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Internet e Marketing

Marketing digital: cómo supervisar las redes sociales de su empresa en tiempo real

Los negocios ocurren a un ritmo muy acelerado actualmente, lo que obliga a los gestores a acompañar en tiempo real todo lo que pasa en las empresas. Hoy en día, ya no es aconsejable analizar sólo informes con algunos días: el mercado exige que esté siempre al tanto de lo que sucede en su negocio. Además, la cada vez mayor dependencia del ser humano en relación a las redes sociales dicta la forma en que las empresas deben acompañar todo lo que pasa en sus perfiles de social media. Así, es esencial estar siempre al tanto de lo que sucede en el mundo digital para que se puedan aprovechar todas las oportunidades de negocio emergentes. En el artículo de hoy, abordamos las principales formas de monitorear las redes sociales de su empresa en tiempo real.

Buffer

Esta herramienta se creó en 2010 para programar tweets. Sin embargo, el éxito fue tanto que pasó a disponibilizar la programación de publicaciones para otras redes sociales. Además de la programación de publicaciones, esta herramienta también permite crear informes sobre cada publicación.

Hootsuite

El Hootsuite también permite programar publicaciones y nos da una perspectiva real sobre el posicionamiento de la marca en cada red social. El Hootsuite permite saber en tiempo real lo que se dice sobre una marca y posibilita la creación de alertas que nos avisan siempre que alguien mencione nuestra marca.

Impactana

Herramienta que analiza el comportamiento de los visitantes en sus perfiles en las más diversas redes sociales. Esta herramienta permite comprobar las estadísticas de clics, descargas, backlinks y comentarios con bastante facilidad y en tiempo real.

Multipeers

Multipeers es un sistema de monitorización del negocio que permite analizar al minuto lo que pasa en la empresa. Es un sistema BAM que nos da información sobre el estado de cada departamento, pues condensa la información de las diversas fuentes de datos en una sola plataforma. De este modo, es más fácil para los gestores saber lo que pasa en cada departamento, mejorando la comunicación entre todos y permitiendo que se apliquen mejoras y correcciones. Además, también es posible conectar la herramienta a las diversas redes sociales y ser alertado siempre que exista actividad en los perfiles de su marca.

¿Por qué debo supervisar lo que pasa en las redes sociales en tiempo real?

  • Identificación de oportunidades de negocio: con la monitorización de las redes sociales en tiempo real podrá identificar oportunidades en el mismo momento en que aparecen, lo que le permite estar siempre un paso por delante de la competencia. Una fluctuación en la demanda de un producto, por ejemplo, puede llevarlo a lanzar una campaña específica, aumentando las ventas y mejorando los resultados de la empresa.
  • Posibilidad de alertas: el software de monitorización del negocio como el Multipeers permite definir alertas de negocio siempre que ocurra una desviación a lo que se considera normal dentro de su empresa. Dondequiera que esté, será notificado por SMS o e-mail sobre eventuales alteraciones y podrá actuar de inmediato, antes incluso de haber perjuicios para la organización.
  • Decisiones más acertadas: cuando sabe exactamente lo que su público piensa sobre sí y lo que necesita, es mucho más fácil tomar la decisión correcta. Analizar lo que dicen sobre sí en tiempo real le dará todos los inputs necesarios para que pueda decidir conscientemente sobre el mejor rumbo a tomar. Los informes con algunos días presentan información obsoleta, que no corresponde al estado real de la empresa en aquel momento. Por eso, muchas veces las decisiones tomadas son desajustadas y no benefician el negocio.
Internet e Marketing

10 KPI’S de marketing para todas las empresas

Tener KPI’s definidos es esencial para el buen desempeño de una empresa. Los KPI’s son los indicadores clave de rendimiento que nos indican en qué estado el negocio se encuentra y cuán lejos (o cerca) estamos de cumplir los objetivos establecidos. Con base en los indicadores y en el desempeño de la empresa, los gestores pueden tomar decisiones más asertivas y más informadas. Las herramientas BAM como Multipeers permiten acompañar a los KPI’s de forma continua y en tiempo real. El análisis del desempeño de forma constante garantiza que se dedique una mayor atención al cumplimiento de los objetivos, aumentando efectivamente el grado de alcanzamiento de los mismos. El área del marketing es una de las que más beneficia con el uso de herramientas de monitorización de KPI’s. en el artículo de hoy, vamos a abordar 10 KPI’s de marketing para todas las empresas!

