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Tecnologia e Gestão

7 consejos para reducir los costos de TI

Las tecnologías de la información son esenciales para las empresas que quieren garantizar una buena rutina operativa. Las empresas están cada vez más informatizadas y vivimos en un medio cada vez más tecnológico. Por lo tanto, es imperativo invertir en tecnologías de la información. Sin embargo, muchos gestores consideran que estas inversiones son muy elevadas y esta mentalidad acaba por hacer las empresas obsoletas. ¡En el artículo de hoy, presentamos 7 consejos para reducir los costos de TI, manteniendo toda la eficiencia organizacional!

Elimine las licencias de software que no utiliza

Las licencias de software normalmente son caras y muchas veces las empresas pagan por software que no utilizan. Así, se aconseja que regularmente se haga una revisión de todas las licencias de software que la empresa paga y se analice su real importancia para el negocio. ¡No vale la pena pagar por un software que nunca se utiliza!

Forme a los colaboradores

Muchas veces, las empresas cometen el error de no formar debidamente a los colaboradores para utilizar un determinado software. Esto va a hacer que las personas se pierdan repetidas veces y que la empresa incurra en costos superfluos. Formar el equipo de trabajo para que éste utilice adecuadamente las herramientas tecnológicas garantiza una mayor eficiencia de los procesos, aumenta la productividad y reduce considerablemente los costos de TI.

La automatización es el camino

Muchas tareas en el área de las tecnologías de la información son bastante repetitivas. Automatizar los procesos es una forma de reducir los costos de TI, ya que no es necesario destacar a un colaborador para estar exclusivamente dedicado a tareas monótonas. La automatización reduce el tiempo que las tareas se llevan a cabo y disminuye la probabilidad de error humano.

Almacenamiento en Cloud

Cloud ha llegado para quedarse y es muy útil para reducir los costos de TI relacionados con el almacenamiento de datos. Transferir toda la infraestructura de TI a la nube es una forma de reducir los costos y aumentar la seguridad de la información de la empresa. Además, utilizando este método de almacenamiento, el administrador puede acceder a la información desde cualquier lugar del mundo y desde cualquier dispositivo.

Privilegia el SaaS

El uso de software as a service puede cambiar toda su área de TI. SaaS es una solución segura, sencilla y gestionada a distancia. Los costos de mantenimiento de equipo se eliminan, ya que el proveedor del servicio es el responsable de este mantenimiento. El uso del software de esta forma es una de las tendencias del futuro y es utilizado por muchas empresas.

Utilice menos servidores

Muchas empresas utilizan varios servidores, todos con bajo rendimiento individual y costos elevados. Para minimizar este problema, se aconseja que estos servidores sean reemplazados por otros más potentes y que concentren todos los procesos. Muchas veces, las empresas utilizan 5 servidores y si utilizaban sólo uno, tendrían costos más reducidos y mejores resultados.

Utilice la videoconferencia

Esta es una de las formas más fáciles de reducir los costos de TI. Las reuniones se pueden realizar utilizando la tecnología de videoconferencia, ya que se reducen los costos de viaje, alojamiento y alimentación. Además, por norma las reuniones por videoconferencia tienen una duración menor, lo que libera a los colaboradores para desempeñar sus funciones y, consecuentemente, la productividad de la empresa aumenta.

Dicas de Gestão

La importancia de la convergencia tecnológica para las empresas

En un mundo cada vez más digital, los avances tecnológicos tienen un impacto directo en la forma de hacer los negocios y las empresas necesitan actuar para acompañar las novedades de las tecnologías de información. La convergencia tecnológica es cada vez más importante para unificar procesos, herramientas, métodos y sectores diversos. ¡En el artículo de hoy, hablamos sobre la importancia de la convergencia tecnológica para las empresas!

¿Qué es la convergencia tecnológica?

