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Dicas de Gestão

5 Herramientas que facilitan la comunicación entre departamentos

La mayoría de las empresas se preocupan en comunicarse eficazmente al exterior, pero a menudo se olvidan de comunicarse internamente. La comunicación interna es la base de toda la acción de la empresa, pues si los diversos departamentos no se comunican entre sí, es imposible pasar una imagen de cohesión al público y resulta muy complicado alcanzar los objetivos. En el día a día empresarial tan agitado, no siempre es fácil conseguir comunicarnos con todos los colegas, pero existen herramientas que facilitan esa tarea. ¡Hoy presentamos 5 herramientas que facilitan la comunicación entre departamentos!

Google Drive y/o Dropbox

Trabajar con estas plataformas mejora mucho la comunicación y la interacción entre los equipos, en la medida en que los documentos se trabajan en la nube y se guardan automáticamente, siendo mucho más fácil el compartir entre todos los miembros del equipo. El uso de estas herramientas también garantiza que los documentos no se pierden en pen drive y discos externos, estando siempre salvaguardados en la nube.

Whatsapp

Whatsapp es una herramienta muy importante para los equipos de trabajo, ya que nos permite crear grupos, intercambiar opiniones y compartir documentos. Como es una herramienta para ser utilizada en el teléfono, es posible estar al corriente de todo lo que pasa, aunque esté físicamente ausente de la oficina.

Slack

El Slack es muy utilizado por las empresas de tecnología. En esta aplicación es posible conversar individualmente, crear grupos, equipos y compartir archivos. También permite la integración con otras herramientas, como Dropbox, Google Analytics o Twitter. También permite crear cuestionarios dentro de la aplicación, facilitando el intercambio de ideas y el reparto de opiniones por todos los miembros de la empresa.

Bananatag

Esta herramienta es esencial para quien envía muchos correos electrónicos al día para los equipos. Bananatag es un complemento para la caja de correo electrónico, que indica si los mensajes se entregaron, qué mensajes de correo electrónico se abrieron y quién hizo clic en los vínculos y adjuntos enviados. Esta herramienta se puede integrar en Outlook, Gmail y los servicios de correo electrónico más utilizados.

Trello

Esta es una aplicación de gestión y seguimiento de tareas. Se divide en cuadros donde se pueden definir tareas por equipos. También es posible crear listas de tareas y asignarlas a cada colaborador. A lo largo de la ejecución de las tareas, el estado de cada ítem es actualizado, siendo muy fácil percibir en qué punto de la ejecución cada tarea se encuentra.

Extra:

Multipeers es un sistema de monitorización del negocio que permite analizar al minuto lo que pasa en la empresa. Es un sistema BAM que nos da información sobre el estado de cada departamento, pues condensa la información de las diversas fuentes de datos en una sola plataforma. De este modo, es más fácil para los gestores saber lo que pasa en cada departamento, mejorando la comunicación entre todos y permitiendo que se apliquen mejoras y correcciones.

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5 razones para su empresa invertir en sistemas integrados de gestión

Los sistemas integrados de gestión están siendo cada vez más utilizados en las organizaciones, pues permiten una gestión global de la empresa a través de la integración de diferentes departamentos y fuentes de información. Estos sistemas consisten en un conjunto de partes interconectadas para producir resultados, transformando una estrategia en operaciones. Estos sistemas buscan la mejora continua de todos los procesos de la organización, con el objetivo de maximizar el desempeño. ¡En este artículo, le presentamos 5 motivos para que su empresa invierte en sistemas integrados de gestión!

Integración de toda la información

¿Tiene alguna idea de cuántos sistemas, archivos de Excel y software utiliza actualmente para controlar su negocio? La mayoría de las empresas no utilizan un sistema integrado de gestión independientes entre sí, de tratar la información. Esta forma de trabajo perjudica la gestión y la toma de decisiones, ya que no existe un conocimiento global del estado de la empresa y si el gestor desea saber todo lo que pasa, tendrá que consultar un gran número de fuentes de información, consume mucho tiempo. El uso de este tipo de sistemas va a integrar todas las áreas de la empresa y disminuir los errores administrativos. También dotar a los gestores y tomadores de decisión de una visión de 360 ​​grados.