Número de visitas al website

Esta métrica es esencial en el mundo en línea en que vivimos actualmente y nos muestra cuántas visitas el sitio web ha tenido en un determinado período. Es importante no confundir esta métrica con el número de personas que visitaron el sitio: este valor le dice sólo cuántas visitas los usuarios hicieron al sitio, pudiendo una misma persona haber accedido al mismo varias veces. Este indicador es fundamental para el éxito del embudo de ventas pues cuanto más visitas tenga, mayor será la probabilidad de generar leads y ventas. Puede encontrar este valor fácilmente en el panel de Google Analytics.

Número de visitas orgánicas

En el marco del número de visitas al sitio web, se destaca el número de visitas orgánicas. Las visitas orgánicas son aquellas que llegan a su sitio a través de búsqueda en el motor de búsqueda. Las personas llegan al sitio a través de una búsqueda por una determinada palabra clave. Así pues, cuanto más visitas orgánicas tenga, mejor posicionado su sitio estará. Esto significa también que las palabras clave que está utilizando son las adecuadas para su negocio y las que su público objetivo utiliza.

Tasa de conversión

Tener muchas visitas en el sitio web es muy importante y significa que el mismo está con un buen rendimiento y aparece en los motores de búsqueda. Sin embargo, no basta que el visitante navegue por el sitio y salga sin dejar un contacto o sin comprar algo. La tasa de conversión relaciona el número de visitantes al sitio web con el número de visitantes que efectúan una compra. Es un indicador muy importante porque nos permite percibir si nuestro sitio está realmente atractivo y se alienta de modo claro a la compra.

ROI

ROI significa return on investment y mide el resultado final de una inversión: relaciona todos los gastos involucrados en una acción con los beneficios obtenidos gracias a esa misma acción. La fórmula para el cálculo del ROI es la siguiente: ROI = Ganancia neta (beneficio total generado por la inversión – Costo de la inversión total) / Coste de la inversión. Si el ROI es superior a cero, significa que la inversión fue positiva para la empresa. Si tiene valores negativos, hubo perjuicio. Es uno de los indicadores más importantes en el área de marketing pues debe haber siempre una evaluación de todas las acciones efectuadas.

Costo por lead

Este valor nos muestra cuánto cuesta a la empresa adquirir un lead. Obtenemos este valor después de dividir la cantidad de dinero invertida en el marketing por el número de leads generados. Los estudios indican que el costo por lead generado a través del marketing digital es alrededor del 61% más bajo que los clientes generados por el marketing tradicional. Saber cuánto nos cuesta generar un lead es esencial para que podamos redistribuir las inversiones y mejorar los resultados.

Visitas generadas por las redes sociales

Si su empresa apuesta en la comunicación a través de las redes sociales, debe medir siempre el impacto que esto tiene para su sitio web y para su negocio. No sirve de nada colocar buenos materiales en los perfiles de la empresa si después eso no se traduce en visitas y en ventas. Semanalmente, debe medir cuántas visitas tuvo a partir de cada red social y debe invertir más en aquellas que más visitas generan. Si una red social no genera continuamente ninguna visita, debe considerar si vale la pena continuar invirtiendo en esa red.

Tasa de rechazo

La tasa de rechazo nos muestra el porcentaje de visitantes que sólo estuvieron en una página de su sitio. Cuanto mayor sea esta tasa, peor será su rendimiento, ya que significa que hubo muchos visitantes a desistir rápidamente de navegar por su sitio. Esto puede significar que su sitio web es poco apelativo o que tiene información poco relevante. Siempre que este valor sea muy alto, debe invertir tiempo en mejorar el sitio web. De lo contrario puede perder muchas oportunidades de negocio.

Tasa de crecimiento anual

La tasa de crecimiento anual se calcula mediante la comparación de datos entre dos años consecutivos. Con esta tasa, se hace más fácil percibir el desempeño anual de las campañas y retirar los valores que los efectos de la estacionalidad pueden causar. Esta tasa de crecimiento anual también permite percibir tendencias

Origen del tráfico

Indicador que revela el origen de una visita al sitio web. Es un indicador importante para percibir si las estrategias de los medios de comunicación social funcionan, si el boletín está generando visitas o si las campañas pagadas traen retorno. Saber en qué plataformas están nuestros clientes y clientes potenciales es una importante guía para toda nuestra acción.

