Como simplificar a tomada de decisões nas empresas?

¿Cómo simplificar la toma de decisiones en las empresas?

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Una decisión equivocada puede comprometer el éxito de un negocio. Por lo tanto, es vital que los gerentes tengan todas las herramientas que necesitan para tomar decisiones informadas e actuales. El mercado es cada vez más competitivo y los consumidores son cada vez más exigentes y estos dos factores hacen que sea difícil tomar la decisión correcta. En la medida en que una decisión fallida puede poner en grave peligro toda la continuidad del negocio. En el artículo de hoy, nos daremos cuenta de cómo podemos simplificar la toma de decisiones en las empresas.

Identifique correctamente el problema que necesita ser resuelto

La toma de decisiones, en la mayoría de las situaciones, está dirigida a resolver un problema de negocios. Por lo tanto, para poder tomar la mejor decisión, es necesario identificar su origen y enumerar todas las soluciones posibles. Este paso parece básico pero es uno de los más importantes y uno de los más subestimados. Un análisis profundo de la situación nos dará los datos que necesitamos para saber qué camino elegir.

Software de monitoreo en tiempo real

Es muy importante contar con un sistema de monitoreo de negocios en tiempo real que le permita configurar alertas de negocios para que se le avise cada vez que una situación importante requiera una intervención inmediata. Multipeers es un sistema BAM que le permite definir alertas comerciales que le advierten cuando una situación requiere su atención. De esta manera, siempre estará al tanto de los eventos de su negocio y podrá decidir a tiempo. Muchas de las decisiones se toman en base a informes con unos días de retraso, lo que hace que la empresa tenga una acción reactiva y no proactiva. Con Multipeers podrá estar siempre por delante de la competencia y decidir la mejor manera posible para el negocio.

Definia KPIs

Los KPIs se relacionan con el punto anterior. Un KPI (indicador de rendimiento) es un valor que demuestra si la compañía está logrando sus objetivos clave y si está en el camino cierto. La empresa debe tener KPI generales bien definidos. Del mismo modo, cada departamento y empleado debe conocer sus KPI para que puedan trabajar para alcanzar sus objetivos y ayudar a la empresa a crecer. «Si no sabemos a dónde vamos, cualquier camino está bien»: es esencial que cada empleado conozca su papel en la empresa para que pueda guiar su trabajo diario a fin de lograr todos sus objetivos.

Evalúa todas las opciones y pide a tu equipo que colabore.

Antes de tomar una decisión, el gerente debe identificar y analizar en detalle todas las alternativas disponibles. El mismo problema puede tener varias soluciones y el gerente debe confiar en la ayuda de su equipo para elegir la mejor manera de avanzar. De esta manera, no solo gana la empresa, pues la opinión de todos será mejor que la de una sola persona, ya que los empleados se sentirán más motivados porque sienten que son una parte integral del proceso.

Analizar los datos en tiempo real es cada vez más una realidad en las empresas en todo el mundo. Los negocios ocurren a un ritmo muy acelerado y es esencial que sepa lo que está sucediendo en su empresa para conseguir tomar las decisiones más adecuadas para su negocio.

Conozca las ventajas del sistema BAM y sepa cómo estas herramientas pueden ayudar a su negocio.

¿Por qué debo adoptar una herramienta de análisis de datos en tiempo real?

¿Por qué debo adoptar una herramienta de análisis de datos en tiempo real?

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La información en tiempo real es una necesidad y una plusvalía en las organizaciones. Cada día que pasa se generan más datos y se vuelve cada vez más difícil analizar la información de forma correcta, por lo que es fundamental facilitar el acceso a la misma. En muchas empresas, las decisiones se toman sobre la base de informes con algunos días, lo que hace que la empresa sea reactiva. En el mundo actual de los negocios, si una empresa quiere sobrevivir y triunfar tiene que adoptar una postura proactiva. Así pues, adoptar herramientas que permiten el análisis de datos en tiempo real es una necesidad en franco crecimiento. En el artículo de hoy, vamos a ver por qué su empresa debe adoptar una herramienta de análisis de datos en tiempo real!

