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Soluções de Gestão

Desafios do tratamento da informação em tempo real

Conheça os principais desafios do tratamento da informação em tempo real

Num mercado altamente competitivo e dinâmico, saber é poder e ter informação em tempo real é um passo importante para o sucesso de qualquer negócio. No entanto, esta nova forma de gestão traz consigo inúmeros desafios do tratamento da informação e dúvidas e é sobre isso que este artigo se foca.

Definição correta dos indicadores de negócio

Um dos principais problemas apresentados pelas equipas de gestão é o desconhecimento sobre os indicadores que realmente são relevantes para o negócio. Um sistema de gestão em tempo real dá-nos informação atualizada ao segundo sobre o estado do negócio, mas é preciso definir os indicadores que queremos analisar. Muitas vezes, as equipas de gestão não estão certas sobre os indicadores nos quais deve recair a sua atenção, o que constitui um desafio. É fundamental ter um conhecimento amplo e profundo sobre o negócio para que seja possível definir os indicadores de negócio mais relevantes para que se possam tomar as melhores decisões. Os gestores são responsáveis por decidir quais são as informações necessárias para gerir o negócio da melhor forma, e devem ter consciência de que não é uma responsabilidade das equipas de TI mas sim uma responsabilidade de todos os líderes.

Dar prioridade à segurança

Ainda existe alguma desconfiança relativamente à utilização de sistemas de tratamento da informação em tempo real, por receio de fugas de informação. Cada vez mais, estas soluções de gestão do negócio em tempo real dão importância à segurança, garantindo que nenhuma informação se perde nem é passada para o exterior. Tornar os sistemas invioláveis é sempre um desafio para as equipas de TI, devido à rápida evolução tecnológica que assistimos nos dias de hoje.

Rápida evolução tecnológica

Nos dias que correm, a tecnologia evolui a uma velocidade alucinante, o que faz com que as equipas de TI enfrentem constantemente o desafio de estarem atualizadas. Muitas vezes, devido a uma atualização de um sistema ou uma mudança num software, existem recursos que se tornam obsoletos ou que não conseguem funcionar nas novas condições. Os softwares de tratamento da informação em tempo real devem estar constantemente a par do que se passa no mundo da tecnologia, para não correrem o risco de enfrentarem bugs que podem por em causa toda a gestão de um negócio.

Veracidade e fiabilidade

Os sistemas de gestão da informação em tempo real enfrentam o desafio de apresentar dados reais e isentos de erros. Este é um desafio sempre presente, pois como os sistemas de gestão de informação em tempo real englobam informações oriundas de diversas fontes, a probabilidade de erro é maior. No entanto, cada vez mais os sistemas são infalíveis, aumentando assim a confiança de quem os utiliza no dia a dia.

Adaptabilidade

Hoje em dia, podemos aceder à Internet em qualquer lugar e a qualquer momento e os telemóveis estão preparados para realizar tarefas que há uns anos só era possível serem realizadas num computador. Por isso mesmo, a necessidade de receber atualizações sobre o negócio nos dispositivos móveis é maior. Os sistemas de gestão de informação em tempo real devem estar preparados para poderem ser utilizados em qualquer dispositivo móvel, pois isso vai aumentar o interesse sobre o produto e aumentar também a eficiência de quem utiliza estes sistemas.

A gestão eficiente da informação e a capacidade de resolver os problemas antes de terem efeitos práticos constituem um ponto crítico para as empresas. Através da utilização de sistemas de gestão da informação em tempo real é possível ter um acompanhamento mais assertivo e global de todo o negócio. Os desafios de gerir a informação irão sempre estar presentes, mas devido à evolução tecnológica, cada vez se torna mais simples acompanhar o negócio ao minuto.

Tecnologia e Gestão

O impacto da Internet das Coisas no mundo empresarial

Perceba como a Internet das Coisas influencia o mundo empresarial

A Internet das Coisas tem o poder de alterar o modo como vivemos e a forma como trabalhamos. Hoje em dia, o custo de aceder à Internet é muito baixo quando comparado com o início da era da tecnologia. Os dispositivos móveis têm cada vez mais adeptos e mais dispositivos são criados com capacidade de conexão à rede e wi-fi embutidos. Todas estas condições criam o cenário ideal para a Internet das Coisas e para a sua ação no mundo empresarial.

