Como tomar as decisões certas na minha empresa?

Como tomar as decisões certas na minha empresa?

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A vida do gestor de uma empresa é cheia de desafios, imprevistos e responsabilidades. Erros não são bem aceitos e cada um deles gera consequências importantes para o funcionamento do negócio. O sucesso da empresa depende as inúmeras decisões que devem ser tomadas diariamente. Tomar decisões estratégicas assertivas hoje se transformou em um grande diferencial e aumenta a competitividade e as chances de sucesso. Não é mais aceitável contar apenas com o “feeling” do gestor. Mas diante de tantas dificuldades, como tomar decisões certas para a empresa? Certamente é com muito planejamento e com o uso de ferramentas que forneçam informações confiáveis para o negócio. Dessa forma você minimiza as chances de cometer erros. É preciso ter dados precisos e atualizados para fazer análises claras do cenário sociopolítico, das taxas de crescimento, da concorrência e de muitos outros itens que geram grandes impactos na decisão.

Identifique o problema

Um dos maiores erros dos gestores que ocasionam a tomada de decisões equivocadas é a falta de conhecimento e investigação da situação por completo. Sem esse cuidado, a decisão tomada pode não ser a mais adequada, gerando ainda mais problemas ou novos erros. É importante dedicar um pouco de tempo e esforço para entender qual é o ponto de inicio do problema e buscar alternativas que possam solucioná-lo. Muitas vezes a questão apresentada é apenas a consequência que outra situação que, se não for resolvida, continuará gerando prejuízos.

Tenha bons indicadores de desempenho

Os indicadores mostram o que está dando certo ou não na empresa. É imprescindível que você possa confiar nos números apresentados e que eles sejam atualizados. Também é importante escolher aqueles que são importantes para a sua empresa, já que existem muitos indicadores, mas nem todos demonstrarão dados relevantes para o seu negócio. Para conseguir que essas informações sejam eficientes, você deve contar com a ajuda da tecnologia e utilizar softwares de captação de dados que asseguram a agilidade e fidelidade das informações. Eles contam com recursos de business intelligence para “garimpar” as informações relevantes para a sua empresa e apresentá-las de maneira amigável, facilitando a sua interpretação.

Utilize um sistema de gestão empresarial

Com mais essa ajuda da tecnologia você simplifica o processo de registro e de organização de dados. O sistema ERP online reúne todas as informações registradas e permite que o gestor gere relatórios personalizados, em tempo real, além de projeções como fluxo de caixa. Com esses dados a análise dos cenários possíveis se torna muita mais fácil e isso ajuda na tomada de decisões. Ter dados precisos sem risco de falhas humanas permite uma visualização clara do que seu negócio precisa. Por exemplo, ao ter um software de controle de estoque você ganha tempo na gestão do seu estoque e precisão de informações.

Crie um planejamento eficiente

Para decisões mais complexas e, principalmente, de longo prazo, é preciso planejar com calma cada passo a ser dado, considerando todos os prós e contras de cada situação. Uma técnica bastante eficiente é a ferramenta 5W2H, um acrônimo de 7 perguntas, em inglês, que servem como base para desenvolver um bom planejamento estratégico.

  • What (o que será feito?)
  • Why (por que será feito?)
  • Where (onde será feito?)
  • When (quando?)
  • Who (por quem será feito?)
  • How (como será feito?)
  • How much (quanto vai custar?)

Conte com a sua equipe de trabalho

Para algumas decisões, principalmente aquelas que envolvem processos de trabalho e criatividade, é muito importante envolver a sua equipe de colaboradores. Faça uma reunião de brainstorming, e peça que seus funcionários pensem fora da caixa, encontrando soluções criativas e viáveis para os problemas encontrados.

Acompanhe os processos

Depois de ter tomado a decisão a ser tomada, e ter definido as ações que precisam ser feitas, é preciso continuar acompanhando os processos para ter certeza de que tudo está seguindo como deve ser. Para isso, os indicadores de desempenhos confiáveis continuam tendo grande importância para garantir que as análises sejam fiéis aos acontecimentos. Caso seja preciso indicar outra pessoa para ser o responsável pela condução do que foi planejado, assegure-se de que ela seja de confiança e, mesmo assim, esteja sempre inteirado sobre o que está acontecendo. Lembre-se de que você é o responsável pelas tomadas de decisões e será cobrado, mais cedo ou mais tarde, por elas. Com essas dicas certamente você conseguirá tomar decisões importantes para sua empresa de maneira mais rápida e objetiva, e terá a certeza de que a escolha será a melhor para os seus negócios.

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5 Tendências de segurança dos dados

5 Tendências de segurança dos dados

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O ano de 2018 aproxima-se a largos passos do seu final e é, por isso, tempo para falar de tendências. A segurança dos dados é um tema que cada vez mais necessita de atenção, sobretudo neste ano que ficou marcado pela entrada em vigor do novo regulamento geral de proteção de dados. Estar atento às tendências desta área é o primeiro passo para conseguir proteger os dados da melhor forma possível e garantir que as informações confidenciais dos negócios não são expostas. No artigo de hoje, apresentamos 5 tendências de segurança dos dados!