Reducción de costes y aumento de los beneficios

¡Esta es la ventaja que más agrada a todos los gestores! La eficiencia operativa aumenta después de la implementación de un sistema integrado de gestión, por lo que la empresa tendrá más oportunidades de enfocarse en la relación con los clientes y de desarrollar innovaciones para destacarse de la competencia. La productividad de los empleados aumenta y la calidad de los servicios prestados también, por lo que el beneficio será mayor a corto plazo. También existe una menor probabilidad de equivocarse, por lo que los costos a largo plazo serán menores.

Mejor gestión de los recursos humanos

Posiblemente, muchos de los empleados de su empresa desempeñan tareas diariamente que se pueden automatizar. Muchos empleados desempeñan en su día a día tareas administrativas que no agregan valor a la empresa. Al desempeñar este tipo de tareas, es común que los colaboradores se sienten desmotivados. Los sistemas integrados de gestión permiten a las personas desempeñar tareas más estratégicas y relevantes, lo que valora su trabajo y mejora su rendimiento.

Mayor seguimiento financiero

Ya no es posible acompañar manualmente las finanzas de su empresa y seguramente tendrá varios archivos de Excel y documentos digitales que facilitan esa tarea. Sin embargo, en un sistema integrado, es posible acompañar los costos y ganancias de la empresa y no es necesario insertar manualmente datos financieros pues el sistema tiene acceso a todas las fuentes de datos de la empresa, lo que elimina la necesidad de intervención humana.

Mejora de todos los procesos

Una empresa que utiliza un sistema integrado de gestión puede estandarizar los procesos, eliminar los procesos manuales y disminuir el tiempo de ejecución de las tareas. Al final, la ventaja será global y la empresa conseguirá mejores resultados.

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Los mejores consejos para divulgar su negocio

Conozca los mejores trucos para divulgar su negocio

Ya no es secreto que para conseguir éxito con su negocio es necesario invertir en comunicación y en formas de divulgación. En una época en que los canales digitales se multiplican y en que las formas tradicionales de comunicar parecen desaparecer poco a poco, resulta difícil decidir en qué formas de divulgación apostar. ¡En este artículo te presentamos los mejores consejos para divulgar tu negocio!

Presencia en línea fuerte

¡Hoy en día si un negocio no existe en línea no existe! Tener un buen sitio web es fundamental para conseguir atraer a su público objetivo. Actualmente, las personas no buscan información en las guías telefónicas: realizan búsquedas en Google. Si al buscar su empresa no aparece, lo más seguro es perder un cliente para la competencia. También es muy importante marcar presencia en las redes sociales que su target prefiere. Realice una investigación de mercado y descubra en qué plataformas digitales su consumidor objetivo pasa más tiempo. Luego cree contenido relevante e interesante y cree interacción con sus seguidores. Otra ventaja de usar redes sociales es la posibilidad de crear campañas pagas, donde puede segmentar al detalle el público que pretende alcanzar. Las campañas digitales se pueden medir en tiempo real, lo que constituye una ventaja para los profesionales de marketing, ya que éstos pueden adaptar rápidamente una estrategia fracasada y evitar un gasto innecesario de dinero.

E-mail marketing

El correo electrónico sigue siendo visto con cierta desconfianza por los profesionales de la comunicación modernos. Sin embargo, cuando el correo electrónico de marketing se utiliza correctamente puede fidelizar a muchos clientes y llevar a los clientes potenciales a comprar. Las campañas de correo electrónico de marketing no deben enfocarse en la venta del producto, sino en la relación con el cliente, de modo que se sienta importante para la marca. Enviar artículos relacionados con su área de negocio y cupones de descuento exclusivos son buenas ideas para las campañas de marketing por correo electrónico.

