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Dicas de Gestão

10 Ventajas del análisis en tiempo real para los negocios

Las empresas ya no pueden sobrevivir si no están al tanto de todo lo que pasa en el negocio y en el entorno empresarial. La necesidad de la información en tiempo real ha desencadenado el uso de sistemas BAM como el Multipeers, pues a través de estas herramientas es posible acompañar en un solo dashboard todo lo que pasa en el negocio y aún definir alertas de negocio que avisan al usuario siempre que algo salga de su patrón previamente definido. En el artículo de hoy, presentamos 10 ventajas del análisis en tiempo real para los negocios!

Mejores decisiones para el negocio

Cuando el administrador sabe exactamente lo que pasa en el negocio, es mucho más fácil tomar la decisión correcta. Analizar el negocio en tiempo real permite tener todos los insumos necesarios para que se pueda decidir conscientemente sobre el mejor rumbo a tomar. Los informes con algunos días presentan información obsoleta, lo que ya no corresponde al estado real de la empresa en aquel momento. Por eso, muchas veces las decisiones tomadas son desajustadas y no benefician el negocio.

Identificación más rápida de oportunidades de negocio

Con el análisis en tiempo real podrá identificar oportunidades en el mismo momento en que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Una modificación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, lo que va a aumentar las ventas y mejorar los resultados globales.

Gestión más eficiente de los recursos humanos

La información en tiempo real sobre los recursos humanos de la empresa puede ser una gran ventaja competitiva para las empresas que desean adaptarse a los cambios más rápidamente. Los sistemas de monitorización permiten obtener datos inmediatos sobre la distribución de los colaboradores en los diferentes sectores de la empresa, así como información actualizada sobre su disponibilidad. Esto hace que la gestión de equipos mucho más eficiente.

Definición de alertas para actuar de inmediato

El software de monitorización del negocio como Multipeers permite la definición de alertas de negocio. Dondequiera que esté, será notificado por SMS o e-mail sobre eventuales alteraciones a sus estándares previamente establecidos y podrá actuar de inmediato, antes incluso de que haya pérdidas para la organización. Esta se revela una enorme ventaja competitiva pues posibilita una acción inmediata.

Consulta de varias fuentes de datos

Con el uso de un sistema de análisis en tiempo real es posible agregar en un solo sistema toda la información relativa a la empresa. De este modo, el acceso a la información resulta mucho más fácil e intuitivo, reduciendo el tiempo que anteriormente se pasaba a juntar información proveniente de diversas fuentes. El gestor va a tener la vida más fácil y va a poder actuar de forma más rápida.

Detección precoz en los procesos productivos

Una falla en el proceso de producción puede significar problemas serios con clientes, proveedores y socios si no se detecta y se corrige a tiempo. Acompañar el proceso productivo en tiempo real permite identificar eventuales fallas y su respectiva corrección. De este modo, cualquier desviación se corregirá a su debido tiempo y se evitarán mayores problemas para la empresa.

Conocimiento profundo sobre los clientes

Con el uso de herramientas que posibilitan el análisis de los datos en tiempo real es posible percibir de inmediato cuál es el medio preferido por el cliente, cuáles son sus necesidades y los problemas que presenta. Esta información garantiza un servicio más personalizado y de acuerdo con lo que el cliente realmente necesita.

Hace los procesos empresariales más ágiles

Como los programas de gestión de la información en tiempo real presentan la información de forma condensada y ya lista para el análisis, la necesidad de hacer informes extensos va a desaparecer. De este modo, los colaboradores que antes tenían esa responsabilidad van a quedarse con más tiempo disponible para otras tareas, lo que seguramente contribuirá a un aumento de productividad. El análisis en tiempo real elimina las tareas más burocráticas, lo que hace que la empresa sea más ágil.

Disminución del riesgo de cometer errores

El uso de sistemas de análisis de datos en tiempo real reduce las fallas de comunicación y acelera la consolidación de los datos. Toda la información de la empresa va a estar sólo en un lugar, lo que hace que los procesos de análisis sean más ágiles y eficaces. Así, la probabilidad de que haya fallas de comunicación se vuelve bastante reducida, lo que contribuye a una toma de decisión más asertiva.

Consulta de la información del negocio desde cualquier lugar

Casi todos los programas de gestión de la información en tiempo real presentan la posibilidad de ser utilizados en dispositivos móviles. Así, es posible estar en una reunión o en un viaje y tener información real y actualizada sobre el estado del negocio. Esta es una ventaja muy importante, pues cada vez más su negocio es en el lugar donde se encuentra, por lo que es fundamental que tenga siempre acceso a la información más actual sobre su empresa!

Analizar los datos en tiempo real es cada vez más una realidad en las empresas en todo el mundo. Los negocios ocurren a un ritmo muy acelerado y es esencial que sepa lo que está sucediendo en su empresa para conseguir tomar las decisiones más adecuadas para su negocio. ¡Descargue nuestro e-book y sepa cómo una herramienta BAM le puede ayudar a gestionar!

