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Dicas de Gestão

Elimine las barreras que impiden una rápida y eficiente toma de decisión

El mundo empresarial ocurre a un ritmo alucinante y es necesario que los gestores tomen decisiones rápidas, eficaces y en el tiempo cierto. Sólo a través de una toma de decisión asertiva es que las empresas logran mantenerse al corriente de la competencia y responder a las exigencias cada vez mayores de los consumidores. Sin embargo, en una gran parte de las empresas existen barreras que impiden que la toma de decisiones sea rápida y eficiente. En este artículo le presentamos algunos consejos para que pueda eliminar estas barreras y tomar decisiones conscientes y eficaces.

Flexibilidad

Muchos gestores toman decisiones basándose en pequeñas partes de la información disponible y no tienen en cuenta los puntos de vista de los colaboradores que tratan diariamente con las situaciones. Es fundamental que exista un análisis de los pros y los contras y un levantamiento de la opinión de aquellos que participan en el proceso. Las mejores decisiones son aquellas que tienen en cuenta los diferentes puntos de vista. Los gestores deben ser flexibles y analizar todas las posibilidades.

Falta de un plan B

Por muy buena que la planificación sea, hay que tener en cuenta que las cosas pueden correr mal. El mundo de los negocios es muy susceptible a cambios e imprevistos y por eso es necesario tener siempre un plan alternativo. Tener un plan B hace que las situaciones de emergencia sean más fáciles de manejar. Muchos gestores no piensan en alternativas cuando toman una decisión y acaban perjudicando el negocio si la decisión tomada no tiene los efectos deseados.

Falta de alertas y de información en tiempo real

El día a día de un gestor es bastante atareado y es humanamente imposible conseguir acompañar todas las situaciones que ocurren en el negocio. Es muy importante tener un sistema de monitorización del negocio en tiempo real que permita definir alertas de negocio para que sea avisado siempre que alguna situación importante requiere intervención inmediata. Multipeers es un sistema BAM que permite definir alertas de negocio que le avisan siempre que una situación requiera su atención. De este modo, siempre estará al tanto de los eventos de su negocio y podrá decidir a tiempo. Muchas de las decisiones se toman con base en informes con algunos días de retraso, lo que hace que la empresa tenga una acción reactiva y no proactiva. Con Multipeers va a estar siempre al frente de la competencia.

Falta de movilidad

La movilidad es una tendencia en crecimiento y en muchos sectores es ya una realidad diaria. Los colaboradores y los gestores deben tener acceso a las informaciones más importantes sobre el negocio, pues sólo así podrán tomar decisiones eficaces y en el momento oportuno. La cloud computing ha venido a facilitar la movilidad laboral, permitiendo que los documentos importantes del negocio sean consultados en cualquier lugar.

 

¡Conozca las ventajas del sistema BAM y sepa cómo estas herramientas pueden ayudar a su negocio!

Soluções de Gestão

La información en tiempo real para el éxito de los eventos

Cuando organizamos un evento es fundamental que todos los participantes tengan una buena experiencia antes, durante y después. Organizar un evento implica muchas tareas que pueden causar errores, como inscripciones manuales en el evento, pagos, levantamiento de kits de participación, entre otros aspectos. Utilizar un sistema que permita analizar y gestionar todo el evento en tiempo real garantiza un control total de la información y permite a los organizadores actuar a tiempo y de forma asertiva. ¡En este artículo le hablamos de las principales ventajas de la información en tiempo real en el área de organización de eventos!

Mejor gestión de la capacidad

Si no utiliza un sistema de información en tiempo real, tendrá una gran dificultad para saber en el inmediato si el evento está cerca de agotar. Con un sistema de monitorización del negocio es más fácil controlar los accesos al evento y acompañar la evolución de la capacidad del recinto en cualquier momento y en cualquier lugar. Esta información también permite lanzar acciones de marketing, en el caso de que el evento tenga todavía pocas inscripciones. Puede lanzar una campaña de marketing para potenciar la venta de billetes y el aumento de las inscripciones.