Segurança da Informação na Cloud

A Cloud tem vindo a ganhar cada vez mais fãs um pouco por todo o Mundo. A utilização de soluções na Cloud garante mais mobilidade e uma vasta lista de opções. Contudo, não podemos cair no erro de que basta colocar as informações na Cloud para que estas se mantenham protegidas. Uma vez que o armazenamento na Cloud permite que se consultem ficheiros da empresa em qualquer dispositivo móvel, é fundamental garantir que esses dispositivos se mantenham protegidos. Armazenar as informações empresariais na Cloud é muito importante para manter as informações seguras, mas não é suficiente para garantir isso: é obrigatório garantir que os dispositivos estão todos protegidos.

Criação de política para uso de recursos de tecnologia

A tecnologia faz parte do quotidiano de todos os colaboradores de uma empresa e isso é um risco para a segurança dos dados. É preciso definir de que forma os recursos tecnológicos podem ser usados no ambiente de trabalho, através da criação de normas de utilização de dispositivos amovíveis, abertura de e-mails pessoais, entre outros fatores que se considerem relevantes. A utilização de uma pen com um vírus, por exemplo, pode contaminar toda a rede de uma empresa, comprometendo a segurança da informação.

Política de passwords seguras

Acredita-se que 90% das passwords sejam vulneráveis e que podem ser descobertas com bastante facilidade. A password é o principal recurso para que um utilizador consiga aceder a um sistema, pelo que é fundamental que esta seja forte e segura. Deve ser alterada com bastante frequência (aconselha-se que a sua alteração ocorra a cada 90 dias). Assim, a empresa deve criar um documento com normas sobre a criação de passwords, pois muitas vezes esta área é encarada com pouca seriedade, o que pode comprometer a segurança do negócio.

Backup de dados

Esta deveria ser uma prática comum e obrigatória em todas as empresas, mas em muitos casos não existe qualquer tipo de política em relação ao backup dos dados. Para que uma empresa garanta que a sua informação se mantém segura, é necessário que realize com bastante frequência backups das suas informações. Este backup deve existir em diversos ambientes, para que em caso de ataque informático as informações se mantenham protegidas. Aconselha-se também que se utilize um sistema de recuperação de dados na Cloud, como o RAAS. Assim, em caso de ataques extremos, é possível recuperar toda a informação que foi alvo do ataque.

Soluções de segurança à medida

O mercado da cibersegurança está a evoluir para um novo paradigma de soluções à medida que resolvam as “dores” específicas de cada cliente. Com a exigência cada vez maior das empresas no que diz respeito à segurança da informação, os fornecedores de soluções de TI começam a oferecer abordagens mais personalizadas, tendo em conta o tamanho e complexidade da infraestrutura de TI de cada empresa. Uma abordagem mais personalizada vai permitir que as empresas adotem soluções exclusivamente adaptadas às suas necessidades.

KPIs do RH: 5 métricas importantes para medir a eficácia do departamento de RH

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Qualquer empresa sonha em ter uma performance em alta, certo? Para isso é preciso estabelecer os KPIs (indicadores-chave) que revelarão o real desempenho das áreas do negócio, para que a empresa possa verificar quais áreas estão com uma performance satisfatória e quais precisam ser melhoradas. Na área de recursos humanos (RH), por exemplo, não é diferente. Quer saber quais são os principais KPIs do RH? Acompanhe:

5 principais KPIs do RH

Turnover

Turnover é um termo da língua inglesa que significa rotatividade. No RH, é uma métrica que revela a quantidade de entradas e saídas de colaboradores em um determinado espaço de tempo.

Uma alta taxa de turnover pode revelar que a sua empresa não está fornecendo um ambiente de trabalho adequado – seja no clima, nos benefícios ou no salário – e por isso a taxa de permanência dos colaboradores é tão pequena.

Um turnover em alta também pode significar que o RH está falhando no processo de gestão de talentos e não está recrutando as pessoas com os perfis adequados para a empresa.

O turnover custa caro para uma organização, pois além de gastar com rescisões, a empresa também precisa realizar novos processos de seleção e paralisar a produção enquanto novos colaboradores não são contratados.

Clima organizacional

Clima organizacional é a qualidade do ambiente de trabalho, percebida pelos colaboradores da empresa.

Para verificar se esse clima é agradável (ou não) o RH deve realizar uma pesquisa de clima organizacional.

O resultado dessa pesquisa de clima deve ser um dos KPIs mais importantes do RH, pois revela se o ambiente de trabalho é percebido como agradável por parte dos colaboradores.

Essa pesquisa pode revelar:

  • Se há uma clareza de objetivos por parte das lideranças.
  • Se o relacionamento entre membros da mesma equipe é saudável.
  • Se o colaborador considera que a empresa tem uma estrutura física adequada.
  • Entre outros.

Quando a pesquisa de clima revela uma percepção de ambiente ruim por parte dos colaboradores, cabe ao RH tomar as medidas necessárias para reverter esse cenário.

Absenteísmo

Essa palavra complicada e grande é um dos maiores pesadelos de um departamento de recursos humanos.