Definição de métricas de negócio

Lo que los KPI’s pueden hacer por la gestión de una empresa

Tener KPI’s definidos es esencial para el buen desempeño de una empresa. Los KPI’s son los indicadores clave de rendimiento que nos indican en qué estado el negocio se encuentra y cuán lejos (o cerca) estamos de cumplir los objetivos establecidos. Con base en los indicadores y en el desempeño de la empresa, los gestores pueden tomar decisiones más asertivas y más informadas. Las herramientas BAM como Multipeers permiten acompañar a los KPI’s de forma continua y en tiempo real. El análisis del desempeño de forma constante garantiza que se dedique una mayor atención al cumplimiento de los objetivos, aumentando efectivamente el grado de alcanzamiento de los mismos. El seguimiento continuo del desempeño asume un papel de gran relevancia en la planificación y posterior control, pues proporciona información sobre procesos desarrollados por la organización. La eficacia de cualquier estrategia de control depende en gran medida de la correcta adecuación de las métricas de desempeño desarrolladas y de los KPI’s. En el artículo de hoy, vamos a ver lo que los KPI’s pueden hacer por la gestión de una empresa!

Conocimiento claro sobre la estrategia empresarial

Es fundamental que cada colaborador de la empresa u organización conozca sus KPI’s y que estos sean actualizados con alguna frecuencia. «Si no sabemos dónde vamos, cualquier camino sirve»: lo mismo se aplica en las empresas. Si no somos conscientes de los resultados que debemos alcanzar con nuestro trabajo, podremos hacer cualquier cosa, y eso posiblemente no estará en línea con los objetivos generales de la organización. La definición de los indicadores de cada colaborador y la conexión con el sistema de seguimiento es esencial para obtener una visión global e integrada del estado de la empresa y del rendimiento de cada uno. Es importante señalar que cada colaborador debe tener acceso sólo a los indicadores importantes para la prosecución de su trabajo, para tener un día a día más enfocado y organizado.

Permite evaluar la empresa de forma cuantitativa

Los KPI’s permiten obtener resultados mensurables. Y eso es muy importante en una empresa, ya que los números no mienten! No basta con tener un conocimiento subjetivo sobre los resultados de la empresa. Es necesario conocer de forma objetiva los verdaderos valores de la organización. A través del análisis de los KPI’s es posible redefinir estrategias y alterar lo que no está dando resultados positivos. Es esencial que los KPI’s sean evaluados de forma frecuente, pues sólo de este modo pueden tener un impacto significativo en la vida de la empresa.

Aumentan el rendimiento del departamento de ventas

Cuando están bien definidos e implementados, los KPI’s ayudan a impulsar las ventas. Cuando existen objetivos definidos y recompensas asociadas a su concreción, la tendencia es que los colaboradores se esfuercen aún más para alcanzar las metas establecidas. Se crea así una competencia sana entre los diferentes vendedores y al final la empresa sale ganando con el aumento de las ventas!

La toma de decisiones más eficiente

Los KPI’s proporcionan mucha información sobre la empresa y en esa medida hacen que la toma de decisiones sea más eficiente y más fácil. Los gestores se quejan a menudo de la falta de información sobre la empresa para poder decidir de forma consciente y estos indicadores de desempeño ganan un papel destacado en el momento de tomar decisiones sobre el futuro de la empresa. Los gestores sólo consiguen tomar decisiones asertivas y acertadas si tienen un total conocimiento sobre la realidad empresarial. Y nada mejor que KPI’s para proporcionar todo ese conocimiento.

Mejoran el cumplimiento de los objetivos

Analizar el desempeño de una empresa de forma constante garantiza que se dedique una mayor atención al cumplimiento de los objetivos. Un proceso eficiente debe ser planeado y controlado. El seguimiento continuo del desempeño asume un papel de gran relevancia en la planificación y posterior control, pues proporciona información sobre procesos desarrollados por la organización. La eficacia de cualquier estrategia de control depende en gran medida de la correcta adecuación de las métricas de desempeño desarrolladas y de los KPI’s.

Definir indicadores de negocio de modo consciente es fundamental para poder analizar el negocio objetivamente. Es esencial que los indicadores analizados muestren a los gestores el camino a seguir para corregir errores y aplicar nuevas estrategias. Los KPI’s deben ser simples, para que todo el equipo sea capaz de comprenderlos. Si complicar mucho un KPI, corre el riesgo de no poder extraer cualquier información útil de su análisis. Si los colaboradores no entienden el indicador pueden quedar desmotivados, lo que perjudica todo el desempeño de la empresa. Un KPI debe ser analizado con frecuencia porque sólo con un seguimiento constante es posible entender si estamos ejecutando correctamente la estrategia de la empresa y generando valor con nuestra actividad. Debe elegir siempre indicadores que pueden ser medidos fácilmente y de forma frecuente, para que pueda tomar decisiones en el día a día con base en información fiable y actualizada. Por último, es importante señalar que no todos los indicadores sirven para todas las empresas. Hay indicadores que se adecuan a un tipo de negocio, pero que no tienen ningún sentido en otras áreas de actividad. Definir indicadores sin sentido o utilidad sólo va a crear ruido perjudicial para el desempeño de los colaboradores y esto tendrá un impacto negativo en los resultados finales de la empresa.

