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Tecnologia e Gestão

[E-book gratuito] BAM: A importância da informação em tempo real para o cumprimento dos objetivos

O mundo dos negócios funciona a um ritmo extremamente acelerado, o que faz com que seja imprescindível estar constantemente atualizado sobre aquilo que se passa nas organizações, sob pena de perder oportunidades de negócio e de não detetar problemas atempadamente. A globalização do acesso à informação e o constante desenvolvimento das tecnologias de informação contribuíram para que hoje seja possível a existência de produtos como o Multipeers. A captura de dados para a criação de dashboards com informação em tempo real onde se encontra todo o estado atual de uma empresa é cada vez mais necessária para o controlo das operações e consequente maximização dos resultados.

Porque é que é necessário agir em tempo real?

Os mercados são cada vez mais competitivos e os consumidores, uma vez que são mais informados que anteriormente, estão cada vez mais exigentes e procuram soluções de forma prática e rápida. Atualmente, toda a gente “vive a correr” pelo que agir tardiamente no setor dos negócios pode implicar perdas irreversíveis em lucros e competitividade. Uma empresa que tome as suas decisões com base em relatórios com alguns dias vai ter sempre uma presença reativa e não proativa. A informação em tempo real torna a empresa mais dinâmica.

O que é um sistema BAM?

Uma ferramenta BAM consiste na monitorização dos processos de negócio da empresa através de indicadores de gestão. Os gestores acompanham todos os processos em tempo real através de um dashboard simples e intuitivo que pode ser definido como o “cockpit” de gestão global da empresa ou organização. Através da implementação de um sistema BAM os gestores podem cruzar informações de desempenho e através deste cruzamento podem encontrar falhas de produção, por exemplo, e agir de imediato, garantindo que essas falhas não vão ter consequências prejudiciais.

O Multipeers como sistema BAM

Na maior parte das empresas, as tomadas de decisão baseiam-se em relatórios, intranets e e-mails que requerem que o utilizador procure a informação. Devido a esta realidade, muitas empresas perderam oportunidades de negócio por não disporem de informação em tempo útil. Do mesmo modo, em muitas ocasiões as decisões foram tomadas com base em informação desatualizada, tornando-as ineficazes e erradas.

Para combater esta dificuldade, o Multipeers surge com o objetivo de entregar informação em tempo real relevante sobre o negócio diretamente nos seus dispositivos (desktop, tablet ou smartphone). Ao usar o Multipeers, o utilizador não necessita de perder tempo a procurar informação, tornando os processos e tomadas de decisão muito mais ágeis e eficazes. De modo simplificado, o Multipeers assume-se como um cockpit de gestão global, automatizado e em tempo real.

Faça download do e-book “BAM: A importância da informação em tempo real para o cumprimento dos objetivos” e saiba tudo o que deve saber sobre monitorização do negócio e cumprimento dos objetivos!

Definição de métricas de negócio

Tudo o que precisa de saber sobre a relação entre BAM e KPI

Conheça a relação entre BAM e KPI’s

Já falamos no blog sobre as ferramentas BAM e sobre a sua importância para a continuidade dos negócios. Neste artigo, vamos abordar a relação entre as ferramentas de monitorização do negócio e os KPI’s!

O que é um KPI?

KPI significa key performance indicator, isto é, indicador-chave do desempenho. No mundo empresarial, os KPI’s são medidas quantificáveis que servem para entender se os objetivos da empresa estão a ser atingidos ou se é necessário modificar a estratégia para os alcançar. Por exemplo, o KPI da produtividade é muito importante para medir a capacidade produtiva de um colaborador. Este indicador mostra-nos a relação entre o trabalho produzido por um colaborador e os recursos utilizados para o efeito. Por exemplo: um operário instala 20 m2 de piso numa hora. O seu colega consegue instalar apenas 17 m2 de piso numa, sendo menos produtivo que o primeiro.

Relação entre BAM e KPI’s

As empresas que decidem investir num sistema BAM devem ter mecanismos para medir continuamente o negócio, pois só com uma análise constante é que o investimento faz sentido.

