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Dicas de Gestão

5 lecciones de gestión y liderazgo que podemos aprender de la serie Casa de Papel

Probablemente ya ha oído hablar de la serie de Netflix «La Casa de Papel». El argumento es simple, pero arrojado: ocho ladrones se bloquean en la Casa de la Moneda de España, haciendo varios rehenes, con el objetivo de hacer el mayor robo de la historia. Esta serie nos trae muchos consejos sobre la gestión y el liderazgo que podemos aplicar en nuestro día a día profesional. ¡En el artículo de hoy, presentamos las 5 lecciones de gestión y liderazgo que podemos aprender con la serie La Casa de Papel!

Saber lidiar con diferentes personalidades

Un buen líder tiene que saber lidiar con diferentes personalidades y no dejar que las características personales interfieran en los negocios. En la serie, el líder es representado por el misterioso Profesor, que logra conquistar la confianza de todos a través de su inteligencia y capacidad de anticipación de los problemas. También podemos observar que el Profesor tiene otra característica muy importante en los líderes: capacidad de motivar a los demás. También en las empresas es esencial que quien está en el topo sepa motivar a sus colaboradores, pues sólo así será capaz de cumplir los objetivos globales de la organización.

Planificación minuciosa

En la serie, podemos ver que todo el asalto fue planeado hasta el más pequeño detalle. El Profesor no sólo planea todas sus acciones, sino que también anticipa escenarios y piensa en posibles soluciones. En el mundo empresarial, es vital que el gestor haga una planificación cuidadosa y estudiada del mercado y de las acciones que su empresa va a desarrollar. También debe estar preparado para posibles situaciones que puedan comprometer el éxito del negocio.

La formación es esencial para una buena ejecución

En la serie, los asaltantes pasaron mucho tiempo entrenando para dar su mejor a la hora del asalto. Todos sabían qué hacer y todos pasaron muchas horas a simular situaciones que podían suceder en la Casa de la Moneda. En un entorno empresarial, los gestores deben experimentar y perfeccionar procesos, hasta alcanzar la máxima perfección posible en la ejecución de las tareas. La formación de los colaboradores en el contexto de trabajo es un punto muy importante para el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Los humanos pueden equivocarse

A pesar de todo el planeamiento, de todas las horas de entrenamiento y todas las previsiones, las personas pueden errar y las cosas pueden no correr de la forma que habíamos planeado. Aceptar esto es inevitable para no desmotivar a los colaboradores. ¡Cada falla en una empresa debe ser considerada como una forma de aprendizaje, pues sólo así es posible evolucionar y formar mejores profesionales!

Estudiar bien a los adversarios

Sun Tzu decía: «Conozca a su enemigo como a sí mismo y no necesita temer el resultado de cien batallas». Esta frase es importantísima en el entorno empresarial. Tal como el Profesor estudió bien el equipo policial y los trabajadores de la Casa de la Moneda, los gestores deben conocer muy bien a sus competidores, pues sólo así sabrá cómo diferenciarse y ganar ventaja competitiva.

 

Internet e Marketing

Entienda la relación entre análisis de datos y gestión de marketing

Las empresas generan cada vez más datos en su día a día, pero más importante que la cantidad es la capacidad de analizar la información generada. Actualmente, se produce 5 veces más información que en 1987 y uno de los mayores desafíos de las empresas es analizar los datos con eficacia, para que se pueda tomar decisiones con base en hechos fidedignos. La gestión de marketing es una de las áreas que más puede beneficiarse de la correcta gestión de la información. ¡En el artículo de hoy, vamos a hablar de la relación entre análisis de datos y gestión de marketing!

Crear informes con frecuencia

El análisis de datos debe realizarse de forma constante, para que las decisiones sean tomadas sobre la base de la información actual. Muchas empresas hacen informes semanales y cuando encuentran la información, esta ya tiene algunos días. Lo ideal es crear informes cortos y relevantes y de fácil lectura. Multipeers permite crear informes sencillos, en los que todos los usuarios perciben la información y los resultados del análisis. Esta alteración va a impactar positivamente en las acciones de marketing, que serán mucho más controladas y efectivas.

Saber lo que se pretende analizar

Los datos no sirven para nada si no sabemos lo que necesitamos hacer con ellos. Es esencial definir las principales métricas de análisis y evaluar con frecuencia si las métricas que estamos analizando todavía tienen sentido para el negocio. Actualmente, los negocios ocurren a un ritmo muy dinámico y eso causa cambios constantes. El análisis de los datos de forma eficaz nos permite ofrecer un mejor servicio al cliente, ya que estamos más conscientes de lo que realmente necesitan.

Personalizar la experiencia del usuario

Hoy en día, el consumidor es cada vez más exigente y es esencial conseguir crear una experiencia única para cada uno de ellos. Esta tarea sólo se puede basar en el análisis de datos. Netflix es un buen ejemplo en este sector, ya que sugiere películas y series de acuerdo con las preferencias y hábitos de cada usuario. Si conoce bien a su cliente, va a poder prestarle un servicio diferenciado y el análisis de datos es esencial en este capítulo.