 

Tecnologia e Gestão

5 Mitos sobre la transformación digital que necesita eliminar ahora mismo

La transformación digital puede significar cambios profundos en una organización. Cuando se aplica correctamente, puede traer beneficios enormes para la empresa y dar lugar a aumentos de beneficio y reducción de gastos. La transformación digital es un proceso que debe analizarse antes de su aplicación, ya que una decisión errónea a la hora de aplicar este concepto puede perjudicar gravemente a la empresa. La transformación digital se encuentra envuelta en mitos, es decir, ideas pre-concebidas que hacen que los empresarios miren con desconfianza y con temor a esta ola de cambio. En el artículo de hoy, presentamos algunas ventajas de la transformación digital y 5 mitos que necesita eliminar ahora mismo!

Principales ventajas

Mayor competitividad

La transformación digital hace que los procesos sean más fluidos y que gestionar todos los departamentos de la empresa se convierta en una tarea más fácil e intuitiva. La definición, implementación y mejora de los procesos de negocio para un enfoque más práctico y facilitador es el objetivo de la adopción de nuevas tecnologías en los negocios.

Mejor índice de satisfacción de los clientes

La tecnología permite que los clientes se acerquen más a las marcas y que se establezca una relación más fuerte de lealtad. Con el uso de las redes sociales, hoy en día es posible marcar presencia en la vida cotidiana de los potenciales clientes a través de reparticiones y ofertas especiales. Las empresas también están adoptando el envío de ofertas especiales por SMS y e -mail, lo que hace al cliente sentirse especial.

Oportunidad para innovar

Cuando las empresas implementan la transformación digital en sus negocios, son capaces de incluir mejoras en sus procesos, promoviendo así la innovación. Tienen también un mayor margen para innovar sus productos y servicios pues la inclusión de nuevas tecnologías permite incluir mejoras significativas en su oferta.

Reducción de costos

La principal preocupación de los gestores es siempre encontrar formas de reducir los costos de las empresas. La transformación digital, en particular en lo que se refiere a la utilización de servicios en la nube, permite a las empresas reducir significativamente sus costes operativos. El uso de esta tecnología permite reducir o incluso eliminar la infraestructura de TI local, disminuir el volumen de impresiones y realizar reuniones a través de Skype, eliminando los gastos de viajes largos.

Desmistificando ideas preconcebidas…

Mito 1: la transformación digital es una función exclusiva del área de TI

La modernización de la forma en que la tecnología se aplica en la empresa es una responsabilidad de todos los sectores y no sólo del sector de TI. Este proceso de transformación debe comenzar en la parte superior de la organización, donde se define la estrategia a adoptar por los gestores de arriba. Es necesario que el ejemplo venga de la gestión superior para que después los cambios se apliquen en las restantes áreas. Todas las áreas son afectadas por la transformación digital, pues las ventas, el marketing, la producción y muchas otras actividades son «víctimas» del cambio que esta transformación trae. El departamento de TI es importante en este proceso, en la medida en que debe dar soporte a todas las áreas.

Mito 2: la transformación digital sólo se aplica en las grandes empresas

Transformar el negocio, los procesos, el enfoque y las relaciones para que evolucionen ya es imprescindible para el éxito de las empresas. Las pequeñas empresas no quedan fuera de este nuevo paradigma. La transformación digital bien implementada puede ayudar a las pequeñas empresas a crecer significativamente, ya que mejora los procesos y reduce los costos. Este ahorro de costes puede aplicarse a inversiones que hacen que la empresa evolucione más rápidamente.

Mito 3: la transformación digital es el mejor camino para todas las empresas

Cuando un concepto está muy de moda, se cae fácilmente en el error de pensar que ya que está de moda es adecuado para todos. Sin embargo, la transformación digital es un proceso complejo que va mucho más allá de la simple actualización de software. Esta nueva forma de trabajar no es una receta estándar que pueda ser seguida por todas las empresas y por eso es fundamental evaluar los impactos que esta transformación tendrá para el negocio, evaluando riesgos y gastos.

Mito 4: la transformación digital va a reducir muchos puestos de trabajo

Desafortunadamente, este es uno de los mitos más comunes en lo que se refiere a la tecnología. Todavía hay muchas personas que piensan que la evolución de la tecnología va a transformar el mundo en un lugar poblado por robots que desempeñan nuestras funciones. Nada es peor que este pensamiento. A pesar de que la transformación digital utiliza la inteligencia artificial, es necesario que existan recursos humanos capaces de lidiar con esta inteligencia y de adaptarla a la verdadera realidad de la empresa. La transformación digital pretende reducir el trabajo monótono, afinar procesos y mejorar los resultados de la empresa. La interacción humana en las empresas es completamente imprescindible, por lo que es completamente infundado pensar que las personas serán descartadas al final de su implementación.