Para que um sistema BAM seja bem implementado e apresente resultados práticos é necessário seguir algumas boas práticas, das quais se destacam as seguintes:

– Levantamento dos processos críticos do negócio

– Definir quais as métricas que é necessário analisar

– Encontrar a melhor forma de compilar as informações presentes nos diversos sistemas

– Apresentar a informação num dashboard intuitivo e adaptado às necessidades de cada usuário

– Garantir o histórico dos dados e fazer projeções com base na análise dados em tempo real x dados históricos

– Análise constante dos resultados

Analisar o desempenho de forma constante garante que se dedique uma maior atenção ao cumprimento dos objetivos. Um processo eficiente deve ser planeado e controlado.

O acompanhamento contínuo do desempenho assume um papel de grande relevância no planeamento e posterior controle, pois fornece informações sobre processos desenvolvidos pela organização. A eficácia de qualquer estratégia de controle depende em grande medida da correta adequação das métricas de desempenho desenvolvidas e dos KPI’s.

Se quiser saber mais sobre a importância das ferramentas de monitorização faça o download gratuito do nosso ebook e entenda como um sistema BAM pode mudar toda a gestão do seu negócio!

Dicas de Gestão

Elimine as barreiras que impedem uma rápida e eficiente tomada de decisão

O mundo empresarial acontece a um ritmo alucinante e é necessário que os gestores tomem decisões rápidas, eficazes e em tempo útil. Só através de uma tomada de decisão assertiva é que as empresas conseguem manter-se a par da concorrência e responder às exigências, cada vez maiores, dos consumidores. Contudo, numa grande parte das empresas existem barreiras que impedem que a tomada de decisão seja rápida e eficiente. Neste artigo apresentamos-lhe algumas dicas para que possa eliminar estas barreiras e tomar decisões conscientes e eficazes!

Flexibilidade

Muitos gestores tomam decisões com base em pequenas partes da informação disponível e não têm em conta os pontos de vista dos colaboradores que lidam diariamente com as situações. É fundamental que existe uma análise dos prós e dos contras e um levantamento da opinião daqueles que estão envolvidos no processo. As melhores decisões são aquelas que têm em consideração os diferentes pontos de vista. Os gestores devem ser flexíveis e analisar todas as possibilidades.

Falta de um plano B

Por muito bom que o planeamento seja, é preciso ter em conta que as coisas podem correr mal. O mundo dos negócios é muito suscetível a mudanças e imprevistos e por isso é necessário ter sempre um plano alternativo. Ter um plano B torna as situações de emergência mais fáceis de lidar. Muitos gestores não pensam em alternativas quando tomam uma decisão e acabam por prejudicar o negócio caso a decisão tomada não tem os efeitos desejados.

Falta de alertas e de informação em tempo real

O dia-a-dia de um gestor é bastante atarefado e é humanamente impossível conseguir acompanhar todas as situações que acontecem no negócio. É muito importante ter um sistema de monitorização do negócio em tempo real que permita definir alertas de negócio para que seja avisado sempre que alguma situação importante requer intervenção imediata. O Multipeers é um sistema BAM que permite que defina alertas de negócio que o avisam sempre que uma situação requer a sua atenção. Deste modo, vai estar sempre a par dos eventos do seu negócio e vai poder decidir em tempo útil. Muitas das decisões são tomadas com base em relatórios com alguns dias de atraso, o que faz com que a empresa tenha uma ação reativa e não proativa. Com o Multipeers vai conseguir estar sempre à frente da concorrência.

Falta de mobilidade

A mobilidade é uma tendência em crescimento e em muitos setores é já uma realidade diária. Os colaboradores e os gestores devem ter acesso às informações mais importantes sobre o negócio pois só assim conseguirão tomar decisões eficazes e no momento certo. A cloud computing veio facilitar a mobilidade laboral, ao permitir que documentos importantes do negócio sejam consultados em qualquer lugar e para que exista uma tomada de decisão efetiva.

Conheça as vantagens do sistema BAM e saiba como estas ferramentas podem ajudar o seu negócio!