É um termo de origem latina que significa “ausência”. Para o RH, nada mais é do que um KPI que indica a taxa de ausência no ambiente de trabalho por parte dos colaboradores.

Essa ausência pode ser justificada (por motivo de saúde ou problemas pessoais) ou injustificada.

Quando ela é justificada, o RH deve procurar entender como pode auxiliar o colaborador para que ele volte para sua rotina de trabalho normal. Por isso, é comum que as empresas ofereçam benefícios como auxílio medicamentos e plano de saúde para evitar o absenteísmo por motivos de saúde.

Quando a ausência não é justificada, o absenteísmo pode revelar desmotivação ou abandono do posto do trabalho, virando outro problema sobre o qual já conversamos anteriormente: turnover.

O absenteísmo também serve para indicar atrasos ou falta do cumprimento da carga horária de trabalho planejada.

Acidentes de trabalho

Segundo dados da Organização Internacional do Trabalho, a cada 15 segundos, 160 trabalhadores são vítimas de acidentes relacionados ao trabalho ao redor do mundo.

Em empresas que trabalham com produção braçal ou transporte de cargas, por exemplo, um dos papéis mais importantes do RH é capacitar os colaboradores para saberem como proceder em caso de acidentes de trabalho e mais importante ainda: para evita-los.

Por isso, um indicador muito importante para medir o sucesso do seu RH é a quantidade de dias sem acidente de trabalho.

Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)

Um dos papéis mais importantes do RH é treinar e desenvolver colaboradores para a organização.

Porém, essa é uma prática que envolve muitos custos e tempo, por isso é muito importante comprovar a eficácia das práticas de treinamento e desenvolvimento.

E como fazer isso?

Uma das alternativas para o RH é acompanhar a aprendizagem dos colaboradores através de uma plataforma de treinamento online, que pode inclusive ajudar a diminuir o custo e o tempo despendido nas práticas de T&D.

Uma plataforma desse tipo pode fornecer alguns dados muito importantes, como: horas despendidas por colaborador no treinamento, gestão das competências de cada perfil profissional, progresso dos colaboradores em cada trilha de aprendizagem, e muito mais.

O Twygo, nossa plataforma de treinamento online, pode te ajudar com essa métrica e muitas outas. Ele pode: auxiliar na capacitação para prevenção de acidentes no trabalho, auxiliar na melhora do clima organizacional, e muito mais. Contate o Twygo para saber mais!

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Quais são os principais erros cometidos na implementação de um sistema de gestão?

Quais são os principais erros cometidos na implementação de um sistema de gestão?

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Um sistema de gestão tem inúmeras vantagens para uma empresa e quando é bem implementado pode trazer um grande aumento de lucro. No entanto, um erro cometido durante a sua implementação pode ser fatal para o seu sucesso. Neste artigo, abordamos os principais erros cometidos na implementação de um sistema de gestão e deixamos algumas dicas para que não cometa estes erros!

Falta de planeamento

Planear deve ser a palavra de ordem em todas as áreas de uma empresa e em todas as mudanças que se implementam. A falta de planeamento é um erro muito grave, pois é nesta fase que devem ser definidos os objetivos da implementação e sem esses objetivos toda a implementação perde o seu propósito. Na fase de planeamento, deve ser elaborado um cronograma da implementação, para que nenhuma fase se perca pelo caminho.

Dar demasiada importância ao preço

Um sistema de gestão pode ser caro e por isso muitos gestores cometem o erro de só pensarem no preço na hora de escolher o sistema para a sua empresa, deixando de lado outros fatores mais relevantes. É muito importante ter em conta as características da empresa que fornece o sistema de gestão e a capacidade de se ligar a diversas fontes de dados.

Não conhecer as necessidades reais da empresa

Por vezes, os gestores apaixonam-se por um sistema de gestão, mas não compreendem a cem por cento que benefícios a sua implementação poderá trazer para o negócio. Existem vendedores tão bons que conseguem vender sistemas de gestão a gestores que na verdade não precisam deles. É fundamental que exista um diagnóstico prévio das necessidades reais que a empresa tem, pois só com base nesse diagnóstico é que o sistema de gestão será bem escolhido e bem implementado.

Tornar o sistema oficial sem testar

Antes de divulgar o novo sistema de gestão e de o tornar oficial na empresa, é muito importante realizar diversos testes, pois só assim se conseguirão encontrar falhas e pontos de melhoria. Se partir logo para a ação, a probabilidade de o sistema não agradar os seus utilizadores é muito elevada.

Não realizar manutenção de TI

A implementação de um novo sistema de gestão vai afetar a infraestrutura de TI da empresa, pelo que após a sua implementação a empresa deverá estar disponível para alterar os seus métodos de manutenção de TI. Assim sendo, devem adicionar-se algumas tarefas, como realização de atualizações de software, melhoria da infraestrutura da rede e criação de novas formas de acesso.

Não desinstalar sistemas antigos

Quando um gestor está acostumado a um sistema de gestão, mostra uma certa relutância em passar para um sistema novo e tende a adiar a utilização da nova ferramenta. Assim, quando um novo sistema é instalado, deve proceder-se à desinstalação do sistema antigo. Só com a desinstalação da ferramenta antiga é que a equipa se vai habituar ao novo sistema de gestão.