La convergencia tecnológica es una tendencia cada vez más presente en el entorno económico. Este concepto representa la unión de los diferentes servicios que comparten entre sí la misma estructura. El objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes y anticipar tendencias. Un buen ejemplo que todos utilizan es el smartphone. En un solo dispositivo puede utilizar cámara fotográfica, agenda electrónica, despertador, televisión, GPS, internet, entre muchas otras cosas. En el mundo empresarial, esta convergencia se traduce en herramientas tecnológicas que dan la posibilidad de reunir en una plataforma todos los servicios de comunicación, como teléfonos, correos electrónicos, soporte, procesos productivos y de logística, entre otros. Esto significa que las empresas pueden utilizar una herramienta para simplificar el uso de las soluciones informáticas y ofrecer más flexibilidad a los empleados y reducir el costo de las operaciones y automatizar las tareas. Los equipos internos y externos pueden trabajar desde cualquier lugar, debido a la movilidad que ofrecen los sistemas en nube. La convergencia tecnológica se muestra como un aliado importante para alcanzar los objetivos empresariales.

Principales innovaciones que integran la convergencia tecnológica

  • Big Data: en este campo, el software de monitorización de negocio como el Multipeers desempeñan un papel muy importante, en la medida en que en un solo dashboard los gestores logran acceder a toda la información de la empresa, oriunda de las más diversas fuentes de datos.

  • Inteligencia artificial: la inteligencia artificial ayuda a las empresas a prevenir el fraude, a analizar los comportamientos de los clientes y es muy importante para analizar y supervisar las exigencias del público objetivo.

  • Business Intelligence: la inteligencia de negocios es una herramienta muy poderosa y es cada vez más utilizada por todos los segmentos de negocio, ya que proporciona integración y lectura de varias fuentes de datos. Business Intelligence también ayuda a identificar tendencias y variaciones del mercado, algo esencial para mantener la competitividad.

  • Internet de las cosas: este concepto interconecta equipos, negocios y personas, permitiendo el cruce de los datos en cuestión de segundos. Todos los sectores pueden tomar ventaja y convergencia tecnológica para el negocio desde la Internet de las cosas.

  • Reconocimiento de imagen: la identificación de los ciudadanos a través del reconocimiento facial no es una novedad, pero ese reconocimiento hoy en día se realiza en muchas tiendas físicas. Así, es posible verificar cuáles los artículos que la persona más le gustó, saber si experimentó ropas, conocer su comportamiento en la tienda, entre otras cosas.

  • Servicios de voz: varios servicios de Google, por ejemplo, pueden ser activados a través de comandos de voz, haciendo búsquedas y ayudando al consumidor a la hora de decidir. Se trata de una tecnología en crecimiento y los profesionales de esta área trabajan diariamente para perfeccionar su funcionamiento.

Ventajas de la convergencia tecnológica para las empresas

Las principales ventajas del uso de esta tendencia para las empresas son: mayor capacidad de innovación, mayor control sobre todos los procesos de la empresa, aumento de la productividad, aumento de la seguridad y mejor tratamiento y almacenamiento de los datos.

Dicas de Gestão

5 Consejos para implementar la transformación digital de forma correcta

La transformación digital en las empresas es cada vez más una necesidad y ya no se ve como una moda. Hoy en día, una empresa que no existe en línea es casi como si no existiera y es fácilmente superada por la competencia. Las tecnologías digitales redefinieron la forma de las empresas haceren negocios, cambiaron la forma en que nos relacionamos con los clientes y la forma de comunicarse. Una encuesta de Forrester revela que los empresarios de las grandes empresas esperan que el 47% del total de ventas sea influenciado por los medios digitales en 2020. ¡En el artículo de hoy, le dejamos 5 consejos para implementar la transformación digital de forma correcta!

Redefina su negocio

La transformación digital es mucho más que incluir tecnología en todos los procesos de la empresa. La transformación digital es un cambio que afecta a todas las áreas del negocio y que exige un cambio cultural, que sólo se conseguirá si los colaboradores están dispuestos a cambiar. Es importante analizar el mercado de su empresa y definir una estrategia para el futuro, identificando potenciales amenazas y oportunidades, adaptando toda la actuación de la empresa.