Decisiones más acertadas

Una empresa que tiene toda la información condensada en un solo lugar puede tomar decisiones más acertadas y más asertivas. Además, las decisiones se toman a su debido tiempo, lo que favorece el negocio. En una empresa en la que la información se encuentra dispersa por diversos softwares y bases de datos, es difícil juntar los datos necesarios para decidir en poco tiempo. Utilizando Multipeers, toda la información de las diversas fuentes de datos se encuentra en la misma plataforma, lo que reduce drásticamente el tiempo de toma de decisión.

Definición de alertas de negocio

Los softwares de monitorización del negocio como el Multipeers permiten la definición de alertas de negocio para que sea avisado siempre que alguna situación salga de su norma habitual. Dondequiera que esté, será notificado por SMS o e-mail sobre eventuales alteraciones a sus estándares previamente establecidos y podrá actuar de inmediato, antes incluso de haber perjuicios serios para la organización. Esta se revela una enorme ventaja competitiva pues posibilita una acción inmediata e impide consecuencias negativas para el negocio.

Identificación inmediata de oportunidades

Con el análisis en tiempo real podrá identificar oportunidades en el mismo momento en que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Una modificación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, lo que va a aumentar las ventas y mejorar los resultados globales. Esto representa una gran ventaja competitiva frente a la competencia.

Menor probabilidad de equivocarse

El uso de sistemas de análisis de datos en tiempo real reduce las fallas de comunicación y acelera la consolidación de los datos, reduciendo así la probabilidad de cometer errores perjudiciales para el negocio. Toda la información de la empresa va a estar condensada sólo en un lugar, lo que hace que los procesos de análisis sean más ágiles y eficaces, haciendo que todos los procesos sean más fluidos y eficientes.

Consulta de la información del negocio dondequiera

Casi todos los programas de gestión de la información en tiempo real presentan la posibilidad de ser utilizados en dispositivos móviles. Por lo tanto, es posible estar en una reunión o en un viaje y tener información real y actualizada sobre el estado del negocio. Esta es una ventaja muy importante, pues cada vez más su negocio es en el lugar donde se encuentra, por lo que es fundamental que tenga siempre acceso a la información más actual sobre su empresa!

A importância da informação no processo de tomada de decisão

La importancia de la información en el proceso de toma de decisiones

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Las decisiones difíciles forman parte de la vida diaria de los gestores. Es necesario estar siempre al tanto de lo que pasa en la empresa para tomar las decisiones correctas para el negocio. Sin embargo, debido a cada vez mayor cantidad de datos en las empresas, no siempre es fácil decidir de forma consciente y objetiva. En este artículo, abordamos la importancia de la información en el proceso de toma de decisión.

La información es importante para identificar problemas

En una gran parte de las situaciones, la toma de decisiones tiene como objetivo resolver un problema. Así, es necesario identificar su origen y listar todas las posibles soluciones. Esta etapa parece básica pero es una de las más importantes, pues nos dará los datos necesarios para saber qué camino elegir. Y no siempre existe información actualizada y organizada para tomar estas decisiones. La información correcta es esencial para que los gestores puedan decidir de la mejor manera.

La información en tiempo real es una necesidad creciente

El día a día de un gestor es bastante atareado y es humanamente imposible conseguir acompañar todas las situaciones que ocurren en el negocio. ¡Vivimos en una era en que somos «bombardeados» por datos venidos de todas las direcciones! Es muy importante tener un sistema de monitorización del negocio en tiempo real pues permite definir alertas de negocio para que sea avisado siempre que alguna situación importante requiere intervención inmediata. Multipeers es un sistema BAM que permite definir alertas de negocio que le avisan siempre que una situación requiere su atención. De este modo, siempre estará al tanto de los eventos de su negocio y podrá decidir a tiempo. Muchas de las decisiones se toman sobre la base de informes con algunos días de retraso, lo que hace que la empresa tenga una acción reactiva y no proactiva. Con el Multipeers va a estar siempre al frente de la competencia, ya que consigue tener un solo dashboard toda la información generada por su empresa!

Tener información de diversas fuentes de datos para una visión general

Antes de tomar una decisión, el gestor debe identificar y analizar detalladamente todas las alternativas disponibles. El mismo problema puede tener varias soluciones y el administrador debe contar con la ayuda de su equipo para elegir el mejor camino a seguir. De este modo, no sólo la empresa gana pues la opinión de todos será ciertamente mejor que la de una persona sola, como los colaboradores se sentir más motivados pues se sienten parte integrante del proceso.