Tasa de retención de clientes

Para obtener la tasa de retención de clientes basta sumar el total de clientes y sustraer el número de clientes que se perdió en un determinado período de tiempo. A continuación, basta sólo dividir el resultado por el total de clientes. Cuanto mayor sea la retención, menor es la necesidad de adquirir nuevos clientes y mayor será la probabilidad de generar nuevas ventas para la misma cartera de negocios.

Definição de métricas de negócio

KPI’s de ventas que todos los negocios necesitan

Tener KPI’s definidos es esencial para el buen desempeño de una empresa. Los KPI’s son los indicadores clave de rendimiento que nos indican en qué estado el negocio se encuentra y cuán lejos (o cerca) estamos de cumplir los objetivos establecidos. Con base en los indicadores y en el desempeño de la empresa, los gestores pueden tomar decisiones más asertivas y más informadas. El área de ventas es una de las más importantes en cualquier negocio, ya que es a través de las ventas que las empresas logran generar riqueza para mantener el negocio en funcionamiento. Cada negocio tiene sus especificidades, pero hay KPI’s transversales a todas las áreas. En el artículo de hoy, vamos a abordar los KPI’s de ventas que todos los negocios necesitan!

Velocidad de la venta

Medir la velocidad con que una venta es efectuada es una estrategia importante para evaluar el desempeño de la empresa en la atracción del cliente y en la respuesta a sus expectativas. Cuanto menor sea el ciclo de venta, mayor será la eficacia. Así, es esencial invertir en acciones que despierten el interés del cliente y en estrategias que aceleren la compra.

Valor medio de la venta

Este indicador es el resultado de la división del ingreso generado por un vendedor por el número de ventas realizadas por el mismo en un determinado período. Este indicador es importante porque permite establecer un perfil para los miembros de un equipo y permite adaptar las personas de acuerdo con sus características.

Tasa de Churn

La tasa de Churn indica el porcentaje de abandono del producto o servicio, es decir, el número de clientes que desistieron de continuar con su empresa. Cuanto más grande es la tasa de Churn, menores serán las posibilidades de la empresa crecer, ya que los nuevos clientes sólo irán servir para sustituir a los clientes antiguos y no para generar nueva riqueza.

Número de negocios cerrados

Es importante conocer la cantidad de negocios cerrados en un determinado período para la creación de objetivos realistas. Un buen ejemplo de la aplicabilidad de este indicador es comparar 2 vendedores y verificar el número de negocios cerrados y el ticket medio. Hay vendedores que prefieren trabajar mejor el lead, gastando más tiempo con él, y eso puede generar un retorno mayor por parte de ese cliente.

Índice de recomendación de clientes

Indicador que nos muestra el porcentaje de clientes actuales que llegó hasta la empresa debido a la recomendación de un cliente más antiguo. Para medirlo, basta preguntar al nuevo cliente cómo conoció a la empresa en el momento de la venta. La mejor publicidad de una empresa será siempre la que se hace «boca a boca», por lo que si esta tasa es muy baja es necesario invertir en esta área para aumentar la satisfacción de los clientes actuales.

Tasa de follow up

Pocas ventas se hacen en el primer contacto con el posible cliente. Es necesario mantener contacto con él algunas veces. Este indicador pretende responder a la pregunta: ¿cuántos contactos son necesarios para concretar una venta? En este indicador también es importante saber cuántos clientes cierran negocio en los primeros tres contactos. Las respuestas a estas preguntas ayudarán a definir una nueva estrategia de follow up, si es necesario.

Definir indicadores de negocio de modo consciente es fundamental para poder analizar el negocio objetivamente. Es esencial que los indicadores analizados muestren a los gestores el camino a seguir para corregir errores y aplicar nuevas estrategias. Multipeers le propone un conjunto de 50 KPIs esenciales para una gestión 360º de su negocio. ¡Descargue nuestro e-book!

Dicas de Gestão

Buenas prácticas para controlar el inventario de una empresa

El control de inventario de una empresa es una actividad vital. Representa la fuente de suministros para atender la demanda del negocio, lo que, en última instancia, significa que se trata de una de las actividades más importantes para que la organización cumpla lo prometido a sus clientes.

