Etiqueta: bam

Tecnologia e Gestão

BAM: conheça as principais vantagens da monitorização do negócio

Saiba como a monitorização do negócio ajuda a sua empresa

De acordo com a Gartner, BAM – a sigla para business activity monitoring – é o conjunto dos processos e tecnologias que visam melhorar a análise do estado do negócio com base em informação em tempo real. O BAM é utilizado para aumentar a eficácia do negócio e para que se obtenham todos os dados para tomar as melhores decisões. Neste artigo, apresentamos as principais vantagens da utilização de um sistema de monitorização do negócio!

Informação sobre o estado do negócio em tempo real

A vida dos negócios acontece agora, a cada momento, e é essencial que saiba o que se está a passar com a sua empresa. As decisões baseadas em relatórios com alguns dias são sempre reativas e corre o risco de ser ultrapassado por uma concorrência mais rápida a agir. Saber tudo o que se passa em tempo real com o seu negócio é essencial para que consiga tomar decisões em tempo útil e para ter uma postura proativa no mercado.

Gestão central

Os softwares BAM permitem ter uma plataforma sólida de administração, capaz de recolher dados oriundos das mais diversas fontes. Assim, consegue obter num só local toda a informação que necessita para decidir da forma mais conveniente. Com uma ferramenta BAM pode dizer adeus a relatórios espalhados por diversos lados pois num só local vai encontrar toda a informação relativa à empresa.

Elimina os processos manuais

Os processos manuais são mais suscetíveis de terem erros do que os processos automatizados. Ao utilizar uma ferramenta BAM como o Multipeers, é possível libertar os colaboradores para outras tarefas e conseguirá automatizar as tarefas mais repetitivas e aborrecidas. Desta forma, garante que não existe a necessidade de atualizar constantemente dados e de consultar relatórios. Tudo é definido previamente por si e nada falhará. Quanto mais etapas automatizar mais tempo terá para se concentrar noutras coisas importantes para melhorar o negócio.

Sem necessidade de cliques

As ferramentas BAM atualizam de forma permanente e automática, pelo que não existe necessidade de intervenção por parte do utilizador. Em vez de ser o utilizador a procurar a informação, é a informação que, de forma autónoma, encontra o utilizador. A monitorização do negócio é um processo simples e intuitivo.

Facilita a tomada de decisão

As ferramentas BAM tornam as tomadas de decisão mais efetivas pois evitam a ocorrência de erros uma vez que eliminam a necessidade de coletar dados de inúmeras plataformas. Como têm uma interface simples e interativa, toda a informação é apresentada de forma prática e interativa, fornecendo toda a informação num só local, dotando o gestor de todos os dados de que necessita para tomar as decisões mais acertadas.

 

Analisar os dados em tempo real é cada vez mais uma realidade nas empresas em todo o Mundo. Os negócios acontecem a um ritmo muito acelerado e é essencial que saiba o que está a acontecer na sua empresa para conseguir tomar as decisões mais adequadas para o seu negócio. O Multipeers é uma necessidade cada vez mais vincada no mundo empresarial atual. Faça download do nosso ebook neste link e conheça tudo o que precisa de saber sobre BAM!

Soluções de Gestão

Saiba o que é Business Activity Monitoring e para que serve

Tudo o que precisa de saber sobre business activity monitoring

Business Activity Monitoring (BAM) permite o acesso em tempo real aos indicadores de atividade críticos para o negócio. BAM analisa a informação, reporta e emite alertas relacionados com eventos importantes e relevantes para o bom funcionamento do negócio. O principal objetivo deste conceito é permitir que se tomem decisões rápidas e efetivas para o negócio.

As fontes de informação que alimentam o BAM são principalmente os eventos gerados pelas aplicações do negócio. Implementar este conceito significa lidar com a complexidade de recolha de eventos de múltiplas aplicações. Com uma ferramenta BAM é possível monitorizar processos acompanhando as suas etapas e identificando problemas atempadamente, agregar dados provenientes de diversos sistemas, processar eventos complexos e obter informações de contexto.

Por norma, as ferramentas de business activity monitoring são oferecidas em contexto Web, de modo a facilitar o acesso. Estas ferramentas disponibilizam uma interface gráfica para exibir os diversos dados do negócio, normalmente em forma de dashboard. Um dashboard é o conjunto de uma série de gráficos visualizados de forma conjunta, em que cada gráfico pode apresentar-se sob um formato diferente (barras, redondo, entre outros) e em que cada um apresenta um indicador diferente sobre o negócio.

A arquitetura de um produto BAM é variável de acordo com a ferramenta. No entanto, a estrutura utilizada normalmente é a seguinte:
• Interface de desenvolvimento: permite o desenvolvimento dos gráficos pelos desenvolvedores e a definição dos dados pelos arquitetos;
• Interface de apresentação: interface dos usuários finais com a ferramenta, permitindo a visualização dos dashboards;
• Bases de dados: repositório das informações que são exibidas na camada de apresentação do BAM. Os dados exibidos no BAM tem origem noutros sistemas (ex: BPMS, ERP, Banco de Dados, etc) mas as ferramentas de BAM normalmente possuem uma base de dados própria para armazenamento destas informações, diminuindo a necessidade de procurar as informações a cada momento nos sistemas de origem;
• Camada de integração: camada que permite a integração da ferramenta de BAM com outros sistemas e fontes de dados;
• Interface de administração: responsável pela definição de usuários e perfis/restrições de acesso, bem como integrações com repositórios de usuários existentes;
• Monitoramento de Alertas/Ações: responsável por verificar a alteração e desvio dos valores dos indicadores e disparar ações de tratamento (ex: envio de e-mail ou SMS de alerta).

Uma ferramenta Business Activity Monitoring não é fonte de dados pois apenas compila e exibe dados provenientes de outros sistemas ou fontes de dados. A boa utilização de um sistema BAM depende da correta definição de indicadores importantes para a análise constante do negócio.
Utilizar um sistema BAM vai permitir que consiga saber em tempo útil o que de importante se passa na sua empresa, sem ter que procurar a informação em diversos locais, pois estas ferramentas são capazes de consolidar toda a informação e de a apresentar de modo prático e fácil de entender.

O Multipeers é uma ferramenta BAM que permite ter todas as informações de negócios enviadas para o utilizador sempre e quando algo de importante acontece, mesmo quando não se encontra no seu posto de trabalho. Além da garantia de que a informação atualizada está sempre disponível, esta é-lhe também entregue de uma forma graficamente limpa e interativa, permitindo analisar e tomar ações de forma imediata, melhorando assim o desempenho individual e, consequentemente, aumentando a eficiência da organização.