Información en cualquier lugar

La movilidad es una tendencia en crecimiento y en muchos sectores es ya una realidad diaria. Los colaboradores y los gestores deben tener acceso a las informaciones más importantes sobre el negocio, pues sólo así podrán tomar decisiones eficaces y en el momento oportuno. La cloud computing ha venido a facilitar la movilidad laboral, permitiendo que los documentos importantes del negocio sean consultados en cualquier lugar y para que exista una toma de decisión efectiva.

A importância da informação em tempo real para a gestão de pessoas

La importancia de la información en tiempo real para la gestión de las personas

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Los colaboradores de una empresa son importantísimos para su éxito (o fracaso!). Estar atento a sus comportamientos y tratar sus datos de la mejor forma es fundamental para que la empresa pueda acompañar en tiempo real lo que pasa con sus colaboradores. De esta manera, logrará una gestión eficaz de las personas. En el artículo de hoy, abordamos la importancia de la información en tiempo real para la gestión de personas!

Comprensión del término People Analytics

People Analytics es un término que va a estar muy de moda en los próximos años. People Analytics es el proceso de recogida, organización y análisis de datos sobre el comportamiento de los colaboradores, con el fin de contribuir a las decisiones tomadas en la empresa, anticipando tendencias y ajustando estrategias. El consejero delegado de Humanyze y experto en el tema, Ben Waber señala que «cuando usamos datos para entender los comportamientos dentro del ambiente de trabajo que hacen a las personas eficientes, felices, creativas, expertos, líderes, seguidores, en fin, estamos usando People Analytics». Es muy importante utilizar esta forma de análisis para obtener información sobre caídas de productividad, reducido compromiso de los colaboradores y dificultad para retener a los mejores talentos. Con el uso de herramientas de análisis en la gestión de recursos humanos se vuelve más simple analizar comportamientos, entender por qué las personas actúan de una determinada forma y tomar acciones correctivas antes de que sea demasiado tarde.

Ventajas del análisis en tiempo real para la gestión de personas

Disminución de la rotación en los equipos

Muchas empresas se enfrentan al desafío de que sus equipos cambian varias veces en un corto período de tiempo. Sin percibir por qué, no son capaces de retener a los mejores talentos, lo que hace que haya poca estabilidad. A través del análisis de los datos, es posible conocer mejor a cada colaborador y contribuir a que se sienta bien en el trabajo, evitando así su salida. Es importante conocer las motivaciones, deseos a largo plazo y opiniones de los colaboradores, pues sólo así los cargos de gestión lograrán crear un ambiente agradable y donde cada colaborador se siente bien.

Procesos de reclutamiento más inteligentes

El Big Data en la gestión de recursos humanos es un factor esencial para encontrar a las personas adecuadas para las funciones correctas. Por ejemplo, a través de Big Data es posible descubrir si las personas que tienen una experiencia de trabajo interesante son o no más propensas a quedarse en la empresa por largos períodos de tiempo o si la duración de las experiencias anteriores tiene impacto en el desempeño de la actual función. Con base en estos resultados, la empresa puede concentrarse en factores más relevantes en el momento de reclutamiento.

Evaluación del rendimiento

El análisis en tiempo real a través del uso de herramientas como Multipeers ayuda a garantizar que el desempeño de los empleados se mide con más precisión, determinando en qué períodos del día la empresa tiene mejores índices de productividad. Es posible también identificar qué colaboradores tienen un mejor desempeño. Los KPI’s son muy importantes para una correcta gestión de personas porque nos ayudan a trabajar la información ya obtener insights importantes para la toma de decisión.

Que tipo de informação o meu dashboard deve mostrar?

¿Qué tipo de información mi dashboard debe mostrar?

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Los dahsboards son cada vez más importantes en el mundo de los negocios, ya que presentan la información más importante de una forma visual simple e intuitiva. Los softwares como Multipeers permiten que la información sea presentada de forma práctica y ésta es actualizada al segundo, pues sólo con datos actuales es que las decisiones tomadas serán beneficiosas para el futuro de la empresa. Los dashboards permiten comprender el rumbo que la empresa está tomando y si los objetivos empresariales se están alcanzando. Sin embargo, si un escritorio no es personalizado de la forma correcta puede convertirse en una herramienta confusa, que complica la vida del gestor en lugar de ayudarle. En el artículo de hoy, abordamos el tipo de información que su dashboard debe mostrar!

