Tendencias de Marketing Digital que influyen en la gestión
Conozca las tendencias de marketing digital que más influyen en la gestión
La evolución de la tecnología creó nuevas formas de consumo y el mercado se ha adaptado a una nueva forma de relacionarse con los potenciales y actuales clientes. Esto hizo el marketing digital tener un papel de gran destaque en las empresas actualmente. Hoy en día, todo sucede a una velocidad asombrosa y los cambios ocurren con alta frecuencia. Las empresas necesitan actuar proactivamente y necesitan estar al tanto de las tendencias para poder seguir el mercado y la competencia con eficacia. ¡Le presentamos en este artículo 5 tendencias de marketing digital que influyen en la gestión!
Enlaces patrocinados
Google y Facebook son los dos gigantes en esta guerra. La creación de anuncios en estas dos plataformas es una tendencia cada vez más evidente. Google Adwords y Facebook permiten crear anuncios cada vez más segmentados, lo que facilita enormemente la comunicación de las empresas con los clientes potenciales. El alcance de las publicaciones de las páginas en Facebook es cada vez más reducido, lo que nos indica claramente que Facebook quiere apostar y privilegiar las páginas que patrocinan publicaciones. A nivel de Google Adwords asistimos a anuncios cada vez más segmentados y sofisticados, lo que nos muestra que el gran gigante de las búsquedas en Internet está constantemente invirtiendo e innovando sus servicios.
Enfoque en el cliente
Más que nunca el foco debe estar centrado en el cliente y en la resolución de sus necesidades. El uso masivo de las redes sociales privilegia el contacto de las empresas con los potenciales clientes y permite que se cree contenido de acuerdo con sus necesidades y preferencias. Ofrecer una buena experiencia de compra y un buen servicio post-venta es esencial para fidelizar al cliente. Las empresas deben tener en cuenta que hoy en día es muy fácil para un cliente insatisfecho esparcir un mensaje negativo sobre un determinado producto o servicio, por lo que deben maximizar todos sus esfuerzos para agradarlo. Las marcas deben tener el cuidado de monitorear en tiempo real todo lo que se dice en el mundo digital, para que puedan responder en tiempo útil con acciones adecuadas. Los softwares como Multipeers permiten analizar toda la información del negocio al minuto y son cada vez más esenciales en el mundo de los negocios actuales.
Big Data
El gran volumen de datos con que las empresas tienen que lidiar todos los días es una de las principales preocupaciones del momento. Los datos son información y más que nunca tener información es tener poder para decidir de forma consciente. Las herramientas de análisis como Google Analytics se deben utilizar para obtener las principales ideas sobre la presencia digital de las empresas. De este modo, las empresas pueden reestructurar y adaptar su presencia en la web de acuerdo con su rendimiento.
Predominio del móvil
El acceso a Internet a través de dispositivos móviles ya ha sobrepasado los accesos en escritorio y la tendencia es seguir subiendo en los próximos tiempos. Los propios motores de búsqueda ya se han adaptado a esta nueva realidad y privilegian los sitios web que son móviles. Las empresas deben incluir en su estrategia de marketing digital un espacio para hacer sus sitios web cada vez más responsivos. El uso masivo de dispositivos móviles para acceder a Internet también potencia el acceso a las diversas redes sociales. Actualmente el consumidor no va a Internet: vive en línea.
Remarketing
Este nuevo concepto estimula el regreso de un cliente para terminar una compra que comenzó y es una de las principales tendencias en el área del comercio electrónico. El remarketing aumenta la conversión de leads y el acercamiento con el cliente. El gran objetivo es reconquistar el lead y presentarle contenido de acuerdo a sus necesidades hasta que efectúe la compra.
El marketing digital es sin duda una gran tendencia del mundo de los negocios y las empresas deben invertir en tener una presencia digital positiva. ¡El contenido interesante, los sitios “amigos” de los dispositivos móviles y el enfoque total en el cliente son armas indispensables para vencer en los días de hoy!