Trabaje con todo el equipo

Aunque exista un responsable del proceso de la transformación digital, es muy importante que involucra a todos los colaboradores en este cambio, pues sólo así tendrá su apoyo y compromiso. La comunicación entre todos los departamentos es esencial para que la transformación digital se implemente correctamente.

Manténgase actualizado

Cuando una empresa decide invertir en la transformación digital, debe ser consciente de que es necesario estar constantemente actualizado sobre las tendencias y novedades tecnológicas. La inteligencia artificial es la mayor tendencia para los próximos años, según un estudio de Gartner divulgado en 2016. Se cree que cada vez más la relación con el cliente a través de medios digitales se hará con chatbots. El uso del almacenamiento en Cloud es otra gran tendencia. Según una encuesta realizada por el IDC, para 2020 cerca del 67% de los gastos de software estarán relacionados con herramientas de almacenamiento en la nube.

Tenga ayuda de expertos

El cambio de un paradigma analógico a un paradigma digital puede ser bastante complejo para las empresas que no tienen la experiencia necesaria. En estas situaciones, es aconsejable contratar apoyo externo. Las empresas especializadas tienen una mayor experiencia y más conocimientos técnicos sobre el tema y estarán más preparados para enfrentar los desafíos que surgieron por el camino. Sin embargo, es necesario evaluar los costos: adoptar una solución lista para usar seguramente costará menos que desarrollar la herramienta internamente. Sin embargo, es fundamental conocer todas las necesidades de la empresa, ya que las soluciones existentes pueden no ser capaces de responder a todas las exigencias de su empresa.

Trabaje siempre con metas

Seguir la tendencia del mercado es muy positivo, pero puede ser perjudicial si no sabe cuáles son los objetivos que su negocio tiene con la adopción de la transformación digital. Es importante que conozca bien sus objetivos y que éstos sean específicos, realistas y mensurables, pues sólo así podrán alcanzarse. La transformación digital puede ayudarle a alcanzar los más diversos objetivos: conquistar nuevos clientes, fidelizar a los clientes actuales, optimizar el rendimiento de los equipos, entre otros.

Internet e Marketing

Entienda la relación entre análisis de datos y gestión de marketing

Las empresas generan cada vez más datos en su día a día, pero más importante que la cantidad es la capacidad de analizar la información generada. Actualmente, se produce 5 veces más información que en 1987 y uno de los mayores desafíos de las empresas es analizar los datos con eficacia, para que se pueda tomar decisiones con base en hechos fidedignos. La gestión de marketing es una de las áreas que más puede beneficiarse de la correcta gestión de la información. ¡En el artículo de hoy, vamos a hablar de la relación entre análisis de datos y gestión de marketing!

Crear informes con frecuencia

El análisis de datos debe realizarse de forma constante, para que las decisiones sean tomadas sobre la base de la información actual. Muchas empresas hacen informes semanales y cuando encuentran la información, esta ya tiene algunos días. Lo ideal es crear informes cortos y relevantes y de fácil lectura. Multipeers permite crear informes sencillos, en los que todos los usuarios perciben la información y los resultados del análisis. Esta alteración va a impactar positivamente en las acciones de marketing, que serán mucho más controladas y efectivas.

Saber lo que se pretende analizar

Los datos no sirven para nada si no sabemos lo que necesitamos hacer con ellos. Es esencial definir las principales métricas de análisis y evaluar con frecuencia si las métricas que estamos analizando todavía tienen sentido para el negocio. Actualmente, los negocios ocurren a un ritmo muy dinámico y eso causa cambios constantes. El análisis de los datos de forma eficaz nos permite ofrecer un mejor servicio al cliente, ya que estamos más conscientes de lo que realmente necesitan.

