Ter KPI’s definidos é essencial para o bom desempenho de uma empresa. Os KPI’s são os indicadores-chave de desempenho que nos indicam em que estado o negócio se encontra e quão longe (ou perto) estamos de cumprir os objetivos estabelecidos. Com base nos indicadores e no desempenho da empresa, os gestores podem tomar decisões mais assertivas […]
Os negócios acontecem a um ritmo muito rápido atualmente, o que obriga a que os gestores necessitem de acompanhar em tempo real tudo aquilo que se passa nas empresas, sob pena de perderem informações relevantes que fazem falta para uma tomada de decisão consciente. Hoje em dia, já não é aconselhável analisar apenas relatórios com […]
“Tempo é dinheiro”. Onde esse mantra é mais verdade que no mundo dos empreendimentos? Se você quer grandes resultados, vai ter que trabalhar muito por eles. Isso significa que terá que encontrar tempo para encaixar tanto trabalho, certo? Não só. Não basta fazer muito, é preciso fazer bem! Um tempo menor, mas bem aproveitado, vale […]
Um CRM é uma ferramenta indispensável para as áreas de marketing e de vendas, pois permite organizar os contactos e criar um histórico de follow up que se revelará extremamente últil em todo o contacto com o cliente. CRM é a sigla para Customer Relationship Management, ou seja, Gestão do relacionamento com o cliente e […]
Ter KPI’s definidos é essencial para o bom desempenho de uma empresa. Os KPI’s são os indicadores-chave de desempenho que nos indicam em que estado o negócio se encontra e quão longe (ou perto) estamos de cumprir os objetivos estabelecidos. Com base nos indicadores e no desempenho da empresa, os gestores podem tomar decisões mais […]
Um dashboard é um painel de controlo que apresenta de forma visual as informações mais importantes sobre o negócio. No caso de utilizar uma ferramenta como o Multipeers, a informação é atualizada permanente e automaticamente, de modo a que tenha ao seu dispor as informações mais atuais sobre tudo aquilo que se passa na empresa. […]
A integração dos departamentos de uma empresa é fundamental para que exista um ambiente profissional equilibrado e com níveis máximos de produtividade. A boa comunicação interna ajuda a melhorar o desempenho das equipas, mas sozinha não consegue extrair o melhor de cada setor. Assim, para garantir níveis máximos de resultados, a integração dos processos é […]
Monitorizar a concorrência é algo que as empresas devem fazer com frequência, pois só através de um acompanhamento efetivo é que podemos saber que em que estado está o mercado e conhecer as suas tendências. Contudo, é muito difícil conseguirmos acompanhar tudo o que se passa com os nossos concorrentes, porque vivemos numa era em […]
Analisar os dados gerados diariamente pelas empresas é muito importante para conseguir acompanhar a evolução do negócio. Só com uma análise detalhada, cuidada e em tempo real é que as empresas conseguirão ter sucesso e serão capazes de acompanhar a concorrência. A informação gerada pelas empresas é cada vez maior, pelo que os gestores encontram […]
Já aqui falamos sobre a importância dos indicadores para o sucesso do negócio, mas nunca é demais relembrar que ter KPI’s definidos é parte fundamental da estratégia de gestão de uma empresa. Estas métricas de negócio permitem um acompanhamento mais próximo e uma melhor gestão do nível de sucesso das ações desempenhadas. Existem milhares de […]