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Soluções de Gestão

Sistemas de telemetria e informação em tempo real para uma gestão mais eficiente

Conheça a relação entre sistemas de telemetria e informação em tempo real

Os sistemas de telemetria permitem monitorizar à distância o estado de diversos equipamentos. É uma tecnologia sem fios de transmissão e receção de dados muito utilizada na área das frotas que envia, em tempo real, informações importantes diretamente do veículo. Quando os sistemas de telemetria são combinados com sistemas de monitorização em tempo real que permitem analisar o estado global da frota e do negócio, os benefícios são imensos.

Aumento da segurança

Através de softwares como o Multipeers4Fleets, é possível monitorizar em tempo real o estilo de condução dos condutores. Se o condutor estiver a sair da rota pré-definida, por exemplo, é emitido um alerta que avisa de imediato os gestores, que pode averiguar o no momento o que se passa. O mesmo acontece quando o condutor está a conduzir a uma velocidade demasiado elevada. Os gestores podem ser avisados em tempo real sobre a situação e podem atuar no momento.

Redução de Custos

Reduzir custos operacionais é um dos objetivos principais da maior parte dos gestores. Através da monitorização em tempo real é possível alertar os condutores sobre os aspetos menos corretos da sua condução, investindo em formação adequada às necessidades específicas de cada condutor. Deste modo, monitorizar o negócio em tempo real permite ter colaboradores mais especializados e deste modo reduzem-se custos desnecessários.

Acompanhamento em tempo real

Ter toda a informação disponibilizada em tempo real no seu desktop é uma forma de poder aplicar ações preventivas de imediato, reduzindo a probabilidade de ter problemas mais sérios no futuro. Se cruzar os dados de posição geográfica de um condutor com o tempo de condução, pode alerta-lo para a necessidade de terminar o turno, reduzindo assim as horas extras prestadas por esse condutor.

Interligação de departamentos

Utilizar uma solução de monitorização do negócio em tempo real permite a integração com outros sistemas da organização, complementando a solução com indicadores úteis a outros departamentos. Torna-se assim mais fácil transmitir informação por toda a organização, de modo a que todos os colaboradores estejam atualizados sobre o real estado da empresa. Por outro lado, o Multipeers4Fleets permite que se definam os indicadores que cada colaborador recebe no seu dia-a-dia, de modo a que só receba a informação necessária para a execução do seu trabalho.

Gestão global mais eficaz

O Multipeers4Fleets disponibiliza relatórios de rápida leitura, oferecendo uma visão ampla sobre o estado das viaturas, da frota e do negócio como um todo. Através de uma interface simples e intuitiva, é possível analisar a cada momento o estado do negócio para melhorar, no imediato, possíveis desvios na frota. É possível obter indicadores com análises de kms, consumos, horas de condução e incumprimento de normas e objetivos. A combinação dos sistemas de telemetria com um software que permite monitorizar o negócio em tempo real permite cruzar dados oriundos dos mais diversos sistemas para descobrir e resolver problemas e melhorar a performance.

Tecnologia e Gestão

O impacto da Internet das Coisas no mundo empresarial

Perceba como a Internet das Coisas influencia o mundo empresarial

A Internet das Coisas tem o poder de alterar o modo como vivemos e a forma como trabalhamos. Hoje em dia, o custo de aceder à Internet é muito baixo quando comparado com o início da era da tecnologia. Os dispositivos móveis têm cada vez mais adeptos e mais dispositivos são criados com capacidade de conexão à rede e wi-fi embutidos. Todas estas condições criam o cenário ideal para a Internet das Coisas e para a sua ação no mundo empresarial.

De modo muito simplificado, a Internet das Coisas tem como objetivo conectar qualquer dispositivo à Internet. Segundo o Gartner, até ao ano 2020 haverá mais de 26 biliões de dispositivos conectados à rede. A nível doméstico, este conceito visa facilitar a vida das pessoas, mas a sua aplicação também terá impacto no mundo dos negócios.

Marketing em tempo real

Com a Internet das Coisas é possível recolher dados sobre os consumidores em tempo real, antecipando as suas necessidades e criando estratégias e campanhas que as satisfaçam. A recolha de dados em tempo real é bastante mais eficaz do que estudos de mercado exaustivos e muda toda a forma de trabalhar no mundo empresarial.