Personalizar la experiencia del usuario

Hoy en día, el consumidor es cada vez más exigente y es esencial conseguir crear una experiencia única para cada uno de ellos. Esta tarea sólo se puede basar en el análisis de datos. Netflix es un buen ejemplo en este sector, ya que sugiere películas y series de acuerdo con las preferencias y hábitos de cada usuario. Si conoce bien a su cliente, va a poder prestarle un servicio diferenciado y el análisis de datos es esencial en este capítulo.

Análisis de datos en tiempo real

Hoy en día, ya no basta analizar los datos después de una semana de las situaciones ocurridas. Todo sucede a un ritmo muy rápido y es imprescindible que analice los datos en el mismo momento en que ocurren. Multipeers le permite analizar los datos en tiempo real y envía alertas para situaciones que salen de lo previamente establecido como normal. Vamos a imaginar que es dueño de una cadena de accesorios de moda y que desea que todos los días hasta el mediodía venta X. Si en un día el valor está fuera de su estándar normal, Multipeers le alerta de inmediato para que pueda tomar acciones, como por ejemplo lanzar una campaña promocional para ese día.

Invertir tiempo en el análisis de datos

Los datos se generan y se organizan a menudo en informes que nadie lee. Cuando es así, los datos pierden su propósito y la organización pierde la oportunidad de obtener mejores resultados. Es muy importante que el gestor de marketing dedique una parte de su tiempo a analizar la información, pues sólo así será capaz de crear estrategias relevantes para la empresa.

Dicas de Gestão

5 razones para implementar la supervisión en tiempo real en su negocio

Los negocios ocurren a un ritmo muy acelerado actualmente, lo que obliga a los gestores a acompañar en tiempo real todo lo que pasa en las empresas. Hoy en día, ya no es aconsejable analizar sólo informes con algunos días: el mercado exige que esté siempre al tanto de lo que sucede en su negocio. ¡En el artículo de hoy, le presentamos 5 razones para implementar la supervisión de su negocio en tiempo real!

Decisiones más eficientes

Si sabe exactamente lo que pasa en su negocio, será más fácil tomar la decisión correcta. Analizar el negocio en tiempo real le dará todos los insumos necesarios para que pueda decidir conscientemente sobre el mejor rumbo a tomar. Los informes con algunos días presentan información obsoleta, que no corresponde al estado real de la empresa en aquel momento. Por eso, muchas veces las decisiones tomadas son desajustadas y no benefician el negocio. ¡Monitorear el negocio en tiempo real va a cambiar este escenario, pues va a tener información fidedigna en su mano!

Identificación de oportunidades de negocio

Con la monitorización del negocio en tiempo real podrá identificar oportunidades en el mismo momento en que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Una fluctuación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, aumentando las ventas y mejorando los resultados de la empresa.

Posibilidad de alertas

El software de monitorización del negocio como Multipeers permite definir alertas de negocio siempre que se produzca una desviación a lo que se considera normal dentro de su empresa. Dondequiera que esté, será notificado por SMS o e-mail sobre eventuales alteraciones y podrá actuar de inmediato, antes incluso de haber perjuicios para la organización.

Mejor gestión de personas

La información en tiempo real sobre los recursos humanos puede ser una gran ventaja competitiva para las empresas que desean adaptarse a los cambios más rápidamente. Los sistemas de monitorización permiten obtener datos inmediatos sobre la distribución de los colaboradores en los diferentes sectores de la empresa, así como información actualizada sobre su disponibilidad. Así, se hace más fácil administrar equipos y optimizar el trabajo de los colaboradores, aumentando el rendimiento colectivo.

Conexión a todos los orígenes de datos

El software de monitorización del negocio en tiempo real como Multipeers interactúa directamente con todas sus fuentes de datos, como bases de datos, servicios web, MDX, Microsoft Excel, feeds RSS, contenido multimedia, correo electrónico, aplicaciones, entre otros. También puede construir sus propios conectores utilizando la API proporcionada, para que no se pierda ninguna información de su organización. ¡Así, en un solo dashboard encontrará información completa y actualizada sobre todo lo que pasa en la empresa!