Por lo tanto, es de gran importancia definir estrategias claras y mantener la atención del equipo responsable en realizar una gestión eficiente del stock, alineada con los objetivos organizacionales. Esto se vuelve aún más esencial por tratarse de un proceso con diversos desafíos a ser superados y de gran impacto sobre la rentabilidad.

Veamos algunas prácticas que pueden ayudarle con su gestión de inventario y abrir las puertas para obtener mejores resultados.

Controlar el giro de inventario

El giro de stock está entre los principales indicadores para el control de inventario empresarial. Básicamente, mide el número de veces que la acción se ha renovado en un determinado intervalo de tiempo. Por lo tanto, puede determinar si ha mantenido un volumen óptimo de elementos.

Si el giro de stock es alto, esto significa que usted tiene una operación eficiente, en la que los productos no quedan «encallados» en los estantes. De esta forma, el capital del negocio permanece libre para inversiones en otros aspectos que produzcan retorno para la organización, en lugar de inmovilizado.

Trabaje con Stock de Seguridad

Uno de los grandes objetivos del control de stock está en impedir que falten unidades para atención a los clientes. Por lo tanto, una de las principales herramientas para cumplir con este requisito es el inventario de seguridad.

Se trata de una cantidad de elementos calculados como excedentes a la acción cero. De esta forma, cuando se llega al punto de reubicación, que es el stock mínimo aceptable para que se pida nuevas unidades, la solicitud es hecha y, además del volumen de ítems necesarios hasta el recibo del nuevo envío, debe haber una cantidad para cubrir el contenido imprevistos, como retrasos.

Invierta en Tecnología

La tecnología es un factor central para cualquier negocio de la actualidad. Se ha convertido en un elemento indispensable para el desarrollo de una serie de actividades, que incluye la gestión de inventario.

Algunos ejemplos de contribuciones que trae en este caso son programas específicos para el desarrollo de las etapas involucradas y diversas posibilidades de automatización de procesos. Siendo así, se trata de uno de los principales caminos para el control consistente de su operación de stocks.

Atención a artículos con validez

Otra buena práctica involucrada en la gestión de stock es el control de validez. Es necesario encontrar maneras, si es posible automatizadas, para garantizar que sólo se trabaje con elementos dentro de la condición ideal de uso, lo que excluye los elementos vencidos.

Muchas técnicas ayudan en este proceso y una de las más conocidas es la FIFO, sigla para First In, First Out, que en traducción libre significa: «Primero la entra, primero a salir». Básicamente, ella preconiza que los ítems deben ser utilizados en función de su llegada al stock, liberando primero a aquellos que llegaron primero y reduciendo la posibilidad de vencimientos.

Analice el perfil de uso de cada elemento y monte un inventario racional

Nuestra sexta sugerencia se refiere a los factores logísticos, como es el caso del desplazamiento. Cuanto más un artículo es demandado, más será retirado del estante. Esto indica que es mejor que los elementos más utilizados tengan una distancia de acceso inferior a la de los elementos poco utilizados.

Este es sólo uno de los principios que deben regir el montaje del layout de la acción empresarial. Por más que parezcan elementos simples, muchas organizaciones desprecian sus ganancias potenciales y pierden elevados importes financieros cada año, gracias a las pequeñas pérdidas que se acumulan y se convierten en pérdidas gigantescas con el tiempo.

Por eso queda la pista: trabaja por un stock racional.

Integre los procesos asociados al control de inventario

La última buena práctica de control de stock que queremos destacar es la de integración de procesos. Las actividades de cada departamento de una empresa están interrelacionadas y deben ser conducidas de manera integrada para generar sinergia.

Por lo tanto, lo ideal es que usted evalúe, por ejemplo, el impacto de las ventas sobre su acción que, a su vez, afectará su control financiero.

Una gran manera de tener esta visión completa y mantener un control preciso de toda la cadena es utilizar un ERP. Se trata de un software especialmente dirigido para ofrecer una interfaz virtual de su organización y posibilitar una gestión amplia de sus procesos.

By: GestãoClick

Dicas de Gestão

5 Errores a evitar en la gestión de los clientes

El cliente es la parte más importante de una empresa. Las empresas cometen muchos errores a la hora de lidiar con los clientes y sus necesidades y estos errores a menudo hacen con que se pierden clientes importantes. En el artículo de hoy, hablamos sobre los 5 errores a evitar en la gestión de clientes.

