva com resultados muito positivos é cada vez mais possível, dada a oferta de ferramentas que existe no mercado. A necessidade da informação em tempo real é já uma realidade!

Tecnologia e Gestão

Como a tecnologia mudou a tomada de decisões

Saiba como a tecnologia influenciou a tomada de decisões

A grande quantidade de informação que existe atualmente é uma preocupação para as empresas, que cada vez mais têm dificuldade em conseguir lidar com esta informação e em conseguir geri-la de modo a que as melhores decisões sejam tomadas. A tecnologia antes era usada apenas para automatizar tarefas e diminuir a necessidade do trabalho humano, mas atualmente enriquece todo o processo organizacional, otimizando atividades, eliminando barreiras de comunicação, entre outras vantagens. Os softwares de gestão têm vindo a desempenhar um papel fundamental para ajudar os gestores a tomarem decisões assertivas e de modo consciente. Neste artigo falamos do modo como a tecnologia mudou a tomada de decisões!

Informação em tempo real: a possibilidade de aceder à informação em tempo real muda tudo pois é a garantia de que estamos sempre a trabalhar com base nas informações mais atuais que existem. A tomada de decisões fica mais facilitada pois não é necessário recorrer a relatórios extensos e antigos para decidir o que fazer a seguir. Com a informação tão acessível, a probabilidade de tomar decisões é muito mais reduzida, o que certamente aumenta a eficiência das empresas.

Criação de alertas de negócio: os softwares de gestão da informação em tempo real, como o Multipeers, possibilitam a definição de alertas de negócio, que avisam os gestores sobre situações anómalas e que requerem a sua atenção. Este facto faz com que os gestores possam realizar as suas tarefas do dia-a-dia de modo tranquilo pois sabem que serão alertados quando algo de anormal acontecer. Isto permite que ações corretivas sejam tomadas de imediato, garantindo a rápida resolução dos problemas.

Mobilidade facilita o acompanhamento: poder acompanhar o estado da organização através do tablet ou smartphone é essencial para que haja uma proximidade efetiva com o negócio. Cada vez mais utilizamos os dispositivos móveis e conseguimos gerir muitas das operações através deles (ler e enviar e-mails, fazer transações bancárias, entre outras). A disponibilização da informação em tempo real para os dispositivos móveis permite-nos estar sempre atentos a tudo o que de importante se passa na organização, de modo a que não haja perdas de tempo nas tomadas de decisões.

Gestão mais dinâmica: os dados disponibilizados em tempo real permitem que se efetuem análises instantâneas e que as decisões tomadas sejam mais conscientes e eficientes.

Perceção imediata dos problemas: a informação em tempo real informa-nos no momento sobre o estado das coisas, o que nos permite saber em tempo útil o que está a correr mal, para que possamos resolver as situações. Com este novo modelo de gestão, não é necessário recorrermos a relatórios antigos para descobrir o motivo de algo ter corrido mal, pois somos alertados no imediato.

A tecnologia mudou o modo como vivemos e também o modo como trabalhamos e o processo de tomada de decisões. Com a tecnologia fica mais fácil ter acesso à informação e, consequentemente, tomar decisões mais criteriosas e que permitam que a empresa alcance o sucesso!

Soluções de Gestão

Saiba o que é Business Activity Monitoring e para que serve

Tudo o que precisa de saber sobre business activity monitoring

Business Activity Monitoring (BAM) permite o acesso em tempo real aos indicadores de atividade críticos para o negócio. BAM analisa a informação, reporta e emite alertas relacionados com eventos importantes e relevantes para o bom funcionamento do negócio. O principal objetivo deste conceito é permitir que se tomem decisões rápidas e efetivas para o negócio.

As fontes de informação que alimentam o BAM são principalmente os eventos gerados pelas aplicações do negócio. Implementar este conceito significa lidar com a complexidade de recolha de eventos de múltiplas aplicações. Com uma ferramenta BAM é possível monitorizar processos acompanhando as suas etapas e identificando problemas atempadamente, agregar dados provenientes de diversos sistemas, processar eventos complexos e obter informações de contexto.

Por norma, as ferramentas de business activity monitoring são oferecidas em contexto Web, de modo a facilitar o acesso. Estas ferramentas disponibilizam uma interface gráfica para exibir os diversos dados do negócio, normalmente em forma de dashboard. Um dashboard é o conjunto de uma série de gráficos visualizados de forma conjunta, em que cada gráfico pode apresentar-se sob um formato diferente (barras, redondo, entre outros) e em que cada um apresenta um indicador diferente sobre o negócio.

A arquitetura de um produto BAM é variável de acordo com a ferramenta. No entanto, a estrutura utilizada normalmente é a seguinte:
• Interface de desenvolvimento: permite o desenvolvimento dos gráficos pelos desenvolvedores e a definição dos dados pelos arquitetos;
• Interface de apresentação: interface dos usuários finais com a ferramenta, permitindo a visualização dos dashboards;
• Bases de dados: repositório das informações que são exibidas na camada de apresentação do BAM. Os dados exibidos no BAM tem origem noutros sistemas (ex: BPMS, ERP, Banco de Dados, etc) mas as ferramentas de BAM normalmente possuem uma base de dados própria para armazenamento destas informações, diminuindo a necessidade de procurar as informações a cada momento nos sistemas de origem;
• Camada de integração: camada que permite a integração da ferramenta de BAM com outros sistemas e fontes de dados;
• Interface de administração: responsável pela definição de usuários e perfis/restrições de acesso, bem como integrações com repositórios de usuários existentes;
• Monitoramento de Alertas/Ações: responsável por verificar a alteração e desvio dos valores dos indicadores e disparar ações de tratamento (ex: envio de e-mail ou SMS de alerta).

Uma ferramenta Business Activity Monitoring não é fonte de dados pois apenas compila e exibe dados provenientes de outros sistemas ou fontes de dados. A boa utilização de um sistema BAM depende da correta definição de indicadores importantes para a análise constante do negócio.
Utilizar um sistema BAM vai permitir que consiga saber em tempo útil o que de importante se passa na sua empresa, sem ter que procurar a informação em diversos locais, pois estas ferramentas são capazes de consolidar toda a informação e de a apresentar de modo prático e fácil de entender.

O Multipeers é uma ferramenta BAM que permite ter todas as informações de negócios enviadas para o utilizador sempre e quando algo de importante acontece, mesmo quando não se encontra no seu posto de trabalho. Além da garantia de que a informação atualizada está sempre disponível, esta é-lhe também entregue de uma forma graficamente limpa e interativa, permitindo analisar e tomar ações de forma imediata, melhorando assim o desempenho individual e, consequentemente, aumentando a eficiência da organização.