Todo lo que necesita saber sobre la relación entre BAM y KPI’s

Conozca la relación entre BAM y KPI’s

Ya hablamos en el blog sobre las herramientas BAM y sobre su importancia para la continuidad de los negocios. ¡En este artículo, vamos a abordar la relación entre las herramientas de seguimiento del negocio y los KPI’s!

¿Qué es un KPI?

KPI significa indicador de rendimiento clave. En el mundo empresarial, los KPI’s son medidas cuantificables que sirven para entender si los objetivos de la empresa están siendo alcanzados o si es necesario modificar la estrategia para alcanzarlos. Por ejemplo, el KPI de la productividad es muy importante para medir la capacidad productiva de un colaborador. Este indicador nos muestra la relación entre el trabajo producido por un colaborador y los recursos utilizados para el resultado. Por ejemplo: un operario instala 20 m2 de piso en una hora. Su compañero puede instalar sólo 17 m2 de piso en el mismo tiempo, siendo menos productivo que el primero.

Relación entre BAM y KPI’s

Las empresas que deciden invertir en un sistema BAM deben tener mecanismos para medir continuamente el negocio, pues sólo con un análisis constante es que la inversión tiene sentido.

Para que un sistema BAM sea bien implementado y presente resultados prácticos es necesario seguir algunas buenas prácticas, de las cuales se destacan las siguientes:

– Levantamiento de los procesos críticos del negocio

– Definir las métricas que es necesario analizar

– Encontrar la mejor forma de compilar la información presente en los diversos sistemas

– Presentar la información en un dashboard intuitivo y adaptado a las necesidades de cada usuario

– Garantizar el historial de los datos y hacer proyecciones basadas en el análisis de datos en tiempo real x datos históricos

– Análisis constante de los resultados

Analizar el desempeño de forma constante garantiza que se dedique una mayor atención al cumplimiento de los objetivos. Un proceso eficiente debe ser planificado y controlado.

El seguimiento continuo del desempeño asume un papel de gran relevancia en la planificación y posterior control, pues proporciona información sobre procesos desarrollados por la organización. La eficacia de cualquier estrategia de control depende en gran medida de la correcta adecuación de las métricas de desempeño desarrolladas y de los KPI’s.

 

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Sepa cómo aprovechar todas las potencialidades de Big Data

Big Data es un término que ha estado en boga en los últimos meses. Big Data es el término que describe el inconmensurable volumen de datos (estructurados o no) que tienen impacto en los negocios diariamente. Más importante que la cantidad de datos, es lo que las empresas pueden hacer efectivamente con estos datos. Según IBM, hasta diciembre de este año habrá tres veces más dispositivos conectados a Internet que personas en el mundo. Este dato es prueba más que suficiente de la cantidad de información que se genera cada minuto, lo que se revela un desafío para las empresas. ¿Qué hacer con tanta información? ¿Cómo aprovechar los datos generados diariamente? En este artículo vamos a mostrarle cómo aprovechar todas las potencialidades del Big Data.

Analizar el negocio en tiempo real

La información crece a un ritmo muy acelerado, lo que hace cada vez más difícil su análisis. La solución indicada es analizar los datos en tiempo real para sacar el máximo partido de la información. Los productos como Multipeers permiten analizar, en cada segundo, qué se está pasando con el negocio. De esta forma, es posible sacar el máximo partido de los datos para tomar las mejores decisiones para el negocio. Aliar la gran cantidad de datos generados en las empresas a un análisis en tiempo real permite obtener insights esenciales para el éxito de los negocios.

Mejor recogida de datos

Los datos surgen de los más diversos canales y a través del Big Data es posible centralizarlos y agruparlos por afinidades. Es posible estar más cerca del cliente a través de la recogida de datos en cuestionarios, aplicaciones, tarjetas de fidelidad, entre otros instrumentos. Los datos recogidos son esenciales para que se pueda hacer una planificación asertiva de las acciones de marketing y comunicación.