Presencia en ferias y eventos

Quien es visto es recordado y a pesar del éxito de la comunicación en los medios digitales es esencial no olvidar que marcar presencia en eventos «offline» también es muy importante. Elija las ferias y los eventos más importantes de su sector para estar presente. Distribuir flyers y regalos por potenciales clientes sigue siendo una estrategia que resulta muy bien. Estos eventos por norma tienen valores de participación muy elevados, por lo que debe analizar muy bien todas las posibilidades y elegir aquellas que le puedan traer un mayor retorno.

Producir vídeos

Si su producto es visual o si tiene un servicio que requiere una explicación para ser utilizado por sus clientes, un vídeo es una opción muy buena. La comunicación a través de vídeos ha ganado un gran destaque en los últimos meses. Colocar vídeos cortos en Instagram es esencial para crear una relación más cercana con sus clientes. Para vídeos más complejos y de mayor duración, Youtube es la mejor opción.

Analizar y medir resultados

Esta es la última pista y es la más importante de todas. No sirve de nada lanzar campañas y crear contenido si después no analiza los resultados de sus acciones. Sólo a través de un análisis frecuente es que podrá comprender si sus esfuerzos están teniendo el retorno deseado. Si están, puede continuar con la misma estrategia. Si no está alcanzando los resultados esperados, debe pensar en una nueva estrategia. Sólo así su negocio puede evolucionar.

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ERP y CRM: todo lo que necesita saber sobre estos conceptos

La tecnología ha cambiado la forma como encaramos los negocios y cómo trabajamos. Hay varias soluciones que nos ayudan en nuestro día a día empresarial, automatizando procesos y facilitando la consulta de la información. ERP y CRM son dos conceptos presentes en muchas empresas, pero hay muchas personas que todavía confunden los dos temas. ¡En este artículo, le mostraremos todo lo que necesita saber sobre ERP y CRM!

ERP: definición

ERP significa Entreprise Resource Planning, es decir, Planificación de los recursos corporativos. A finales de los años 50, la época en que se empezó a aliar la gestión de la tecnología. Inicialmente, su objetivo era optimizar el tiempo que se gastaba en tareas manuales, pero hoy esta herramienta es capaz de integrar toda la información y procesos de una organización en un solo lugar.

La misión de esta herramienta es agrupar todos los departamentos de la empresa, proporcionando una mejor comunicación, a través de un flujo de información continua. Este factor se revela de gran utilidad porque los procesos de una empresa dependen unos de los otros y un fallo de comunicación o pérdida de transmisión de los datos puede significar grandes pérdidas de productividad y de lucro.

El ERP es, por lo tanto, el software más básico de una empresa y garantiza el control financiero de la organización. El ERP permite que deje de usar decenas de softwares aislados y garantiza un mayor control sobre todo lo que pasa en una empresa.

CRM: definición

CRM es la sigla para Customer Relationship Management, es decir, Gestión de la relación con el cliente y es utilizado por miles de empresas para gestionar su relación con los clientes actuales y potenciales. Este software tiene como objetivo proteger la información comercial de una empresa. Al mismo tiempo, un CRM ayuda a identificar las mejores acciones y la mejor época para ponerse en contacto con el cliente, para impulsar la venta. Del mismo modo, permite evaluar objetivos y evaluar el equipo de ventas.

De manera resumida, podemos decir que el ERP ayuda a:

– Reducir los costos de TI, recursos humanos y pérdidas de productividad;
– Reducir los plazos de entrega, pues estimula la productividad;
– Facilitar la gestión de las existencias y la compra y venta de mercancías;
– Mejorar la gestión tributaria.