Presionar al Cliente

Muchas empresas cometen el error de perseguir al cliente, ya sea a través de llamadas telefónicas o de correos electrónicos. Cuando hay un primer contacto, es necesario dar tiempo al cliente para que éste pueda evaluar la posible compra del producto o servicio ofrecido por la empresa. A nadie le gusta ser molestado constantemente y es necesario que las empresas ganen la conciencia de que vale más la calidad del contacto que la cantidad de veces que se ponen en contacto con los prospectos.

No conocer el cliente y sus necesidades

Uno de los peores errores en la gestión de clientes es tratar a todos los clientes de la misma manera. Es desagradable cuando somos atendidos por un operador que parece robotizado y que tiene un discurso ensayado y no huye al guion. Las herramientas CRM ayudan a las empresas a conocer a cada uno de los clientes, sus necesidades y preferencias. También proporcionan información sobre el momento más adecuado para actuar, ya sea por el envío de una campaña especial o de una muestra de producto. Puede conectar un sistema CRM a un sistema de supervisión de negocio como Multipeers. De esta forma, tendrá información en tiempo real y siempre actualizada sobre sus clientes.

Vender sólo una vez

Muchos comerciales se preocupan sólo con la venta única y no trabajan en el sentido de fidelizar al cliente. Es cierto que la primera venta es, en teoría, la más difícil, ya que el cliente aún no conoce la empresa y los productos. Fusión en la venta única es un error muy común que puede hacer que la empresa pierda ventas en el futuro. Los equipos comerciales deben tener la preocupación de mantener un contacto con el cliente para orientarlo hacia compras futuras y eso se logra a través de un buen servicio posventa.

Complicar la atención al cliente

Desafortunadamente hay muchas empresas especialistas en este campo, sobre todo empresas de servicios de telecomunicaciones e Internet. Es muy aburrido para que un cliente tenga que repetir su problema a tres o cuatro personas diferentes. La atención al cliente debe ser siempre lo más agradable y corto posible pues sólo así es posible pasar una imagen de profesionalismo. Si el cliente necesita hablar con cuatro personas antes de ver su problema resuelto, se quedará con la sensación de que la empresa está desorganizada.

No orientar y educar al cliente

Ofrecer contenido relevante y útil para el cliente sobre los productos o servicios es una forma de educar a los clientes y de compartir información importante para que elija su producto. Crear una sección de preguntas frecuentes, crear un blog sobre el área de su actividad y tener una presencia asidua en las principales redes sociales son buenas maneras de educar al cliente sobre su producto.

Dicas de Gestão

La importancia del control de procesos para nuevos negocios

Iniciar una nueva empresa puede parecer un desafío complejo. Con varias variables, el análisis debe ser preciso y bien planificado. Por lo tanto, algunos factores tienen mayor relevancia en ese momento, como los recursos financieros asignados, la gestión fiscal y contable, las cargas laborales …Todos estos aspectos, cuando sumados, confluyen a un enmarañado de detalles que necesitan ser muy bien administrados por el gestor.

Por lo tanto, un buen emprendedor necesita considerar la importancia del control de procesos a la hora de crear su empresa. Los procesos son conjuntos de acciones aplicadas en un determinado sector del negocio, buscando optimizar los resultados y uniformizar la actuación de los flujos productivos. Es decir, los procesos crean patrones de comportamiento que deben reflejar la cultura de la empresa y la forma más eficaz que cada elemento involucrado debe realizar su tarea.

¿Por qué los procesos importan tanto?

El control de procesos afecta directamente la productividad del negocio. Como actualmente las relaciones comerciales se dan a velocidades cada vez más elevadas, armonizar los procesos dentro de una empresa garantiza la ejecución de los servicios en el menor tiempo posible y con mayor rendimiento al final del proceso. Todo ello partiendo de un solo punto y obedeciendo pasos rigurosos, lo que también facilita a la hora de identificar problemas en la estructura corporativa.

Además, los procesos permiten la reproducción de su contenido. De esta forma, es mucho más práctico para la empresa estructurar acciones futuras teniendo como base la manera en que se realizan los procedimientos a menudo. Así, los procesos aumentan la previsibilidad y el control sobre todos los sectores de la empresa, si se gestionan con fluidez y habilidad.