Mito 5: la transformación digital termina en el momento de su implementación

La implementación es sólo el inicio de un viaje por el mundo digital. La transformación digital debe ser considerada como un proceso continuo, pues es necesario evaluar constantemente la realidad de la empresa y los escenarios de negocio que existen en cada momento. Sólo de este modo es posible encontrar las herramientas adecuadas para mejorar los procesos empresariales.

La transformación digital en las empresas es cada vez más una necesidad y ya no se ve como una moda. Hoy en día, una empresa que no existe en línea es casi como si no existiera y es fácilmente superada por la competencia. Las tecnologías digitales redefinieron la forma de las empresas de hacer negocios, cambiaron la forma en que nos relacionamos con los clientes y la forma de comunicarse. Una encuesta de Forrester revela que los empresarios de las grandes empresas esperan que el 47% del total de ventas sea influenciado por los medios digitales en 2020. ¡Es hora de transformar su empresa! ¿Está preparado para esta transformación?

Dicas de Gestão

Los principales obstáculos para una toma de decisiones eficaz (y las posibles soluciones!)

Tomar decisiones para el futuro del negocio es una tarea complicada para los gestores y que exige mucho empeño por parte de ellos. Muchas veces, los responsables de las empresas y los departamentos no disponen de toda la información necesaria para analizar las situaciones de una forma objetiva, lo que complica mucho una toma de decisión eficaz y rápida. En el día a día llenado en que las empresas viven constantemente, la falta de tiempo para evaluar las operaciones de la empresa es uno de los mayores enemigos de la correcta toma de decisiones. Hoy en día, las empresas generan datos todos los días y la gran cantidad de información que existe es también una preocupación para las empresas, pues no es fácil gestionar todas las fuentes de información y es aún más difícil sacar las ideas más importantes de cada una. Hay muchos obstáculos que impiden que se tomen decisiones rápida y conscientemente y es sobre estos obstáculos que vamos a hablar en este artículo. ¡Y vamos a presentar también las posibles soluciones para cada uno de ellos!

Obstáculo 1: falta de información a su debido tiempo

La vida de los negocios ocurre ahora. En cada momento se generan informaciones que van a impactar en la vida de la empresa, por lo que es fundamental que un gestor esté siempre al tanto de lo que está ocurriendo. La realidad, sin embargo, es que en la mayoría de las empresas la información se encuentra dispersa por diversos softwares y no es posible tener un acceso inmediato a todos los datos. Esto tendrá un impacto negativo en la toma de decisiones. Las decisiones basadas en informes con algunos días son siempre reactivas y la empresa corre el riesgo de ser superado por una competencia que sea más rápida a actuar.

Solución: BAM

Las herramientas BAM como Multipeers son esenciales en el mundo empresarial actual, ya que permiten condensar en una sola plataforma toda la información proveniente de las más diversas fuentes de datos. La capacidad de acceder a la información en tiempo real cambia todo porque es la garantía de que siempre estamos trabajando sobre la base de la información más actual que existe. La toma de decisiones es más fácil porque no es necesario recurrir a informes extensos y antiguos para decidir qué hacer a continuación. Con la información tan accesible, la probabilidad de tomar decisiones equivocadas es mucho más reducida, lo que ciertamente aumenta la eficiencia de las empresas. Además, el Multipeers también permite la creación de alertas de negocio que avisan a los gestores sobre situaciones anómalas y que requieren su atención. Este hecho hace que los gestores puedan realizar sus tareas cotidianas de manera tranquila pues saben que serán alertados cuando algo anormal ocurra. Esto permite que las acciones correctivas sean tomadas de inmediato, garantizando la rápida resolución de los problemas.

Obstáculo 2: falta de movilidad

La movilidad empresarial es una tendencia en crecimiento y en muchos sectores de actividad ya es una realidad. Sin embargo, todavía hay muchas empresas que no pueden adaptarse a esta nueva forma de trabajo y eso hace que los empleados tengan que estar en el taller para acceder al correo electrónico y para reunirse con sus equipos. Las empresas son todavía poco recetadas a esta nueva tendencia porque temen que la movilidad sea sinónimo de una mayor proporción de pérdida de las credenciales de acceso a la red, lo que resulta, en general, en fugas de información hacia el exterior. Afortunadamente, cada vez más la tecnología avanza en hacer que los sistemas y las redes sean más seguras y prácticamente inviolables.

Solución: utilización de las herramientas adecuadas

Los colaboradores y los gestores deben tener siempre acceso a las informaciones más importantes sobre el negocio pues solo así pueden tomar medidas eficaces y en el momento oportuno. La cloud computing ha venido a facilitar la movilidad laboral, al permitir que los documentos importantes del negocio sean consultados en cualquier lugar y para que exista una toma de responsabilidad efectiva. Cambiar el sistema de correo electrónico corporativo a una solución basada en Cloud es bastante importante para aumentar la movilidad empresarial. Las herramientas de videoconferencia son las primeras herramientas  que permitieron la movilidad empresarial y hoy en día se están avanzando a gran escala para las plataformas móviles, lo que aumenta significativamente el ámbito de actuación de la movilidad. Actualmente, ya podemos usar Skype y Hangouts en dispositivos móviles, lo que permite hacer reuniones en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo.