Información ejecutiva

Un dashboard ejecutivo sirve para simplificar la comprensión general de la información. Es un dashboard muy útil para analizar los KPI’s y todos los procesos de una empresa a nivel global. Esta herramienta ejecutiva por norma se basa en metodologías de gestión, como el Balance Scorecard. El objetivo de este panel es dotar a todos los ejecutivos con el acceso a datos importantes para la evaluación correcta de nuevas oportunidades y de puntos de mejora. Un gestor superior necesita saber cada minuto lo que pasa en la empresa, pues sólo así conseguirá tomar decisiones importantes y beneficiosas para todas las áreas de la organización.

Información de gestión de proyectos

Los dashboards de gestión de proyectos permiten acompañar toda la gestión del proyecto, desde actividades previstas, cronogramas, entre otros aspectos. Es una herramienta muy importante porque disminuye la probabilidad de errar y aumenta la eficacia de la comunicación.

Información de marketing

El área de marketing es muy importante en todas las empresas y sólo con un seguimiento efectivo de lo que pasa en este sector es que la empresa logra mejorar. Un dashboard de marketing con información en tiempo real sobre la actividad en las redes sociales de una empresa permite identificar oportunidades en el mismo momento en que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Una fluctuación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, aumentando las ventas y mejorando los resultados de la empresa.

Información sobre el análisis de resultados

Este panel ofrece información detallada y se utiliza para definir tendencias en relación con los objetivos corporativos. Este panel permite que sea posible percibir los resultados de acciones internas, así como las reacciones del público externo respecto a las campañas. Un buen ejemplo de este tipo de tableros de anuncios es Google Analytics, que permite conocer el comportamiento exacto de los visitantes de su sitio web.

Información de las operaciones del día a día

Este panel es utilizado por los equipos de trabajo y se centra en los procesos que cada equipo necesita para desempeñar sus funciones. Los datos que constan en este panel apuntan a identificar puntos críticos de la operación, auxiliando su corrección. Facilitan la comunicación entre todos los miembros de un mismo equipo. Es un tablero que varía según el departamento de la empresa y las actividades a realizar cada día.

[Guest Post] Como escolher entre sistema ERP local e em nuvem

[Guest Post] Cómo elegir entre sistema ERP local y en nube

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La adopción de un sistema ERP (Sistema de Recursos Empresariales, del inglés Enterprise Resource Planning) presenta innumerables beneficios para una empresa, integrando los sectores y optimizando su gestión. Sabiendo de todos estos beneficios, usted está ansioso por invertir en un sistema ERP, pero no sabe cuál es el mejor? Elegir el tipo correcto de software ERP para su empresa es sí una tarea desafiante. En esta hora, es muy importante considerar sus necesidades y hacer la elección correcta. De entre las diversas opciones disponibles, una característica que puede plantear dudas es la decisión entre una solución en nube (cloud computing) o local. A continuación presentamos algunas ventajas y desventajas de cada sistema para ayudarle en esta elección.

¿Qué es el ERP local o en nube?

La diferencia básica entre el sistema ERP local y un ERP en la nube es muy simple. Un ERP local se instala en los propios servidores y equipos de la empresa. En este caso, la empresa es responsable de su gestión y mantenimiento. En el caso del ERP en nube, el sistema es accedido por Internet y pagado con base en la firma. El software en sí no es propiedad ni licenciado por el usuario final, pero se proporciona como un servicio. La tecnología de nube es un divisor de aguas en el sector de ERP, pues ofrece software de nivel corporativo a un precio mensual accesible y mayor flexibilidad. El tipo de solución de ERP que usted elige tendrá un impacto significativo en su negocio. Al final de cuentas, la funcionalidad del sistema determina qué sistema elegirá. Aquí hay algunas consideraciones al elegir entre una solución ERP local o basada en nube:

Costes

Un ERP local generalmente implica mayores inversiones para comprar y administrar software y hardware, servidores e instalaciones relacionadas. Este tipo de sistema también requiere recursos de TI para mantener el sistema en funcionamiento. Los costos iniciales del sistema en nube son generalmente mucho más pequeños, porque no hay instalación técnica necesaria. El proveedor de ERP en nube alberga y ofrece soporte, proporcionando toda la asistencia de TI necesaria. Generalmente, estos sistemas funcionan por un modelo de suscripción prepago.