Dicas de Gestão

Visão 360: saiba como integrar toda a informação do seu negócio

A tecnologia mudou a forma como vivemos e como trabalhamos. Numa era cada vez mais tecnológica e digital, as empresas precisam de se focar em aumentar a sua competitividade e produtividade. A tecnologia é, hoje em dia, um elemento essencial para apoiar os negócios e tem um impacto direto nos seus resultados. As empresas precisam de utilizar sistemas de gestão modernos capazes de acompanhar a evolução tecnológica sem comprometer a produtividade e o desempenho. A integração da informação do negócio é uma necessidade e uma realidade para que tenha uma visão 360 sobre tudo o que acontece. Neste artigo, falaremos sobre integrar as informações de negócio e sobre o impacto que tem nos resultados das empresas.

Monitorização do negócio em tempo real

Saber o que se passa em tempo real em cada departamento da organização é fundamental para que possa tomar decisões eficazes e conscientes. Softwares como o Multipeers permitem analisar todas as informações do seu negócio, oriundas das mais diversas fontes de dados, num só dashboard, através de uma forma simples e interativa. Ter todas as informações do negócio num só local permite-lhe fazer uma melhor gestão do tempo e tomar as decisões acertadas para o futuro da sua empresa.

Objetivos interdependentes

Muitas vezes os departamentos de uma empresa funcionam como se fossem organismos isolados e com objetivos totalmente independentes do resto da organização. Uma das melhores formas de interligar os departamentos e obter uma visão 360 do negócio é estabelecer objetivos comuns aos diferentes departamentos. Assim, existirá uma maior comunicação entre os diferentes departamentos pois todos sentirão que estão a trabalhar para metas comuns. Isto também favorece a existência de uma cultura colaborativa.

Utilização de um sistema ERP

ERP significa Entreprise Resource Planning, ou seja, Planeamento dos Recursos Corporativos. A missão desta ferramenta é agrupar todos os departamentos da empresa, proporcionando uma melhor comunicação, através de um fluxo de informação contínuo. Este fator revela-se de grane utilidade pois os processos de uma empresa dependem uns dos outros e uma falha de comunicação ou perda de transmissão dos dados pode significar grandes perdas de produtividade e de lucro. O ERP é, deste modo, o software mais básico de uma empresa e garante o controlo financeiro da organização. O ERP permite que deixe de usar dezenas de softwares isolados e garante um maior controlo sobre tudo e uma visão 360 sobre o que se passa numa empresa.

Ter uma visão mais ampla é fundamental para conseguir acompanhar o negócio e tomar decisões acertadas. No dia-a-dia empresarial agitado de hoje em dia e com as exigências cada vez maiores dos consumidores, ter conhecimento sobre o mercado é uma arma obrigatória para se vencer. Faça download do nosso e-book sobre monitorização do negócio e saiba como um sistema BAM pode ajudar a sua empresa a crescer de modo sustentado!

Dicas de Gestão

Dicas práticas para melhorar o desempenho da sua empresa

Aumente o desempenho da sua empresa com dicas práticas

A elevada concorrência obriga as empresas a melhorar o seu desempenho diariamente, de modo a garantir que utilizam os melhores processos e que obtêm os melhores resultados. Nos dias agitados do mundo dos negócios, nem sempre é fácil encontrar formas de melhorar o desempenho e muitas vezes focamo-nos apenas na redução dos custos e acabamos por nos esquecer dos restantes aspetos. Neste artigo, apresentamos dicas práticas para melhorar o desempenho da sua empresa!

Analisar o negócio

Parece uma dica básica, mas falha imensas vezes. Na maior parte das empresas, os gestores baseiam as suas decisões em relatórios com alguns dias de atraso, o que faz com que a sua ação seja sempre reativa e não proativa. Analisar o negócio em tempo real é cada vez mais uma tendência no mundo dos negócios pelo que softwares como o Multipeers fazem cada vez mais sentido. Se souber a cada instante o que se passa no seu negócio, será capaz de tomar as melhores decisões e conseguirá estar sempre um passo à frente da sua concorrência.

Investir na formação

Formar os funcionários é um investimento que traz um retorno positivo a curto prazo. Quanto mais qualificados os colaboradores forem, melhor serão capazes de executar as suas tarefas e, consequentemente, o desempenho da empresa será melhor.

Manter o foco

No seu dia-a-dia deve eliminar todos os tipos de distração que possam prejudicar o trabalho. Isso não significa cortar o acesso às redes sociais ou impedir as pausas para café. O mais importante é manter os colaboradores motivados e empenhados na realização das tarefas pois se eles estiverem comprometidos com as suas tarefas, será mais fácil eliminar as distrações de um modo natural.