Obstáculo 3: falta de planificación

Las empresas a menudo no pasan el tiempo debido en la planificación de su actividad y esto va a tener, obviamente, consecuencias negativas a lo largo del tiempo. La planificación empresarial es esencial para que la acción de la empresa resulte correctamente. Definir objetivos realistas y formas de alcanzarlos es una parte muy importante en los negocios, pues sólo conseguiremos alcanzar el éxito si sabemos bien a dónde queremos ir.

Solución: planear e con todo el equipo

Por lo menos semestralmente, es fundamental que los gestores se reúnen con sus equipos y que analicen lo que se ha hecho hasta el momento y, sobre la base del resultado de ese análisis, debe trazarse el rumbo de la empresa para los meses siguientes. Sin embargo, es muy importante que exista siempre un plan B. Por muy buena que la planificación sea y que los objetivos trazados sean los más adecuados para la empresa, hay que tener en cuenta que las cosas pueden correr mal, pues el mundo de los negocios es muy susceptible a cambios e imprevistos. Por lo tanto, es necesario tener siempre un plan alternativo. Tener un plan B hace que las situaciones de emergencia sean más fáciles de manejar. Muchos gestores no piensan en alternativas cuando toman una decisión y acaban perjudicando el negocio si la decisión tomada no tiene los efectos deseados.

Analizar los datos en tiempo real es cada vez más una realidad en las empresas en todo el mundo. Los negocios ocurren a un ritmo muy acelerado y es esencial que sepa lo que está sucediendo en su empresa para conseguir tomar las decisiones más adecuadas para su negocio.

Conozca las ventajas del sistema BAM y sepa cómo estas herramientas pueden ayudar a su negocio.

Dicas de Gestão

Big Data Analytics: todo lo que necesita saber sobre este concepto

Big Data es un término cada vez más utilizado en las empresas en todo el mundo y en el fondo nada más es la búsqueda constante por la mejora de los procesos de negocio y la adquisición de ideas importantes sobre tendencias de mercado y comportamiento de los consumidores. Cuando una empresa puede obtener información valiosa sobre el entorno donde se inserta, es mucho más fácil tomar decisiones acertadas para el futuro de los negocios. En el artículo de hoy hablamos de Big Data Analytics!

Definición

Big Data es el término que describe el inconmensurable volumen de datos (estructurados o no) que tienen impacto en los negocios diariamente. Más importante que la cantidad de datos, es lo que las empresas pueden hacer con estos datos. El Big Data se encuentra asociado a 3 V’s: volumen de datos, variedad de datos y velocidad de datos. Big Data se refiere a cantidades enormes de datos producidos por la interacción humana con la tecnología, más la información que se genera por la comunicación entre máquinas. La variedad de datos se refiere a las múltiples fuentes de información con las que las empresas tratan diariamente (puestos en redes sociales, información financiera, información de marketing, entre muchas otras). La velocidad con que los datos son producidos es cada vez mayor y es necesario que las empresas utilicen herramientas como el Multipeers, que les permitan analizar en tiempo real lo que pasa en el negocio.

Tipos de Big Data

Datos estructurados vs datos no estructurados: los primeros se pueden utilizar en su formato original y por norma se organizan en filas y columnas, como en una hoja de Excel. Un ejemplo de datos estructurados es la información financiera de una empresa organizada en una tabla de Excel. Los datos no estructurados no siguen ninguna regla ni tienen una estructura definida y las imágenes y publicaciones en redes sociales son buenos ejemplos de datos no estructurados.

Ventajas de Big Data Analytics

Analizar el negocio en tiempo real

La información crece a un ritmo muy acelerado, lo que hace cada vez más difícil su análisis. La solución indicada es analizar los datos en tiempo real para sacar el máximo partido de la información. Los productos como Multipeers permiten analizar, en cada segundo, qué se está pasando con el negocio. De esta forma, es posible sacar el máximo partido de los datos para tomar las mejores decisiones para el negocio. Aliar la gran cantidad de datos generados en las empresas a un análisis en tiempo real permite obtener insights esenciales para el éxito de los negocios.

Mejor recogida de datos

Los datos surgen de los más diversos canales y a través del Big Data es posible centralizarlos y agruparlos por afinidades. Es posible estar más cerca del cliente a través de la recogida de datos en cuestionarios, aplicaciones, tarjetas de fidelidad, entre otros instrumentos. Los datos recogidos son esenciales para que se pueda hacer una planificación asertiva de las acciones de marketing y comunicación.