 

Analizar los datos en tiempo real es cada vez más una realidad en las empresas en todo el mundo. Los negocios ocurren a un ritmo muy acelerado y es esencial que sepa lo que está sucediendo en su empresa para conseguir tomar las decisiones más adecuadas para su negocio. ¡Descargue nuestro e-book y sepa cómo una herramienta BAM le puede ayudar a gestionar!

Dicas de Gestão

5 Consejos esenciales para conquistar clientes en 2018

Conquistar clientes es un objetivo obligatorio todos los años y en todos los negocios. En una época en que existe tanta información oriunda de los más diversos canales, se vuelve complicado captar la atención del público objetivo, por lo que es imprescindible utilizar las mejores técnicas para lograr conquistar nuevos clientes. Sabemos que cada negocio tiene sus especificidades, pero hay trucos transversales a todas las áreas y en el artículo de hoy presentamos los 5 consejos esenciales para conquistar clientes en 2018.

Conozca a su público objetivo

Más que nunca, es esencial que conozca bien a su público objetivo. El consumidor actual es muy exigente, por lo que es cada vez más difícil complacerlo. Así, debe recoger el máximo de información posible sobre él: preferencias, redes sociales que utiliza, medios de comunicación que prefiere, entre otros aspectos que sean relevantes para su negocio. Los estudios de mercado ganan aquí una importancia muy grande, pues es una gran forma de conocer mejor los deseos y características del público que pretende alcanzar y de esta forma conseguirá conquistar clientes.

Escuche más y hable menos

A los clientes les gusta hablar y sentir que está atento a sus necesidades y deseos. Muchos vendedores caen en el error de hablar demasiado, pues pretenden mostrar, en poco tiempo, todos los beneficios del producto o servicio que tienen para ofrecer. Sin embargo, los consumidores actuales buscan soluciones rápidas y se aburrían si escuchan un discurso muy preparado. Así, es muy importante que oiga primero todo lo que el cliente tiene para decirle y que luego presente las soluciones posibles de una forma práctica y bastante objetiva.

Evite los clichés

Hay frases que inmediatamente nos remiten a los vendedores insistentes y aburridos que sólo quieren vender y que no se preocupan por lo que realmente necesitamos. Aunque considere que su producto es el mejor del mundo, debe evitar intentar venderlo a través de este argumento, porque va a sonar la falsa y la exageración. Evite también hablar mal de la competencia y nunca, pero incluso nunca, mienta al cliente. ¡Hoy en día, el consumidor es muy informado y la información se propaga a una velocidad alucinante, por lo que la probabilidad de que su mentira sea descubierta es muy grande y en ese caso además de no conquistar clientes, corre el riesgo de perder los actuales!

Seguimiento de los resultados

No basta con lanzar acciones de marketing y campañas y no supervisar sus resultados. Es muy importante que defina indicadores y analice todos los resultados de sus acciones. Sólo de este modo será capaz de promover una mejora continua, que ciertamente tendrá efecto también en el número de clientes recabados. El mercado actual es muy dinámico y debe asegurarse de que su producto o servicio no está estático.

Utilice una estrategia de contenido

El marketing digital está cada vez más presente en las estrategias de las empresas y muchas marcas utilizan una estrategia de contenido, en la que escriben artículos y estudios de caso sobre su área de actuación. Esto hará que los clientes potenciales miren a la empresa como una entidad de referencia y esto aumentará la confianza y la probabilidad de optar por sus productos y servicios.

Definição de métricas de negócio

Todo lo que necesita saber sobre el ROI

Todas las empresas tienen como objetivo la obtención de beneficios y la reducción de los gastos. A lo largo de un año de trabajo, se realizan diversas inversiones con el fin de obtener ganancias financieras. Sin embargo, a la hora de invertir en alguna acción no estamos seguros si obtendremos el retorno deseado, por lo que siempre existe un riesgo asociado a todas las decisiones tomadas. ¡El ROI – retorno sobre la inversión – es un concepto muy importante para las empresas y en el artículo de hoy vamos a abordar todo lo que necesita saber sobre ROI!

