¿Cómo es el proceso de toma de decisiones en las empresas exitosas?
Decisiones, decisiones y más decisiones: es así el día a día de un gestor. Cualquier decisión interfiere en el éxito (o fracaso) del negocio, por lo que es fundamental tener conocimiento adecuado y actualizado al momento de decidir. Las decisiones deben tomarse de manera consciente, pues cuando decidimos intuitivamente, sin datos y hechos concretos, podremos estar perjudicando seriamente nuestro negocio. En el artículo de hoy, vamos a ver cómo es el proceso de toma de decisiones en las empresas exitosas!
Primera etapa: identificación del problema
En una gran parte de las situaciones, la toma de decisión tiene como objetivo resolver un problema. Así, es necesario identificar su origen y listar todas las posibles soluciones. Esta etapa parece básica pero es una de las más importantes, pues nos dará los datos necesarios para saber qué camino elegir. Al final, la decisión tomada tendrá que estar de acuerdo con el problema identificado. Si esto no ocurre, la decisión tomada puede ser completamente ineficaz para las necesidades de la empresa.
Segunda etapa: recogida de datos
En esta etapa, es importante hacer una recogida de los datos necesarios para tomar la decisión. Es aquí donde se hace un análisis completo de la situación. Cada vez más, los gestores necesitan tener acceso a los datos en tiempo real. Soluciones como Multipeers permiten que el gestor tenga acceso a toda la información proveniente de todos los orígenes de datos de la empresa. Este escenario es el más indicado para que la decisión tomada sea la correcta para el negocio, una vez que el gestor sabe, en cada momento, exactamente lo que pasa en su negocio. La información en tiempo real es cada vez más una necesidad y una realidad en las empresas de todo el mundo.
Tercera etapa: evaluar todas las hipótesis
Antes de tomar una decisión, el gestor debe identificar y analizar detalladamente todas las alternativas disponibles. El mismo problema puede tener varias soluciones y el administrador debe contar con la ayuda de su equipo para elegir el mejor camino a seguir. De este modo, no sólo la empresa gana pues la opinión de todos será, ciertamente, mejor que la de una persona sola, como los colaboradores se sentir más motivados pues se sienten parte integrante del proceso.
Cuarta etapa: decisión y seguimiento
El último paso es elegir la alternativa más adecuada a la realidad de la empresa. Sin embargo, el procedimiento de decisión no debe quedar extinguido en el momento en que se decide. Para que haya una evolución positiva del negocio, todas las decisiones deben ser acompañadas continuamente, para percibir si realmente fue la decisión correcta para el negocio y para aplicar cambios si fueran necesarios.