Falta de formação dos colaboradores

Quando uma nova ferramenta é implementada, é muito importante que os colaboradores recebam formação sobre o novo sistema de gestão, pois só desta forma conseguirão acompanhar a mudança com eficácia. Muitos gestores implementam a solução, mas não se preocupam com a formação, o que é um erro muito grande, pois assim não conseguirão tirar o máximo partido do sistema.

 

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Qual o verdadeiro impacto da tecnologia no dia-a-dia das empresas?

Qual o verdadeiro impacto da tecnologia no dia-a-dia das empresas?

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A tecnologia mudou o modo como vivemos e como trabalhamos. É praticamente impossível imaginar um dia de trabalho sem recurso a ferramentas tecnológicas. A utilização da tecnologia está a originar disrupções em todos os setores da indústria e é relevante para todos os negócios. É o presente das empresas e é também o seu passado, dado que de uma forma ou de outra, há vários anos são aplicados nas nossas organizações conceitos e ferramentas relacionados com o mundo digital.  Cloud computing, Big Data, Data Analytics, Internet of Things, mobilidade, entre outros conceitos, já não são uma novidade. Não obstante, nos dias de hoje, para que uma empresa se mantenha competitiva e permaneça relevante no mercado, é necessária uma abordagem holística, que compreenda não só as interações com os clientes, mas que também aborde os desafios internos das organizações e a sua estrutura, com todos estes conceitos integrados numa estratégia de digitalização do negócio, pois apenas quando trabalhados em conjunto comportam verdadeiro valor para as organizações. No artigo de hoje, pretendemos responder à questão: qual o verdadeiro impacto da tecnologia no dia-a-dia das empresas?

Maior eficácia na gestão

A tecnologia melhora a comunicação interna das empresas, ajudando a reduzir o ruído organizacional. Seja através de ERP’s ou de ferramentas de análise em tempo real como o Multipeers, a área de gestão sai a ganhar com o uso adequado das ferramentas tecnológicas certas.

Redução de custos

Com uma gestão mais eficiente, a empresa conseguirá diminuir os custos e aumentar o nível da sua performance. Com o uso de recursos tecnológicos, torna-se mais fácil acompanhar o retorno de cada investimento feito na empresa, o que permite que haja uma melhor orientação dos investimentos futuros, evitando assim prejuízos que comprometem a saúde financeira da organização.

Melhor relacionamento com os clientes

A tecnologia tem uma forte influência no modo como as empresas se relacionam com os clientes. Para além das formas mais tradicionais como e-mail e telefone, é possível agora contactar com o cliente através das diversas redes sociais e através de Whatsapp. Tudo isto permite uma resposta mais rápida às necessidades de cada cliente, o que vai fazer com que ele se torne fiel à marca. Hoje em dia, o consumidor atual é muito exigente, pelo que é essencial que as empresas adotem as ferramentas mais adequadas para comunicarem com ele.

Controlo efetivo das operações

Automatizar os processos de compras de uma empresa através da tecnologia garante que todas as ações realizadas estão em conformidade com as normas estabelecidas. Todas as ações feitas relacionadas com as compras devem ser introduzidas em ambiente digital para que seja possível consultar o seu histórico sempre que haja a necessidade de saber o que se passou com determinada compra.

Maior rendimento

A parceria correta entre o Homem e a máquina permite um maior rendimento no dia-a-dia. Permite ainda eliminar custos com excesso de mão-de-obra, pois consegue-se facilmente otimizar o trabalho dos colaboradores. A tecnologia permite também automatizar o trabalho burocrático, pelo que ajuda os colaboradores a ficarem mais motivados.

 

Conheça as vantagens de um sistema BAM e saiba como pode tirar o máximo partido desta ferramenta!

 

Transformação digital: por onde começar?

Transformação digital: por onde começar?

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Vivemos numa era digital e as empresas já não conseguem fugir a esta nova realidade. A transformação digital já não é um planeamento do futuro: é o presente das empresas. Nos dias de hoje, para que uma empresa se mantenha competitiva é necessário ter uma base sólida de tecnologia. Cloud computing, Big Data, Data Analytics, Internet of Things, mobilidade, informação em tempo real, entre muitos outros conceitos tecnológicos fazem parte do dia-a-dia das empresas em todo o Mundo. Todos estes conceitos precisam de estar integrados numa estratégia de digitalização do negócio, pois quando trabalhadas em conjunto são muito mais fortes do que se analisados individualmente. No artigo de hoje, deixamos-lhe algumas dicas para saber por onde começar a implementação de uma estratégia de transformação digital!

Analise o mercado detalhadamente

A empresa deve começar por verificar em que ponto está na curva da maturidade digital. Deve também verificar em que ponto de maturidade os concorrentes diretos e indiretos se encontram.  No passado, a digitalização era encarada apenas como um recurso para reverter a perda de lucro.  Hoje em dia, a transformação digital é encarada como uma oportunidade de crescimento.