¿Qué es el ROI?

ROI es el acrónimo en inglés para return on investment (retorno sobre la inversión). Este valor representa el beneficio obtenido después de una determinada inversión y es comúnmente utilizado en la evaluación de inversiones operacionales, como adquisición de equipos, material informático, participación en eventos y acciones de marketing.

¿Cómo calcular el ROI?

La fórmula del cálculo del ROI es muy simple:

ROI = ((Ingresos – Costes) / Costos) * 100

En el cálculo de un retorno sobre la inversión deben contemplarse sólo los costos y los ingresos relacionados con la inversión y no los resultados globales de la empresa. El siguiente ejemplo nos muestra cómo se aplica el ROI en la práctica: una empresa va a participar en un evento de marketing que tiene un coste de 10000 €. Durante el evento, van a generar leads que se convertirán en clientes y en los próximos 5 años estos clientes darán un beneficio de 20 000 euros a la empresa. El retorno en este caso es del 100%.

Ventajas de calcular el ROI

Una de las principales ventajas de este cálculo es la disminución de los gastos y el aumento del beneficio. Es esencial que se calcule el retorno sobre todas las acciones efectuadas, pues sólo así los gestores logran percibir qué acciones resultan y cuáles aquellas que no añaden valor a la empresa. Así, la empresa será capaz de eliminar las inversiones que generan sólo gastos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunas inversiones generan beneficios sólo después de un período considerable de tiempo. El gestor debe evaluar todas las repercusiones de la inversión no sólo en el inmediato, sino también a largo plazo.

El cálculo del ROI permite mejorar de forma constante, pues la empresa puede acompañar la evolución de las inversiones, identificando patrones y permitiendo mejorar su actuación. Más que identificar la importancia de cada inversión, el cálculo del ROI contribuye también a una evolución positiva del negocio.

El cálculo de este valor permite a los gestores tomar decisiones más rápidamente, ya que a menudo acompañan el estado de la empresa y sus inversiones. De esta forma, a la hora de optar por una determinada inversión, van a conocer el histórico de las acciones pasadas y se sentirán más seguros para decidir.

Es cada vez más importante seguir el estado de la empresa en tiempo real, ya que los mercados son cada vez más competitivos. Multipeers es una herramienta BAM que le permite acompañar al segundo todo lo que pasa en su negocio, a través de la conexión a los sistemas de información que utiliza. ¡A través de un tablero sencillo e intuitivo, será capaz de percibir instantáneamente todo lo que está sucediendo, para que pueda tomar las mejores decisiones para el futuro de su negocio!

Dicas de Gestão

5 Consejos esenciales para hacer que su empresa sea más productiva

¡Año Nuevo vida nueva! Si en 2018 tiene como objetivo hacer su empresa más productiva, debe seguir leyendo este artículo. A lo largo de los años, la forma en que trabajamos ha cambiado mucho, sobre todo debido a la tecnología. Sin embargo, cada vez más somos «bombardeados» con pedidos constantes, que interrumpen continuamente nuestro ritmo de trabajo y disminuyen nuestra productividad. ¡En el artículo de hoy, le dejamos 5 consejos esenciales para hacer su empresa más productiva en el nuevo año!

Centrar la información

Uno de los principales problemas de las empresas y sobre todo de los responsables de la toma de decisiones es que la información se extiende por diversos softwares. Esto hace que se consuma mucho tiempo para encontrar los datos necesarios, lo que retrasa las decisiones operativas y perjudica el buen funcionamiento de las empresas. Los softwares como Multipeers permiten centralizar en una sola plataforma toda la información proveniente de los diversos sistemas de la empresa, mostrándola de una forma gráficamente limpia e interactiva, que contribuye a decisiones más correctas, pues toda la información puede ser consultada en tiempo real.