Manutenção do equipamento

A Internet das Coisas pode ser usada para transmitir informação sobre o desgaste dos equipamentos de uma empresa, ajudando assim nas questões de manutenção. É possível também reconhecer falhas logo no início dos processos produtivos, o que permite que o problema seja reparado de imediato, prevenindo complicações mais sérias no futuro.

Logística

A conexão dos equipamentos de logística com a Internet das Coisas contribui para que as empresas aumentem a sua eficiência no atendimento ao cliente, além de que é possível também fazer entregas mais rapidamente e aumentar assim a satisfação do cliente.

Aplicação no Data Center

Nas indústrias, a Internet das Coisas revela-se muito útil pois é possível medir a temperatura e os níveis de humidade. Os sensores são integrados com ferramentas de monitorização de redes e sistemas e, caso os valores estipulados sejam ultrapassados são gerados alertas para a tomada de ações corretivas.

Maior cuidado com a segurança

As empresas precisam de garantir que as informações partilhadas entre os dispositivos conectados à rede se mantenham seguras e com tantos aparelhos ligados em simultâneo, a necessidade de segurança é ainda maior do que antes. As empresas precisarão assim de encontrar profissionais capazes de garantir esta segurança, o que resultará numa gestão mais eficaz e numa maior proteção de toda a informação.

As aplicações da Internet das Coisas são infinitas e todos os dias novas descobertas são feitas nesta área. O mundo está a mudar e as empresas precisam de mudar com ele para não ficaram ultrapassadas.

Definição de métricas de negócio

Saiba como criar métricas relevantes para o seu negócio

Como criar métricas relevantes para o seu negócio?

Para que uma empresa consiga obter sucesso e resultados positivos, é fundamental que se definam as métricas mais importantes que nos permitam avaliar a rentabilidade e produtividade do negócio. Hoje em dia, com a possibilidade de termos dados em tempo real, é mais fácil termos acesso à informação. Mas será que sabe como criar métricas relevantes para o seu negócio? Neste artigo, deixamos-lhe algumas dicas!

Agrupar os dados: com soluções como o Multipeers, é possível agregar todos os dados da empresa num mesmo local, apresentando-os de forma simples e apelativa. Deste modo, o tempo gasto a procurar a informação é mais reduzido e as decisões tomadas são mais conscientes e fundamentadas.

Tornar os dados importantes: os dados recolhidos têm que ter um fundamento e um objetivo, caso contrário perdem toda a sua importância. Assim, é fundamental que na hora de recolher dados já saibamos o que pretendemos analisar com eles.

Criar a própria definição de sucesso: cada departamento deve definir com clareza em que ponto é que atingem o nível de sucesso, tendo em conta que devem ser realistas pois se colocarem valores demasiado irreais, o nível de frustração poderá ser maior. As métricas que analisam em cada departamento devem estar de acordo com esta definição de sucesso.

Cada negócio tem as suas especificidades, mas existem métricas que devem ser sempre analisadas, pois dão-nos uma boa visão sobre o estado atual da empresa. Cada negócio é único mas existem sempre métricas que são abrangentes a todas as áreas de negócio.

Destacamos a taxa de conversão que é a contabilização de quantas conversões foram feitas em relação ao tráfego total que o site da empresa teve e o custo de aquisição de cada cliente é a soma do total gasto com marketing e vendas a dividir pelo número total de clientes.

Tecnologia e Gestão

Como a tecnologia mudou a tomada de decisões

Saiba como a tecnologia influenciou a tomada de decisões

A grande quantidade de informação que existe atualmente é uma preocupação para as empresas, que cada vez mais têm dificuldade em conseguir lidar com esta informação e em conseguir geri-la de modo a que as melhores decisões sejam tomadas. A tecnologia antes era usada apenas para automatizar tarefas e diminuir a necessidade do trabalho humano, mas atualmente enriquece todo o processo organizacional, otimizando atividades, eliminando barreiras de comunicação, entre outras vantagens. Os softwares de gestão têm vindo a desempenhar um papel fundamental para ajudar os gestores a tomarem decisões assertivas e de modo consciente. Neste artigo falamos do modo como a tecnologia mudou a tomada de decisões!