Nuevos negocios y creación de procesos

La gestión empresarial de un nuevo negocio es muy demandante. Como no existen procesos aún definidos, es necesario que los mismos sean creados y puestos en práctica, lo que genera un cierto período de acomodación y ajuste. El primer paso para crear un control de procesos es mapear todas las acciones que su empresa realiza, separadas por sectores. Por lo tanto, es necesario atentar para su estructura organizacional, los departamentos, los diversos profesionales y las innumerables formas de trabajo.

Con el planeamiento direccionado para el resultado de las acciones, el gestor necesita crear y orientar todos los procesos para la máxima eficiencia y fluidez. Es crucial que haya puntas sueltas o pasos redundantes a la hora de la estructuración de un ritmo de trabajo. Cuanto más directa y clara es la planificación de los procesos, más fácil es su implementación y ejecución rutinaria.

El papel del software de gestión empresarial (ERP) en el control de proyectos

Como se analizó, la rutina de procesos es un elemento muy complejo y exige mucha aplicación del gestor a la hora de coordinar su ejecución. Sin embargo, actualmente existen diversas soluciones que facilitan ese trabajo. El software de gestión empresarial es una de las formas más relevantes de gestionar la cadena de procesos de una empresa.

Uno de los casos de éxito en el mercado de software de gestión empresarial es EMC Gestión Empresarial, un sistema integrado que administra con eficiencia y solidez los procesos y las demás áreas de su negocio. Una de las características destacadas de EMC Gestión Empresarial es su estructura modular que engloba a todos los sectores del negocio, facilitando la identificación y el control de las rutinas de procesos de cada área de la empresa.

Como un ERP necesita ser centralizado y versátil, EMC Gestión Empresarial acierta en la interacción con todas las fuentes de datos que nutren los análisis de su negocio. Esto afirma su eficiencia a la hora de controlar los procesos y garantizar la mejora conjunta de las acciones relativas a cada sector.

Si usted está interesado en comenzar su negocio o optimizar los procesos de su empresa ya consolidada, entre en contacto con IT Refresh, revendedora oficial del software de gestión empresarial EMC Gestión Empresarial. Adquiere uno de los sistemas integrados más modernos y fluidos del mercado y compruebe la óptima relación costo-beneficio generada por las soluciones EMC Sistemas.

Un artículo by: IT Refresh

Internet e Marketing

Estrategias de marketing en tiempo real para el éxito de su negocio

Los consumidores son cada vez más exigentes y menos pacientes: ¡ellos quieren encontrar soluciones y quieren encontrarlas ahora! Hoy en día, ya no basta lanzar un buen contenido o una buena campaña de marketing: hay que ser el primero en tener la idea que va a solucionar los problemas de los consumidores y ofrecer algo realmente distinto. El «ahora» es la tendencia del momento y debido a esta prisa en tener soluciones surgen conceptos como el de marketing en tiempo real. En el artículo de hoy, vamos a hablar sobre estrategias de marketing en tiempo real para el éxito de su negocio.

Eventos

Un evento de lanzamiento de un producto con seguimiento en tiempo real de la opinión de los consumidores en las redes sociales es una gran manera de descubrir cuál es la rectitud de las personas en relación con la nueva oferta. Actualmente, ya no basta con hacer un informe después de que el evento ocurra. Es necesario acompañar al segundo lo que los consumidores están pensando en el nuevo producto, para afinar estrategias.

Publicidad basada en localización

Hoy en día, muchas empresas ya hacen publicidad de sus servicios basados ​​en la ubicación. A través del sistema GPS, los consumidores reciben información sobre restaurantes, peluqueros y otros servicios cercanos al área donde están. De esta forma, es mucho más fácil conseguir captar la atención de potenciales clientes pues se encuentran en las cercanías del servicio.

Análisis de previsión de consumo

Esta estrategia es muy utilizada en el comercio electrónico. Quien entra en tiendas online percibe que una inteligencia por detrás que nos indica productos relacionados o complementarios con nuestras investigaciones. El objetivo de esta estrategia de marketing en tiempo real es realizar cross selling y aumentar el valor promedio de la compra. Automatización de procesos, integraciones con bases de datos y análisis de estos datos son herramientas esenciales para lograr aplicar esta estrategia.

Análisis de los datos en tiempo real

Lanzamiento de campañas y promociones es importante para promover los productos y las marcas, pero si no hay un seguimiento efectivo en tiempo real no es posible sacar las ideas necesarias para tomar decisiones. Las herramientas BAM como Multipeers son imprescindibles en la realidad empresarial actual, en la medida en que permiten analizar en tiempo real lo que pasa en cada una de las áreas del negocio. A través de un folleto simple e informativo, es posible comprobar si las ventas de un producto están aumentando debido a una campaña específica.