Definición del perfil del evento

Con un sistema de información en tiempo real puede acompañar fácilmente todas las inscripciones y ya no necesita buscar inscripciones perdidas en correos electrónicos o en diferentes formularios. De esta forma podrá trazar, en cualquier momento, el perfil de público de su evento y acompañar su evolución. Esto es muy importante para definir las acciones que deben ocurrir durante el evento, ya que éstas deben variar de acuerdo con el perfil que tenemos disponible.

Mejor validación de las inscripciones

Es muy importante que los participantes de un evento tengan una buena experiencia desde el primer momento y, como en todo, la primera impresión es muy importante. El primer contacto de un participante de un evento con el evento se realiza a través del formulario de inscripción, por lo que es esencial que éste tenga un aspecto profesional y que sea de fácil comprensión. Después de la inscripción, es muy importante el envío de un e-mail de confirmación. Este proceso debe ser automatizado para evitar errores y también para no sobrecargar a los empleados. Con el uso de una herramienta de análisis en tiempo real es fácil percibir cuáles son los horarios en que hay mayor volumen de inscripciones y a través de este dado lanzar acciones de marketing que potencien aún más el número de inscritos.

Mayor control de la acreditación y entrega de kits

Con un sistema de información en tiempo real conseguirá saber, cada minuto, cuántos inscritos ya hicieron la acreditación y cuántos kits ya fueron entregados. Así podrá evitar que se entreguen kits en duplicado y que las personas no inscritas previamente entren en el evento.

 

Dicas de Gestão

Visión 360: sepa cómo integrar toda la información de su negocio

La tecnología ha cambiado la forma cómo vivimos y cómo trabajamos. En una era cada vez más tecnológica y digital, las empresas necesitan enfocarse en aumentar su competitividad y productividad. La tecnología es, hoy en día, un elemento esencial para apoyar los negocios y tiene un impacto directo en sus resultados. Las empresas necesitan utilizar sistemas de gestión modernos capaces de seguir la evolución tecnológica sin comprometer la productividad y el rendimiento. La integración de la información del negocio es una necesidad y una realidad para que tenga una visión 360 sobre todo lo que sucede. En este artículo, hablaremos sobre integrar la información de negocio y sobre el impacto que tiene en los resultados de las empresas.

Supervisión del negocio en tiempo real

Saber lo que pasa en tiempo real en cada departamento de la organización es fundamental para que pueda tomar decisiones eficaces y conscientes. Los softwares como Multipeers permiten analizar toda la información de su negocio, oriunda de las más diversas fuentes de datos, en un solo dashboard, a través de una forma simple e interactiva. Todas las informaciones del negocio en un solo lugar le permiten hacer una mejor gestión del tiempo y tomar las decisiones acertadas para el futuro de su empresa.

Objetivos interdependientes

A menudo los departamentos de una empresa funcionan como si fueran organismos aislados y con objetivos totalmente independientes del resto de la organización. Una de las mejores formas de interconectar los departamentos y obtener una visión 360 del negocio es establecer objetivos comunes a los diferentes departamentos. Así, existirá una mayor comunicación entre los diferentes departamentos, pues todos sentirán que están trabajando para metas comunes. Esto también favorece la existencia de una cultura colaborativa.

Uso de un sistema ERP

ERP significa Entreprise Resource Planning, es decir, Planificación de los recursos corporativos. La misión de esta herramienta es agrupar todos los departamentos de la empresa, proporcionando una mejor comunicación, a través de un flujo de información continua. Este factor se revela de gran utilidad porque los procesos de una empresa dependen unos de los otros y un fallo de comunicación o pérdida de transmisión de los datos puede significar grandes pérdidas de productividad y de lucro. El ERP es, por lo tanto, el software más básico de una empresa y garantiza el control financiero de la organización. El ERP permite que deje de usar decenas de softwares aislados y garantiza un mayor control sobre todo lo que pasa en una empresa.