Informação em tempo real: a possibilidade de aceder à informação em tempo real muda tudo pois é a garantia de que estamos sempre a trabalhar com base nas informações mais atuais que existem. A tomada de decisões fica mais facilitada pois não é necessário recorrer a relatórios extensos e antigos para decidir o que fazer a seguir. Com a informação tão acessível, a probabilidade de tomar decisões é muito mais reduzida, o que certamente aumenta a eficiência das empresas.

Criação de alertas de negócio: os softwares de gestão da informação em tempo real, como o Multipeers, possibilitam a definição de alertas de negócio, que avisam os gestores sobre situações anómalas e que requerem a sua atenção. Este facto faz com que os gestores possam realizar as suas tarefas do dia-a-dia de modo tranquilo pois sabem que serão alertados quando algo de anormal acontecer. Isto permite que ações corretivas sejam tomadas de imediato, garantindo a rápida resolução dos problemas.

Mobilidade facilita o acompanhamento: poder acompanhar o estado da organização através do tablet ou smartphone é essencial para que haja uma proximidade efetiva com o negócio. Cada vez mais utilizamos os dispositivos móveis e conseguimos gerir muitas das operações através deles (ler e enviar e-mails, fazer transações bancárias, entre outras). A disponibilização da informação em tempo real para os dispositivos móveis permite-nos estar sempre atentos a tudo o que de importante se passa na organização, de modo a que não haja perdas de tempo nas tomadas de decisões.

Gestão mais dinâmica: os dados disponibilizados em tempo real permitem que se efetuem análises instantâneas e que as decisões tomadas sejam mais conscientes e eficientes.

Perceção imediata dos problemas: a informação em tempo real informa-nos no momento sobre o estado das coisas, o que nos permite saber em tempo útil o que está a correr mal, para que possamos resolver as situações. Com este novo modelo de gestão, não é necessário recorrermos a relatórios antigos para descobrir o motivo de algo ter corrido mal, pois somos alertados no imediato.

A tecnologia mudou o modo como vivemos e também o modo como trabalhamos e o processo de tomada de decisões. Com a tecnologia fica mais fácil ter acesso à informação e, consequentemente, tomar decisões mais criteriosas e que permitam que a empresa alcance o sucesso!

Soluções de Gestão

6 Tendências de gestão de empresas em 2017

As principais tendências para 2017

“Mudam-se os tempos, mudam-se as vontades”. A frase já é antiga e pode ser transportada para a realidade empresarial. A cada novo ano, os gestores são confrontados com novidades e mudanças que alteram completamente a sua forma de gerir. Neste artigo, falamos das tendências de gestão de empresas que vão estar em destaque neste novo ano.

Marketing Digital

Já é uma tendência de gestão de empresas que se tem vindo a manter nos últimos anos e a cada ano que passa a sua importância é maior. O consumidor atual vive online portanto é no mundo digital que temos que apostar para o conseguirmos atingir. Ter um website apelativo e atualizado é fundamental, bem como estar presente nas redes sociais. Cada área de atividade tem as suas especificidades e é preciso estudar bem o comportamento do consumidor antes de decidir em que rede se vai apostar.

Home Office

Não é uma novidade no mundo dos negócios pois devido à massificação do uso da Internet, o número de pessoas que trabalha por conta própria a partir de casa é cada vez maior. No entanto, prevê-se que esta seja uma realidade presente em muitas pequenas, médias e grandes empresas. Hoje em dia é possível consultar informação a partir de qualquer ponto do Mundo, o que ajuda a tornar esta realidade possível.

Softwares de Gestão

No mundo acelerado dos negócios já não é concebível sobreviver apenas com recurso a documentos de Excel ou afins. Softwares andam lado a lado com as tendências de gestão. Hoje em dia, os negócios acontecem a um ritmo muito apressado pelo que é necessário ter informação ao minuto para que se tomem as melhores decisões e para que não se percam oportunidades. Os softwares como o Multipeers, que permitem uma gestão efetiva do negócio em tempo real, serão cada vez mais uma necessidade nas empresas contemporâneas.