Mayor eficacia del negocio

Más que conocer el mercado, las empresas logran, a través del Big Data, usar los datos para cambiar el negocio y aumentar el retorno sobre la inversión. El uso de los conocimientos de las experiencias analíticas permite a las empresas crear nuevos indicadores de negocio y analizarlo de un modo más amplio y objetivo. De esta forma, lograrán mejores niveles de rendimiento que se reflejará en el éxito del negocio.

Dicas de Gestão

¿Cuáles son las ventajas del análisis en tiempo real para la gestión de flotas?

El sector del transporte es imprevisible y optimizar la utilización de los recursos no es una tarea fácil. El primer paso para optimizar el rendimiento de una flota es obtener una visión integrada y global sobre su estado, recursos y disponibilidades. ¡Analizar la flota en tiempo real trae inmensos beneficios y hoy le presentamos las principales ventajas de la utilización de un sistema de monitoreo del negocio para el sector del transporte!

Mejor servicio al cliente

Tener la información en tiempo real disponible en cualquier lugar permite que la empresa pueda hacer la gestión de la flota de forma más asertiva. Por ejemplo, empresas que trabajan con entregas a domicilio, al recibir una solicitud pueden enviar el vehículo que está más cerca de la dirección donde tienen que hacer la entrega. El servicio se vuelve más rápido, lo que es bueno para el cliente, y la empresa ahorra en combustible.

Optimización de procesos

Con la utilización de un sistema de monitorización del negocio, la empresa logra mejorar sus procesos. Es posible estimar el tiempo necesario para el cumplimiento de determinada ruta y así definir tiempos para la ejecución de diversas tareas.

Aumento de la productividad

Con la información sobre todos los departamentos de la empresa en un solo dashboard, los gestores logran analizar los datos de una forma mucho más rápida y eficaz, identificando fácilmente los puntos que necesitan de mejora y actuando a tiempo para evitar problemas de productividad.

Reducción del riesgo de errar

Tomar decisiones basadas en información no fidedigna es uno de los errores más cometidos en el mundo de los negocios y uno de los principales que lleva al fracaso. Un sistema de monitorización en tiempo real alimenta constantemente al gestor en términos de información, por lo que éste será conocedor de todos los datos relevantes que necesita para decidir de forma consciente.

Conocimiento del historial de la empresa

Un sistema de monitoreo de la flota en tiempo real permite también que el gestor evalúe los resultados de la flota a lo largo del tiempo y de ese modo descubrir informaciones esenciales como desempeño de los conductores consumo de combustible, gastos con horas extraordinarias, entre otros factores relevantes.

Seguimiento y cumplimiento de los KPI’s

Una empresa tiene objetivos colectivos e individuales, pero muchas veces los empleados acaban por deshacerse de sus objetivos, lo que tiene un impacto negativo para la empresa. Un sistema de monitoreo del negocio como el Multipeers4Fleets permite que cada colaborador tenga acceso a sus KPI’s y que sea alertado siempre que su desempeño esté fuera de los estándares previamente establecidos.

Multipeers4Fleets permite medir y analizar continuamente todos los acontecimientos del negocio de gestión de flotas, de modo que el usuario pueda tomar las mejores decisiones para el futuro del negocio. A través de tableros simples e intuitivos es posible analizar los gastos de cada vehículo de la flota, encontrar los factores que contribuyen a un aumento de combustible, definir alertas cuando ocurre algo importante, entre muchas otras funcionalidades.

Dicas de Gestão

Todo lo que necesita saber para construir un plan de negocios eficaz

Un plan de negocios es una herramienta de gestión muy importante pues funciona como una guía que va a dirigir toda nuestra actividad. El plan de negocios ayuda a definir los objetivos y las acciones necesarias para concretarlos, disminuyendo los riesgos y aumentando la probabilidad de que todo salga bien. Sin embargo, el plan de negocios es mucho más que un conjunto de ideas: es un documento creado a partir del análisis intensivo del mercado. En el artículo de hoy, le dejamos algunos consejos para construir un plan de negocios eficaz!

Elija la metodología adecuada

En Internet encontrará «recetas» listas de planes de negocio, que le dicen que tiene que analizar el mercado, definir misión y valores, entre otras cosas. Sin embargo, estas metodologías estandarizadas no contemplan todos los aspectos que hay que abordar pues cada caso es un caso. Puede empezar por usar metodologías que encuentra en la Web pero siempre debe adaptarlas de acuerdo con las necesidades reales de su negocio.

Conozca bien a su público objetivo

Este es uno de los pasos más importantes del plan de negocios. Es esencial conocer las necesidades de su público objetivo. Por muy bueno que su producto sea, si el público no lo necesita no podrá ganar en el mercado. Estudie los hábitos de su target, especialmente el estilo de vida, el nivel de enseñanza y sus características. A veces, es en este punto donde los planes de negocio mueren porque si el emprendedor percibe que su target no necesita su producto, no vale la pena seguir trabajando en esa idea. La clave del éxito del producto reside en la capacidad de ofrecer al público lo que necesita.