Tener una visión más amplia es fundamental para lograr el seguimiento del negocio y tomar decisiones acertadas. En el día a día empresarial agitado de hoy en día y con las exigencias cada vez mayores de los consumidores, tener conocimiento sobre el mercado es un arma obligatoria para vencer. ¡Descargue nuestro e-book sobre la supervisión del negocio y sepa cómo un sistema BAM puede ayudar a su empresa a crecer de manera sostenida!

Dicas de Gestão

Las franquicias ofrecen información facilitada

El modelo de franquicia viene creciendo año tras año, se crean nuevas redes y la competencia se vuelve cada vez más fuerte.
Para que una franquicia se establezca en un mercado tan competitivo es necesario cada vez más automatización.
Utilizar la tecnología de la información para recopilar y procesar información en tiempo real garantizando rapidez y eficiencia en las tomas de decisiones resulta en franquicias exitosas.

Personalización de los clientes

Con la competencia de un mundo cada vez más globalizado, cada segundo es importante, procesar y analizar miles de informaciones en tiempo real, permite a las franquicias conocer las preferencias y necesidades de los clientes, y cómo solucionar sus problemas.
Hoy por más que el producto de las franquicias sea un «commodities» todos los clientes quieren ser llamados por el nombre, es decir, ellos quieren ser atendidos de forma personalizada.
Sabiendo esto, definir su buyer persona y monitorear la jornada de compra es una misión que todos los negocios vienen buscando, y las Franquicias están en ese escenario. Esto garantiza a los franquiciados ahorro de tiempo y  asertividad con los prospectos.
Además, conocer cada paso de los consumidores posibilita mejoras en los procesos.

De ojo en el mercado

Si por un lado existe la necesidad de la personalización de los clientes, del otro una mirada atenta al mercado y también a la competencia es un factor crítico para los negocios.
Monitorear minuto a minuto el mercado posibilita la identificación de problemas y la corrección rápida, o bien en los aciertos de la potenciación de esas acciones asertivas.

Algunos modelos

Las franquicias de marketing digital son un ejemplo muy interesante que utilizan la información a favor de toda la red.
Por ejemplo, Liguesite utiliza sistemas automatizados de recolección y procesamiento de información para el beneficio de toda la red.
Además de procesos automatizados con un clic para la publicación de sus sitios, tiendas virtuales y portales.

Fuentes de datos y contenidos

Multipeers es un sistema de análisis de datos en tiempo real y con él es posible aglomerar en un solo sistema toda la información relativa al negocio y se ha mostrado flexible para diversos segmentos, incluso para las Franquicias.
Con este sistema las informaciones se vuelven más simples, reduciendo el tiempo que anteriormente se gastaba para recoger y procesar las informaciones provenientes de varias fuentes.

Ventajas al utilizar Multipeers en franquicias

La reducción de costos al simplificar los procesos, pues la gestión de información en tiempo real presenta la información de forma compactada y lista para análisis, permite que los franquiciados y colaboradores de las franquicias puedan realizar otras actividades.

Metas cumplidas

Las metas en franquicias son un tema muy delicado, entonces, luego de la implantación de Multipeers en los sectores, el promedio del 70% de los objetivos mensuales podrá ser alcanzado. Además, la reorganización de equipos es algo posible con información bien ajustada del sistema.

Si necesita ayuda para elegir la mejor franquicia para invertir, o simplemente desea abrir su propio negocio con información del sistema Multipeers, para tener más seguridad, libertad y crecer, hable con nosotros.