Actualizaciones

Las actualizaciones de software para soluciones locales no siempre son directas. Cuando es hora de actualizar su software, su equipo de TI puede tener que restaurar su configuración personalizada e instalar una versión más reciente de la base de datos. Esto hace que algunas empresas eviten actualizar su software de ERP, quedando con la tecnología obsoleta. Las soluciones de ERP en nube se actualizan automáticamente por el proveedor, por lo que siempre está utilizando la última versión. En la nube, las actualizaciones regulares no afectan sus personalizaciones e integraciones.

Seguridad

La seguridad de los datos en un ERP local depende de los procedimientos y equipos de la propia organización, correspondiendo a ésta adoptar herramientas de protección en relación a ataques virtuales y fraudes en el sistema. También será necesario en almacenamiento para realizar copias de seguridad. En el caso del ERP en nube, el proveedor del sistema es el responsable de la seguridad. Estos sistemas generalmente integran servicios de recuperación y backup.

Accesibilidad

Como se mencionó anteriormente, los ERPs en nube tienen ventaja en relación a la accesibilidad, ya que pueden ser accedidos en cualquier momento, en cualquier dispositivo, siempre que haya conexión a Internet. A pesar de trabajar, puede configurar el acceso remoto en los sistemas locales. Esto requerirá la instalación del software de red privada virtual (VPN) en cada dispositivo, buscando acceso al ERP. Si tiene varias oficinas o sucursales que requieren acceso al sistema ERP en el lugar, puede que tenga que configurar una infraestructura de red de larga distancia (WAN) segura.

Personalización

La función de personalización está fácilmente disponible en un sistema de nube. Usted puede elegir el que ofrece mejores instalaciones y atiende a sus necesidades y requisitos de negocios. También puede personalizar e integrar el sistema local, pero esto incluye un costo adicional, además de requerir un retrabajo en el desarrollo del software.

 

Concluyendo, todo negocio es único y sus necesidades también. Por lo tanto, al elegir un sistema ERP, es importante elegir el software correcto, que ofrezca menos limitaciones, más seguridad y con menor costo. Por lo tanto, es bueno mirar todos los factores anteriores y tomar una decisión inteligente al elegir el mejor sistema ERP para su empresa.

Como é que um dashboard pode ajudar a tomar decisões empresariais?

¿Cómo puede un dashboard ayudar a tomar decisiones empresariales?

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Los dashboards tienen una importancia cada vez mayor en las empresas. En el día a día empresarial agitado, los gestores necesitan consultar varias fuentes de información para obtener todos los datos que necesitan para una toma de decisión consciente. Este es un proceso que consume demasiado tiempo y, muchas veces, la información se encuentra desorganizada, lo que perjudica mucho una toma de decisión rápida y eficaz. Así pues, el dashboard es hoy una herramienta fundamental para los negocios y en el artículo de hoy vamos a percibir cómo el tablero de instrumentos puede ayudar a tomar decisiones empresariales!

¿Qué es un dashboard?

Un dashboard es un panel de control que presenta de forma visual la información más importante sobre el negocio. En el caso de utilizar una herramienta como el Multipeers, la información es actualizada permanente y automáticamente, de modo que tenga a su disposición las informaciones más actuales sobre todo lo que pasa en la empresa.

Conocimiento constante sobre los objetivos empresariales

Al utilizar un tablero de instrumentos, puede fácilmente percibir si se cumplen sus objetivos de negocio. Relacionar los KPI’s con las actividades del día a día es esencial para que los objetivos individuales y globales sean alcanzados de forma más simple. Sólo con un conocimiento efectivo de lo que pasa en la empresa y de la evolución de las áreas es que conseguirá tomar decisiones correctas para la buena continuación de su negocio.