Avalie o estado atual da sua empresa

Nesta fase, é necessário fazer uma avaliação exaustiva sobre o quão digital ou analógica é a sua empresa (esta análise abrange produtos, serviços e ativos da empresa). É preciso verificar se a empresa é facilmente digitalizável ou se é necessário um grande esforço financeiro e de recursos humanos para passar os ativos da empresa do tangível para o intangível.  Após esta avaliação, é necessário planear os cenários para a mudança, analisando pontos fortes e fracos e necessidades do mercado, de modo a encontrar possibilidades financeiramente sustentáveis para começar o processo de digitalização.

Coloque-se no lugar dos seus clientes e perceba as suas necessidades

É preciso conhecer os seus clientes e perceber como é que eles estão a interagir  com o mercado, que necessidades apresentam e que tipo de soluções procuram.  Com base neste conhecimento, é mais fácil direcionar a oferta e acrescentar-lhe valor. Deve encontrar formas de chegar aos seus clientes por meios digitais, por exemplo, perceber se eles comunicam através de redes sociais, se leem newsletters ou se ouvem podcasts. A comunicação digital é cada vez mais o canal de comunicação preferido dos consumidores.  Através deste mapeamento, é possível desenvolver estratégias de segmentação muito mais eficazes, visto que se centra nas necessidades e características reais dos consumidores.

Defina uma estratégica com datas e ações específicas

Depois de analisar todos os aspetos relativos ao mercado e à própria empresa, a próxima etapa é utilizar os dados para traçar um plano estratégico, onde constem todas as fases da transformação digital a ser aplicada na empresa. O ponto de partida é sempre diferente para cada negócio, visto que cada empresa tem as suas próprias especificidades. Deve dar-se prioridade aos pontos fracos em relação à concorrência e utilizar os pontos fortes da empresa para se destacar.

Prepare a empresa para a mudança e envolva toda a organização

Uma empresa tradicional tem a tendência de se colocar no centro e de tratar os seus clientes apenas como consumidores dos seus produtos, sem perceber na realidade a importância que os clientes têm na evolução do negócio. Uma empresa com mentalidade tradicional olha para a tecnologia digital apenas como um suporte às operações e não existe grande preocupação com a inovação. Uma transição para o mundo digital exige investimento, tempo e uma estratégia bem definida, pois só assim é possível partir para ações concretas. Nesta era de mudança, é fundamental que os líderes das empresas preparem os seus colaboradores para a digitalização. Essa preparação pode ser feita através de ações de formação que façam os colaboradores perceberem a verdadeira importância e benefício da mudança para um paradigma digital.

Aplique a mudança nas ações do dia-a-dia

Não basta dizer que queremos mudar. Não basta definir um plano que acaba esquecido no fundo de uma gaveta. É preciso que os colaboradores se sintam envolvidos no processo de mudança e é essencial que o exemplo seja dado através das ações diárias. Utilizar a tecnologia em ações que antes eram mais “tradicionais” e automatizar processos são os primeiros passos para provar que efetivamente a empresa entrou na fase da digitalização. Só através dos exemplos superiores é que os colaboradores se sentirão motivados para, também eles, aplicarem a nova filosofia empresarial.

 

A transformação digital torna os processos mais fluídos e gerir todos os departamentos da empresa torna-se numa tarefa mais fácil e intuitiva, pois a comunicação entre todas as áreas da empresa encontra-se facilitada. A definição, implementação e melhoria dos processos de negócio para uma abordagem mais prática e facilitadora é o objetivo da adoção de novas tecnologias nos negócios. Com uma estrutura mais organizada e fluída, a empresa ganhará uma posição competitiva face aos seus concorrentes diretos.

Como aumentar a inteligência operacional do seu negócio

Como aumentar a inteligência operacional do seu negócio

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A inteligência operacional é uma nova forma de analisar o negócio e de encontrar respostas para os desafios que as empresas enfrentam todos os dias. Este conceito está muito ligado à tecnologia e aborda a análise de dados para que estes permitam tomar decisões baseadas em informação em tempo real. O principal benefício do uso da inteligência operacional é a possibilidade de abordar os problemas e as oportunidades no exato momento em que surgem (em alguns casos, é possível antecipar tendências e problemas, solucionando-os antes que causem estragos ao negócio). Isto faz com que os gestores tomem decisões mais conscientes e com base em informação fidedigna, o que consequentemente vai aumentar a eficácia do negócio, conduzindo-o a melhores resultados. Mas como aumentar a inteligência operacional do seu negócio? É sobre isso mesmo que este artigo se foca! Confira as nossas dicas!

Automatize tudo o que for possível

Uma das vantagens mais importantes da inteligência operacional é a automatização de tarefas. Quanto mais automatizado o trabalho estiver, mais tempo disponível os colaboradores terão para tornar o negócio mais produtivo. A automatização pode ir desde as tarefas mais simples até às mais complexas. A nível do marketing, podemos automatizar um e-mail de boas-vindas a um novo subscritor de newsletter ou até mesmo um e-mail de agradecimento por uma compra na nossa loja on-line, por exemplo. A automatização elimina as tarefas mais aborrecidas que os colaboradores têm que realizar, deixando-os livres para coisas mais importantes.