Mayor eficacia del negocio

Más que conocer el mercado, las empresas logran, a través del Big Data, usar los datos para cambiar el negocio y aumentar el retorno sobre la inversión. El uso de los conocimientos de las experiencias analíticas permite a las empresas crear nuevos indicadores de negocio y analizarlo de un modo más amplio y objetivo. De esta forma, lograrán mejores niveles de rendimiento que se reflejará en el éxito del negocio.

Tener las herramientas correctas

Es fundamental que las empresas tengan las herramientas adecuadas para poder hacer frente de la mejor manera posible al vasto volumen de datos que están creando todos los días. Datapeers, por ejemplo, es una solución innovadora que ayuda a las empresas a cumplir los requisitos legales y a mejorar la calidad de los procesos de desarrollo, garantizando la protección y confidencialidad de los datos. El nuevo reglamento de protección de datos de la Unión Europea refuerza la importancia de la información y la necesidad cada vez mayor de protegerla.

4 Mitos sobre la gestión de la información

Mitos sobre la gestión de la información

La gestión de la información y de los datos en las empresas es una de las principales preocupaciones de los gestores y es un tema que ha estado cada vez en boga. Las amenazas a la seguridad de la información aparecen cada vez más en mayor número y de las más variadas formas y es difícil conseguir gestionar todos los datos de las empresas de forma segura y eficaz. En este artículo vamos hablar sobre 4 ideas generalizadas sobre la gestión de la información que le ayudarán a gestionar mejor los datos de su empresa.

Mito: ya no es posible garantizar la seguridad de los datos

Los ataques informáticos están aumentando y cada vez hay más variedad en las formas de ataque. Sin embargo, es posible reformular las estrategias de seguridad de la información y cambiar algunas rutinas: comprobar el antivirus con regularidad, cambiar contraseñas con frecuencia y elegir buenos servicios Cloud son algunos consejos para garantizar una mayor seguridad de la información interna.

Mito: no es posible prevenir, sólo reaccionar

La amenaza más frecuente actualmente es el llamado ransonware. En este ataque, los hackers roban datos y piden rescate en BitCoins para devolverlos a la empresa. Este ataque se produce mediante el envío de un correo electrónico a un colaborador de la empresa que lo abre sin darse cuenta de que es una amenaza. Se descarga automáticamente el malware en el ordenador. Es decir, esto nos muestra que invertir en la formación de los colaboradores es esencial para que estos errores no se cometan. Las campañas de sensibilización sobre la importancia de la seguridad de la información son una forma de prevención.

Mito: basta actualizar los sistemas para garantizar la protección

En realidad, una actualización del sistema puede significar una amenaza aún mayor para la seguridad de los datos. Es esencial que las empresas prueben las actualizaciones en entornos propios para el efecto antes de partir para la actualización efectiva del sistema. Así se pueden detectar amenazas y eliminar vulnerabilidades de la actualización.

Mito: la gestión de la información sólo afecta a los gestores de TI

En una organización es fundamental que todos los colaboradores estén comprometidos con la cuestión de la seguridad. Es por eso que la sensibilización para este tema es tan importante. La responsabilidad de proteger los datos confidenciales de las empresas es de todos los que trabajan allí. Además, cuántos más datos los gestores sean capaces de reunir más confianza tendrán a la hora de tomar decisiones. El Big Data y el análisis de los datos en tiempo real son dos tendencias en crecimiento y están cambiando la forma como gestionamos la información empresarial.

Proteger la información de su empresa es fundamental para que pueda garantizar que ninguna información confidencial pase al exterior. La prevención y la formación de los colaboradores es el punto clave para garantizar que los datos se encuentran protegidos y seguros. Los productos como Datapeers son cada vez más necesarios en la realidad empresarial actual, ya que permiten proteger la información y garantizar el cumplimiento de las normas del nuevo reglamento de protección de datos, que entrará en vigor en mayo de 2018 en la Unión Europea.