Dicas de Gestão

Sepa cómo aprovechar todas las potencialidades de Big Data

Big Data es un término que ha estado en boga en los últimos meses. Big Data es el término que describe el inconmensurable volumen de datos (estructurados o no) que tienen impacto en los negocios diariamente. Más importante que la cantidad de datos, es lo que las empresas pueden hacer efectivamente con estos datos. Según IBM, hasta diciembre de este año habrá tres veces más dispositivos conectados a Internet que personas en el mundo. Este dato es prueba más que suficiente de la cantidad de información que se genera cada minuto, lo que se revela un desafío para las empresas. ¿Qué hacer con tanta información? ¿Cómo aprovechar los datos generados diariamente? En este artículo vamos a mostrarle cómo aprovechar todas las potencialidades del Big Data.

Analizar el negocio en tiempo real

La información crece a un ritmo muy acelerado, lo que hace cada vez más difícil su análisis. La solución indicada es analizar los datos en tiempo real para sacar el máximo partido de la información. Los productos como Multipeers permiten analizar, en cada segundo, qué se está pasando con el negocio. De esta forma, es posible sacar el máximo partido de los datos para tomar las mejores decisiones para el negocio. Aliar la gran cantidad de datos generados en las empresas a un análisis en tiempo real permite obtener insights esenciales para el éxito de los negocios.

Mejor recogida de datos

Los datos surgen de los más diversos canales y a través del Big Data es posible centralizarlos y agruparlos por afinidades. Es posible estar más cerca del cliente a través de la recogida de datos en cuestionarios, aplicaciones, tarjetas de fidelidad, entre otros instrumentos. Los datos recogidos son esenciales para que se pueda hacer una planificación asertiva de las acciones de marketing y comunicación.

Mayor eficacia del negocio

Más que conocer el mercado, las empresas logran, a través del Big Data, usar los datos para cambiar el negocio y aumentar el retorno sobre la inversión. El uso de los conocimientos de las experiencias analíticas permite a las empresas crear nuevos indicadores de negocio y analizarlo de un modo más amplio y objetivo. De esta forma, lograrán mejores niveles de rendimiento que se reflejará en el éxito del negocio.

Tener las herramientas correctas

Es fundamental que las empresas tengan las herramientas adecuadas para poder hacer frente de la mejor manera posible al vasto volumen de datos que están creando todos los días. Datapeers, por ejemplo, es una solución innovadora que ayuda a las empresas a cumplir los requisitos legales y a mejorar la calidad de los procesos de desarrollo, garantizando la protección y confidencialidad de los datos. El nuevo reglamento de protección de datos de la Unión Europea refuerza la importancia de la información y la necesidad cada vez mayor de protegerla.

Tecnologia e Gestão

5 nuevas tecnologías que ayudan a las empresas a crecer

Las nuevas tecnologías han cambiado nuestra forma de vivir y también han contribuido a la evolución de las empresas, ya sean de pequeña o grande dimensión. Basta pensar en Internet para percibir la importancia que la tecnología ha tenido para los negocios. Ciertamente, no puede citar un negocio actualmente que no utilice Internet. Las nuevas tecnologías, cuando son bien aplicadas, logran ayudar a las empresas a crecer y evolucionar. En este artículo, le presentamos 5 nuevas tecnologías que ayudarán a su negocio a crecer.

Big Data

El Big Data define el número de volumen de datos – estructurados y no estructurados – que tienen impacto en los negocios del día a día. Lo que importa no es el volumen de datos generado, sino lo que las empresas hacen con esos datos. El Big Data debe analizarse para la obtención de ideas que ayudan a las empresas a tomar las mejores decisiones para el negocio. Hoy en día, saber es poder y tener la máxima información posible sobre el estado del negocio y de los clientes es fundamental para vencer la competencia.

Cloud Computing

Almacenar información en la nube es ya una tendencia un poco por todo el mundo. Cada vez más los servicios de almacenamiento ofrecen mejores condiciones a las empresas y garantizan la seguridad de sus datos. Hoy en día es posible integrar ambientes públicos y privados, dando así origen a la Cloud Híbrida. Las empresas cada vez más buscan proteger sus datos y el almacenamiento en la nube ha sido elegido por muchos responsables de TI, ya que garantizan una mayor protección a su información.