Utilize um CRM

CRM é a sigla para Customer Relationship Management, ou seja, Gestão do relacionamento com o cliente e é utilizado por milhares de empresas para gerirem o seu relacionamento com os atuais e potenciais clientes. Este software tem como objetivo proteger as informações comerciais de uma empresa. Ao mesmo tempo, um CRM ajuda a identificar as melhores ações e a melhor altura para contactar o cliente, de modo a impulsionar a venda. Do mesmo modo, permite avaliar objetivos e avaliar a equipa de vendas. Um software de CRM quando é bem utilizado ajuda a aumentar a produtividade de uma empresa e reduz a probabilidade de erro por parte dos recursos humanos. A redução dos erros permite que as vendas se efetuem de uma forma mais simples e consequentemente a empresa sai a ganhar, uma vez que vê os seus lucros aumentarem. O CRM permite que nenhum contacto com um potencial cliente se perca, garantindo desta forma que tudo é feito para que a venda se concretize.

Utilize um sistema de monitorização em tempo real

Quando sabe exatamente o que se passa no seu negócio, é muito mais fácil tomar a decisão certa. Analisar o negócio em tempo real vai dar-lhe todos os inputs necessários para que possa decidir conscientemente sobre o melhor rumo a tomar. Os relatórios com alguns dias apresentam informação desatualizada, que não corresponde ao estado real da empresa naquele momento. Por isso, muitas vezes as decisões tomadas são desajustadas e não beneficiam o negócio. Monitorizar o negócio em tempo real vai mudar este cenário, pois vai ter informação fidedigna na sua mão e vai conseguir tomar decisões mais acertadas. Analisar os dados em tempo real é cada vez mais uma realidade nas empresas em todo o Mundo. Os negócios acontecem a um ritmo muito acelerado e é essencial que saiba o que está a acontecer na sua empresa para conseguir tomar as decisões mais adequadas para o seu negócio. Faça download do nosso e-book e saiba como uma ferramenta BAM o pode ajudar a gerir!

Softwares de gestão de pessoas: 5 soluções para a sua empresa

Softwares de gestão de pessoas: 5 soluções para a sua empresa

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Em um mundo tão conectado, onde as informações correm tão depressa, fica para trás quem não investir em tecnologia para automatizar e agilizar processos dentro da empresa. Hoje em dia existem diversas soluções tecnológicas para diversas áreas da administração empresarial. Nesse texto vamos te mostrar as cinco principais soluções em softwares de gestão de pessoas para você adotar ainda hoje.

Boa leitura!

1-   Softwares de recrutamento e seleção

O sistema de recrutamento e seleção de gestão de pessoas é historicamente marcado por ser um processo longo e burocrático. No entanto, hoje em dia, as empresas costumam ter uma rotatividade de colaboradores muito alta e por isso não dá para esperar meses entre a saída de um profissional e a entrada de outro para substituí-lo.

Para driblar essa burocracia, existem softwares de gestão de pessoas que já fazem esse processo de forma simples e rápida.

Esses softwares automatizam todo o processo de recrutamento e seleção: desde a divulgação da vaga, até entrevistas online e emissão de avisos e notificações para os selecionados.

Esse tipo de ferramenta é indicado para todas as empresas que desejam agilizar o processo de recrutamento e seleção.

2-   Ponto na web

Foi-se o tempo do registro de ponto em folha ou planilhas, hoje em dia é muito mais fácil fazer a gestão das horas de trabalho dos seus colaboradores através de um software de ponto eletrônico online.

Essas ferramentas auxiliam os gestores de RH desde o controle de entrada e saída dos colaboradores até outras questões como bancos de horas e período de férias, gerando indicadores importantes para a gestão de pessoas.

Além disso, não demandam os custos que a instalação de um ponto físico requer, sendo a escolha perfeita para empresas que não podem gastar muito, mas querem modernizar a forma de registro do ponto dos colaboradores.

E o melhor é que essas soluções estão dentro das legislações trabalhistas de cada país.

3-   Soluções para trabalho remoto

O trabalho remoto é uma situação cada vez mais presentes nas empresas, e pode auxiliar em questões de qualidade de vida, produtividade e clima organizacional.

Mas para isso é preciso adotar uma ferramenta que possibilite esse trabalho remoto, que possua algumas funcionalidades, como: possibilidade de comunicação a distância, compartilhamento de arquivos, atribuição de tarefas, agenda online e muito mais.

Adotar um software específico para o home office é mais seguro e colabora para a não-fragmentação da informação.

Além disso, esses softwares permitem que os gestores e profissionais do RH possam verificar as atividades realizadas, mesmo à distância.

4-   Ferramenta para apontamento de horas

Softwares de apontamento de horas permitem que os colaboradores registrem as horas trabalhadas de acordo com as tarefas executadas, indicando o tempo que eles gastaram em cada uma.

Essa ferramenta auxilia o RH a fazer divisão de custos entre os diferentes projetos que o colaborador executa e a mensurar o que toma mais tempo do seu dia.

5-   Plataforma EAD para treinamento de colaboradores

O treinamento e desenvolvimento (T&D) de colaboradores é uma das principais demandas de um setor de gestão de pessoas.