Evitar reuniões desnecessárias

É prática comum nas empresas haver reuniões por todos os motivos e sem nos apercebermos este é um dos principais motivos pelos quais perdemos mais tempo. Aconselha-se a que as reuniões sejam feitas em pé, de modo a que as pessoas não se acomodem e falem de forma objetiva sobre os principais assuntos.

Adiantar trabalho

“Não deixe para amanhã o que pode fazer hoje” é uma regra valiosa e que tem consequências positivas para um dia mais produtivo. Se chegar mais cedo ao trabalho não espere o seu horário começar e vá adiantando aquela tarefa complicada que tem estado a adiar.

Fazer pequenas pausas

Ao contrário do que muita gente pensa, passar muito tempo em frente ao computador não é sinónimo de maior produtividade. Fazer pequenas pausas ao longo do dia é aconselhável para que mantenha a concentração durante o resto do dia. Isso vai libertar a sua mente e vai ser capaz de realizar as suas tarefas com maior foco.

Dicas de Gestão

7 Dicas para tomar melhores decisões para o seu negócio

Conheça as melhores dicas para tomar as melhores decisões

Gerir uma empresa é fazer escolhas diariamente e saber lidar com as consequências dessas escolhas. No mundo agitado dos negócios, não é fácil saber qual o melhor caminho a seguir, mas existem vários truques que nos ajudam a tomar as melhores decisões. De seguida, apresentamos 7 dicas para que tome as decisões mais acertadas para o seu negócio!

Tenha um pensamento analítico

Tomar decisões envolve um conhecimento profundo do contexto e das implicações que essa decisão vai ter para o negócio. Todos os cenários devem ser analisados tendo em conta as diversas variáveis envolvidas no processo. Dentro deste pensamento analítico, deve colocar em discussão os erros anteriormente cometidos em situações semelhantes. Os erros do passado são bons professores para as decisões do presente.

Analise os dados corretamente

Os dados são dos ativos mais importantes do seu negócio e têm informação muito importante para uma tomada de decisão consciente. Os softwares como o Multipeers, que permitem analisar o negócio em tempo real, são essenciais no mundo dos negócios atual pois as mudanças acontecem a uma grande velocidade e os gestores precisam de estar sempre a par do que está a acontecer para que possam tomar decisões em tempo útil.

Aceite que não há só uma resposta certa

A escolha que hoje parece ser a ideal, amanhã poderá não ser a mais adequada. Na hora de decidir nos negócios não existe apenas uma resposta certa e as decisões têm que ser tomadas tendo sempre em conta o contexto atual do negócio. O gestor deve colocar todas as respostas possíveis em cima da mesa e analisar os prós e os contras, tendo em consideração que poderá existir mais do que uma resposta certa para a mesma situação.

Considere o longo prazo

A maior parte dos gestores privilegia as decisões que parecem trazer um maior retorno no curto prazo, acabando por se esquecerem do longo prazo. Tomar decisões que só visem o curto prazo faz com que no futuro o negócio possa ficar comprometido. Todas as decisões devem ser tomadas após a análise do impacto que vão ter no curto e longo prazo.

Ouça a opinião dos outros

Os colaboradores da empresa devem ser envolvidos nas decisões mais importantes. Ouvir a opinião deles é importante pois vai aumentar o sentimento de pertença da parte deles. Além disso, são eles que vivem diariamente o negócio e certamente terão uma visão diferente sobre certos aspetos do negócio, pelo que a opinião deles é essencial para uma tomada de decisão mais eficaz.

Seja racional

É fundamental não se deixar guiar pelas emoções na hora de tomar uma decisão. É impossível não se envolver emocionalmente com o seu negócio, mas na hora de decidir deve colocar a emoção de lado e agir racionalmente pois caso contrário poderá comprometer o futuro do negócio.

Não adie o inadiável

Temos tendência a adiar decisões difíceis mesmo sabendo que mais cedo ou mais tarde teremos que agir. Se já sabe qual a decisão que vai tomar e as consequências que isso vai ter para o seu negócio, não vale a pena adiar mais. O negócio precisa de dinamismo e é através das decisões que ele evolui!