Información en tiempo real

Debido a los sistemas de seguimiento del negocio, es posible analizar todos los eventos de la empresa en tiempo real. Cada vez más es fundamental acompañar a cada minuto lo que pasa en el mundo de los negocios pues sólo así conseguirá estar un paso por delante de la competencia. Los softwares como Multipeers son cada vez más una necesidad en el mundo de los negocios, ya que además de permitir el seguimiento del negocio en tiempo real, también envían alertas al usuario cada vez que sucede algo relevante para el negocio.

Internet de las cosas

De manera muy simplificada, Internet de las Cosas tiene como objetivo conectar cualquier dispositivo a Internet. Según Gartner, para el año 2020 habrá más de 26 billones de dispositivos conectados a la red. A nivel doméstico, este concepto pretende facilitar la vida de las personas, pero su aplicación también tendrá impacto en el mundo de los negocios. En las industrias, por ejemplo, Internet de las Cosas resulta muy útil pues es posible medir la temperatura y los niveles de humedad. Los sensores se integran con herramientas de monitorización de redes y sistemas y, si se superan los valores estipulados, se generan alertas para la toma de acciones correctivas.

Drones

Desde el monitoreo de plagas en la agricultura hasta el levantamiento topográfico en la industria minera, se espera que el uso de los drones (vehículos aéreos no tripulados) crezca bastante en los próximos años. Debido a los altos costos, estos aparatos son utilizados actualmente sólo por grandes empresas, pero la tendencia en los próximos tiempos es bajar los costos y así también pueden ser adoptados por pequeños negocios.

Dicas de Gestão

Los errores más comunes en la gestión de clientes

La satisfacción del cliente es uno de los principales objetivos de cualquier negocio. ¡Se suele decir que un cliente satisfecho cuenta su experiencia a una persona, pero un cliente insatisfecho comparte su desagrado por 20 personas! Por lo tanto, es fundamental que los gestores sepan cómo gestionar a los clientes para ofrecerles el mejor servicio posible. ¡En este artículo vamos a abordar los errores más comunes en la gestión de clientes y dar consejos para evitarlos!

No conocer el cliente y sus necesidades

Uno de los peores errores en la gestión de los clientes es tratar a todos los clientes de la misma manera. Es desagradable cuando somos atendidos por un operador que parece robotizado y que tiene un discurso ensayado y no huye al guión. Las herramientas CRM ayudan a las empresas a conocer a cada uno de los clientes, sus necesidades y preferencias. También proporcionan información sobre el momento más adecuado para actuar, ya sea por el envío de una campaña especial o de una muestra de producto. Puede conectar un sistema CRM a un sistema de monitorización de negocio como Multipeers. De esta forma, tendrá información en tiempo real y siempre actualizada sobre sus clientes.

Perseguir al cliente

Algunas empresas no saben respetar al cliente y enviar información repetida innumerables veces. Este tipo de actitudes aleja al cliente de la empresa y hace que gane una cierta aversión a la marca. El envío de campañas de correo electrónico no debe ocurrir todos los días ni todas las semanas. Después de una solicitud de información no debe haber una persecución constante por teléfono hasta que el cliente decida si va a comprar o no. Esta presión sólo hará que el cliente decida no comprar nada y va a propagar su mala experiencia junto a su círculo de amigos y familiares.

Vender sólo una vez

Muchos comerciales se preocupan sólo con la venta única y no trabajan en el sentido de fidelizar al cliente. Es cierto que la primera venta es, en teoría, la más difícil, ya que el cliente aún no conoce la empresa y los productos. La fusión en la venta única es un error muy común que puede hacer que la empresa pierda ventas en el futuro. Los equipos comerciales deben tener la preocupación de mantener un contacto con el cliente para orientarlo hacia compras futuras y eso se logra a través de un buen servicio posventa.