Big Data

O número crescente de dados gerados nas empresas é um problema que tem complicado a vida dos gestores e responsáveis de IT nos últimos anos. Big Data é a união do volume total dos dados de uma empresa de forma estruturada ou não. Os dados são encarados atualmente como o ativo mais importante das empresas e a tendência em 2017 é manter-se neste nível. Os dados gerados são cada vez mais importantes para a definição de estratégias e consequente tomada de decisões.

Segurança e privacidade

A nova lei de proteção dos dados divulgada em maio do ano passado veio consciencializar as empresas sobre a necessidade de proteger a privacidade dos dados fornecidos por clientes. A nova lei traz consigo multas bastante avultadas para aqueles que não a cumpram. Assim sendo, em 2017 prevê-se que a segurança dos dados seja uma preocupação constante e cada vez maior por parte dos gestores.

Inclusão da geração Z no mercado de trabalho

A geração Z é composta por todos os jovens que nasceram a partir da segunda metade da década de 90 até ao ano 2010. Estes jovens começam agora a ingressar no mundo laboral e é necessário estar preparado para recebê-los. A geração Z cresceu numa era dominada pela tecnologia e onde a ligação digital entre todos já era uma realidade. Estes jovens terão certamente dificuldades em adaptar-se a ambientes mais tradicionais. A gestão de empresas enfrenta o desafio de eliminar, ou pelo menos minimizar, o conflito entre gerações.

Os desafios para os gestores são uma constante e acreditamos que no seu dia-a-dia surgem sempre barreiras a ultrapassar. No entanto, acreditamos que estas são as tendências de gestão para 2017 e os gestores devem estar atentos aos tópicos apresentados!

 

Soluções de Gestão

5 Aplicações da Internet das Coisas no mundo da Indústria

As principais aplicações da Internet das Coisas na Indústria

A Internet das Coisas descreve um cenário em que variados objetos utilizados no quotidiano estão ligados à Internet. Atualmente, cada vez mais objetos se encontram ligados à Internet. No início desta era digital, apenas era possível conectar smartphones e tablets. No entanto, nos últimos anos temos assistido a uma revolução nesta área e atualmente já é possível conectar consolas de jogos, televisões e câmaras de vigilância à rede. As aplicações da Internet das Coisas tem uma visão que vai ainda mais além disto.

Este novo conceito propõe que conectemos diversos objetos à rede, não com o intuito de criar um novo meio de consultar informação na Internet mas sim com a finalidade de tornar os objetos mais eficientes. Pensemos no exemplo de um frigorífico. Com a definição da Internet das Coisas, o objeto teria a capacidade de nos informar quando o prazo de validade de um alimento está a chegar ao fim. No caso de um termostato, este objeto seria capaz de pesquisar as condições climáticas da zona onde se encontra para definir as condições ideais para o ar condicionado.
De acordo com o Gartner, em 2020 existirão 20,8 milhões de dispositivos interconectados, sem contar com os computadores e dispositivos móveis. Estima-se que em 2020 existirão 7,3 milhões de pessoas no planeta, o que significa que em média cada habitante da Terra terá cerca de três objetos conectados à rede. A nível da indústria, existem variadíssimas aplicações da Internet das Coisas, das quais destacamos as 5 mais importantes.

Produção
Com as aplicações da Internet das Coisas na fase de produção é possível identificar problemas que possam ter impacto no resultado final e comprometer a sua qualidade. Assim é possível implementar ações de correção e aumentar a eficiência e produtividade das máquinas.

Serviços de Manutenção
Ao ter informação detalhada e atualizada sobre o desgaste dos produtos é possível reduzir os custos de manutenção. Esta funcionalidade permite identificar defeitos ou falhas, evitando a avaria dos produtos e os custos associados. Os sensores são capazes de detetar vibrações ou temperaturas anormais e recomendar uma manutenção preventiva.

Engenharia
A monitorização do funcionamento das máquinas e a sua configuração contribui para definir ajustes no processo de produção, incluindo ao nível das matérias-primas.

Logística
Os sensores conectados contribuem para uma maior agilidade ao longo de toda a cadeia de distribuição. A informação em tempo real permite saber onde se encontra um determinado lote e se existiu alguma anomalia ao longo do processo de transporte. Os sensores contribuem também para implementar melhorias nos processos futuros, contribuindo para redução de custos e aumento de eficiência.