Evaluación permanente del negocio

Una de las principales ventajas del uso de los tableros de instrumentos se relaciona con el hecho de poder analizar constantemente el presente y el pasado de su negocio. Con un dashboard, es muy fácil analizar el historial de la empresa y encontrar patrones de comportamiento del pasado que ayudarán a tomar decisiones en el presente que no comprometen el futuro!

Identificación de problemas en tiempo útil

Los gestores no siempre pueden identificar desviaciones en las rutinas de trabajo a tiempo, lo que compromete la productividad del negocio. El dashboards va a unir el historial de las operaciones de la empresa y puede definir patrones para detectar desvíos y anomalías en tiempo real. Así, el sistema es capaz de percibir que algo no está bien y de alertarlo de inmediato para que pueda actuar antes de convertirse en un problema serio.

Condensa toda la información de la empresa en un solo lugar

En este campo, hay que tener cuidado de no tener un tablero demasiado «lleno», es decir, con información que no es relevante para su toma de decisión. Esto sólo va a crear ruido visual y complicar su análisis. Debe crear un escritorio de fácil lectura y sólo con los datos que realmente importan para usted.

As vantagens de automatizar a gestão logística

Las ventajas de automatizar la gestión logística

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El sector logístico es uno de los más estratégicos en una empresa y es un área que requiere más atención y cuidados durante el día a día. Cuando este sector no funciona correctamente, todo el proceso productivo de una empresa puede ser cuestionado. La automatización en este sector potencia resultados y trae diversos beneficios para las empresas. En el artículo de hoy, presentamos las principales ventajas de automatizar la gestión logística de su empresa!

Control total de los procesos

Automatizar la gestión de la información en el sector logístico es garantizar que existe una gran organización a todos los niveles. A través de sistemas de monitorización en tiempo real como el Multipeers, la empresa consigue saber a cada momento lo que pasa a lo largo de la cadena logística, pudiendo tomar decisiones inmediatas que benefician el negocio. La rutina de los colaboradores se vuelve más simple ya que pueden hacer análisis más rápidos y no necesitan buscar información en diversas fuentes de datos.

Reducción de los costes

Reducir costes es una preocupación constante en las empresas. El mayor control sobre los procesos permite acciones más conscientes que, automáticamente, conducirán a decisiones más acertadas y ventajosas para las cuentas de la empresa. Además, la sustitución de procesos manuales por soluciones automatizadas, con la consiguiente reducción de errores e identificación precoz de fallas, contribuyen positivamente al control de los costos.

Información integrada

Un sistema de gestión automatizado permite que toda la información de la empresa esté concentrada en un solo lugar y eso hace que el acceso a los datos sea más fácil para todos los colaboradores. Esta rapidez en el acceso a la información logística permite tomar decisiones más rápidas y conscientes, evitando retrasos en la realización de las tareas. La información integrada permite que se creen informes en tiempo real, posibilitando la inmediata detección de eventuales problemas que comprometen el flujo de trabajo.

Mayor rendimiento

La asociación correcta entre el hombre y la máquina permite un mayor rendimiento en el día a día. También permite eliminar costos con exceso de mano de obra, pues se consigue fácilmente optimizar el trabajo de los colaboradores. La automatización en el sector de la logística trae esa ventaja, pues tareas que antes necesitaban de intervención humana, ahora pueden ser ejecutadas de forma automática y mucho más rápida.

Identificación rápida de oportunidades de negocio

Con el uso de herramientas automáticas podrá identificar oportunidades en el mismo momento en que surgen, lo que le permitirá estar siempre un paso por delante de la competencia. Una modificación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, lo que va a aumentar las ventas y mejorar los resultados globales.

 

A importância dos dashboards empresariais para a tomada de decisões

La importancia de los dashboards empresariales para la toma de decisiones

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Un dashboard es un panel de control que presenta de forma visual la información más importante sobre el negocio. Multipeers permite que la información sea actualizada de forma permanente y automática, de modo que tenga a su disposición las informaciones más actuales sobre todo lo que pasa en su empresa. Al utilizar un tablero de instrumentos, puede fácilmente percibir si sus objetivos de negocio se cumplen y cuál es el mejor camino para tomar. En el artículo de hoy, hablamos de la importancia de los tableros empresariales para la toma de decisiones.