Complicar la atención al cliente

Desafortunadamente hay muchas empresas especialistas en este campo, sobre todo empresas de servicios de telecomunicaciones e internet. Es muy aburrido para un cliente tener que repetir su problema a tres o cuatro personas diferentes. La atención al cliente debe ser siempre lo más agradable y corto posible pues sólo así es posible pasar una imagen de profesionalismo. Si el cliente necesita hablar con cuatro personas antes de ver su problema resuelto, se quedará con la sensación de que la empresa está desorganizada.

No orientar y educar al cliente

Ofrecer contenido relevante y útil para el cliente sobre los productos o servicios es una forma de educar a los clientes y de compartir información importante para que elija su producto. Crear una sección de preguntas frecuentes, crear un blog sobre el área de su actividad y tener una presencia asidua en las principales redes sociales son buenas maneras de educar al cliente sobre su producto.

Dicas de Gestão

Aprenda cómo el análisis de datos puede ayudar a definir una estrategia de mercado

Entienda cómo el análisis de datos puede ayudarle a definir estrategias

La intuición no es suficiente a la hora de decidir lo mejor para su empresa. El análisis de datos basados ​​en hechos aumenta la probabilidad de tomar las mejores decisiones para el futuro de su negocio. Cada vez más los gestores tienen la conciencia de que analizar los datos a su debido tiempo es una necesidad en el mundo empresarial actual. En este artículo, vamos a explicarle cómo el análisis de datos puede ayudar a definir una estrategia de mercado.

Los datos procedentes de varias fuentes permiten una visión global del mercado

El análisis de los datos provenientes de diversas fuentes es esencial para tener información completa y global sobre el estado de su negocio. Es fundamental que esté atento al mercado, siendo las fuentes externas a la organización de máxima importancia. Si sabe siempre lo que pasa en el mercado donde actúa, será capaz de estar siempre al día de las tendencias y cambios, consiguiendo estar un paso por delante de la competencia. El análisis de datos le ayuda a descubrir cuál es el paso a seguir.

Analizar la información dejada por el cliente permite trazar un perfil real

Es obligatorio conocer el perfil del cliente, sus necesidades y expectativas. Si estamos atentos a las señales que el cliente deja en los diferentes canales de comunicación con la empresa seremos capaces de trazar un perfil real. En el mundo digital de hoy en día, todos dejamos pistas y todo lo que el cliente hace en Internet puede ser información relevante para la construcción de su perfil. Su comportamiento crea estadísticas, que a su vez crean comportamientos de consumo. A través de estos datos, podemos mejorar nuestro servicio para aquel cliente, aumentando su conexión con la marca.

El análisis de los resultados de las acciones de marketing mejora su rendimiento

Todo lo que se hace a nivel de marketing debe ser medido. A través de herramientas de análisis, como Google Analytics, es posible identificar qué áreas del website están teniendo mejores resultados y dirigir los esfuerzos a aquellos que no están teniendo un buen rendimiento. A nivel de las redes sociales esto también se aplica y debe analizarse siempre todas las acciones. De este modo, el análisis de datos permite mejorar el desempeño de marketing, lo que se verificará en todas las áreas del negocio.

La información verdadera aumenta la confianza en las decisiones tomadas

Las decisiones tomadas sobre la base de los datos reales del negocio aumentará la confianza de los gestores. Y este aumento de confianza va a ser positivo para el crecimiento del negocio pues el gestor será capaz de tomar decisiones más difíciles de forma más consciente y el riesgo de equivocarse será menor.

El conocimiento de la competencia mejora nuestro posicionamiento de mercado

Analizar las acciones de la competencia y crear estadísticas con estos datos nos dará una mejor percepción de lo que nuestros competidores hacen y nos permitirá tener un mejor posicionamiento de mercado. La información en tiempo real es cada vez más una necesidad y nos permite saber, a cada momento, qué se pasa a nuestro alrededor para que podamos actuar de forma rápida y consciente.