Dicas de Gestão

Aprenda cómo la tecnología elimina la burocracia

Vivimos en una era en que todo es urgente y reducir (o incluso eliminar) la burocracia es uno de los grandes objetivos de las empresas. Agilizar los procesos y ahorrar son los grandes objetivos de las empresas cuando se trata de eliminar la burocracia. La tecnología trae innumerables beneficios en esta área y es más que sabido que el exceso de formalismo retrasa el desarrollo de cualquier empresa. ¡En el artículo de hoy, vamos a hablar de cómo la tecnología elimina la burocracia en las empresas!

Escanear todos los papeles

El exceso de papeles es un gran enemigo de las empresas, pues se pierde mucho tiempo buscando información en carpetas y archivos. Si todo está escaneado y organizado en un disco, es mucho más fácil encontrar la información que necesitamos. Además, ahorramos tiempo que podemos aprovechar para desempeñar otras tareas importantes.

Privilegie el uso de Cloud

Almacenar sus datos en la nube trae muchas ventajas, en particular, poder acceder a los archivos en cualquier momento desde cualquier lugar. La utilización de esta tecnología reduce la necesidad de invertir en los equipos y permite la práctica del home office.

Optimice las reuniones

Las reuniones son a menudo más largas que lo que era necesario, lo que hace que se pierda mucho tiempo. Hay software que permite planificar las reuniones, para que no dure más que lo estrictamente necesario. De la misma manera, es posible celebrar reuniones a través de Skype y otros programas similares, lo que elimina la necesidad de que todos estén presentes físicamente.

Utilice aplicaciones empresariales

Utilice Whatsapp para hablar con todos los colaboradores y para mejorar la comunicación entre departamentos, empiece a utilizar Uber para que sea más fácil llamar a un transporte y pagarlo utilice herramientas de gestión de tareas para que todos sepan lo que cada departamento está en hacer. De este modo, la comunicación mejora y el número de pasos para completar un proceso disminuye drásticamente, disminuyendo la burocracia.

Utilice software de gestión en tiempo real

El software de monitorización de negocio como Multipeers permite analizar su negocio en tiempo real a través de un tablero que compila toda la información proveniente de las más diversas fuentes de información. De este modo, resulta mucho más fácil saber lo que pasa en la empresa y tomar decisiones de forma consciente.

Utilice el Office 365

Office 365 es una solución en Cloud que ofrece recursos para la creación de documentos en Excel, textos y presentaciones. Todos estos documentos son esenciales para realizar las tareas administrativas y la comunicación de cualquier negocio. Con Office 365 es posible crear y editar documentos en cualquier lugar, dando movilidad empresarial al negocio. El acceso a esta herramienta se realiza por cuenta de usuario y no existe la necesidad de instalar el programa en todos los dispositivos que la empresa utiliza.

Dicas de Gestão

5 lecciones de gestión y liderazgo que podemos aprender de la serie Casa de Papel

Probablemente ya ha oído hablar de la serie de Netflix «La Casa de Papel». El argumento es simple, pero arrojado: ocho ladrones se bloquean en la Casa de la Moneda de España, haciendo varios rehenes, con el objetivo de hacer el mayor robo de la historia. Esta serie nos trae muchos consejos sobre la gestión y el liderazgo que podemos aplicar en nuestro día a día profesional. ¡En el artículo de hoy, presentamos las 5 lecciones de gestión y liderazgo que podemos aprender con la serie La Casa de Papel!

Saber lidiar con diferentes personalidades

Un buen líder tiene que saber lidiar con diferentes personalidades y no dejar que las características personales interfieran en los negocios. En la serie, el líder es representado por el misterioso Profesor, que logra conquistar la confianza de todos a través de su inteligencia y capacidad de anticipación de los problemas. También podemos observar que el Profesor tiene otra característica muy importante en los líderes: capacidad de motivar a los demás. También en las empresas es esencial que quien está en el topo sepa motivar a sus colaboradores, pues sólo así será capaz de cumplir los objetivos globales de la organización.