Apueste en la diferencia

En una época en que hay tantos productos y servicios no es muy fácil innovar y crear nuevas cosas. Sin embargo, no puede ofrecer lo que todas las empresas ofrecen de la misma forma que ellas, ya que si no es así, no podrá sobresalir. Es necesario ir más allá de lo obvio para destacarse en el mercado competitivo de hoy en día. Esta parte del plan de negocios existe investigación y dedicación, para poder encontrar un punto destacado en su producto o servicio.

Tenga siempre un plan B

El escenario que todos los emprendedores desean es que el negocio sea un éxito. Sin embargo, deben estar preparados para enfrentar dificultades y para pasar momentos de mayor tensión. Es esencial que su plan de negocios sea realista y que esté de acuerdo con el escenario político y económico del momento. Debe prever planes favorables y desfavorables, pues de esta forma va a estar mejor preparado para enfrentar todas las dificultades que surjan en el camino.

Definir métricas de negocio

Es esencial que mida constantemente el éxito de su empresa y en esta parte los KPI’s (o métricas de negocios) juegan un papel muy importante. Debe enfocarse en métricas que indiquen el estado de su negocio y éstas deben basarse en métricas de productividad, calidad, ti, marketing, entre otras.

Definir indicadores de negocio de modo consciente es fundamental para poder analizar el negocio objetivamente. Es esencial que los indicadores analizados muestren a los gestores el camino a seguir para corregir errores y aplicar nuevas estrategias. Multipeers le propone un conjunto de 50 KPIs esenciales para una gestión 360º de su negocio. ¡Descargue nuestro e-book!

Dicas de Gestão

Herramientas de toma de decisiones que ayudar a su empresa a crecer

Un gestor tiene que tomar decisiones constantemente y no siempre es fácil tomar las decisiones correctas para el crecimiento de un negocio. Hoy en día, cada vez hay más información en las empresas y los datos generados diariamente son una plusvalía para la toma de decisiones, pero es necesario que los gestores se acompañen de las herramientas correctas para conseguir extraer el valor real de esos datos. En el artículo de hoy, presentamos herramientas de toma de decisiones que van a ayudar a su empresa a crecer!

Multipeers

El día a día de un gestor es bastante atareado y es humanamente imposible conseguir acompañar todas las situaciones que ocurren en el negocio. ¡Vivimos en una era en que somos «bombardeados» por datos venidos de todas las direcciones! Es muy importante tener un sistema de monitorización del negocio en tiempo real pues permite definir alertas de negocio para que sea avisado siempre que alguna situación importante requiere intervención inmediata. Multipeers es un sistema BAM que permite definir alertas de negocio que le avisan siempre que una situación requiere su atención. De este modo, siempre estará al tanto de los eventos de su negocio y podrá decidir a tiempo. Muchas de las decisiones se toman sobre la base de informes con algunos días de retraso, lo que hace que la empresa tenga una acción reactiva y no proactiva. Con el Multipeers va a estar siempre al frente de la competencia, ya que consigue tener un solo dashboard toda la información generada por su empresa!

Almacenamiento en Cloud

La movilidad es una tendencia en crecimiento y en muchos sectores es ya una realidad diaria. Los colaboradores y los gestores deben tener acceso a las informaciones más importantes sobre el negocio, pues sólo así podrán tomar decisiones eficaces y en el momento oportuno. La cloud computing ha venido a facilitar la movilidad laboral, al permitir que los documentos importantes del negocio sean consultados en cualquier lugar y para que exista una toma de decisión efectiva. Por lo tanto, no es necesario que esté en la oficina para editar un documento o responder a un correo electrónico importante.

Skype

Skype es una herramienta gratuita que permite que incluso las personas que están lejos participan en la reunión. La distancia ya no es un obstáculo para que las personas no puedan estar presentes en las decisiones de la empresa y, siendo una reunión virtual, existe menos tendencia a perder tiempo con cuestiones irrelevantes para el tema de la reunión. Es necesario que las personas implicadas en el proceso de decisión estén en permanente contacto, para que todas puedan colaborar con sus opiniones.

E-mail en Cloud

Cambiar el sistema de correo electrónico corporativo a una solución basada en Cloud es bastante importante para aumentar la movilidad empresarial. Estas soluciones facilitan la comunicación entre los diversos departamentos de la empresa, ya que la información se vuelve accesible incluso al utilizar tablets y smartphones. El uso del correo electrónico en dispositivos móviles permite una respuesta más rápida y eficaz, lo que contribuye a una mayor eficiencia de gestión.

Dicas de Gestão

La importancia de las herramientas BAM para la toma de decisiones

Tomar decisiones para el futuro del negocio es una tarea complicada para los gestores. Muchas veces, éstos no disponen de toda la información necesaria para analizar las situaciones de forma objetiva, lo que complica en gran medida una correcta toma de decisiones. En el día a día llenado en que viven constantemente, la falta de tiempo para evaluar las operaciones de la empresa es uno de los principales enemigos de la toma de decisiones. La gran cantidad de información que existe actualmente es también una preocupación para las empresas, que cada vez más tienen dificultades para conseguir lidiar con esta información y en conseguir gestionarla de modo que las mejores decisiones sean tomadas. Las herramientas BAM se utilizan para aumentar la eficacia del negocio y para que se obtengan todos los datos para tomar las decisiones más acertadas. Vamos a hablar de la importancia de las herramientas BAM para la toma de decisiones!