Delegar tareas

No siempre es fácil que los gestores puedan delegar tareas importantes a su equipo, pero sin dar cuenta de ello es de los principales problemas de productividad. Nadie es un super héroe para conseguir llevar la empresa a la espalda, por lo que saber confiar en el equipo es fundamental para poder dedicar a tareas que realmente no pueden ser hechas por nadie más. Rodearse de profesionales calificados y responsables le ayudará a saber delegar algunas tareas.

Definición de metas diarias

Todos tenemos objetivos mensuales y anuales a cumplir, pero si pensamos de forma muy genérica no vamos a ser capaces de realizar diariamente las tareas que contribuen a ese cumplimiento de objetivos. Es esencial establecer metas diarias para que su empresa sea más productiva. Debe ser realista en los objetivos que define para su día, ya que de lo contrario no será capaz de cumplir todas las tareas y esto le llevará a un sentimiento de frustración.

Establecer horarios para consultar el e-mail

La constante llegada de correos electrónicos nos desvía de la tarea que estamos realizando actualmente. Debe apagar las notificaciones de llegada de correo electrónico en su escritorio y establecer (y cumplir) horarios de consulta y respuesta a los correos electrónicos. De esta forma, su día a día será mucho más organizado y conseguirá mayores niveles de productividad.

Reúna sólo si es imprescindible

La mayoría de las empresas viven en una cultura de reuniones. Todo tema se discute en torno a una mesa de reuniones y difícilmente el horario y el plan establecido son realmente cumplidos. Está probado que la mayoría de los asuntos discutidos en las reuniones de negocios podrían resolverse fácilmente mediante el envío de correo electrónico o de una llamada telefónica. De este modo, debe reunir sólo si el asunto es delicado y exigir la contribución de diversos elementos de su equipo. De lo contrario, puede optar por conversaciones rápidas y de pie, de modo que los colaboradores perciban que será una «reunión» rápida y se enfocan realmente en el asunto a resolver.

Dicas de Gestão

Las principales tendencias en la visualización de datos

Los datos son cada vez más importantes para las empresas y saber interpretarlos de forma correcta y rápida es un desafío constante. El mundo actual de los negocios es muy acelerado, por lo que ya no es posible que las empresas sobrevivan sólo a costa de informes extensos y demorados. Business Intelligence, la inteligencia artificial y la necesidad de información en tiempo real están cambiando la forma en que visualizamos los datos. ¡En el artículo de hoy, presentamos las principales tendencias en la visualización de datos!

Análisis y visualización de datos basados ​​en la ubicación

Las aplicaciones de telefonía móvil y las redes sociales utilizan cada vez más la georreferencia. De este modo, es posible saber en qué local se encuentra un cliente y enviar información personalizada y útil en el momento, para estimular una compra. Esta tendencia estará bien presente en el futuro, donde las aplicaciones van a empezar a integrar más análisis basados en geotags.

Visualización de datos para todos

La tendencia es que todos los empleados de una empresa tengan acceso a los datos importantes para el ejercicio de sus funciones. Si antes los datos sólo estaban disponibles para los gestores y para los responsables de la toma de decisiones, en el futuro se espera que exista una democratización en el acceso a los datos, para que todos los empleados estén más informados y puedan desempeñar mejor sus tareas.

Dashboards interactivos

El gran volumen y complejidad de los datos requieren nuevas formas de analizar la información. Los tableros interactivos van a ser una gran tendencia el próximo año. Los softwares como Multipeers permiten la creación de un tablero interactivo con información proveniente de diversas fuentes de datos, lo que hace el análisis más rápido y, en consecuencia, la toma de decisiones es más rápida y eficiente.

Presencia en diversas plataformas

Las empresas deben estar presentes en varias plataformas (redes sociales, blog, sitio web) y así recoger datos de diversas fuentes. Esta información podrá ser utilizada para conocer mejor a los clientes y sus necesidades y deseos. De este modo, la oferta de las empresas puede adaptarse a las necesidades reales de los consumidores, lo que les hará más fieles a la marca.