De manera resumida, podemos decir que el CRM ayuda a:

– Reducir los costos de papel;
– Reducir el tiempo en la búsqueda de información y documentos;
– Facilitar la formación de los equipos a través del software;
– Aumentar las ventas, ya que puede dedicarse más tiempo a las ventas y dejar de lado tareas más administrativas.

Multipeers es un sistema BAM que permite la conexión a los diversos softwares existentes en una empresa, facilitando el intercambio de información entre ellos y permitiendo una rápida y eficiente toma de decisión.

¡Sepa cómo un sistema BAM puede ayudar a su empresa a crecer!

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5 Ventajas de la Movilidad para la productividad laboral

Vea cómo la movilidad ayuda a aumentar la productividad

La movilidad en las empresas todavía es vista con cierto recelo por los altos directivos. Sin embargo, en los últimos años hemos asistido a un cambio en el paradigma del mundo del trabajo. El uso de dispositivos móviles en el mundo del trabajo está cambiando la forma de trabajar de las personas y de las empresas. ¡En este artículo se presenta 5 ventajas de la movilidad para la productividad del trabajo y tenemos la intención de desmitificar las ideas mal concebidas que todavía existen sobre el tema!

Reducción de costos

Los estudios realizados por Gartner y con el soporte de Microsoft llegaron a la conclusión de que a través de la movilidad, los empleados pueden ahorrar alrededor del 25% de su tiempo de desplazamiento al lugar de trabajo. Además, adoptar la movilidad para el área comercial se traduce en una reducción significativa en el ciclo de ventas, pues es posible recoger datos de forma inmediata y evitar retrasos en los contratos y protocolos (debido al uso de una firma digital). El ahorro puede ser aún mayor si la empresa optar por instalaciones más pequeñas, ya que los empleados ni siempre se encuentran en el espacio de la empresa, no hay necesidad de grandes áreas.

Normas de seguridad mejoradas

Las empresas a menudo tienen miedo de que la movilidad sea sinónimo de una mayor probabilidad de pérdida de credenciales de acceso a la red, lo que se traduce, en la mayoría de los casos, en la fuga de información hacia el exterior. Afortunadamente, la tecnología avanza cada vez más y los sistemas están más seguros y las redes son prácticamente a prueba de manipulación. Hoy en día, se puede controlar el acceso de aquellos que están conectados a la red, establecer restricciones, y otros aspectos. Sabiendo que los empleados se conectarán a la red desde cualquier parte del mundo las empresas aumentan su preocupación con la seguridad, lo que se traduce en una gran ventaja para cualquier negocio.

Almacenamiento en la nube

Gracias a la utilización masiva de la nube, hoy en día cualquier empleado de una empresa puede acceder a los archivos y documentos en cualquier parte del mundo. La movilidad es más fácil y más eficiente gracias a esta realidad. La nube permite el trabajo colaborativo entre todos, sin la necesidad de Intranets o métodos que impiden el movimiento de los empleados.

Mejora de la comunicación

La conexión de dispositivos a la base de datos de la compañía permite que los empleados tengan acceso a la información que necesitan desde cualquier lugar, en cualquier momento. Esto hace con que la comunicación sea más eficaz y optimiza la relación con los stakeholders. El tiempo de respuesta será más corto, lo que es muy positivo.

Todo sucede en tiempo real

Con el acceso a la información de negocio desde cualquier parte del mundo, los empleados pueden dar una respuesta inmediata a su interlocutor, lo que pasa una imagen de profesionalismo y excelencia. Productos como Multipeers permiten que a través de un smartphone o de una tableta que el empleado sepa el estado del negocio a cada momento. La movilidad requiere el uso de soluciones de este tipo, que aportan numerosos beneficios a las organizaciones, entrando así en una espiral de acontecimientos positivos que han de traducirse en un aumento de las ganancias.

El presente es móvil y se espera que en el futuro las empresas enfrenten desafíos relacionados con este tema. La tecnología ha evolucionado para eliminar o al menos minimizar los efectos nocivos que la movilidad podrá tener.