Planificación minuciosa

En la serie, podemos ver que todo el asalto fue planeado hasta el más pequeño detalle. El Profesor no sólo planea todas sus acciones, sino que también anticipa escenarios y piensa en posibles soluciones. En el mundo empresarial, es vital que el gestor haga una planificación cuidadosa y estudiada del mercado y de las acciones que su empresa va a desarrollar. También debe estar preparado para posibles situaciones que puedan comprometer el éxito del negocio.

La formación es esencial para una buena ejecución

En la serie, los asaltantes pasaron mucho tiempo entrenando para dar su mejor a la hora del asalto. Todos sabían qué hacer y todos pasaron muchas horas a simular situaciones que podían suceder en la Casa de la Moneda. En un entorno empresarial, los gestores deben experimentar y perfeccionar procesos, hasta alcanzar la máxima perfección posible en la ejecución de las tareas. La formación de los colaboradores en el contexto de trabajo es un punto muy importante para el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Los humanos pueden equivocarse

A pesar de todo el planeamiento, de todas las horas de entrenamiento y todas las previsiones, las personas pueden errar y las cosas pueden no correr de la forma que habíamos planeado. Aceptar esto es inevitable para no desmotivar a los colaboradores. ¡Cada falla en una empresa debe ser considerada como una forma de aprendizaje, pues sólo así es posible evolucionar y formar mejores profesionales!

Estudiar bien a los adversarios

Sun Tzu decía: «Conozca a su enemigo como a sí mismo y no necesita temer el resultado de cien batallas». Esta frase es importantísima en el entorno empresarial. Tal como el Profesor estudió bien el equipo policial y los trabajadores de la Casa de la Moneda, los gestores deben conocer muy bien a sus competidores, pues sólo así sabrá cómo diferenciarse y ganar ventaja competitiva.

 

Tecnologia e Gestão

¿Sabe lo que es Fog Computing?

Los métodos de almacenamiento evolucionan diariamente, con el objetivo de llegar a ser más dinámicos y eficientes. Después de la Cloud Computing, surge el término Fog Computing, un factor diferencial para aplicarse con el concepto de Internet de las Cosas. Con esta nueva tecnología, mucho se ha investigado sobre los métodos de realizar correctamente el proceso y tratamiento de todos los datos generados. Fog Computing tiene un papel muy importante en este proceso y en el artículo de hoy vamos a explicar todo sobre este nuevo método de almacenamiento!

¿Qué es Fog Computing?

Imagine una ciudad inteligente donde existe una cámara de tráfico inteligente que detecta el patrón de luces de una ambulancia y de inmediato envía esa información a los semáforos para abrirla para que la ambulancia pueda pasar. Si esa información tiene que ser procesada y enviada a Cloud y luego enviada al semáforo, hay una pérdida de tiempo que puede ser crucial. Fog Computing se trata de la economía de tráfico y de tiempo de envío a la nube, haciendo que exista un procesamiento directo en el equipo, sin que exista necesidad de enviar información a Cloud.

Fog Computing funciona en el mismo esquema que Cloud, pero está más cerca de los usuarios y equipos, acelerando los procesos y disminuyendo el tráfico en la red, sobre todo en entornos que no tienen gran ancho de banda. Fog Computing (niebla) facilita sobre todo el procesamiento de los datos de Internet de las Cosas. Fog Computing tiene el objetivo de ampliar la capacidad del ordenador y del almacenamiento en Cloud a través de la red. Fog Computing es una capa intermedia entre Cloud y el hardware, que permite un procesamiento, análisis y almacenamiento de datos más eficaz.

Fog Computing e Internet de las Cosas

De acuerdo con Business Insider, hasta 2021 casi 6 trillones de dólares serán invertidos en el mercado global en soluciones de Internet de las Cosas. Esto significa que, si estos números se concretan, los sistemas actuales de Cloud Computing no podrán manejar todo el volumen de datos, siendo necesario utilizar complementos. Y es ahí donde entra a Fog Computing. En esta nueva realidad, es necesario establecer procesos que anteceden a Cloud Computing, que gestionen y análisis del ambiente para que almacenen lo que realmente es necesario e importante, de modo que haya respuestas más rápidas a determinadas cuestiones.

 

Fog Computing ofrece una combinación de mayor poder computacional, mayor capacidad de almacenamiento y servicios en la red y pretende tratar y resolver eventuales limitaciones de Cloud Computing. En el fondo, el gran objetivo de este término que está emergiendo ahora es tratar de la mejor manera posible con los datos que se crean diariamente.