Gestão de frotas
A Internet das Coisas permite monitorizar frotas e otimizar velocidades, consumos, estado da viatura, entre outros indicadores.
A Internet das Coisas pode aplicar-se virtualmente a tudo e é colocada pela Gartner no mix das cinco tecnologias digitais que a maioria das empresas terá incluído nas suas plataformas nos próximos anos. Este é mais um conceito que mostra a importância de ter informação em tempo real. Cada vez as pessoas necessitam de estar constantemente atualizadas e isso contribui para melhorias nos processos industriais.

Soluções de Gestão

Saiba o que é Business Activity Monitoring e para que serve

Tudo o que precisa de saber sobre business activity monitoring

Business Activity Monitoring (BAM) permite o acesso em tempo real aos indicadores de atividade críticos para o negócio. BAM analisa a informação, reporta e emite alertas relacionados com eventos importantes e relevantes para o bom funcionamento do negócio. O principal objetivo deste conceito é permitir que se tomem decisões rápidas e efetivas para o negócio.

As fontes de informação que alimentam o BAM são principalmente os eventos gerados pelas aplicações do negócio. Implementar este conceito significa lidar com a complexidade de recolha de eventos de múltiplas aplicações. Com uma ferramenta BAM é possível monitorizar processos acompanhando as suas etapas e identificando problemas atempadamente, agregar dados provenientes de diversos sistemas, processar eventos complexos e obter informações de contexto.

Por norma, as ferramentas de business activity monitoring são oferecidas em contexto Web, de modo a facilitar o acesso. Estas ferramentas disponibilizam uma interface gráfica para exibir os diversos dados do negócio, normalmente em forma de dashboard. Um dashboard é o conjunto de uma série de gráficos visualizados de forma conjunta, em que cada gráfico pode apresentar-se sob um formato diferente (barras, redondo, entre outros) e em que cada um apresenta um indicador diferente sobre o negócio.

A arquitetura de um produto BAM é variável de acordo com a ferramenta. No entanto, a estrutura utilizada normalmente é a seguinte:
• Interface de desenvolvimento: permite o desenvolvimento dos gráficos pelos desenvolvedores e a definição dos dados pelos arquitetos;
• Interface de apresentação: interface dos usuários finais com a ferramenta, permitindo a visualização dos dashboards;
• Bases de dados: repositório das informações que são exibidas na camada de apresentação do BAM. Os dados exibidos no BAM tem origem noutros sistemas (ex: BPMS, ERP, Banco de Dados, etc) mas as ferramentas de BAM normalmente possuem uma base de dados própria para armazenamento destas informações, diminuindo a necessidade de procurar as informações a cada momento nos sistemas de origem;
• Camada de integração: camada que permite a integração da ferramenta de BAM com outros sistemas e fontes de dados;
• Interface de administração: responsável pela definição de usuários e perfis/restrições de acesso, bem como integrações com repositórios de usuários existentes;
• Monitoramento de Alertas/Ações: responsável por verificar a alteração e desvio dos valores dos indicadores e disparar ações de tratamento (ex: envio de e-mail ou SMS de alerta).

Uma ferramenta Business Activity Monitoring não é fonte de dados pois apenas compila e exibe dados provenientes de outros sistemas ou fontes de dados. A boa utilização de um sistema BAM depende da correta definição de indicadores importantes para a análise constante do negócio.
Utilizar um sistema BAM vai permitir que consiga saber em tempo útil o que de importante se passa na sua empresa, sem ter que procurar a informação em diversos locais, pois estas ferramentas são capazes de consolidar toda a informação e de a apresentar de modo prático e fácil de entender.

O Multipeers é uma ferramenta BAM que permite ter todas as informações de negócios enviadas para o utilizador sempre e quando algo de importante acontece, mesmo quando não se encontra no seu posto de trabalho. Além da garantia de que a informação atualizada está sempre disponível, esta é-lhe também entregue de uma forma graficamente limpa e interativa, permitindo analisar e tomar ações de forma imediata, melhorando assim o desempenho individual e, consequentemente, aumentando a eficiência da organização.