As práticas de T&D são responsáveis por efetivamente proporcionar o desenvolvimento de colaboradores e fazer com que eles ajudem a empresa a atingir seus objetivos estratégicos e, consequentemente, sua visão de futuro.

No entanto, muitas empresas têm dificuldade em fazer o treinamento e desenvolvimento acontecer porque envolve conciliar o tempo de colaboradores, gestores e instrutores de T&D ou ainda arcar com a logística de deslocar as pessoas até um lugar específico para fazer isso.

E alguns softwares podem ajudar com isso, como: plataformas EAD (ensino a distância) para treinamento e desenvolvimento de colaboradores.

Com elas é possível hospedar conteúdos na plataforma online, assim os colaboradores podem acessar em qualquer hora ou lugar.

Essas plataformas também podem emitir relatórios completos do desempenho dos colaboradores, auxiliando a área de gestão de pessoas a mensurar se o treinamento está sendo feito e se está surtindo efeito.

E o melhor é que todas essas soluções podem ser encontradas na nuvem, facilitando a segurança da informação da sua empresa!

Se você gostou dessas soluções, vai gostar também de conhecer o Twygo – Plataforma EAD para treinamento de colaboradores. Converse com a gente, será um prazer ajudar você!

 

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6 dicas para fazer automação empresarial e comercial

6 dicas para fazer automação empresarial e comercial

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A automação está cada vez mais presente nas nossas vidas. E para quem tem um negócio, ela é cada vez mais vital. Portanto, investir em automação comercial e empresarial se tornou uma necessidade. Entretanto, alguns grupos de empreendedores ainda têm receio ao utilizar ferramentas que permitem esse tipo de trabalho no seu negócio.

Contudo, acreditamos que tal receio decorra do desconhecimento sobre como se faz a automação empresarial e comercial. Logo, decidimos que seria uma boa ideia reunir 6 dicas que demonstram como isso é feito. Dessa forma, o conhecimento permite que novos horizontes possam se abrir.

1) Analise os processos e tarefas da sua empresa

Muita gente acha que a automação empresarial e comercial se trata apenas de contratar um serviço que realize esse tipo de trabalho. É elementar que automatizar processos e tarefas demoradas irá trazer mais eficiência e produtividade. Entretanto, quais setores, áreas ou tarefas tendem a ganhar mais com isso?

Sendo assim, é importante analisar os processos e tarefas e definir aquilo que irá trazer maior custo/benefício. Dessa forma, você pode focar no que é mais necessário em um curto prazo. Por consequência, você estará maximizando sua produtividade sem elevar desnecessariamente qualquer tipo de custo.

Uma boa dica para analisar tais processos e tarefas de forma eficiente é usufruindo de um sistema de gestão empresarial. O software é capaz de automatizar toda a sua gestão e ainda oferecer completos relatórios sobre diversos setores da sua empresa.

2) Escolher a tecnologia adequada

Existem diversos tipos de tecnologias no mercado de automação de processos e comercial. Eles trazem diversas funcionalidades e cada um busca atender as demandas que enxerga adequada.

Dessa forma, depois de analisar suas necessidades, é necessário escolher a tecnologia que resolve elas. Não adianta ter um mapeamento extensivo do que precisa ser automatizado e tomar decisões que não vão de encontro a solução dos problemas.

3) Planejar é preciso

Com o mapeamento realizado e a tecnologia escolhida, é hora de planejar a implementação. Essa fase é muito relevante e impede redundâncias e problemas que coloquem em riscos o projeto de automatização. Para um processo de automação ser eficiente e produtivo, é necessário que se saiba todos os parâmetros envolvidos de antemão.

Logo, sem um planejamento adequado, que forneça os parâmetros, tudo o que foi feito pode ruir. Por isso, um bom planejamento evita modificações na fase de implementação que serão custosas ou que podem avariar o resultado final. E claramente, ninguém deseja implementar algo em sua empresa que não irá render frutos.

4) Entenda como a automação empresarial e comercial impactou outros negócios similares

É muito comum que as pessoas embarquem naquilo que todo mundo está fazendo. E isso não é válido só para a vida pessoal, na empresarial também. Pode ser que exista um movimento muito grande de automação nas empresas à sua volta, mas esse movimento só é válido se estiverem na mesma escala ou nicho que o seu.

Portanto, busque entender o impacto que os projetos de automação estão trazendo para quem está na sua área de atuação. Dessa forma, você vai entender compreender os impactos de uma maneira mais factível e poderá extrapolar o que irá acontecer com sua empresa, caso opte por esse caminho.

5) Seja honesto sobre o projeto com seus colaboradores

É muito importante ser honesto sobre os projetos de automação com seus colaboradores. Quem está trabalhando tende a enxergar a automação como inimiga. Como alguém que irá roubar seus empregos. E esse tipo de ambiente pode acabar prejudicando todos os envolvidos.

Portanto, explique adequadamente para seus colaboradores quais as razões, motivos, benefícios e impactos que o que está sendo feito trará. É importante deixar claro que a automação está vindo para auxiliar e não substituir.