Análisis de datos en tiempo real

Hoy en día, ya no basta analizar los datos después de una semana de las situaciones ocurridas. Todo sucede a un ritmo muy rápido y es imprescindible que analice los datos en el mismo momento en que ocurren. Multipeers le permite analizar los datos en tiempo real y envía alertas para situaciones que salen de lo previamente establecido como normal. Vamos a imaginar que es dueño de una cadena de accesorios de moda y que desea que todos los días hasta el mediodía venta X. Si en un día el valor está fuera de su estándar normal, Multipeers le alerta de inmediato para que pueda tomar acciones, como por ejemplo lanzar una campaña promocional para ese día.

Invertir tiempo en el análisis de datos

Los datos se generan y se organizan a menudo en informes que nadie lee. Cuando es así, los datos pierden su propósito y la organización pierde la oportunidad de obtener mejores resultados. Es muy importante que el gestor de marketing dedique una parte de su tiempo a analizar la información, pues sólo así será capaz de crear estrategias relevantes para la empresa.

Dicas de Gestão

5 series de Netflix obligatorias para los gestores

Netflix ha conquistado fans en todo el mundo y es sin duda una gran plataforma para los momentos de descanso. Sin embargo, incluso en tiempo de ocio es posible aprender y existen series que nos enseñan verdaderas lecciones sobre gestión y liderazgo. ¡En el artículo de hoy, presentamos 5 series de Netflix obligatorias para los gestores!

The Office

Esta serie de comedia habla sobre una empresa que comercializa papel. El gestor de la empresa, Michael Scout, piensa que es amigo de todo el mundo, pero sus colegas tienen una idea diferente. En realidad, Michael Scout no tiene ningún tipo de talento para relacionarse con personas y mucho menos para coordinar un equipo. Preguntase por qué sus colegas nunca se divierten en su lugar de trabajo, teniendo en cuenta que considera que tiene un «trabajo de ensueño». La serie se centra en los conceptos de liderazgo, mostrándonos lo que no hacer cuando nos encontramos en una posición de liderazgo. ¡Podrá ver esta serie en el catálogo de Netflix y divertirse mientras aprende importantes lecciones sobre liderazgo y gestión de equipos!

House of Cards

Ciertamente ya ha oído hablar de esta famosa serie de Netflix. La serie nos muestra Frank Underwood, un diputado sin escrúpulos del partido demócrata de Estados Unidos. A lo largo de los episodios vemos reveladas sus intentos para conseguir, a cualquier costo, una posición cada vez más estratégica en el mundo de la política. Aprendimos en esta serie que debemos tratar a nuestros subordinados con respeto y que para vencer es necesario estar siempre un paso adelante, anticipando las jugadas del enemigo y conociendo bien a nuestros adversarios.

Breaking Bad

Walter White es un profesor de química que descubre tener una enfermedad incurable. Sabiendo que el fin está cerca, decide hacer todo lo que puede para dejar a su familia en una buena posición financiera. Walter se transforma así en Heisenberg, un poderoso traficante de droga. ¿Qué sacar de esta serie de Netflix para su negocio? La lección más importante es que el secreto para el éxito es gustar realmente de lo que se hace. ¡También aprendemos que la imagen es muy importante en los negocios y Walter nos enseña también valiosas lecciones sobre negociar!

Mad Men

Esta serie se pasa en los años 60, en Nueva York, y nos muestra el día a día de Don Drapper, un director de creación. Se nos reveló el mundo de la publicidad en aquella época, así como los cambios que fue sufriendo a lo largo de la época. La serie se centra también en la vida personal de los personajes, donde se nos muestra una lucha por el poder y varios momentos de frustración. Mad Men nos muestra un líder justo e inteligente y una secretaria tímida y callada que logra llegar a una posición de poder. Es una serie muy interesante pues nos muestra que la capacidad de innovación es fundamental en momentos más conturbados y que las oportunidades de negocio deben ser aprovechadas. Mad Men es especialmente indicado para los gestores de marketing.

Dr. House

Gregory House es todo lo que un líder no debe ser. Es un médico conceptuado que está dispuesto a todo para diagnosticar las enfermedades más raras y complicadas que sus pacientes presentan. Sin respetar la ética profesional, Dr. House es capaz de invadir la casa de sus pacientes sin autorización. Es una persona antisocial y trata bastante mal a todos sus subordinados, acabando por ser odiado por su equipo. ¿Por qué es que Dr. House está en esta lista? A pesar de su temperamento complicado Dr. House no sigue el camino obvio: él cuestiona todo y busca la mejor solución en todos los casos. También nos muestra que un líder debe desafiar constantemente las capacidades de cada miembro del equipo, pues sólo de esta forma es posible mantenerla motivada y empeñada en hacer cada vez mejor. Por último, Dr. House nos muestra que no es necesario perder tiempo con formalismos, centrándose sólo en lo que realmente importa.

 

¿Ha visto alguna de estas series? ¿Tiene otras sugerencias de series importantes para gestores? ¡Comparta con nosotros su opinión!