Añade la información de la empresa en un único lugar

En este campo, hay que tener cuidado de no tener un tablero demasiado «lleno», es decir, con información que no es relevante para su toma de decisión. Esto sólo va a crear ruido visual y complicar su análisis. Debe crear un escritorio de fácil lectura y sólo con los datos que realmente importan para usted. Si consigue crear un tablero con información útil y actual, será mucho más fácil saber qué decisiones debe tomar.

Objetivos del negocio siempre presentes y bien distribuidos

Al utilizar un tablero de instrumentos, puede fácilmente percibir si se cumplen sus objetivos de negocio. Relacionar los KPI’s con las actividades del día a día es esencial para que los objetivos individuales y globales sean alcanzados de forma más simple. Sólo con un conocimiento efectivo de lo que pasa en la empresa y la evolución de las áreas.

Evaluación permanente del estado real del negocio

Una de las principales ventajas del uso de los tableros de instrumentos se relaciona con el hecho de poder analizar constantemente el presente y el pasado de su negocio y de este modo programar de forma más eficaz el futuro. Con un dashboard, es muy fácil analizar el historial de la empresa y encontrar patrones de comportamiento del pasado que ayudarán a tomar decisiones en el presente que no comprometen el futuro!

Identificación en tiempo real de cambios importantes

Los gestores no siempre pueden identificar desviaciones en las rutinas de trabajo a tiempo, lo que compromete la productividad del negocio. El tablero de instrumentos va a unir el historial de las operaciones de la empresa y puede definir patrones para detectar desvíos y anomalías en tiempo real. Así, el sistema es capaz de percibir que algo no está bien y de alertarlo de inmediato para que pueda actuar antes de convertirse en un problema serio.

Los gestores no siempre logran identificar desviaciones en las rutinas de trabajo a tiempo, lo que compromete la productividad del negocio. Los dashboard juntan el historial de las operaciones de la empresa y pueden definir patrones para detectar desvíos y anomalías en tiempo real. Así, el Multipeers es capaz de percibir que algo no está bien y de alertarlo de inmediato para que pueda actuar antes de convertirse en un problema serio!

O guia completo sobre KPI's

La guía completa sobre KPI’s

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Tener KPI’s definidos es esencial para el buen desempeño de una empresa. Los KPI’s son los indicadores clave de desempeño que nos indican en qué estado se encuentra el negocio y cuán lejos (o cerca) estamos de cumplir los objetivos establecidos. Con base en los indicadores y en el desempeño de la empresa, los gestores pueden tomar decisiones más asertivas y más informadas. Las herramientas BAM como Multipeers permiten acompañar a los KPI’s de forma continua y en tiempo real. El análisis del desempeño de forma constante garantiza que se dedique una mayor atención al cumplimiento de los objetivos, aumentando efectivamente el grado de alcanzamiento de los mismos. El seguimiento continuo del desempeño asume un papel de gran relevancia en la planificación y posterior control, pues proporciona información sobre procesos desarrollados por la organización. La eficacia de cualquier estrategia de control depende en gran medida de la correcta adecuación de las métricas de desempeño desarrolladas y de los KPI’s. En este artículo, hablaremos sobre todo lo que necesita saber sobre KPI’s!

¿Cómo definir metas de negocio desafiantes y realistas?

Sea realista y objetivo

Todos queremos ser los mayores empresarios del mundo, pero hay obstáculos que nos impiden y tenemos que tener esa conciencia. Cuando establece metas de negocio demasiado altas, el riesgo de caer es mucho mayor. Y como las metas son más difíciles de alcanzar, se sentirá frustrado al percibir que no logra concretarlas. Debe establecer objetivos realistas y que sean adecuados a la realidad de su negocio. Si no tiene una gran capacidad de inversión en el momento, de nada le servirá definir como meta de negocio aumentar el equipo en 10 colaboradores. Las metas de negocio deben ser establecidas de acuerdo con la realidad de la empresa en el momento, pues sólo así será capaz de alcanzarlas.

Establezca plazos rígidos

Cuando no existe un plazo límite para el cumplimiento de una determinada tarea o de un objetivo, lo más probable es que éste arrastre en el tiempo y acabe por olvidarse. Es esencial que defina una fecha límite para alcanzar una determinada meta de negocio, pues sólo así podrá definir una línea temporal y asignar acciones necesarias a lo largo del tiempo. El plazo establecido debe ser como el objetivo de negocio: específico y realista. No debe definir un plazo demasiado corto ni demasiado largo, pues ambos casos pueden causar desmotivación por parte de las personas responsables del cumplimiento del objetivo.