7 hábitos que todos los líderes deben adoptar

Conozca los 7 hábitos más importantes que todos los líderes deben adoptar

Tener capacidad de liderazgo es tener aptitud para conducir a un grupo de personas que resulta en un equipo que produce buenos resultados. El papel de un líder/gestor de una empresa ni siempre es fácil: tiene que ser capaz de gestionar, motivar e incentivar a sus equipos para que se sientan comprometidos con los objetivos individuales y globales de la organización. En este artículo, le presentamos 7 hábitos que todos los líderes deben adoptar para que su gestión sea eficaz.

Saber escuchar
Es un consejo que cabe en cualquier área de la vida personal y profesional. Como se suele decir, si tenemos dos oídos y sólo una boca, debemos hablar menos y oír más. En el mundo empresarial, el líder debe saber oír a sus colaboradores pues sólo así será capaz de encontrar problemas e implementar mejoras. Cuando el líder oye a sus colaboradores, se establece una relación más cercana entre ellos y en conjunto conseguirán encontrar respuestas que serán beneficiosas para la gestión.

Evaluar constantemente un negocio
«Un negocio que no produce nada más que dinero es un negocio pobre»: la célebre frase es de Henry Ford y todavía se mantiene actual. Un buen líder debe evaluar un negocio como un todo y no enfocarse en el dinero. El gestor debe ser capaz de evaluar los aspectos financieros, pero también los aspectos relacionados con la motivación de los colaboradores, las condiciones de trabajo y el impacto social del negocio.

Ser resistente al fracaso
La resiliencia es la capacidad de saber lidiar con la derrota y es una de las características que debe ser trabajada para que se sepa tener éxito. Todos los gestores tienen que estar preparados para errar y fracasar. Un líder frágil, después de una derrota, se sentirá frustrado y dejará de correr riesgos e inevitablemente dejará de obtener buenos resultados. Un buen líder va a mirar a la derrota como «un escalón para el éxito» porque estarán motivados a hacer más y mejor en el próximo intento.

Simplificar los procesos
«La simplicidad es la suprema sofisticación»: esta frase constaba en el primer flyer de Apple y era una filosofía seguida por Steve Jobs. Steve Jobs eliminaba todos los elementos accesorios y se centraba en lo que realmente era importante. Los gestores tienden a complicar todo, desde la creación de informes hasta la realización de reuniones largas. Un buen gestor debe ser capaz de presentar la información a su equipo de una manera sencilla y de fácil comprensión para que el trabajo pueda fluir a un buen ritmo. Es muy debido a la necesidad cada vez mayor de esta simplicidad que surgieron softwares como Multipeers, permitiendo analizar la información en tiempo real de una forma sencilla, práctica e intuitiva.

Dar feedback
Un buen líder debe dar siempre una opinión constructiva a los trabajos realizados por su equipo. Cuando no hay comunicación por parte del líder o gestor, los colaboradores se sentirán desmotivados y pensarán que su trabajo no tuvo ninguna importancia. Si un trabajo tiene muchos errores, el líder no debe criticar al colaborador frente a sus colegas pues esto tendrá un efecto negativo en su trabajo. La crítica debe ser hecha en privado y siempre de modo constructivo.

Saber delegar
Es esencial que un líder sepa delegar tareas. De lo contrario, se quedará con exceso de trabajo y acabará por no poder terminar todas las tareas. A menudo los líderes no delegan porque no confían suficientemente en el equipo y eso hace que tenga una sobrecarga de trabajo, lo que no es beneficioso para él ni para el equipo. El gestor tiene que conocer bien a su equipo para saber a quién puede entregar cada tarea.

Liderar por el ejemplo
«Mira lo que digo y no miras lo que hago» es una filosofía que no se puede seguir en el mundo empresarial. El líder es un espejo para los colaboradores y es su máximo ejemplo. Más importantes que las palabras son las actitudes y las acciones y por eso, el líder debe tener como principal preocupación liderar por el ejemplo. Sólo a través de este tipo de liderazgo es que va a conseguir que las personas lo sigan y se comprometen a alcanzar los objetivos de la organización.