De modo muito simplificado, a Internet das Coisas tem como objetivo conectar qualquer dispositivo à Internet. Segundo o Gartner, até ao ano 2020 haverá mais de 26 biliões de dispositivos conectados à rede. A nível doméstico, este conceito visa facilitar a vida das pessoas, mas a sua aplicação também terá impacto no mundo dos negócios.

Marketing em tempo real

Com a Internet das Coisas é possível recolher dados sobre os consumidores em tempo real, antecipando as suas necessidades e criando estratégias e campanhas que as satisfaçam. A recolha de dados em tempo real é bastante mais eficaz do que estudos de mercado exaustivos e muda toda a forma de trabalhar no mundo empresarial.

Manutenção do equipamento

A Internet das Coisas pode ser usada para transmitir informação sobre o desgaste dos equipamentos de uma empresa, ajudando assim nas questões de manutenção. É possível também reconhecer falhas logo no início dos processos produtivos, o que permite que o problema seja reparado de imediato, prevenindo complicações mais sérias no futuro.

Logística

A conexão dos equipamentos de logística com a Internet das Coisas contribui para que as empresas aumentem a sua eficiência no atendimento ao cliente, além de que é possível também fazer entregas mais rapidamente e aumentar assim a satisfação do cliente.

Aplicação no Data Center

Nas indústrias, a Internet das Coisas revela-se muito útil pois é possível medir a temperatura e os níveis de humidade. Os sensores são integrados com ferramentas de monitorização de redes e sistemas e, caso os valores estipulados sejam ultrapassados são gerados alertas para a tomada de ações corretivas.

Maior cuidado com a segurança

As empresas precisam de garantir que as informações partilhadas entre os dispositivos conectados à rede se mantenham seguras e com tantos aparelhos ligados em simultâneo, a necessidade de segurança é ainda maior do que antes. As empresas precisarão assim de encontrar profissionais capazes de garantir esta segurança, o que resultará numa gestão mais eficaz e numa maior proteção de toda a informação.

As aplicações da Internet das Coisas são infinitas e todos os dias novas descobertas são feitas nesta área. O mundo está a mudar e as empresas precisam de mudar com ele para não ficaram ultrapassadas.

Soluções de Gestão

7 Vantagens do uso da análise de dados em tempo real

Saiba como a análise em tempo real pode ajudar o seu negócio

Num mercado em que a informação é o ativo mais importante das empresas e em que os consumidores acedem de forma cada vez mais rápida a todas as informações de que necessitam, analisar os dados em tempo real representa uma vantagem competitiva muito importante. A quantidade de dados gerada tem aumentado significativamente devido à massificação do uso dos dispositivos móveis e devido à redução dos custos de armazenamento. Existem muitas vantagens associadas ao uso de ferramentas que permitem um acompanhamento real do negócio e neste artigo destacamos algumas!

Ter uma visão completa sobre o cliente

Com a análise em tempo real é possível perceber de imediato qual o meio preferido pelo cliente, qual a necessidade que tem e os problemas que apresenta. Esta informação garante um serviço mais personalizado e de acordo com aquilo que o cliente realmente necessita.

Identificar alterações no imediato

Uma pequena alteração no mercado ou na concorrência pode aumentar ou diminuir a procura por um determinado produto ou serviço. Tendo informação atualizada ao minuto, é possível identificar essa situação sem que ela cause problemas para o negócio. Assim sendo, após a identificação de uma situação menos positiva, por exemplo, é possível adotar medidas corretivas de modo imediato e minimizar assim os eventuais riscos.

Corrigir desvios nos processos operacionais com brevidade

Uma falha no processo de produção pode significar problemas sérios com clientes, fornecedores e parceiros. Acompanhar o processo produtivo em tempo real permite identificar eventuais falhas e a sua respetiva correção, sem deixar que o processo com um problema se arraste até à sua fase final.

Combinação de múltiplas fontes de dados e conteúdos

Com a utilização de um sistema de análise de dados em tempo real é possível agregar num só sistema toda a informação relativa à empresa. Deste modo, o acesso à informação torna-se bastante mais fácil e reduz-se o tempo que anteriormente se gastava a juntar informação oriundas de diversas fontes.

Torna os processos mais ágeis

Como os programas de gestão da informação em tempo real apresentam a informação de forma condensada e já pronta para análise, a necessidade de fazer relatórios extensivos vai acabar por desaparecer. Desse modo, os colaboradores que antes tinham essa responsabilidade vão ficar com mais tempo disponível para outras tarefas, o que certamente contribuirá para um aumento de produtividade.