Científicos de datos

Esta será una de las profesiones más buscadas en el futuro. Un científico de datos es un profesional analítico que tiene capacidades técnicas capaces de resolver problemas complejos y han surgido para tratar la enorme cantidad de datos no estructurados con los que las empresas tienen que lidiar diariamente. Este profesional crea algoritmos para extraer ideas de los datos generados por las diversas fuentes de información y los presenta en un formato práctico y simple de analizar por parte de los tomadores de decisión, que luego serán capaces de definir estrategias y decidir cuál es el mejor camino para la empresa.

Dicas de Gestão

Conozca los 7 pecados capitales de la era digital

La transformación digital es uno de los temas del momento y es imposible que una empresa pase al lado de esta revolución. Las empresas buscan continuamente soluciones digitales que faciliten sus procesos de negocio y que puedan responder a todas sus necesidades. Sin embargo, no siempre es fácil adaptar el trabajo de una empresa a una realidad digital y hay muchos errores que complican el rendimiento empresarial. ¡En el artículo de hoy, vamos a abordar los 7 pecados capitales de la era digital y dar consejos para que pueda evitar en su negocio!

No planificar la implementación de tecnologías

Antes de partir para la implementación de una estrategia digital es esencial evaluar las necesidades de la empresa y los principales objetivos que la empresa pretende alcanzar con el cambio. La transformación digital no es la cura para todos los problemas del negocio, pero si está bien implementada ayudará a mejorar el rendimiento y aumentar el éxito. Muchas veces, las empresas cometen el error de adoptar todas las tecnologías que encuentran sin planear efectivamente el recorrido digital que pretenden recorrer.

Complicar todos los procesos

La mayoría de las empresas complica la forma de trabajar. La transformación digital trae consigo la metodología ágil, que pretende aumentar la calidad del servicio al cliente. Los softwares elegidos deben ser intuitivos y bastante fáciles de actualizar, para que los usuarios puedan utilizarlos sin tener que recurrir a técnicos especializados. A la hora de elegir un software, la eficacia y la simplicidad deben ser de los factores más importantes a tener en cuenta.

No envolver a todos los colaboradores

Muchas veces, los colaboradores se resisten al cambio y esto sucede porque sienten que no están envueltos en todo el proceso de transformación digital. Es importante mostrar a todo el equipo las ventajas del cambio, sobre todo ventajas directamente relacionadas con el trabajo de cada uno. La comunicación es esencial para que la transformación digital esté bien implementada.

No integrar la transformación digital en la estrategia global

Esta transformación debe formar parte de la estrategia global de la empresa, pues sólo así tendrá éxito. Es esencial saber dónde la empresa pretende llegar, diseñar un proceso de transformación e integrar ese plan en la estrategia general de la empresa. Los equipos deben trabajar juntos para la modernización de procesos

No contar con el apoyo del CEO

Es importante contar con el apoyo del liderazgo y con su compromiso en la implementación de la estrategia digital. El liderazgo debe estar comprometido en el aumento del conocimiento a sus colaboradores y participar activamente en la diseminación de la nueva cultura. Sólo a través de los buenos ejemplos es que los colaboradores se sentirán empeñados y con voluntad de adoptar una nueva filosofía de trabajo.

No dotar al equipo de nuevas competencias

La transformación digital aporta la necesidad de formar a los colaboradores para nuevas competencias. Es muy importante que los equipos se formen para esta nueva forma de trabajar, pues de lo contrario se sentirán frustrados por pensar que no son capaces de abrazar los nuevos desafíos de la industria 4.0.

No elegir un responsable de la transformación

El responsable de la transformación digital debe trabajar para aplicar esta nueva filosofía de trabajo de forma continua y consistente. A pesar de que este proceso es común a toda la organización, es importante que exista un responsable de la transformación digital que coordine todas las actividades y que involucra a todas las personas.