Multipeers es un software de seguimiento de la actividad empresarial que le permite gestionar el negocio en tiempo real. ¡Hable con nosotros y conozca el producto que va a cambiar toda la gestión de su negocio!

Dicas de Gestão

7 Consejos para tomar mejores decisiones para su negocio

Conozca los mejores consejos para tomar las mejores decisiones

La gestión de una empresa es tomar decisiones diariamente y saber manejar las consecuencias de estas opciones. En el mundo agitado de los negocios, no es fácil saber cuál es el mejor camino a seguir, pero hay varios trucos que nos ayudan a tomar las mejores decisiones. ¡A continuación, presentamos 7 consejos para que tome las decisiones más acertadas para su negocio!

Tenga un pensamiento analítico

Tomar decisiones implica un conocimiento profundo del contexto y de las implicaciones que esa decisión va a tener para el negocio. Todos los escenarios deben ser analizados teniendo en cuenta las diversas variables implicadas en el proceso. Dentro de este pensamiento analítico, debe poner en discusión los errores anteriormente cometidos en situaciones semejantes. Los errores del pasado son buenos profesores para las decisiones del presente.

Analice los datos correctamente

Los datos son de los activos más importantes de su negocio y tienen información muy importante para una toma de decisión consciente. Los softwares como Multipeers, que permiten analizar el negocio en tiempo real, son esenciales en el mundo de los negocios actuales, ya que los cambios ocurren a gran velocidad y los gestores necesitan estar siempre al tanto de lo que está sucediendo para que puedan tomar decisiones en tiempo útil.

Acepte que no hay sólo una respuesta correcta

La elección que hoy parece ser la ideal, mañana puede no ser la más adecuada. En la toma de decisiones en los negocios no existe sólo una respuesta correcta y las decisiones tienen que ser tomadas teniendo siempre en cuenta el contexto actual del negocio. El gestor debe colocar todas las respuestas posibles sobre la mesa y analizar los pros y los contras, teniendo en cuenta que puede haber más que una respuesta correcta para la misma situación.

Considere el largo plazo

La mayoría de los gestores privilegia las decisiones que parecen traer un mayor retorno a corto plazo, acabando por olvidarse del largo plazo. Tomar decisiones que sólo visen el corto plazo hace que en el futuro el negocio pueda quedar comprometido. Todas las decisiones deben ser tomadas después del análisis del impacto que van a tener en el corto y largo plazo.

Escuche la opinión de los demás

Los colaboradores de la empresa deben participar en las decisiones más importantes. Escuchar su opinión es importante porque va a aumentar el sentimiento de pertenencia. Además, son ellos quienes viven diariamente el negocio y ciertamente tendrán una visión diferente sobre ciertos aspectos del negocio, por lo que su opinión es esencial para una toma de decisión más eficaz.

Sea racional

Es fundamental no dejarse guiar por las emociones a la hora de tomar una decisión. Es imposible no involucrarse emocionalmente con su negocio, pero a la hora de tomar decisiones debe colocar la emoción de lado y actuar racionalmente pues de lo contrario podrá comprometer el futuro del negocio.

No aplaste el inaplazable

Tenemos tendencia a aplazar decisiones difíciles incluso sabiendo que más tarde o temprano tendremos que actuar. Si ya sabe cuál es la decisión que va a tomar y las consecuencias que esto va a tener para su negocio, no vale la pena aplazar más. El negocio necesita dinamismo y es a través de las decisiones que evoluciona.