La información se entrega en tiempo real

La vida de los negocios ocurre ahora, en cada momento, y es esencial que sepa lo que está pasando con su empresa. Las decisiones basadas en informes con algunos días son siempre reactivas y corre el riesgo de ser superado por una competencia que sea más rápida a actuar. Saber todo lo que pasa en tiempo real con su negocio es esencial para que pueda tomar decisiones a tiempo y para tener una postura proactiva en el mercado.

Consulta rápida e intuitiva

La información proporcionada por las herramientas BAM surge de un modo consolidado para que su consulta sea más fácil y rápida. Puede optar por obtener la información a través de gráficos de barras, gráficos multi-serie, medidores, entre muchas otras opciones. La información puede visualizarse utilizando la presentación más adecuada, mejorando el análisis que el usuario puede hacer de cada indicador. Además, cada indicador es totalmente personalizable según las necesidades del negocio. Al utilizar el escritorio, en el caso de Multipeers, puede todavía usar la herramienta ticker, que le permite divulgar noticias externas o internas, mensajes y alertas, permitiendo así que todos los colaboradores estén siempre al tanto de lo que de importante pasa en la organización, lo que hace que todos estén en condiciones de contribuir a una toma de decisiones eficaz.

Percepción inmediata de los problemas

La información en tiempo real proporcionada por las herramientas BAM nos informa en el momento sobre el estado de las cosas, lo que nos permite saber a tiempo lo que está corriendo mal, para que podamos resolver las situaciones. Con este nuevo modelo de gestión, no es necesario recurrir a informes antiguos para descubrir el motivo de algo haber corrido mal, pues somos alertados en el inmediato.

Sin necesidad de clics

Las herramientas BAM se actualizan de forma permanente y automática, por lo que no hay necesidad de intervención por parte del usuario. En lugar de ser el usuario a buscar la información, es la información que, de forma autónoma, encuentra al usuario. La supervisión del negocio es un proceso simple e intuitivo.

Dicas de Gestão

La importancia de la visión 360 para su empresa

Un buen gestor debe saber todo lo que pasa en su negocio. Tener un conocimiento global de cada una de las áreas de actuación de una empresa es esencial para que se puedan tomar las mejores decisiones para el futuro de los negocios. En el día a día agitado que los profesionales de gestión llevan, no siempre es fácil estar al tanto de todas las actividades empresariales, pero esta falta de conocimiento puede ser fatal para la empresa. Tener una visión 360 es imprescindible para conocer a todos los colaboradores con los que trabaja y todas las actividades que se llevan a cabo en la empresa. En el artículo de hoy, abordamos la importancia de la visión 360 para su empresa!

Mejor conocimiento de los Recursos Humanos

Cuando existe un gran conocimiento sobre todos los colaboradores de la empresa, es más fácil mantener a los colaboradores motivados y retener los mejores talentos en la empresa. Es esencial que los gestores conozcan bien las necesidades y motivaciones de sus colaboradores, pues sólo así serán capaces de ofrecerles las condiciones necesarias para que se sientan bien en su lugar de trabajo.

Análisis en tiempo real

La vida de los negocios ocurre ahora, en cada momento, y es esencial que sepa lo que está pasando con su empresa. Las decisiones basadas en informes con algunos días son siempre reactivas y corre el riesgo de ser superado por una competencia más rápida a actuar. Saber todo lo que pasa en tiempo real con su negocio es esencial para que pueda tomar decisiones a su debido tiempo y tener una postura proactiva en el mercado.

Toma de decisiones facilitada

Cuando existe un conocimiento efectivo sobre todo lo que pasa en el negocio, es mucho más fácil tomar las decisiones correctas para la empresa. Sólo con un conocimiento global del estado de la empresa es que los gestores son capaces de decidir de forma consciente para que la empresa pueda crecer de forma sostenida.

Mejora continua

Una vista 360 permite la búsqueda de mejoras constantes. Analizar de forma constante todo lo que pasa en la empresa permite que se encuentren errores más fácilmente y que se apliquen mejoras en los procesos empresariales y esas mejoras se reflejará en los resultados generales de la empresa.

Consejo:

Las herramientas BAM como Multipeers hacen que las tomas de decisión sean más efectivas, ya que evitan la aparición de errores, una vez que eliminan la necesidad de recopilar datos de numerosas plataformas. Como tienen una interfaz simple e interactiva, toda la información es presentada de forma práctica e interactiva, proporcionando toda la información en un solo lugar, dotando al gestor de todos los datos que necesita para tomar las decisiones más acertadas.