Redução da probabilidade de errar

O uso de sistemas de análise de dados em tempo real reduz as falhas de comunicação e acelera a consolidação dos dados. Toda a informação da empresa vai estar apenas num local, o que torna os processos de análise mais ágeis e eficazes.

Dados em dispositivos móveis

Praticamente todos os programas de gestão de informação em tempo real apresentam a possibilidade de serem utilizados em dispositivos móveis. Assim sendo, é possível estar numa reunião numa viagem e ter informação real e atualizada sobre o estado do negócio. Isto traduz-se numa redução do tempo necessário para tomar decisões ou resolver situações, pois já não é preciso chegar ao escritório para que se possa agir.

Os negócios acontecem agora e é essencial que as empresas tenham sistemas de gestão que lhes permitam analisar os dados no momento, de modo a que não se perca tempo e consequentemente oportunidades.

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5 Vantagens da Mobilidade para a produtividade laboral

Veja como a mobilidade ajuda a aumentar a produtividade

A mobilidade nas empresas ainda é encarada com alguma desconfiança por parte dos gestores de topo. No entanto, nos últimos anos temos assistido a uma mudança do paradigma laboral. A utilização dos dispositivos móveis no mundo laboral está a alterar o modo como as pessoas trabalham e como as empresas, no geral, atuam. Neste artigo apresentamos 5 vantagens da mobilidade para a produtividade laboral e pretendemos desmistificar as ideias mal concebidas que ainda existem sobre o tema!

Redução de Custos

Estudos realizados pela Gartner e apoiados pela Microsoft concluíram que, graças à mobilidade, os colaboradores poupam cerca de 25% do seu tempo em deslocações para o local de trabalho. Além disso, ter mobilidade significa para a área comercial uma redução significativa do ciclo da venda, pois é possível recolher dados de forma imediata e evitar demoras nas assinaturas de contratos e protocolos (devido à utilização e uma assinatura digital). A poupança pode ser ainda maior se a empresa optar por instalações de menores dimensões, pois como os colaboradores não se encontram sempre no espaço da empresa, não existe a necessidade de áreas elevadas.

Melhoria dos padrões de segurança

As empresas muitas vezes têm medo de que a mobilidade seja sinónimo de uma maior probabilidade de perda das credenciais de acesso à rede, o que resulta, na generalidade dos casos, em fugas de informação para o exterior. Felizmente, cada vez mais a tecnologia avança no sentido de tornar os sistemas e as redes mais seguras e praticamente invioláveis. Hoje em dia, é possível controlar o acesso de quem se encontra ligado à rede, definir restrições, entre outros aspetos que contribuem para que aceder à rede da empresa por outros dispositivos não seja encarado como um problema. Saber que os colaboradores vão conectar-se à rede a partir de qualquer local do mundo faz com que as empresas tenham uma preocupação acrescida com a segurança, o que se traduz numa enorme vantagem para todo o negócio.

Armazenamento na Cloud

Graças à massificação do uso da Cloud, hoje em dia qualquer colaborador de uma empresa consegue aceder a ficheiros e documentos em qualquer parte do Mundo. A mobilidade fica mais facilitada e eficiente graças a esta realidade. A Cloud permite um trabalho colaborativo entre todos, sem necessidade de recorrer a Intranets ou métodos que dificultariam a deslocação dos colaboradores.

Melhoria da comunicação

A conexão dos dispositivos com a base de dados da empresa permite que os colaboradores tenham acesso às informações de que necessita a partir de qualquer lugar e a qualquer momento. Isso faz com que a comunicação seja mais eficaz e otimiza o relacionamento com os stakeholders. O tempo de resposta vai ser mais reduzido o que é extremamente positivo.

Tudo acontece em tempo real

Com o acesso à informação da empresa a partir de qualquer local do Mundo, os colaboradores conseguem dar uma resposta instantânea ao seu interlocutor, passando uma imagem de profissionalismo e de excelência. Produtos como o Multipeers permitem que através de um smartphone ou de um tablet o colaborador saiba em que ponto se encontra o negócio a cada momento.  A mobilidade exige a adoção de soluções deste género, que trazem inúmeras vantagens para as organizações, entrando assim numa espiral de acontecimentos positivos que se traduzir-se-ão num incremento do lucro.

O presente é móvel e prevê-se que no futuro as empresas enfrentem desafios relacionados com esta temática. A tecnologia tem evoluído de modo a eliminar ou pelo menos minimizar os efeitos mais nocivos que a mobilidade poderia ter.