Dicas de Gestão

7 hábitos que todos los líderes deben adoptar

Conozca los 7 hábitos más importantes que todos los líderes deben adoptar

Tener capacidad de liderazgo es tener aptitud para conducir a un grupo de personas que resulta en un equipo que produce buenos resultados. El papel de un líder/gestor de una empresa ni siempre es fácil: tiene que ser capaz de gestionar, motivar e incentivar a sus equipos para que se sientan comprometidos con los objetivos individuales y globales de la organización. En este artículo, le presentamos 7 hábitos que todos los líderes deben adoptar para que su gestión sea eficaz.

Saber escuchar
Es un consejo que cabe en cualquier área de la vida personal y profesional. Como se suele decir, si tenemos dos oídos y sólo una boca, debemos hablar menos y oír más. En el mundo empresarial, el líder debe saber oír a sus colaboradores pues sólo así será capaz de encontrar problemas e implementar mejoras. Cuando el líder oye a sus colaboradores, se establece una relación más cercana entre ellos y en conjunto conseguirán encontrar respuestas que serán beneficiosas para la gestión.

Evaluar constantemente un negocio
«Un negocio que no produce nada más que dinero es un negocio pobre»: la célebre frase es de Henry Ford y todavía se mantiene actual. Un buen líder debe evaluar un negocio como un todo y no enfocarse en el dinero. El gestor debe ser capaz de evaluar los aspectos financieros, pero también los aspectos relacionados con la motivación de los colaboradores, las condiciones de trabajo y el impacto social del negocio.

Ser resistente al fracaso
La resiliencia es la capacidad de saber lidiar con la derrota y es una de las características que debe ser trabajada para que se sepa tener éxito. Todos los gestores tienen que estar preparados para errar y fracasar. Un líder frágil, después de una derrota, se sentirá frustrado y dejará de correr riesgos e inevitablemente dejará de obtener buenos resultados. Un buen líder va a mirar a la derrota como «un escalón para el éxito» porque estarán motivados a hacer más y mejor en el próximo intento.

Simplificar los procesos
«La simplicidad es la suprema sofisticación»: esta frase constaba en el primer flyer de Apple y era una filosofía seguida por Steve Jobs. Steve Jobs eliminaba todos los elementos accesorios y se centraba en lo que realmente era importante. Los gestores tienden a complicar todo, desde la creación de informes hasta la realización de reuniones largas. Un buen gestor debe ser capaz de presentar la información a su equipo de una manera sencilla y de fácil comprensión para que el trabajo pueda fluir a un buen ritmo. Es muy debido a la necesidad cada vez mayor de esta simplicidad que surgieron softwares como Multipeers, permitiendo analizar la información en tiempo real de una forma sencilla, práctica e intuitiva.

Dar feedback
Un buen líder debe dar siempre una opinión constructiva a los trabajos realizados por su equipo. Cuando no hay comunicación por parte del líder o gestor, los colaboradores se sentirán desmotivados y pensarán que su trabajo no tuvo ninguna importancia. Si un trabajo tiene muchos errores, el líder no debe criticar al colaborador frente a sus colegas pues esto tendrá un efecto negativo en su trabajo. La crítica debe ser hecha en privado y siempre de modo constructivo.

Saber delegar
Es esencial que un líder sepa delegar tareas. De lo contrario, se quedará con exceso de trabajo y acabará por no poder terminar todas las tareas. A menudo los líderes no delegan porque no confían suficientemente en el equipo y eso hace que tenga una sobrecarga de trabajo, lo que no es beneficioso para él ni para el equipo. El gestor tiene que conocer bien a su equipo para saber a quién puede entregar cada tarea.

Liderar por el ejemplo
«Mira lo que digo y no miras lo que hago» es una filosofía que no se puede seguir en el mundo empresarial. El líder es un espejo para los colaboradores y es su máximo ejemplo. Más importantes que las palabras son las actitudes y las acciones y por eso, el líder debe tener como principal preocupación liderar por el ejemplo. Sólo a través de este tipo de liderazgo es que va a conseguir que las personas lo sigan y se comprometen a alcanzar los objetivos de la organización.