Haga una revisión regular de las metas de negocio

Las metas de negocio deben ser revisadas con regularidad y deben ser adaptadas según los cambios que se vayan verificando en la empresa. Las metas de negocio a largo plazo deben ser objeto de seguimiento, para que pueda verificar si todas las acciones necesarias para su cumplimiento se están realizando. Las metas de negocio no son estáticas y no es obligatorio que se mantengan inmutables. Siempre que sea necesario, debe cambiarlas y actualizarlas y en casos más extremos, puede incluso eliminarlas, si se comprueba que ya no se adecuan a la forma de trabajar de la empresa. Una meta que ayer era bastante importante, hoy puede haber perdido parte de su importancia. Las empresas son organismos vivos y dinámicos y como tal los cambios deben ser acompañados en todas las áreas de la empresa. Evaluar al menos cada tres meses si los indicadores que tienen “activos” son los más adecuados teniendo en cuenta el período que la empresa atraviesa. Sin embargo, hay que tener cuidado de no cometer el error de alterar o eliminar metas de negocio sólo porque es difícil alcanzarlas.

Lo que los KPI’s pueden hacer por la gestión de una empresa

Conocimiento claro sobre la estrategia empresarial

Es fundamental que cada colaborador de la empresa u organización conozca sus KPI’s y que estos sean actualizados con alguna frecuencia. “Si no sabemos dónde vamos, cualquier camino sirve”: lo mismo se aplica en las empresas. Si no somos conscientes de los resultados que debemos alcanzar con nuestro trabajo, podremos hacer cualquier cosa, y eso posiblemente no estará en línea con los objetivos generales de la organización. La definición de los indicadores de cada colaborador y la conexión con el sistema de seguimiento es esencial para obtener una visión global e integrada del estado de la empresa y del rendimiento de cada uno. Es importante señalar que cada colaborador debe tener acceso sólo a los indicadores importantes para la prosecución de su trabajo, para tener un día a día más enfocado y organizado.

Permite evaluar la empresa de forma cuantitativa

Los KPI’s permiten obtener resultados mensurables. Y eso es muy importante en una empresa, ya que los números no mienten! No basta con tener un conocimiento subjetivo sobre los resultados de la empresa. Es necesario conocer de forma objetiva los verdaderos valores de la organización. A través del análisis de los KPI’s es posible redefinir estrategias y alterar lo que no está dando resultados positivos. Es esencial que los KPI’s sean evaluados de forma frecuente, pues sólo de este modo pueden tener un impacto significativo en la vida de la empresa.

Aumentan el rendimiento del departamento de ventas

Cuando están bien definidos e implementados, los KPI’s ayudan a impulsar las ventas. Cuando existen objetivos definidos y recompensas asociadas a su concreción, la tendencia es que los colaboradores se esfuercen aún más para alcanzar las metas establecidas. Se crea así una competencia sana entre los diferentes vendedores y al final la empresa sale ganando con el aumento de las ventas!

La toma de decisiones más eficiente

Los KPI’s proporcionan mucha información sobre la empresa y en esa medida hacen que la toma de decisiones sea más eficiente y más fácil. Los gestores se quejan a menudo de la falta de información sobre la empresa para poder decidir de forma consciente y estos indicadores de desempeño ganan un papel destacado en el momento de tomar decisiones sobre el futuro de la empresa. Los gestores sólo consiguen tomar decisiones asertivas y acertadas si tienen un total conocimiento sobre la realidad empresarial. Y nada mejor que KPI’s para proporcionar todo ese conocimiento.

Mejoran el cumplimiento de los objetivos

Analizar el desempeño de una empresa de forma constante garantiza que se dedique una mayor atención al cumplimiento de los objetivos. Un proceso eficiente debe ser planeado y controlado. El seguimiento continuo del desempeño asume un papel de gran relevancia en la planificación y posterior control, pues proporciona información sobre procesos desarrollados por la organización. La eficacia de cualquier estrategia de control depende en gran medida de la correcta adecuación de las métricas de desempeño desarrolladas y de los KPI’s.