6) Procure ferramentas de acordo com o cenário atual da vida moderna

Com as redes sociais e smartphones, ficou mais simples acompanhar tudo mais de perto. E sabemos que é o olho do dono que engorda o gado. Assim, procure ferramentas que lhe permitam acompanhar as informações em tempo real e em qualquer tipo de plataforma.

Dessa forma, você poderá acompanhar as informações vitais do seu negócio de qualquer lugar que estiver. E nós sabemos a importância que estar bem informado pode trazer em qualquer área da sua vida. Desde conhecer melhor sobre como mudar a sua empresa até mesmo a coisas mais triviais.

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As principais vantagens de centralizar o acesso à informação

As principais vantagens de centralizar o acesso à informação

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tecnologia mudou a forma como vivemos e como trabalhamos. Numa era cada vez mais tecnológica e digital, as empresas precisam de se focar em aumentar a sua competitividade e produtividade. Antigamente, a informação das empresas estava contida em documentos em papel, na maior parte das vezes desorganizados. Com a chegada da tecnologia, os ficheiros em Excel trouxeram maior organização às empresas, mas rapidamente tornaram-se obsoletos pois os negócios começaram a ter exigências maiores e mais sofisticadas. Atualmente, as empresas privilegiam softwares que permitem centralizar toda a informação do negócio numa só plataforma, como é o caso do Multipeers. É fundamental que as empresas saibam tirar o máximo partido destas ferramentas, pois isso traz inúmeros benefícios. A integração da informação do negócio é uma necessidade e uma realidade para que tenha uma visão 360 sobre tudo o que acontece. No artigo de hoje, vamos conhecer as principais vantagens de centralizar o acesso à informação!

Negócio mais organizado

Quando todas as informações de uma empresa estão centralizadas num único ponto, tudo fica mais organizado. Se tudo funcionar corretamente, não haverá informações perdidas ou esquecidas num qualquer lugar da empresa e é possível manter a ordem da informação de um modo prático. É importante organizar toda a informação que já existe e também criar regras para a entrada de novos dados. Sempre que existirem informações novas, estas devem ser categorizadas e organizadas, o que vai contribuir para a estruturação dos dados. Tudo isto faz com que seja mais fácil encontrar qualquer informação necessária, assim como garante maior segurança dos dados.

Maior integração de departamentos

A comunicação interna é uma área importantíssima nas empresas, mas infelizmente é uma das mais subestimadas. Os departamentos de uma empresa precisam uns dos outros para funcionarem corretamente, pelo que é essencial estabelecer relacionamento entre eles de forma consistente e coerente. O grande problema até agora era que cada departamento tinha a sua própria “linguagem” e forma de organizar as informações e isso fazia com que os outros departamentos não conseguissem entender a cem por cento o que se passava em cada setor. Com a centralização da informação é possível unificar a comunicação e favorecer o relacionamento entre departamentos diferentes. Ao utilizar uma só plataforma e ao criar regras para a introdução e categorização dos novos dados, é possível comunicar com maior clareza.

Consulta facilitada da informação

A informação disponibilizada pelas ferramentas BAM surge de um modo consolidado para que a sua consulta seja mais fácil e rápida. Pode optar por obter a informação através de gráficos de barras, gráficos multi-série, medidores, entre muitas outras opções. A informação pode ser exibida usando a apresentação mais adequada, melhorando a análise que o utilizador pode fazer de cada indicador. Além disso, cada indicador é totalmente personalizável de acordo com necessidades do negócio. Ao utilizar o desktop, no caso do Multipeers, pode ainda usar a ferramenta ticker, que lhe permite que divulgue notícias externas ou internas, mensagens e alertas, permitindo assim que todos os colaboradores estejam sempre a par do que de importante se passa na organização, o que faz com que todos estejam aptos para contribuir para uma tomada de decisão eficaz.

Redução da probabilidade de erro humano

Os processos manuais são mais suscetíveis de terem erros do que os processos automatizados. Ao utilizar uma ferramenta BAM é possível libertar os colaboradores para outras tarefas e conseguirá automatizar as tarefas mais repetitivas e aborrecidas. Desta forma, garante que não existe a necessidade de atualizar constantemente dados e de consultar relatórios. Tudo é definido previamente por si e nada falhará. Quanto mais etapas automatizar mais tempo terá para se concentrar noutras coisas importantes para melhorar o negócio.

Possibilidade de analisar o negócio em tempo real

Saber o que se passa em tempo real em cada departamento da organização é fundamental para que possa tomar decisões eficazes e conscientes. Softwares como o Multipeers permitem analisar todas as informações do seu negócio, oriundas das mais diversas fontes de dados, num só dashboard, através de uma forma simples e interativa. Ter todas as informações do negócio num só local permite-lhe fazer uma melhor gestão do tempo e tomar as decisões acertadas para o futuro da sua empresa.

 

Ter uma visão mais ampla é fundamental para conseguir acompanhar o negócio e tomar decisões acertadas. No dia-a-dia empresarial agitado de hoje em dia e com as exigências cada vez maiores dos consumidores, ter conhecimento sobre o mercado é uma arma obrigatória para se vencer. Faça download do nosso e-book sobre monitorização do negócio e saiba como um sistema BAM pode ajudar a sua empresa a crescer de modo sustentado!